Telefoni celular është bërë pjesë e pandashme e jetës. Është kaq e lehtë të zgjidhësh çështjet e punës me të në çdo kohë dhe kudo. Mund të jeni gjithmonë të sigurt se gjithçka është në rregull me të dashurit tuaj. Por ka edhe mjaft shqetësime me të. Ju duhet të monitoroni vazhdimisht bilancin dhe të dini, për shembull, si të kontrolloni shërbimet e lidhura në MegaFon. Kjo do të ndihmojë në kursimin e parave. Është mirë ta bësh të lehtë, të thjeshtë dhe të shpejtë.
Çfarë mund të lidhet?
Por, përpara se të kuptoni se si të kontrolloni shërbimet e lidhura në MegaFon, duhet të kuptoni gjithashtu se çfarë janë ato. Së pari, edhe nëse pajtimtari nuk ka bërë asgjë vetë, ekziston një e ashtuquajtur paketë bazë. Ai tashmë përfshin aftësinë për të marrë dhe dërguar thirrje dhe SMS, përdorimin e internetit, përcaktimin e numrit të një thirrjeje hyrëse, komunikimet në distanca të gjata dhe ndërkombëtare dhe shërbimet e roaming. Të gjitha janë falas, por nëse dëshiron, abonenti mund të çaktivizojë gjithmonë cilindo prej tyre dhe më pas t'i riaktivizojë.
Shumë shpesh, klientët e MegaFon lidhin opsione shtesë. Ata po ndihmojnëoptimizoni tarifën bazë ekzistuese për nevojat personale të klientit. Këto mund të jenë zbritje në drejtime të ndryshme të thirrjeve, paketa SMS dhe minutash, internet të pakufizuar dhe zbritje në roaming. Ka shumë prej tyre dhe klientët e MegaFon kanë shumë për të zgjedhur.
Përveç kësaj, mund të aktivizohen shërbime të ndryshme shtesë, si "Lista e zezë", "Anti-AON" ose "Ndrysho tonin e telefonimit". Sigurisht, ata kërkojnë pagesë, por ato i ndihmojnë klientët të zgjidhin një sërë çështjesh të tjera. Por, ndoshta, abonentët e MegaFon më shpesh duan të kontrollojnë shërbimet e lidhura nëse kanë abonime celulare. Ato janë shpesh më të kushtueshmet dhe më të errëta për një person mesatar.
Pyet një ekspert
Zgjidhja më e thjeshtë e problemit është të pyesni qendrën e kontaktit dhe specialistët e zyrës së shërbimit për gjendjen aktuale të punëve. Dhe kohët e fundit, ju mund të bëni pyetje në faqen e internetit të kompanisë. Për të marrë informacionin që ju nevojitet, do t'ju duhet të jepni të dhënat e pasaportës ose t'i jepni një fjalë kodi një punonjësi të qendrës së kontaktit. Dhe specialisti në zyrë do të flasë vetëm me pronarin e numrit personalisht, madje edhe atëherë vetëm me pasaportë.
E vërtetë, për të komunikuar me një specialist të qendrës së thirrjeve, do të duhet të prisni në linjë për përgjigjen e tij. Gjatë orëve të pikut, pritja mund të jetë deri në 10 minuta. Zyrat janë të hapura deri në orën 9 të mëngjesit, gjë që nuk është gjithmonë e përshtatshme. Në faqen e kompanisë, mund të paraqisni një kërkesë dhe të merrni një përgjigje në çdo kohë, sepse funksiononrreth orës. Megjithatë, kjo nuk do të thotë që ju do të merrni informacion në çast. Përveç kësaj, do t'ju duhet të ridërgoni kërkesën nëse keni nevojë të çaktivizoni ndonjë nga shërbimet. Por ju gjithashtu mund të kontrolloni në mënyrë të pavarur se cilat shërbime janë të lidhura. MegaFon ka ofruar më shumë se një mundësi për klientët e saj.
Udhëzues shërbimi
Për përdoruesit aktivë të internetit, do të jetë më i përshtatshëm të mos komunikoni me një specialist të kompanisë, por me "Llogarinë Personale" ose "Udhëzuesin e Shërbimit". Mund të lidhet menjëherë, ose më vonë. Është me ndihmën e tij që ju mund të menaxhoni në distancë numrin tuaj, që do të thotë se pyetja se si të kontrolloni shërbimet e lidhura në MegaFon thjesht nuk lind. Mjafton të shkoni te "Udhëzuesi i Shërbimit" dhe në seksionin "Opsionet, shërbimet dhe tarifat", shikoni të gjitha informacionet e nevojshme. Për më tepër, për lehtësinë e klientëve, informacioni për shërbimet tashmë të aktivizuara postohet në faqen kryesore të "Llogarisë Personale".
Ia vlen gjithashtu të shikoni seksionet "Përcjellja dhe ndalimi i telefonatave" dhe "Shërbime shtesë". Në të parën, mund të kontrolloni për ridrejtime dhe ndalime të instaluara, si dhe të menaxhoni "Listën e Zezë". Një informacion i tillë mund të jetë i nevojshëm kur telefonatat nuk merren. Por në seksionin e dytë, mund të kontrolloni disponueshmërinë e abonimeve celulare, të aktivizoni dhe çaktivizoni "Navigator" dhe "Video Portal".
USSD e vjetër e mirë dhe më shumë
Megjithatë, edhe sot, mund të krijohet një situatë kur dhe derispecialisti nuk mund të kontaktohet dhe nuk ka qasje në "kabinet". Dhe pastaj si të kontrolloni se cilat shërbime janë të lidhura me MegaFon? Këtë mund ta bëni direkt nga pajisja, pa qasje në internet, duke përdorur kërkesën USSD (105). Me të, ju mund të shikoni informacione për të gjitha shërbimet dhe opsionet e disponueshme, si dhe të merrni cilësime dhe të kontrolloni bilancin e bonusit. Në fakt, ky është një mini-version i "Llogarisë Personale".
I njëjti version disponohet për menynë zanore me numrin 0505. Me funksionin e altoparlantit, ky portal mund të zëvendësojë plotësisht edhe një specialist të qendrës së kontaktit. I gjithë informacioni i nevojshëm jepet, ndonëse në formë koncize, por të qartë dhe të arritshme. Përveç kësaj, ju mund ta dëgjoni atë sa herë të keni nevojë. Po, dhe një "Llogari personale" e tillë është e disponueshme 24 orë në ditë dhe 7 herë në javë. Kjo është gjithashtu e rëndësishme.
Po abonimet celulare?
Pra, ne zbuluam se si të kontrollojmë shërbimet e lidhura me pagesë në MegaFon. Nuk është e qartë se si të merreni me abonimet në celular. Shpesh prania e tyre është një surprizë e plotë për abonentët (të nënshtruar ndaj reklamave, të aktivizuara dhe të harruara). Për një kohë të gjatë, shumë nuk dinë as për debitimin e fondeve për të gjitha këto "gëzime". Sigurisht, të gjitha informacionet e nevojshme mund të shihen në një seksion të veçantë të faqes zyrtare të kompanisë. Por ju mund të dërgoni vetëm një SMS me tekstin "info" në numrin 5051. Kërkesa është falas dhe pas disa minutash përgjigjja e pyetjes suaj do të shfaqet në ekranin e telefonit. për tëPërveç kësaj, do të ketë gjithashtu informacion se si të çaktivizoni abonimet ekzistuese. E rehatshme, apo jo?
Në përfundim
Si çdo kompani tjetër, MegaFon përpiqet ta bëjë të përshtatshëm për klientët që të përdorin shërbimet e saj. Dhe më e rëndësishmja, të gjitha informacionet rreth tyre duhet të jenë të arritshme dhe të kuptueshme. Dhe për këtë arsye, udhëzimet se si të kontrolloni shërbimet e lidhura në MegaFon përfshihen edhe në aneksin e kontratës. Thjesht duhet ta lexoni me kujdes dhe ta mbani.
