Shikimi i informacionit në lidhje me shpenzimet dhe veprimet e paguara në numrin e pajtimtarit Tele2 mund të kryhet për të zbuluar tarifat ose për të monitoruar aktivitetin e veprimeve në numër. Nëse keni nevojë të sqaroni informacionin se sa para janë shpenzuar për shërbimet e komunikimit, atëherë nuk është e nevojshme të përdorni shërbimin "Detail" (shtypja e thirrjeve Tele2 dhe të dhënat për operacionet e tjera në numër).
Mjafton të përdorni ndonjë nga ndërfaqet e llogarisë tuaj personale (aplikacion celular, faqe interneti) - informacioni mbi shpenzimet për muajin aktual do të jetë i disponueshëm në faqen fillestare të shërbimit. Për të parë të dhënat për periudhat e mëparshme, klienti duhet vetëm të specifikojë një muaj të caktuar. Përveç informacionit përmbledhës, do të jepet informacion se cilat shërbime sa para janë shpenzuar. Megjithatë, nëse një printim i telefonatave Tele2 dhe informacion të detajuar rrethveprimet e paguara dhe fshirjet nga numri, atëherë nuk do të jetë e mundur të bëhet pa shërbimin e detajuar.
Çfarë informacioni tregohet në përmbledhje?
Çdo pajtimtar i operatorit i konsideruar në artikullin aktual mund të përdorë shërbimin, duke zgjedhur në mënyrë të pavarur opsionin më të përshtatshëm për marrjen e të dhënave. Printimi i thirrjeve "Tele2" nënkupton sigurimin e të dhënave të mëposhtme në lidhje me llogarinë e klientit:
- lloj shërbimi (telefonatë, mesazh, internet, pagesë të rregullt, porosi përmbajtjeje);
- vëllimi i shërbimit (numri i minutave, trafiku i internetit);
- kostoja e shërbimit (përfundimtare, duke marrë parasysh koston e shërbimit dhe vëllimin e tij);
- koha e ekzekutimit të operacionit (veprimet në numër);
- numrat e telefonit të personave të cilëve u është bërë një telefonatë ose është dërguar një mesazh (në të njëjtën kohë, detajet e telefonatës së dështuar nuk do të shfaqen në detaje, d.m.th. nëse nuk ishte e mundur të arrinit në abonenti tjetër, këtu shfaqen vetëm shërbimet e përdorura në të vërtetë).
Opsione për marrjen e detajeve
Printimi i thirrjes Tele2 mund të porositet dhe merret në dy mënyra:
- përmes çdo ndërfaqeje të llogarisë personale (aplikacioni në ueb ose celular);
- në zyrën e shitjeve dhe konsultimit me klientët Tele2 (në faqen zyrtare të kompanisë për çdo rajon ka informacione për adresat e salloneve dhe mënyrat e funksionimit të tyre).
A ka ndonjë ndryshim midis këtyre opsioneve për sa i përket përdorimit të shërbimit "Detaje"? Cila mënyrë për të marrë informacionzgjidhni?
Printimi i telefonatave Tele2 nëpërmjet internetit
Ky opsion do t'u përshtatet kategorive të mëposhtme të klientëve:
- kush nuk dëshiron të shpenzojë para dhe kohë në një udhëtim në një sallon shitjesh dhe shërbimi;
- kush nuk planifikon të paguajë para për informacion;
- kush dëshiron të marrë informacion në lidhje me telefonatat dhe llojet e tjera të shërbimeve në numër për një periudhë prej gjashtë muajsh.
Me pikën e parë, gjithçka është mjaft transparente - nuk është gjithmonë e përshtatshme të kontaktoni zyrat e kompanisë. Në pikën e dytë, duhet sqaruar se fakti është se një printim i thirrjeve Tele2 ofrohet pa pagesë nëpërmjet internetit. Kështu, kur zgjedh një shërbim në një faqe interneti ose në një aplikacion celular, klienti nuk do të duhet të paguajë. Kjo nënkupton marrjen e të dhënave për një muaj (mund të ketë vetëm gjashtë muaj të tillë). Nëse keni nevojë të merrni informacion për një periudhë më të hershme, atëherë nuk do të mund të bëni pa një vizitë në sallon.
Një printim i porositur i thirrjeve Tele2 falas nëpërmjet internetit mund të jetë si më poshtë: duke vizituar llogarinë tuaj personale në faqen e internetit të operatorit ose duke hapur një aplikacion për pajisjet celulare, duhet të shkoni te seksioni "Shpenzimet" dhe të klikoni Butoni "Detajet". Meqenëse raporti do të dërgohet me e-mail, sigurohuni që të përfshini adresën tuaj në fushën përkatëse.
Marrja e detajeve në sallonin e shitjeve dhe shërbimeve
Nëse është më i përshtatshëm që klienti të shkojë në sallonin e operatorit Tele2 dhe të marrë një raport mbi veprimet e paguara në numrin e tij, atëherë duhet të merren parasysh nuancat e mëposhtme:
- Të dhënati jepen vetëm pronarit të kartës SIM (duhet të keni me vete një kartë identiteti me foto) - një printim i thirrjeve "Tele2" të numrit të dikujt tjetër përmes sallonit nuk mund të merret;
- kostoja e shërbimit është tridhjetë rubla - kur krijoni një raport për një muaj kalendarik (kështu, nëse keni nevojë të merrni një raport për shtatë muaj, është e lehtë të llogaritni se shërbimi do të kushtojë 210 rubla); kostoja e detajimit në rajone të ndryshme të vendit mund të ndryshojë;
- vetëm për tre vitet e fundit, jepet informacion mbi veprimet mbi numrin (për 36 muaj); nëse është e mundur të merren të dhëna për një periudhë më të gjatë, duhet të kontrolloni me zyrën.
