Telematika është një nga fushat me zhvillim të shpejtë të shërbimeve të telekomunikacionit. Perspektivat e tij janë gjithashtu mjaft rozë dhe premtuese. Në këtë artikull, ne do të kuptojmë se çfarë është - shërbimet e komunikimit telematik, shërbimet, si dhe cilat janë rregullat themelore për ofrimin e tyre në Federatën Ruse.
Koncepti i shërbimeve të komunikimit telematik
Telematika, shërbimet telematike janë një lloj komunikimi i bazuar në aksesin në distancë në informacion. Përjashtim bën telefonia, pasi ajo ende kërkon përpunim të ndërmjetëm të të dhënave.
Sot, shërbimet telematike (shërbimet e komunikimit të të dhënave) janë një nga ato me rritjen më të shpejtë. Në vendet evropiane tregu i tyre po rritet me 400% çdo vit. Në Rusi, ku telematika u zbulua për herë të parë në fillim të viteve 2000, rritja e numrit të operatorëve të rinj vlerësohet në 30-50% në vit.
Shërbimet telematike përdoren sot në sferën teknike, shkencore, sociale. Të gjitha mënyrat e marrjes dhe ruajtjes së informacionit - nga posta zanore deri te arsimi i lartë në distancë - janë disi të lidhura me to.
Shumëllojshmëri aplikacionesh për shërbime telematike
Duke iu përgjigjur pyetjes: "Shërbimet e komunikimit telematik - çfarë është?", Le të bëjmë dallimin midis segmenteve të aplikimit të tyre:
- infosystems;
- shërbime dixhitale (Internet, Internet TV, telefoni);
- telekomandë, mirëmbajtje (nanoteknologji shkencore, mjekësi, industri automobilistike).
Udhëzimet kryesore për përdorimin e shërbimeve të tilla janë si më poshtë:
- robotikë, nanoteknologji;
- navigacion (Glonass, GPS);
- menaxhimi i pajisjeve dhe transmetimit të të dhënave në sisteme industriale dhe të tjera të korporatave;
- të mësuarit në internet, kurse në distancë, leksione, konsultime;
- shërbime të ndryshme interneti (shërbime në internet, pritje në internet);
- telefonia IP, shërbimet dhe shërbimet SMS, posta zanore, etj.
Shërbimet Telematike
Shërbimet TM (telematike) - shërbime telekomunikuese që transmetojnë informacion përmes rrjeteve të këtyre të fundit. Këto nuk përfshijnë telegrafin, komunikimin telefonik, por shërbime të tilla mund të quhen shërbim i mesazheve zanore, mesazhe elektronike, video dhe konferenca audio, shërbim faksimile dhe lloje të tjera aksesi në të dhënat e ruajtura në formë elektronike.
Nëse i drejtohemi historisë, atëherë më parë nën ofrimin e shërbimeve të komunikimit telematik nënkuptonin shërbime që kontrollojnë nga distanca shumëllojshmëri burimesh përmes rrjeteve të komunikimit. Sot, TM konsiderohet një ndërveprim pyetje-përgjigje midis një përdoruesi specifik dhe një përdoruesi specifikshërbimi sipas protokollit. Kjo përfshin një seancë HTTP me një server, dërgimin/marrjen e mesazheve të postës elektronike POP3-IMAP4 dhe pyetjet për emrin e domenit DNS.
Operatorët e shërbimeve të komunikimit telematik i ofrojnë ato duke i lidhur nyjet e tyre me rrjetet e transmetimit të të dhënave. Për aktivitete të tilla, të rregulluara nga Ligji Federal "Për Komunikimet", ju duhet të merrni licencën e duhur.
Terminologjia e rregullave për ofrimin e shërbimeve TM
Rregullat për ofrimin e shërbimeve të komunikimit telematik janë Dekreti i Qeverisë së Federatës Ruse nr. 575 (2007-10-09). Edicioni i fundit e preku atë më 3 shkurt 2006. Le të analizojmë konceptet e rëndësishme, thelbi i të cilave zbulohet në këtë dokument:
- abonent - një person që përdor shërbimet e komunikimit telematik në bazë të një marrëveshjeje të paguar për ofrimin e tyre, me një kod unik identifikimi;
- terminali i pajtimtarit - i gjithë softueri dhe pajisja e përdorur nga pajtimtari kur përdor shërbimet TM për marrjen, transmetimin, shfaqjen dhe ruajtjen e të dhënave të përfshira në sistemin e informacionit;
- ndërfaqja e pajtimtarit - cilësimet teknologjike të parametrave të rrjeteve fizike, të cilat janë krijuar për të lidhur pajisjet e pajtimtarëve dhe nyjen e komunikimit të transmetimit të të dhënave të operatorit;
- linja abonenti - një rrjet që lidh pajisjet e përdoruesit me një qendër komunikimi të një operatori të caktuar TM;
- sistemi informacioni - i gjithë informacioni që përmban bazat e të dhënave, si dhe mjetet teknike dhe teknologjitë e informacionit që sigurojnë përpunimin e tij;
- protokolli i shkëmbimit - form altermat dhe kushtet që rregullojnë kërkesat për mesazhet elektronike TM, si dhe për shkëmbimin e këtyre të fundit;
- adresa e rrjetit - një numër unik që i caktohet terminalit të pajtimtarit dhe mjeteve të tjera të komunikimit të përfshira në sistemin e informacionit;
- plani tarifor - kushtet e çmimeve të caktuara nga operatori për përdorimin e një shërbimi të caktuar telematik;
- mesazh elektronik TM - një mesazh telekomunikues me të dhëna të strukturuara sipas protokollit të shkëmbimit, i cili mbështetet si nga sistemi i informacionit ashtu edhe nga terminali i pajtimtarit;
- spam - një mesazh elektronik TM i krijuar për një rreth të pacaktuar personash, dërguar nga një adresues i panjohur te një pajtimtar, pa pëlqimin e këtij të fundit;
- tregues uniform - një grup specifik karakteresh që identifikon vetëm një sistem informacioni në rrjet.
Të gjitha këto koncepte, të diktuara me ligj, në një mënyrë apo tjetër ndihmojnë për të kuptuar pyetjen: "Shërbimet e komunikimit telematik - çfarë është?"
Dispozita të rëndësishme të rregullave
Në fillim të dokumentit të mësipërm, renditen ligjet e përgjithshme më të rëndësishme si për pajtimtarin ashtu edhe për operatorin:
- Në marrëdhënien "abonent-operator" në territorin e Federatës Ruse, përdoret vetëm rusishtja.
- Detyra e operatorit është të ruajë fshehtësinë e komunikimeve të pajtimtarëve.
- Të dhënat mbi shërbimet e ofruara TM për pajtimtarin duhet të jenë të disponueshme vetëm për atë personalisht ose përfaqësuesit e tij të autorizuar. Palët e treta mund ta mësojnë këtë informacion vetëm me shkrimpëlqimin e përdoruesit ose në rastet e përcaktuara në legjislacionin e Federatës Ruse.
- Pëlqimi i pajtimtarit për përpunimin e të dhënave të tij personale si pjesë e llogaritjes nga operatori i llogarive për shërbimet e kryera TM nuk kërkohet.
- Operatori ka të drejtë të pezullojë ofrimin e shërbimeve TM për kohëzgjatjen e emergjencave të paparashikuara të natyrave të ndryshme.
- Operatori është i detyruar t'u sjellë abonentëve të tij informacione në lidhje me situatën e emergjencës, rregullat e sjelljes, planet e shpëtimit në kushtet e saj - të gjitha informacionet e dhëna atij nga Ministria e Situatave Emergjente të Federatës Ruse.
- Përveç rasteve kur parashikohet ndryshe nga kontrata ose ligji, operatori duhet të ofrojë shërbime TM gjatë gjithë kohës.
- Operatori duhet të ketë një qendër mbështetëse të përdoruesit që mund të ofrojë shërbime referimi me pagesë dhe falas për abonentët.
- Gjatë gjithë kohës dhe pa tarifë, operatori duhet të sigurojë sa më poshtë: informacione për shërbimet e ofruara TM, planet tarifore, zonat e shërbimit; për një pajtimtar specifik - gjendja e llogarisë së tij personale, marrja e aplikacioneve për keqfunksionime teknike të rrjetit, të dhëna për cilësimet e terminalit të tij.
- Marrëveshja ndërmjet pajtimtarit dhe operatorit përfshin domosdoshmërisht: informacionin rreth operatorit, detajet e licencës së tij, listën dhe përshkrimin e shërbimeve TM që i ofrohen një përdoruesi të caktuar, kushtet e planit tarifor të zgjedhur, metodat dhe procedurat për pagesa, kontaktet e qendrës së mbështetjes teknike, shërbimet, të lidhura pazgjidhshmërisht me detyrimet bazë, shtesë të operatorit.
Dispozita të tjera të rregullave për ofrimin e shërbimeve TM
Informacioni i mëposhtëm mund të gjendet gjithashtu në tekstin e plotë të dokumentit:
- kushtet e dokumentit kontraktor ndërmjet operatorit dhe pajtimtarit, procedura e përfundimit të tij;
- rregullat që rregullojnë zbatimin e kushteve të kësaj marrëveshjeje, procedurën për përmbushjen e klauzolave të saj;
- formulari i pagesës, procedura e pagesës për shërbimet TM;
- kushtet që rregullojnë procedurën për zgjidhjen, modifikimin, pezullimin (përfshirë të përkohshëm) të kontratës;
- pretendime: procedura për paraqitjen dhe shqyrtimin;
- përgjegjësi reciproke e operatorit dhe abonentit.
Shërbimet TM janë kështu një nga më të kërkuarat dhe me rritjen më të shpejtë në tregun botëror. Shërbimet e komunikimit telematik (çfarë është, analizuam nga aspekte të ndryshme) në vendin tonë rregullohen nga një sërë rregullash strikte që sjellin disa përgjegjësi si për operatorin ashtu edhe për pajtimtarin.
