Ka situata kur duhet të mbyllni një marrëveshje me përfaqësuesit e shërbimeve të komunikimit për një periudhë të caktuar kohore ose të përfundoni plotësisht marrëdhëniet me ta. Për shembull, ju duhet të largoheni përkohësisht, ose do të ndryshoni vendbanimin ose nuk jeni të kënaqur me cilësinë e shërbimeve të ofruara. Sipas kushteve të marrëveshjes, ju keni të drejtë të pezulloni bashkëpunimin me përfaqësuesit e shërbimeve të komunikimit dhe ta përfundoni atë.
Artikulli do të fokusohet në mënyrën se si të braktisësh Rostelecom.
Pezullimi i shërbimeve
Sipas statistikave, rusët më shpesh shkëputen nga shërbimet e ofruesit për një kohë (duke treguar datat e sakta në aplikacion). Pushime, udhëtim pune - kjo nuk është një listë e plotë e arsyeve pse njerëzit mund të jenë të interesuar të fikin telefonin fiks, internetin ose televizorin. Pse? Sepse askush nuk dëshiron të përballojë humbje materiale. Kjo është arsyeja pseklientët po pyesin se si ta shmangin këtë, çfarë dokumentesh do të nevojiten, sa kohë do të zgjasë dhe nëse i justifikon pritshmëritë.
fikja e internetit
- Përkohësisht. Para se të refuzoni Internetin "Rostelecom", duhet të përcaktoni se për cilën periudhë kohore dëshironi të ndërpresni bashkëpunimin me një përfaqësues të shërbimeve të komunikimit. Për të bllokuar përkohësisht hyrjen në rrjet, duhet të vini ende personalisht në zyrën kryesore të PJSC Rostelecom, ku do t'ju duhet të plotësoni një pyetësor me duart tuaja dhe të tregoni periudhën kohore për të cilën duhet të bllokoni. Ju gjithashtu duhet të përfshini të dhënat e pasaportës tuaj në aplikim. Mos harroni se pezullimi i marrëdhënieve kontraktuale bëhet në shumëfisha të 1 muaji kalendarik. Me fjalë të tjera, nuk do të mund të bllokoni hyrjen në internet për një numër të caktuar ditësh, pasi pezullimi i shërbimeve kryhet për një muaj të tërë. Prandaj, para se të bllokoni, duhet të mendoni me kujdes. Gjithashtu, përveç pasaportës do t'ju duhet edhe numri i kontratës sipas së cilës ju ofrohen shërbimet e komunikimit.
- Përgjithmonë. Kërkohet prania personale në zyrë. Nëse gjatë lidhjes ju janë dhënë disa pajisje, atëherë ato do të duhet të kthehen. Më shpesh, kjo shkruhet në kushtet e kontratës. Por kushtojini vëmendje të veçantë kësaj, pasi mund ta kishit blerë tashmë përpara se të hiqnit dorë nga Rostelecom. Kostoja e pajisjeve të ofruara për komunikim ndonjëherë përfshihet në shumën e pagesës mujore.
PJSC Rostelecom ofrohej më parëmundësia e refuzimit të plotë të shërbimeve të tyre përmes komandave të caktuara të "Llogarisë Personale" ose përmes telefonit. Fatkeqësisht, ky opsion nuk është aktualisht i disponueshëm.
Gjithashtu, para se të braktisni Rostelecom, nuk duhet të harrohet për shlyerjen e borxhit, nëse ka (për shembull, për dy ose tre muaj mospagesë). Ka raste kur me një vonesë të gjatë në pagesën e tarifës së abonimit, qasja në rrjet shkëputet automatikisht. Por pagesa është ende e ngarkuar. Nëse rezultati është negativ, PJSC Rostelecom mund të ngrejë një padi dhe të mbledhë borxhin nga ju nëpërmjet përmbaruesve.
Internet celular
Për të çaktivizuar shërbimin "Internet celular", nuk duhet të shkoni askund. Kjo do të thotë, në këtë rast, mund të telefononi operatorin në numrin shumëkanalësh 8-800-100-0800 dhe të çaktivizoni shërbimin nga distanca. Ju gjithashtu mund të dërgoni një kërkesë të thjeshtë USSD me një kombinim numrash (zakonisht fillon me një yll () dhe përfundon me një shenjë paund ()). Ju mund ta gjeni këtë kombinim numrash në faqen e internetit të PJSC Rostelecom.
Fik TV
Televizioni interaktiv po e humb gradualisht rëndësinë e tij me zhvillimin e internetit, kështu që njerëzit po e braktisin gjithnjë e më shumë atë. Si të refuzoni televizionin "Rostelecom"? Ka disa opsione:
- Zyrë. Është e nevojshme të vini në qendrën më të afërt të shërbimit të klientit, të plotësoni një formular të caktuar (ku tregohen të dhënat personale dhe numri i kontratës). Por nuk është gjithmonëi përshtatshëm, sepse mund të marrë shumë kohë të çmuar.
- Letër. Ju mund të dërgoni një aplikim me shkrim me postë, por jo me e-mail, ku duhet të pasqyrohen të dhënat tuaja personale, numri i kontratës dhe data e përfundimit të shërbimeve. Më shpesh, pas marrjes së një deklarate të tillë, punonjësit e PJSC Rostelecom do t'ju kontaktojnë për të sqaruar detajet e shërbimit të kërkuar dhe më pas do t'ju bllokojnë.
Antenë kolektive
Në zona të mëdha metropolitane, shumë shpesh në faturat e shërbimeve ka një kolonë të tillë si "antenë kolektive". Disa, duke mos përdorur këtë lloj shërbimi, vazhdojnë të paguajnë për të. Dhe më shpesh arsyeja për këtë është mungesa banale e kohës. Por ju ende duhet të vini në zyrë dhe të plotësoni një aplikim. Duke filluar nga muaji i ardhshëm i faturimit, do të ndaloni së paguari për shërbimet e papërdorura. Nëse jeni qiramarrës, atëherë pronari i lokalit duhet të shkruajë një deklaratë. Kjo do të ndihmojë në braktisjen e antenës Rostelecom.
Shiko kontrollin
Ky është një shërbim shumë i përshtatshëm nga Rostelecom PJSC, i cili ka për qëllim ndalimin e shikimit të një programi ose filmi, rikthimin ose regjistrimin. Dhe ky opsion gjithashtu çaktivizohet lehtësisht. klikoni në "Shërbime Shtesë" - "Shiko kontrollin" - "Çaktivizo" - "U krye".
Telefon i fikur
Nëse nuk do të përdorni shërbimet e një shtëpie të palëvizshmetelefoni për shkak të mungesës suaj të përkohshme, mund ta fikni.
- Përkohësisht. Është e nevojshme të vizitoni zyrën e ofruesit, ku duhet të hartoni një kërkesë për pezullimin e marrëdhënieve kontraktuale, në veçanti, komunikimet telefonike për një periudhë të caktuar. Opsioni i dytë është të dërgoni një letër të regjistruar me postë me një formular aplikimi. PJSC Rostelecom duhet të dërgojë një përgjigje në lidhje me pezullimin e përkohshëm të shërbimit.
- Blloko online. Si të braktisni telefonin e shtëpisë së Rostelecom për një kohë përmes "Llogarisë Personale" të faqes zyrtare të një përfaqësuesi të shërbimeve të komunikimit? Zgjidhja e kësaj çështje do ta bënte jetën më të lehtë jo vetëm për përdoruesit e shërbimit, por edhe për vetë PJSC Rostelecom (kështu, duke shkarkuar punonjësit e saj me punë automatike). Por, për fat të keq, ofruesi aktualisht nuk e ofron këtë shërbim.
- Përgjithmonë. Mund të jetë e vështirë të refuzosh telefonin Rostelecom në këtë situatë. Ju duhet të vizitoni zyrën më të afërt të një përfaqësuesi të shërbimit të komunikimit dhe të shkruani një deklaratë në lidhje me dëshirën për të ndërprerë marrëdhënien. Vetëm personi me të cilin është lidhur kjo kontratë mund të fikë telefonin. Ose aplikimi mund të shkruhet nga një person tjetër për të cilin është lëshuar prokura e noterizuar, ose ai që ka hyrë në trashëgiminë e të ndjerit. Pas shkrimit të aplikacionit, punonjësit e organizatës do t'ju telefonojnë dhe do të konfirmojnë bllokimin. Më pas, përfaqësuesit e përfaqësuesit të shërbimit të komunikimit do të vijnë në shtëpinë tuaj dhe do të kryejnë procedurën e shkëputjes. Por ata duhet të bien dakord me ju paraprakisht për kohën e vizitës së tyre.
- Telekomanda. Për shkak të mungesës së kohës, mund ta çaktivizoni nga distancashërbimi duke dërguar një letër të regjistruar. Por ekspertët do të vijnë ende tek ju për të zbatuar një bllok teknik.
Nuk mund të vini vetë në zyrë?
Në jetë, ka situata kur një përdorues nuk mund të vizitojë zyrën për disa arsye jashtë kontrollit të tij. Për shembull, një person mund të jetë në një qytet tjetër ose në një vend tjetër; keni probleme shëndetësore dhe më shumë. Si të refuzoni Rostelecom në situata të tilla?
Për raste të tilla, e vetmja mundësi për të bllokuar shërbimet është të kesh një person të besuar. Por jo thjesht një person, por një person që ka një prokurë të noterizuar. Ai duhet të përmbajë të dhënat personale (mbiemri, emri, patronimika, data e lindjes, të dhënat e pasaportës) të personit për të cilin është regjistruar shërbimi, si dhe të dhënat e personit për të cilin është lëshuar prokura. Noterët gjithashtu kanë formularë aplikimi dhe janë të disponueshëm lirisht në internet. Gjëja kryesore është të tregohet konkretisht se për çfarë është lëshuar prokura dhe me cilat të drejta dhe detyrime është pajisur personi i autorizuar.
Kështu, ne kemi shqyrtuar të gjitha mënyrat për të refuzuar shërbimet e Rostelecom. Ju mund të gjeni një rrugëdalje nga çdo situatë. Gjëja kryesore është që ju keni një dëshirë për ta zgjidhur problemin në mënyrë paqësore.
