Në botën moderne është e vështirë të imagjinohet tregtia pa marketing, e cila është e angazhuar në një funksion organizativ. Është ky aktivitet që është përgjegjës për krijimin, promovimin dhe ofrimin e një produkti ose shërbimi për konsumatorin. Në ditët e sotme, çdo kompani e mesme dhe e madhe ka përfaqësues të veçantë në firmë të cilët merren me marketing.
Shërbimet e marketingut
Këto janë aktivitetet e ndërmarra për të hulumtuar tregun, mjedisin konkurrues dhe sjelljen e konsumatorëve. Është gjithashtu identifikimi i faktorëve të jashtëm dhe të brendshëm që ndikojnë në produktet e kompanisë dhe ofrimin e shërbimeve të saj për popullatën.
Shërbime
Ka tre lloje shërbimesh marketingu:
- kërkim tregu;
- konsulencë;
- BTL.
Kërkim marketing
Kërkesa për këtë lloj kërkimi është rritur me tridhjetë e shtatë për qind vitet e fundit, gjë që konfirmon nivelin në rritje të ndikimit të tregut të shërbimeve të marketingut. Sipërmarrësit e kuptojnë këtë gjithnjë e më shumë. Kjo është sa e rëndësishmekryerja e kërkimeve për prosperitet të suksesshëm të biznesit.
Shembuj të shërbimeve të marketingut:
- marrja e vendimeve të rëndësishme për kompaninë që janë të justifikuara, të arsyetuara dhe të bazuara në anketat, llogaritjet, grafikët e mëparshëm;
- duke ditur se cilat produkte do të preferojë audienca e synuar, në çfarë kushtesh është më e lehtë për ta të bëjnë një blerje;
- llogaritja e sjelljes së pritur të konsumatorit kur një produkt i ri specifik del në treg;
- vlerësim i mënyrave për të promovuar produktin;
- përmirësimi i efikasitetit të shitjes së mallrave;
- zgjeroni tregun e synuar;
- përcaktoni pikat e forta dhe të dobëta si të vetes ashtu edhe të konkurrentëve tuaj;
- zhvillimi i strategjive të ndryshme për t'iu kundërvënë konkurrentëve.
Ofrimi i shërbimeve të marketingut
Ka agjenci të specializuara marketingu që ofrojnë shërbime marketingu për publikun. Ka dyqind e njëzet prej tyre në Rusi. Shërbimet e marketingut janë:
- hulumtim i plotë i tregjeve për mallra dhe shërbime, si dhe audiencës së synuar;
- ofrimi i shërbimeve për të identifikuar mospërputhjet në një mjedis konkurrues;
- paraqitje e informacionit në lidhje me sferën e çmimeve.
- hulumtim i sistemit të promovimit;
- punë në lidhje me vendosjen e efektivitetit të aktiviteteve promovuese;
- kryerja e sondazheve dhe testimit të opinionit;
- kërkim mbi produktet.
Konsultim
Është dinamiknjë segment në rritje që ofron shërbime konsulence biznesi. Ka rreth njëzet agjenci të tilla në Rusi.
Kompanitë konsulente ofrojnë shërbimet e mëposhtme:
- ofrimi i një plani efektiv biznesi për zhvillimin e biznesit;
- caktimi i qëllimeve të zhvillimit të ndërmarrjes;
- ndihmë me zgjedhjen e metodave të reklamimit për të rritur shitjet e kompanisë;
- dizajnimi i menaxhimit efektiv të marketingut brenda kompanisë;
- përcaktimi i drejtimit të duhur në ndërtimin e një rrjeti marketingu;
- zhvilloni parimin e mbledhjes dhe përdorimit të informacionit të marketingut;
- ndihmë në konstatimin e shkeljeve në zinxhirin e prodhimit dhe tregtimit të produkteve, si dhe në furnizimin e kompanisë me lëndë të parë;
- konsultime për tema të tjera që lidhen me marketingun.
BTL
Ky term përkthehet si "nën rreshtin". Ajo u formua falë drejtuesit të një kompanie të madhe amerikane në mesin e shekullit të njëzetë. Një herë, duke llogaritur kostot e reklamave të kompanisë, ai vizatoi një vijë dhe shënoi koston e të gjitha shpenzimeve, por më pas iu kujtua një artikull tjetër dhe e shënoi nën rresht. Nga kjo pikë e tutje, është zakon që ndërmarrjet e marketingut të ndahen në dy lloje kryesore:
- mbi vijë;
- nën linjë.
"Mbi vijën" përfshin gjithçka që lidhet me mediat konservatore, çmimi i të cilave nuk varet nga madhësia e ndërmarrjes së aplikuar. Këtupërfshirë:
- media;
- televizion;
- shtyp;
- radio;
- marketing në media sociale;
- reklamim në natyrë.
"Nën linjë" përfshin ato lloje të promovimit të produkteve që nuk përfshihen në grupin e parë. Në përgjithësi pranohet se një grup ngjarjesh BTL rrit prestigjin e kompanisë.
Ka agjenci BTL që merren me:
- rritja e shitjeve të produkteve në pikat e shitjes me pakicë, që përfshin promovimin e imazhit të markës së ndërmarrjes në të gjithë zinxhirin "nga shitësi në ndërmarrje" dhe aktivitete që synojnë konsumatorin, qëllimi i të cilave është të stimulojë kompaninë shitje;
- krijimi i kontaktit të drejtpërdrejtë të ndërmarrjes me klientët e ardhshëm dhe aktualë nëpërmjet postimit në adresat në internet;
- kujtimi i markës së kompanisë nga blerësi dhe rritja e nivelit të prestigjit të saj në mendje nëpërmjet organizimit të eventeve të ndritura (degustimi, shorti, etj.)
- shpërndarja e materialeve promovuese në pikat promovuese për të rritur numrin e blerjeve nga konsumatorët.
Internet
Marketingu dixhital është një term që ndërthur marketingun e synuar dhe interaktiv. Me fjalë të tjera, është ai që përdor teknologjitë dixhitale për të tërhequr klientët për të blerë mallra ose për të përdorur shërbimet e prodhuara dhe të ofruara nga prodhuesi. Detyra e saj kryesore është të rrisë imazhin e markës në mendjet e konsumatorëve dhe të stimulojë shitjet, gjë që arrihet duke përdorur të ndryshmeteknikat. Mënyra kryesore për të arritur qëllimet e marketingut dixhital është interneti.
Ky lloj marketingu kryen shërbimet e mëposhtme:
- optimizimi i kërkimit;
- kërko marketing;
- ndikimi në ndërmarrje;
- përmirësim i automatizuar i përmbajtjes;
- aktivitetet e konceptit elektronik;
- automatizimi i mediave në rrjetet sociale;
- mail në adresën e emailit të një konsumatori të mundshëm;
- reklama të përfshira në përmbajtje.
- promovimi i shitjeve të përfshira në media elektronike të shkarkuara nga blerësit potencial në internet.
Historia e këtij lloj marketingu
Termi u shfaq në vitet '90. Marketingu dixhital arriti kulmin e tij në vitin 2010. Më pas struktura e tij e mjeteve u rrit ndjeshëm, e cila u përdor si një sistem për të ndikuar te konsumatori.
Pavarësisht se deri në kohën e treguar termi nuk ishte caktuar dhe nuk përdorej në përdorim, ai e ka origjinën në vitet '80. Pastaj një kompani e madhe automobilash publikoi një fushatë reklamuese në revistë, e cila prodhoi një sukses të jashtëzakonshëm për klientët e mundshëm. Sipas kushteve të promovimit, lexuesi duhej t'i shkruante një letër kompanisë, dhe në këmbim ai mori një disketë me një broshurë multimediale, e cila tregonte se blerësit merrnin teste falas në makina të ndryshme.
Aktualisht, marketingu dixhital vazhdon të zhvillohet fuqishëm. Çdo ditë, për të stimuluar kërkesën nga blerësit, katër e gjysmëtriliona reklama në internet. Për të përdorur me sukses marketingun dixhital, ndërmarrjet e mëdha dhe të mesme kryejnë një analizë të sjelljes së konsumatorëve në rrjet. Për këtë përdoren metoda inovative që shkaktojnë shqetësim tek popullata, pasi metoda të tilla ndikimi mund të cenojnë sigurinë e të dhënave personale dhe ky është një nga faktorët kryesorë për komunikime të besueshme.
Ky lloj ndryshon nga marketingu në internet në atë që përdor, përveç metodave online, edhe metoda offline për të ndikuar te blerësit e mundshëm.
Marketingu dixhital ju lejon të ndërveproni ngushtë me konsumatorët e mundshëm, kjo është veçoria e tij dhe rritja e efikasitetit për ndërmarrjen ose shitësin.
Ky lloj marketingu përfshin të gjitha veprimet që lidhen me njoftimin masiv të njerëzve për produktet dhe promovimet e kompanisë.
Ka disa mjete të marketingut dixhital:
- Optimizimi i kërkimit. Falë tij, ju mund të përmirësoni pozicionin e faqes në faqen e kërkimit.
- Kodet QR, ato ju lejojnë të motivoni një blerës potencial për të instaluar aplikacionin e kompanisë në telefonin tuaj, gjë që ndihmon në rritjen e shitjeve.
- Reklamim që nuk është i drejtpërdrejtë. Ai duhet të postohet në faqet e internetit që korrespondojnë me kategorinë e produkteve të prodhuara nga ndërmarrja.
- Reklamë e transmetuar në TV. Videot janë një mënyrë e shtrenjtë për të stimuluar kërkesën, por blerësit potencial do të mësojnë rreth produktit në të gjithë vendin.
- Reklamimprodukte të prodhuara ose shërbime të ofruara nga ndërmarrja, e cila ndodhet nëpër qytet në banderola. Ky lloj është gjithashtu efektiv dhe popullor.
- Reklamim viral. Zakonisht bëhet i njohur nga vetë konsumatorët duke pëlqyer nën postimin e kompanisë.
OKVED, shërbime marketingu
Termi përkthehet si "Klasifikimi Gjith-Rus i Aktiviteteve Ekonomike". Ky është një dokument që është pjesë e klasifikuesve të vendit tonë. Një klasifikues është një listë e objekteve të caktuara, secila prej të cilave ka kodin e vet unik.
OKVED kërkohet që organizatat të tregojnë kode speciale që janë të regjistruara në klasifikuesin gjithë-rus kur regjistrojnë sipërmarrës individualë dhe LLC. Ekziston një udhëzues që rendit kodet së bashku me deshifrimin.
Numri i kodeve të futura në dokumente nuk është i kufizuar. Prandaj, mund të zgjidhni disa lloje aktivitetesh në të njëjtën kohë dhe t'i futni ato në listë. Por ia vlen t'i kushtohet vëmendje që njëri prej tyre duhet të jetë kryesori, të ardhurat për të cilat do të jenë të paktën gjashtëdhjetë për qind. Kështu, shërbimet e marketingut janë një komponent i domosdoshëm i çdo kompanie.
