Fjalë për fjalë në çdo hap, kudo që të shikoni, na kërkohet vetëm të dërgojmë një SMS në një numër të shkurtër, dhe në këmbim na premtohen pasuri të patreguara. Ose, përkundrazi, telefoni njofton për mesazhin e marrë nga një numër shumë i ngjashëm me numrin e shërbimit të bankës, i cili informon për bllokimin e llogarisë, transferimin e parave apo operacione të tjera. Me veprime të tilla ose të ngjashme, mashtruesit na mësuan fjalë për fjalë të dyshojmë në çdo mesazh që vjen nga një numër i shkurtër.
Një situatë e ngjashme ndodhi me klientët e Sberbank të cilët mbushën rrjetin me pyetje: "Kam marrë një SMS nga numri 9000, çfarë është?". Kjo ndodhi kur në vend të numrit të zakonshëm 900, filluan të dërgoheshin mesazhe nga numri 9000.
Kush dërgon SMS nga 9000
Absolutisht të gjithë numrat me të cilët është i mundur komunikimi me përfaqësuesit e bankave janë në akses publik. Për shembull, në faqen zyrtare të internetit, ky informacion është në seksionin "Kontaktet". Me drejtësi, duhet të theksohet se numri 9000 është përfshirë atje relativisht kohët e fundit. Fakti është se më herët ky numërishte e brendshme dhe përdorej për komunikimet e korporatave, por pak më shumë se një vit më parë filloi të përdorej për mbledhjen e informacionit statistikor. Më shpesh, SMS nga numri 9000 përmbajnë një kërkesë për të vlerësuar cilësinë e shërbimeve të ofruara ose për t'iu përgjigjur nëse do t'ua rekomandonit Sberbank të njohurve dhe miqve tuaj.
Kontakti bankar
SMS që vjen nga 9000? Nuk ka arsye për shqetësim! Nga numri 9000 mora një SMS nga Sberbank i Rusisë dhe vetëm nga ai. Për më tepër, në disa raste, postimi është i mundur nga numrat 9001, 8632, 6470 ose të nënshkruar nga SBERBANK. Konfirmimi i informacionit është në faqen zyrtare të internetit.
Nuk ke pse të përgjigjesh. Megjithatë, duhet të mbahet mend se anketat e klientëve nuk janë vetëm për t'u treguar. Çdo përgjigje do të merret parasysh dhe në varësi të vlerësimit të përgjithshëm të shërbimit, do të bëhen përmirësime në cilësinë e shërbimit.
Mesazhet nga Sberbank e Rusisë nuk do të përmbajnë kurrë informacionin e mëposhtëm:
- një kërkesë për të shkuar në llogarinë personale të klientit;
- formular për të dërguar çdo të dhënë personale;
- kërkesë për të përditësuar informacionin e klientit;
- kërkoni një fjalëkalim për të konfirmuar transaksionet financiare;
- kërkesë për të instaluar një aplikacion të panjohur;
Përveç kësaj, telefonuesi që është prezantuar si përfaqësues i bankës nuk do të bëjë pyetje për të verifikuar identitetin e klientit, për të kërkuar të dhënat e pasaportës, numrin e llogarisë bankare, datën e skadimit të kartës dhe kodin CVV.
Nuk mund të telefononi numrin e shkurtër 9000. Përdoret vetëm për të marrë telefonata.
PërKa dy numra mbështetës. Njëra është falas dhe gjatë gjithë kohës, e krijuar për komunikim brenda vendit. E dyta përdoret për të marrë telefonata nga klientët jashtë vendit. Thirrjet në këtë rast paguhen dhe tarifohen sipas tarifave të operatorit celular lokal.
Çfarë përmban mesazhi nga 9000
Për të eliminuar situatën kur telefoni ju njofton për një mesazh të ri, ju shikoni në ekran dhe pulson në kokën tuaj: "SMS erdhi nga 9000, çfarë është kjo?" Këtu janë kërkesat që duhet të plotësojë një mesazh direkt nga Sberbank:
- Duke iu drejtuar klientit me emër, dhe në disa raste, me patronim.
- Ndoshta do të shfaqen 4 shifrat e fundit të llogarisë bankare të klientit.
- Teksti bën thirrje për të vlerësuar cilësinë e shërbimeve, për të shprehur preferencat, dëshirat dhe komentet për punën e bankës.
- Mesazhi nuk përmban lidhje, pasi këto të fundit dërgohen vetëm në emailin e klientit të regjistruar në sistemin e bankës.
Në të gjitha rastet e tjera, nëse një SMS merret nga numri 9000, por nuk përputhet me rregullat e mësipërme, mund të supozojmë se mesazhi është dërguar nga një mashtrues.
Kosto e pjesëmarrjes në sondazh
Përgjigja në 9000 tarifohet sipas planit tuaj.
Megjithatë, një mesazh për një numër të maskuar si kontakt i Sberbank mund të kushtojë një shumë të rregullt, të zbritur menjëherë nga llogaria në favor të mashtruesve. Prandaj, para se të dërgoni SMS, duhet të siguroheni qëse numri është me të vërtetë në listën e kontakteve të bankës.
Ndjekja e lidhjeve nga numra të dyshimtë është rreptësisht e ndaluar. Ka shumë të ngjarë që ky tranzicion t'ju kushtojë të gjitha fondet në llogaritë tuaja bankare.
Si të dalloni një mesazh të rrezikshëm
Nëse merrni SMS nga numri 9000 i Sberbank, nuk duhet të ketë arsye për panik. Në raste të tjera, nëse ka dyshime për besueshmërinë e numrit të telefonit, para së gjithash, duhet të kontrolloni rëndësinë e tij në faqen zyrtare të internetit dhe në llogarinë personale të klientit.
Duhet të kuptoni se nëse banka ka të gjitha informacionet e nevojshme për të kryer transaksione financiare në llogarinë tuaj, atëherë sulmuesit nuk i kanë këto të dhëna dhe do të përpiqen t'i marrin ato në çdo mënyrë të mundshme.
Mesazhe që përmbajnë:
- rekomandime për të instaluar një aplikacion të panjohur në telefonin tuaj ose një program në kompjuterin tuaj;
- kërkoni hyrjen dhe fjalëkalimin nga llogaria personale e përdoruesit;
- kërkesë për numrin e kartës, datën e skadencës, kodin CVV, PIN-in e kartës;
- formular bosh për të plotësuar dhe dorëzuar çdo të dhënë personale.
Për të mos u bërë viktimë e mashtruesve, mjafton vetëm të identifikoni në kohë një mesazh të rrezikshëm dhe ta fshini atë. Përveç kësaj, rekomandohet të informoni shërbimin mbështetës të operatorit tuaj celular për numrin e telefonit nga i cili është dërguar mesazhi mashtrues.
Çfarë të bëni nëse bëheni viktimë e ndërhyrës
Nëse, nga pakujdesia, megjithatë i keni dërguar mashtruesve disa të dhëna për veten tuaj, informacione rreth llogarive bankare ose keni bërë një transferim parash, duhet të ndiqni këto hapa:
- kontakto shërbimin e mbështetjes bankare dhe blloko llogarinë, informacioni për të cilin ra në duar të gabuara;
- kontaktoni shërbimin mbështetës të operatorit celular me numrin e të cilit është kryer transferimi;
- raportoni një akt kriminal në polici.
Duhet të kuptoni se nëse mesazhi përputhet me të gjitha rregullat e paraqitura më sipër dhe një SMS ka ardhur nga numri 9000, ai është i sigurt. Në raste të tjera, është më mirë të kontaktoni shërbimin mbështetës të bankës dhe të sqaroni listën e postimeve.
Komente
Sipas klientëve të bankës, mesazhet për 9000 nuk janë falas. Përveç kësaj, pas përgjigjes së pyetjes së parë, ka edhe disa mesazhe të tjera. Dhe kjo vazhdon derisa të tërhiqet një sasi e mirë fondesh nga llogaria.
Disa përdorues në komentet e pyetjes: "SMS erdhi nga numri 9000, çfarë është?" - vumë re se nga numri 9000 dërgohen jo vetëm sondazhe statistikore, por edhe reklama të thjeshta të shërbimeve.
