Pagesat e pasakta në numrat celularë nuk janë të rralla. Dikush gabon shpesh, por për dikë është e pakuptimtë. Në një mënyrë apo tjetër, nëse pagesa është bërë në numrin e gabuar të Beeline, atëherë është e mundur të ktheheni paratë me një shkallë të lartë probabiliteti. Ka disa mënyra për të kthyer një pagesë të gabuar në Beeline. Kjo do të diskutohet më vonë në artikull.
Qendra e thirrjeve
Për të kthyer një pagesë të gabuar, nuk është aspak e nevojshme të shkoni në zyrën e kompanisë. Ndonjëherë mjafton të kontaktoni qendrën e thirrjeve. Këtu, natyrisht, do të kontrollohet. Për këtë qëllim, operatori do t'ju bëjë disa pyetje. Dhe për t'iu përgjigjur këtyre pyetjeve në mënyrë të kuptueshme, duhet të mbani kontrollin.
Ndonjëherë mund të kërkojnë të dhëna pasaporte. Nuk duhet të kesh frikë nga kjo. Pas një periudhe të shkurtër kohe, nëse operatori është i bindur se keni të drejtë, paratë do të shkojnë në numrin e dëshiruar. Qendra e thirrjeve Beeline është e garantuar të jetë në gjendje t'ju ndihmojë vetëm nëse shuma e pagesës së gabuar nuk i kalon 200 rubla.
Kur telefononi qendrën e thirrjeve, duhet të prisni derisa të shpallen të gjitha pikatmenu automatike. Pas kësaj, do të lidheni me një operator i cili do të ndihmojë në zgjidhjen e këtij problemi. Nëse linja është aktualisht e mbingarkuar, do të duhet të prisni derisa operatori të jetë i lirë.
Meqë ra fjala, mund të telefononi edhe shërbimin ndaj klientit në rast të problemeve të tjera. Numri i qendrës së thirrjeve është 0611. Punon ekskluzivisht për numrat celularë Beeline. Nga një telefon fiks ose nga numri i një operatori të një rrjeti tjetër, mund të telefononi qendrën e thirrjeve në numrin e dhënë në faqen zyrtare të operatorit të përshkruar. Ju mund të kërkoni ndihmë për të kthyer një pagesë të gabuar në Beeline edhe nga jashtë, kur jeni në roaming.
Të gjitha telefonatat janë falas brenda rrjetit. Përjashtimet e vetme janë thirrjet nga kartat SIM të operatorëve të huaj ose telefonave fiks që ndodhen në vende të tjera. Në këtë rast, do t'ju duhet të paguani për thirrjen me tarifën e dhënë nga operatori i një vendi tjetër. Gjatë bisedës, bëhet një regjistrim dhe në rast të sjelljes joadekuate të një punonjësi të qendrës së thirrjeve Beeline, mund të bëni një ankesë kundër tij.
Shërbim automatik
Një pagesë e gabuar në Beeline mund të anulohet edhe pa kontaktuar operatorin e qendrës së thirrjeve. Shërbimi automatik do të ndihmojë në kthimin e shumës deri në 3000 rubla. Dhe mund ta përdorni shërbimin duke thirrur 07222.
Nga rruga, ju mund të aktivizoni automatikisht shërbimin special "Autopagement" nga "Beeline". Ky shërbim është i mirë sepse në një farë mënyre do ta shpëtojë pajtimtarin nga gabimet. Ai nuk do të harrojë dhe ngatërrojë numrat, pasi shuma e kërkuar do të debitohetnga karta në një moment. Kjo është gjithashtu një mënyrë e shkëlqyer për të shmangur burokracinë me kthimin e parave të dërguara gabimisht.
komandë USSD
Për të shmangur kontaktet me zyrat e Beeline dhe për të kursyer ndjeshëm kohë, thjesht mund të përdorni një komandë speciale USSD për të kthyer fondet. Kjo komandë është 788. I përshtatshëm, i shpejtë, i thjeshtë. Beeline ka vetëm një numër të madh të ekipeve të tilla. Të gjithë ata e bëjnë të lehtë punën me këtë kompani duke reduktuar pothuajse të gjitha kërkesat e nevojshme në një grup karakteresh që ju duhet vetëm të vendosni dhe të klikoni në "thirrje".
Uebfaqja zyrtare e Beeline
Në faqen zyrtare të kompanisë, gjithashtu mund të ktheni një pagesë të gabuar në Beeline. Ju mund ta bëni këtë në një nënseksion të veçantë ose më lehtë - duke ndjekur lidhjen e ofruar këtu. Gjithashtu në këtë sajt mund të gjeni numra të përditësuar të mbështetjes dhe komanda të ndryshme nëse ato të njohura tashmë nuk funksionojnë.
Para se të filloni punën, duhet të mbani mend të specifikoni rajonin dhe lokalitetin e duhur, nëse ka një në listë, pasi faqja shfaq automatikisht vetëm faqen e Moskës.
Transferimi në numrin
Siç mund ta shihni, gjithçka është e thjeshtë. Por transferimi i parave në numrin e dëshiruar, nëse shuma e pagesës tejkalon 3,000 rubla, nuk do të funksionojë në një mënyrë "pa kontakt". Kjo është politika e kompanisë. Për të transferuar në një numër në këtë rast, duhet të plotësoni një aplikacion, një mostër e të cilit mund të merret në çdo zyrë të Beeline. Gjithashtu duhet t'i bashkëngjitet një çek. Ndër të tjera, aplikimi duhet të futet si pasaportë e plotëtë dhënat e pronarit, si dhe numrin e gabuar në të cilin është bërë pagesa.
Rrjetet sociale
Mund të kërkoni ndihmë edhe për kthimin e parave të shpenzuara në një numër tjetër telefoni përmes rrjeteve sociale. Kjo bëhet në grupet zyrtare të kompanisë Beeline. Çdo rus ose i huaj që zotëron numrin e operatorit të përmendur mund të përfitojë nga një ndihmë e tillë nëse është i regjistruar në VKontakte, Facebook ose Odnoklassniki.
rimbursim
Si mund të kthej një pagesë të gabuar të parave reale? Për ta bërë këtë, është mirë të kontaktoni qendrën e shërbimit Beeline. Fakti është se nuk është gjithmonë e mundur të ktheheni paratë pa dalë nga shtëpia. Kategoritë e tilla, siç është përmendur tashmë, përfshijnë një shumë të dërguar gabimisht që tejkalon 3000 rubla, ose një numër, kodi i të cilit fillon me 6.
Gjithashtu, nuk do të jetë e mundur të kthehen paratë automatikisht nëse pagesa e gabuar është bërë rastësisht jo në Beeline. Në zyrë, punonjësit do t'ju japin një model aplikimi. Në rastin e pa parave, duhet të tregohen detajet e plota. Sigurisht, kjo vlen për kartën me të cilën është bërë pagesa.
Aplikacioni mund të shkarkohet, plotësohet dhe skanohet. Skanimi së bashku me skanimin e çekut do të duhet të dërgohet në faqen zyrtare të kompanisë në një seksion të veçantë. Pas shqyrtimit, transferimi i parave në kartë kryhet në të njëjtën mënyrë si kur vizitoni zyrën personalisht. Ju do të duhet të shkoni për para, sepse askush nuk do t'i dorëzojë në shtëpi.
Në përgjithësi, rimbursimet bëhen në të njëjtën mënyrë si rimbushja. Nese njerimbushja bëhet me para në dorë, atëherë paratë do të kthehen nëse është bërë një pagesë e gabuar në Beeline nga një kartë bankare, - para elektronike.
Mund t'i ktheni paratë në të njëjtën mënyrë, vetëm në internet duke shkruar një letër në kutinë e emailit të kompanisë. Për ta bërë këtë, duhet të skanoni aplikacionin e përfunduar (të marrë në faqen e internetit të Beeline), duke i bashkangjitur një kontroll të skanuar. Ky e-mail është i listuar në faqen zyrtare të operatorit.
kushtet e rimbursimit
Kini parasysh se nuk mund t'i ktheni paratë menjëherë në momentin e aplikimit. Transferimi i një pagese të gabuar të Beeline mund të pritet brenda 2 javësh nga data e aplikimit. Por, si rregull, për këtë nuk kërkohen më shumë se 4 ditë.
Nëse për ndonjë arsye nuk ka ndodhur rimbursimi, duhet të kërkoni ndihmë nga punonjësit e kompanisë. Për ta bërë këtë, duhet të kontaktoni qendrën e thirrjeve dhe të kërkoni të kontrolloni statusin e pagesës.
Marrës i gabuar
Kur futen para në llogarinë e telefonit, nuk dihet nga kush dhe nga, jo të gjithë fillojnë të gëzohen dhe t'i shpenzojnë furishëm. Në rast të një incidenti të tillë, do të ishte vërtet e saktë të prisni një kohë. Ndoshta personi që ka bërë gabim do të telefonojë dhe do të kërkojë rimbursim.
Nëse nuk ka asnjë mundësi financiare ose ndonjë mundësi tjetër për momentin, atëherë përpiquni t'i jepni personit që ka gabuar me të gjithë ndihmën e mundshme dhe të mos pengoni kthimin e të gjithë shumës. Nëse nuk ka një telefonatë për një kohë të gjatë, asnjë zyrë nuk do t'ju tregojë se nga kanë ardhur paratë. Atëherë është e mundurkonsiderojini këto fonde tuajat dhe përdorni ato me guxim.
Përpiquni të jeni të përgjegjshëm dhe të përmbushni nevojat e personit. Çdokush mund të jetë në këtë situatë, duke përfshirë ju dhe të dashurit tuaj. Ju mund të ktheni një pagesë të gabuar të Beeline pa lënë shtëpinë tuaj. Për të rimbushur llogarinë e pajtimtarëve të tjerë (si Beeline ashtu edhe operatorë të tjerë) ekziston një shërbim special i quajtur "Pagesa në celular". Me ndihmën e tij, ju mund të transferoni para në llogaritë e telefonit celular edhe jashtë vendit, por vetëm në numrat e regjistruar në CIS.
Për më tepër, ky shërbim mund të përdoret edhe për qëllime të tjera, duke përdorur bilancin e telefonit si para reale. Por disa njerëz kanë frikë të kthejnë para nga telefoni në mënyrë që të mos bien në skemat e mashtruesve. Nëse ekziston një frikë e tillë, kërkojini personit të lëshojë një pagesë të gabuar dhe mos i ktheni asgjë. Por në të njëjtën kohë, mos e shpenzoni shumën që "ka rënë" në kartën SIM nga të panjohurit.
Kur paratë nuk kthehen
Paratë nuk do të kthehen nëse nuk ka më fonde të mbetura në llogarinë e marrësit të gabuar. Nëse një pjesë e parave është shpenzuar, pjesa tjetër do të kthehet. Nuk do të ketë kthime pas rimbushjes së llogarisë së një numri të gabuar nga vetë pajtimtari në të ardhmen. Mos harroni se ky është ende gabimi juaj.
Interesi i marrë gjatë një pagese të gabuar në Beeline, Qiwi ose një sistem tjetër pagese nuk do të kthehet as. Vetëm ajo që arrin në Beeline do të kthehet. Dhe nëse aplikoni më vonë se 2 javë pas transaksionit ose ndonjë tjetërpagesa, do të jetë tepër vonë dhe as fondet nuk do të kthehen në xhepin tuaj. Trajtimi në kohë në një situatë të tillë mund t'ju kursejë para dhe nerva.
Moskthim do të jetë gjithashtu në rast të një gabimi me një numër prej më shumë se 2 shifrash. Ndonjëherë skemat e kthimit të parave përdoren nga mashtruesit. Për shembull, SMS-ja e njohur "vendosni para në këtë numër" që tregon se një person është në telashe shpesh funksionon, edhe pse duket se të gjithë e dinë për këtë "divorc".
Kështu, mashtruesit, duke thirrur një shumë të caktuar në kartën SIM "të majtë", tërheqin fonde dhe kompania nuk ka kohë t'i kthejë gjithçka një klienti të ndërgjegjshëm. Prandaj, është e nevojshme të kontrolloni numrat disa herë gjatë rimbushjes, veçanërisht kur bëhet fjalë për sasi të mëdha!
Hakimi nuk përjashtohet kurrë. Në fund të fundit, epoka e teknologjive të avancuara është në oborr. Kur sulmoheni nga kriminelët, është gjithashtu e pamundur të kërkoni paratë tuaja nga Beeline. Në këtë rast, duhet të kontaktoni autoritetet kompetente të degës ekzekutive të qeverisë.
komente të abonentëve
Shpesh ka vlerësime negative nga abonentët e Beeline që nuk mund t'i kthejnë paratë e tyre. Kjo për faktin se ata nuk janë të njohur me teknologjinë e rimbursimit dhe marrëveshjen e përdoruesit. Dikush është i pakënaqur me faktin se paratë nuk janë kthyer fare, dikush - që fondet janë kthyer pjesërisht.
Fatkeqësisht, kompania Beeline nuk është në gjendje të kontrollojë gabimet e pajtimtarëve, dhe nëse paratë u dërguan në numra me bilanc negativ, atëherë kjo është puna e vetë dërguesit. Politika e kthimit është e përcaktuar qartë, dhe për të bërë diçka përtej jushkompetencë punonjësit e kompanisë nuk mund. Prandaj, duhet të rimbushni llogarinë tuaj me sa më shumë kujdes, duke u përpjekur të mos bëni gabime të bezdisshme.
Një pagesë e gabuar mund të kërkohet të merret nga të njohurit e pandershëm. Prandaj, askush nuk duhet të japë detajet e tyre. Edhe në raste të tilla, për fat të keq, njerëzit fajësojnë Beeline. Por kjo, përsëri, është mbikëqyrja e vetë personit.
Siç mund ta shihni, shumica e mënyrave për të kthyer paratë nuk parashikojnë kontakt të drejtpërdrejtë me punonjësit e Beeline. Kjo kursen shumë kohë dhe nerva. Megjithatë, bërja e një pagese të gabuar në Beeline në internet ose në mënyra të tjera është një situatë e pakëndshme. Por kompania Beeline është gjithmonë e lumtur të plotësojë nevojat e abonentëve të saj për të zgjidhur problemet dhe për të zgjeruar bashkëpunimin.
