Moska është një nga qytetet më të avancuara teknologjikisht në Rusi dhe në botë. Aktivitetet për të ofruar akses komercial në internet kryhen nga dhjetëra firma të mëdha dhe jo shumë. Ndër gjigantët e tregut është MGTS, një degë e MTS. Cilat janë veçoritë e shërbimeve të ofruara nga kjo korporatë për sa i përket organizimit të aksesit në internet dhe shërbimeve të ngjashme?
"MGTS": rreth kompanisë
"Rrjeti telefonik i qytetit të Moskës" është një nga operatorët më të mëdhenj të linjës kabllore në kryeqytetin rus. Kompania aktualisht ofron shërbime telefonike, akses në internet dhe kanale televizive dixhitale, si dhe një sërë shërbimesh të lidhura.
"MGTS" është një kompani me një histori të gjatë. Sipas disa raporteve, ajo u themelua në Rusinë cariste, në 1882, kur u hap centrali i parë telefonik në Moskë në urën Kuznetsk. Tani aksioneri më i madh i MGTS është MTS dhe filialet e saj.
Shërbime
Një nga produktet më të njohura të kompanisë -Internet nga "MGTS" (fibër optike). Shqyrtimet rreth këtij shërbimi gjenden në një gamë të gjerë. Tani, disa qindra mijëra abonentë të Moskës përdorin aksesin në rrjet brenda kornizës së këtij produkti. MGTS gjithashtu ofron lloje të ngjashme shërbimesh për personat juridikë.
Për një kohë të gjatë, kanalet telefonike DSL ishin teknologjia kryesore e komunikimit me rrjetin në rrjetet MGTS. Por pak nga pak, një metodë tjetër e hyrjes në internet, GPON nga MGTS, po merr statusin e një lideri. Shqyrtimet rreth tij pasqyrojnë përgjithësisht vlerësimet pozitive të përdoruesve në drejtim të ndryshimit të teknologjisë së aksesit. Fakti është se kur përdorni kanalet GPON, fibra optike përdoret në formën e saj të pastër, e cila ju lejon të transferoni të dhëna me një shpejtësi shumë të lartë.
Shërbime - gjithnjë e më shumë të ndryshme
Që nga viti 2009, MGTS ofron shërbime në segmentin Triple Play bazuar në infrastrukturën aktuale të internetit. U shfaq shërbimi "Internet TV". MGTS, rishikimet e të cilave përcaktohen kryesisht nga cilësia jo vetëm e shërbimit kryesor - sigurimi i aksesit në rrjet, por edhe për sa i përket shërbimeve shtesë, konsiderohet nga shumë moskovitë si një furnizues i besueshëm i përmbajtjes moderne televizive. Gama e kanaleve brenda paketave tarifore nga ky ofrues është mjaft e larmishme. Në të njëjtin vit, ofruesi i Internetit MGTS (rishikimet nga shumë përdorues e karakterizojnë këtë iniciativë shumë pozitive) filloi të shesë shërbimet e aksesit në rrjet në një "format të kutisë". Duke e blerë atë, klienti mund të fillojë të përdorë internetin thjesht duke e lidhur pajisjen me një kompjuter dhe joduke menduar për cilësimet. Ndërsa shërbimet nga shumë ofrues të tjerë kërkojnë në shumë raste thirrjen e një magjistari për të punuar siç duhet me pajisjet.
Zgjidhje kuti
Në fakt, pajisjet brenda shërbimit në fjalë duken edhe si një kuti, e dizenjuar në stilin korporativ të kompanisë. Ai përmban udhëzime që janë mjaft të rehatshme për t'u lexuar edhe nga një përdorues i papërvojë se si të organizoni një Internet në shtëpi. "MGTS" (vlerësimet nga shumë klientë tregojnë një vlerësim jashtëzakonisht pozitiv të këtij aspekti) ka përpiluar një udhëzues të përshtatshëm "të kutitë" në mënyrë që të mund të hyni në internet pa kontaktuar shërbimin mbështetës.
Megjithëse, nëse është e nevojshme, gjithmonë mund të telefononi qendrën e kontaktit MGTS - numri i saj tregohet në "kuti". Në dispozicion të përdoruesit është manuali i shënuar, si dhe një modem. Si rregull, ajo i përket serive buxhetore, megjithatë, funksionaliteti i kësaj pajisjeje, siç vërejnë shumë ekspertë, është mjaft i lartë.
Shërbime të pazakonta dhe premtuese
Ndër shërbimet e tjera të dukshme të MGTS është shërbimi i Kontrollit Prindëror. Nëpërmjet tij, të rriturit mund të kontrollojnë përdorimin e internetit të fëmijëve – kryesisht duke lejuar ose bllokuar aksesin në internet në ditë dhe orë të caktuara. Teknologjitë me të cilat punon MGTS po evoluojnë vazhdimisht. Kështu, në vjeshtën e vitit 2014, në burime të ndryshme u shfaqën informacione që ofruesi do të prezantonte komplekseAlgoritmet e analizës së trafikut në internet. Kjo lloj teknologjie do të lejojë, siç pritej, filtrim efikas të paketave online. Gjithashtu pritet të përdoret si mjet marketingu.
Teknologji GPON
Le të studiojmë në mënyrë më të detajuar nuancat që lidhen me teknologjinë më moderne me të cilën ky ofrues i Moskës siguron akses në internet - GPON nga MGTS. Shqyrtimet e përdoruesve, siç e përmendëm më lart, e karakterizojnë këtë lloj kanali komunikimi si me një shpejtësi shumë të lartë. Shifra përkatëse mund të arrijë edhe qindra megabit/sek për përdoruesit e internetit në shtëpi. Megjithatë, shpejtësia e lartë e të dhënave nuk është avantazhi i vetëm i GPON (i quajtur edhe "Jiepon") ndaj teknologjive të mëparshme.
Komunikimi është i qëndrueshëm
Kur përdorni kanalet GPON, arrihet besueshmëria dhe qëndrueshmëria e lidhjes. Largimet, ndërprerjet dhe problemet e tjera që ishin të zakonshme me llojet e mëparshme të teknologjisë nuk janë tipike për rrjetet që përdorin fibra optike. Një tipar tjetër i jashtëzakonshëm i GPON është se një gamë e gjerë shërbimesh shtesë mund t'i përshtaten atij, gjë që, në fakt, është ajo që bën ofruesi i Moskës që ne po shqyrtojmë. Interneti Jeepon nga MGTS, rishikimet e të cilit kryesisht tregojnë se avantazhet e teknologjisë së përshkruar më sipër nuk janë një teori, por një realitet, plotësohet nga një numër i madh shërbimesh të tjera të disponueshme për klientët e kompanisë. Lidhje rrjetikryhet përmes një modemi përdoruesi, i cili, si rregull, jepet me qira nga MGTS. Modelet moderne të pajisjeve përkatëse ju lejojnë të përdorni internetin përmes Wi-Fi. Kjo do të thotë që ju mund të hyni në rrjet nga disa pajisje njëherësh.
teknologji ADSL
Sigurisht, edhe në një qytet kaq të avancuar teknologjikisht si Moska, ka zona dhe shtëpi që fibra optike nuk i ka arritur ende, ose nuk ka asnjë mundësi teknike për të lidhur të gjithë me të. Në këtë rast, MGTS i ofron klientit të saj të organizojë një internet në shtëpi përmes aksesit ADSL. Në parim, kjo teknologji është mjaft e aftë të plotësojë shumicën e nevojave të përdoruesve modernë. Në veçanti, në lidhje me aspektin e shpejtësisë - kur përdorni ADSL, është mjaft e mundur të arrihet një tregues prej 7-8 megabit, ose edhe më shumë. Për të parë faqe, video, për të dëgjuar muzikë, për të folur në Skype, kjo mjafton.
Gjëja kryesore është se telefoni është pranë
Teknologjia ADSL ka disa avantazhe për sa i përket komoditetit - linja aktuale telefonike përdoret si kanal komunikimi. Nuk është e nevojshme, si në rastin e GPON, të montoni diçka shtesë. Në të njëjtën kohë, si i tillë, telefoni mbetet funksional - sinjalet dixhitale të modemit filtrohen duke përdorur një ndarës të vogël të lidhur me rrjetin. Në këtë rast, kur flet në telefon, pajtimtari nuk do të dëgjojë sinjale të palëve të treta të krijuara gjatë funksionimit të modemit ADSL.
Faturimi
Le të shqyrtojmë parimet e tarifimit,të cilit operatori i Moskës i përmbahet në një treg mjaft konkurrues. Siç dëshmojnë disa rishikime të përdoruesve, MGTS e konsideron internetin si një shërbim kryesor. Prandaj, çdo gabim dhe llogaritje e gabuar në nivelin e faturimit është ndoshta e padëshirueshme këtu - klientët mund të shkojnë lehtësisht te një ofrues tjetër, nga të cilët ka shumë në çdo rreth të kryeqytetit. Ndër karakteristikat më të rëndësishme të karakteristikës së faturimit të MGTS është sistemi i shlyerjes me kontratë. Kjo do të thotë, fillimisht mund të përdorni rrjetin dhe më pas të paguani faturën - dhe për më tepër, në një numër të madh mënyrash.
Për shkak të dallimeve teknologjike midis kanaleve GPON dhe ADSL, MGTS ka parime të ndryshme faturimi për secilin prej tyre.
- Qasja ADSL mund të jetë shumë më e lirë - për shembull, ekziston një mundësi me një lidhje interneti për 150 rubla në muaj. Vërtetë, shpejtësia në këtë rast do të jetë relativisht e ulët - 3 megabit.
- Nga ana tjetër, tarifa më e lirë për lidhjet GPON nga MGTS është 300 rubla në muaj me një shpejtësi prej 15 megabitësh.
Modeli i përgjithshëm për të dyja tarifat është se sa më e shtrenjtë të jetë një ofertë specifike, aq më e lirë është rritja e shpejtësisë, nëse shprehet në megabit të veçantë.
Por, siç e theksuam më lart, në praktikë, fibra optike e përdorur kur hyn në internet nga MGTS (rishikimet e shumë përdoruesve e konfirmojnë këtë) mund të mos sigurojë një rritje të konsiderueshme në shpejtësinë e ngarkimit të faqeve. Vetëmsepse specifikat e trafikut përkatës të internetit nuk përfshijnë transferimin e sasive të mëdha të të dhënave.
Tarifat janë konkurruese
Tarifat e internetit të ofruara nga MGTS - rishikimet e shumë klientëve dëshmojnë për këtë - janë mjaft konkurruese, megjithëse, siç pranojnë disa ekspertë, ka mjaft ofrues të Moskës, çmimet e të cilëve janë më të ulëta me shpejtësi të krahasueshme aksesi dhe stabilitet të lidhjes. Në të njëjtën kohë, MGTS mund të ofrojë një variant në të cilin faturimi do të bëhet jo në baza mujore, por në baza ditore. Shumë përdorues e pëlqejnë këtë veçori. Hyrja në internet bëhet e mundur vetëm në ato ditë kur qasja është vërtet e nevojshme. Në këtë rast, nuk duhet të paguani për muajin.
Në përgjithësi, komentet e dërguara nga përdoruesit te ofruesi kryesor i aksesit në internet MGTS janë shumë pozitive. Moska është një qytet ku konkurrenca midis ofruesve është mjaft e ashpër. Dhe për këtë arsye, nëse shkalla e ndjenjës së klientit është pozitive, kjo mund të jetë një tregues i suksesit të kompanisë. Dhe kjo është kryesisht për shkak, sipas ekspertëve, për politikën tërheqëse tarifore të këtij ofruesi.
Llogaria personale
Një nga mjetet bazë për ndërveprimin midis MGTS dhe përdoruesve të internetit është shërbimi në internet "Llogaria personale". Në të, klienti i ofruesit të Moskës mund të marrë të gjitha informacionet e nevojshme në lidhje me çdo shërbim që ai përdor ose planifikon të përdorë. Shërbimet mund të menaxhohen nëpërmjet mjeteve të përshtatshme në internet.
Vlerësimet e perspektivës
Ne studiuam tiparet kryesore të teknologjive dhe faturimin e shërbimeve të një prej kompanive më të mëdha të telekomunikacionit në Moskë, vëzhguam shkallën e ndjenjës që përmban komente. Interneti "MGTS", siç thamë më lart, sipas një sërë ekspertësh të IT-së, e konsideron atë si një nga shërbimet kryesore. Në të njëjtën kohë, do të ishte e dobishme të vlerësoheshin perspektivat e marketingut të promovimit të markës në tregun e telekomunikacionit të kryeqytetit.
Sipas disa ekspertëve, kompania ka çdo shans për të konsoliduar statusin e saj si një nga ofruesit kryesorë të komunikimit në kryeqytetin rus. Interneti në shtëpi "MGTS", televizioni, komunikimet fikse, sipas ekspertëve dhe shumë përdoruesve që lënë komente në portalet tematike, janë shërbime që ofrohen nga ofruesi me një kombinim optimal të cilësisë dhe tarifave.
Ka informacione që MGTS planifikon të zërë rreth gjysmën e tregut të aksesit me brez të gjerë në Moskë deri në vitin 2016. Në të njëjtën kohë, pjesa e të ardhurave nga ofrimi i shërbimeve përkatëse do të jetë rreth 60%. Si pjesë e kësaj strategjie, menaxhmenti i MGTS planifikon të mbulojë të gjitha zonat e Moskës në të cilat është i pranishëm dhe ofron shërbime me një rrjet GPON. Për më tepër, siç dëshmohet nga rishikimet e lëna nga ekspertët, MGTS planifikon të sigurojë në mënyrë aktive internet jo vetëm për individët, por edhe për organizatat. Në të njëjtën kohë, aksesi në internet do të plotësohet nga shërbime të tjera, të tilla si, për shembull, softueri cloud, në veçanti, kontabiliteti, si dhe hostimi.
Gjithashtu,Siç dëshmohet nga opinionet dhe rishikimet e hasura në komunitetin e ekspertëve, MGTS e konsideron internetin si shërbimin kryesor, por jo të vetëm të rëndësishëm nga pikëpamja e një strategjie globale të zhvillimit të biznesit. Ka informacione se kompania planifikon të marrë një nga pozicionet lider edhe në tregun e televizionit dixhital, duke e çuar pjesën e saj në këtë segment në 26%.
Konkurrenca është motori i përparimit
E vërtetë, kompanitë konkurruese, besojnë ekspertët, do të përpiqen të bëjnë shumë për të parandaluar ofruesin e Moskës të bëjë gjithçka saktësisht siç është planifikuar. Dhe kjo përkundër faktit se MGTS ka nivelin më të lartë të prodhimit të infrastrukturës së komunikimit. Shumë nga ofruesit më të mëdhenj në Moskë, të cilët janë konkurrentë të drejtpërdrejtë të MGTS, po përmirësojnë në mënyrë aktive kapacitetet e tyre. Për shembull, ekziston një mendim se standardet e tjera premtuese të komunikimit, të tilla si, për shembull, DOCSIS, mund të konkurrojnë fuqishëm me teknologjinë GPON të përdorur nga MGTS. Disa ofrues të Moskës po i zotërojnë ato në mënyrë mjaft aktive.
MGTS: komente
Cila është shkalla e disponimit në reagimet nga klientët e Rrjetit Telefonik të Qytetit të Moskës? Mendimet e përdoruesve mund të klasifikohen me kusht në disa drejtime.
E para ka të bëjë me politikën tarifore të ofruesit. Lidhur me të, vlerësimet janë mjaft neutrale: nga njëra anë, nuk mund të thuhet, siç besojnë klientët e MGTS, se çmimet janë të larta, nga ana tjetër, ka kompani telekomunikacioni që ofrojnë më shumë.tarifa konkurruese.
Një grup tjetër rishikimesh karakterizon cilësinë aktuale të komunikimit. Mendimet këtu janë shumë të ndryshme. Ato kritike pasqyrojnë njëfarë paqëndrueshmërie të kanaleve në internet për sa i përket përdorimit të hostimit të skedarëve të njohur, gjurmuesve. Megjithatë, në lidhje me këtë këndvështrim ka kundërargumente, të cilat bazohen në tezën se përgjegjësia aktuale për cilësinë e komunikimit në këtë rast i takon më shumë pronarit të faqes sesa MGTS. Reagimet pozitive pasqyrojnë shpejtësinë e lartë të aksesit në shumicën e burimeve të internetit, ping-un minimal (përgjigja ndërmjet kërkesës dhe përgjigjes së serverit) dhe stabilitetin e lidhjes. Në shumë mënyra, ndjenja të tilla, besojnë ekspertët, mund të jenë për shkak të avantazhit të kanaleve të komunikimit me fibra optike të përdorura nga MGTS.
Një drejtim tjetër në spektrin e opinioneve të klientëve të kompanisë pasqyron cilësinë e mbështetjes teknike të ofruesit. Mendimet këtu janë të ndryshme, por në përgjithësi ruhet një shkallë pozitive në vlerësime. Kjo mund të jetë për shkak të, sipas analistëve, konkurrencës së lartë në segmentin kryesor në të cilin operon MGTS. Nëse pajtimtari nuk i pëlqen diçka në komunikim me shërbimin mbështetës, ai mund të vendosë menjëherë të ndryshojë ofruesin.
