Një lojtar i ri është shfaqur në tregun rus të komunikimeve celulare - Yota. Për një kohë të gjatë, kjo korporatë njihej si ofrues i aksesit në internet pa tel. Gama e shërbimeve të operatorit të ri përfshin të gjitha ato shërbime që kërkohen sot, pra komunikimi zanor, SMS, si dhe aksesi në rrjet. Kjo e fundit karakterizohet nga pakufizimi, dhe në terma absolutisht reale. Nëse tarifat e operatorëve të tjerë celularë aplikojnë një kufizim në trafik që tejkalon vëllimin e parapaguar, atëherë Yota nuk e përdor këtë qasje, të paktën tani. Çfarë shanse ka një operator celular i ri si Yota për të fituar një terren në tregun rus? Çfarë lloj komentesh mbizotërojnë? Si është veçanërisht i dobishëm përdorimi i shërbimeve Yota për abonentët?
Shko në treg
Operatori i ri celular Yota në fakt hyri në treg në gusht 2014. Lëshimi i kartave SIM nën këtë markë filloi në Moskë, Shën Petersburg, Vladimir, Tula dhe qytetet e Lindjes së Largët: Vladivostok dhe Khabarovsk. Është interesante se përdoruesit mund të aplikojnë për karta SIM paraprakisht përmes një aplikacioni celular. Në të njëjtën kohë, Yota ka statusin e saj të ri ("operator celular").komunikimet") e shpallur në prill. Para kësaj, për shumë vite, kjo organizatë ishte e angazhuar kryesisht në ofrimin e shërbimeve të aksesit në internet pa tel. Aktivitetet në këtë drejtim ende kryhen nga kompania: ajo shet modeme të markës së llojit të duhur. Prandaj, për një dallim të pagabueshëm të dy llojeve kryesore të shërbimeve të ofruara nga organizata (interneti celular dhe komunikimet celulare), ne do t'i referohemi kompanisë si "Yota-operatori celular" në artikullin tonë. Nga ana tjetër, nëse flasim vetëm për Internet celular, ne do ta quajmë kompaninë "Yota-provider".
Kompania planifikon të sigurojë praninë e markës si ofrues i shërbimeve celulare në të gjitha rajonet e Rusisë. Audienca e synuar, e cila u përcaktua nga operatori i kompanisë Yota-mobile, është entuziastët e iPad, iPhone dhe Android. Kjo është, ata njerëz që janë mësuar të përdorin internetin celular. Vëmë re gjithashtu se Yota mund të konsiderohet relativisht me kusht një lojtar i pavarur në tregun e komunikimeve celulare. Fakti është se kjo organizatë është një degë e MegaFon. Në të njëjtën kohë, sipas disa analistëve, operatori celular Yota ende mund të "fitojë" një pjesë të caktuar të tregut nga korporatat e tjera më të mëdha në segment ("MTS" dhe "Beeline").
Tarifat bazë
Politika tarifore e ofruesit të ri celular është mjaft e re. Për shembull, në momentin e hyrjes në treg, kompania bëri të mundur përdorimin e vetëm një tarife,duke përfshirë 300 minuta thirrje, internet të pakufizuar dhe çdo numër SMS për 750 rubla në muaj. Ato që ofrohen nga operatori Yota-mobile, tarifat sot ndryshojnë kryesisht në numrin e vetëm të thirrjeve në telefon. Kjo do të thotë, ekziston një pagesë "bazë" mujore prej 300 rubla, ajo garanton internet të pakufizuar. Nga ana tjetër, ju mund të paguani 50 rubla dhe të merrni një numër të pakufizuar SMS për përdorim. Shtesa minimale për thirrjet zanore është 140 rubla (100 minuta), maksimumi është 990 (1200 minuta).
Kufizime
Vini re se karta SIM nga operatori i ri celular është i përshtatshëm vetëm për telefonat inteligjentë, tabletët dhe celularët. Ju nuk mund ta lidhni atë me një kompjuter, mund të përdorni një modem nga një ofrues Yota për të hyrë në internet.
Pajisjet në të cilat karta SIM e lëshuar nga operatori celular Yota, tipi w3bsit3-dns.com do të jetë plotësisht funksionale. Gjithashtu, me ndihmën e pajisjeve celulare me një kartë SIM nga Yota, nuk mund të "shpërndani" internetin në modalitetin Wi-Fi. Disa ekspertë vërejnë se nëse ofruesi zbulon shkelje në përdorimin e kartës SIM, atëherë shpejtësia e hyrjes në rrjet mund të reduktohet në 32 kbps. Vërtetë, nuk është plotësisht e qartë se si do të zbatohet kjo në praktikë.
Në të njëjtën kohë, kompania do të prezantojë një kufizim të ngjashëm nëse zbulohet se pronari i pajisjes celulare përdor rrjete për ndarjen e skedarëve, si "torrents", ose shkarkon skedarë të mëdhenj. Ndryshe nga përcaktimi i faktit të shpërndarjes së Wi-Fi, problemet me rregulliminYota nuk duhet të ketë kërkesa për gjurmues. Nëse nuk ka shkelje nga ana e përdoruesit, atëherë aksesi në rrjet garantohet me shpejtësi të mirë përmes standardit 4G dhe për më tepër, i pakufizuar.
Lidhja
Si të lidheni me shërbimet e ofruara nga operatori Yota-mobile? Ka dy mënyra kryesore. Një kartë SIM nga ky ofrues i shërbimit të komunikimit mund të porositet përmes faqes së internetit të kompanisë ose të përdorni një aplikacion celular. Karta SIM e porositur do të dorëzohet me korrier. Mund ta merrni edhe në pikat e lëshimit, adresa e të cilave do të shfaqet në aplikacion. Nëse klientët hasin vështirësi në përdorimin e shërbimeve, operatori Yota-mobile do t'i dërgojë cilësimet përmes shërbimit të tij mbështetës, ato janë të nevojshme për funksionimin e duhur të kartave SIM. Në të njëjtën kohë, theksi vihet në ndërveprimin e strukturës përkatëse të furnitorit me klientët përmes kanaleve online, për shembull, nëpërmjet bisedës.
Komente
Shqyrtimet e operatorëve celular Yota të ekspertëve dhe përdoruesve janë shumë të ndryshme. Ato mund të klasifikohen me kusht në tre kategori. Të parat karakterizojnë cilësinë e shërbimeve të komunikimit. E dyta është politika e çmimeve të kompanisë. Së treti, perspektivat e tregut të operatorit të ri. Përsa i përket vlerësimeve të llojit të parë, mund të themi se në përgjithësi ato janë pozitive. Dhe kjo nuk është për t'u habitur, pasi Yota përdor kryesisht infrastrukturën e MegaFon, e cila ndoshta nuk është inferiore për sa i përket prodhueshmërisë ndaj asaj të përdorur nga operatorët e tjerë. Sa i përket çmimeve, mendimet e përdoruesve dhe ekspertëve janë të ndryshme.
Produkt Premium
Operatori celular Yota ofron tarifa kryesisht për klientët në segmentin premium. Meqenëse, me një krahasim të thjeshtë të tyre, edhe me ato që ka Megafon, përfitimi i tyre nuk është aq i dukshëm. Për më tepër, ka kufizime të theksuara në përdorimin e internetit. Ekziston një këndvështrim tjetër, sipas të cilit tarifat nga Yota janë mjaft të drejta. Fakti është se jo çdo operator mund të marrë internet vërtet të pakufizuar për një tarifë mujore prej 300 rubla në muaj (nëse nuk shkel rregullat për përdorimin e tij, nuk ka kufizime në trafik, shpejtësi, etj.)
Meqë ra fjala, shumë përdorues janë të impresionuar nga kanali i shitjeve i organizuar nga operatori Yota-mobile. Shqyrtimet e klientëve thonë se dorëzimi i korrierit është i përshtatshëm. Mund të porosisni një kartë SIM kudo në qytet, shtëpi, punë.
Mbulim
Sa efektivisht është i gatshëm operatori i ri për t'u shërbyer abonentëve për sa i përket zonës së mbulimit? E gjitha varet, para së gjithash, nga teknologjia e komunikimit e përdorur. Sigurisht, operatori Yota-mobile ofron mbulim 2G dhe 3G pothuajse kudo, nëse flasim për qytetet ku operon kompania.
Është ndryshe kur bëhet fjalë për teknologjitë më të fundit të bazuara në 4G. Në këtë rast, ai që garanton operatori Yota-mobile, zona e mbulimit shpërndahet, edhe nëse flasim për Moskën, jo gjithmonë në mënyrë të barabartë. Në të njëjtën kohë, për të përmbushur nevojat bazë të përdorimit të internetit, ekzistojnë burime të mjaftueshme që përfshin standardi 3G. Duke marrë parasyshMeqenëse klientët e Yota nuk duan të shkarkojnë skedarë të mëdhenj, nevoja praktike për shpejtësi mbi 3-4 Mbps, që jep 3G, mund të mos jetë e lartë.
Marketing
Në fakt, rishikimet që karakterizojnë perspektivat e tregut të ofruesit të ri të shërbimit celular mund të diskutohen veçmas. Ekziston një mendim se Yota, në veçanti, nuk është mjaft efektive për sa i përket angazhimit të kanaleve të shitjeve. Siç kemi thënë tashmë, shpërndarja e kartave SIM kryhet duke porositur përmes faqes së internetit dhe dërgimin me korrier ose duke përdorur pikat e lëshimit. Kjo nuk është rruga më optimale e zgjedhur nga operatori Yota-mobile, vlerësimet e punonjësve të disa agjencive analitike janë të qëndrueshme në këtë ton. Fakti është se për të fituar një pjesë të konsiderueshme të tregut, një kompani duhet të fitojë një grup të synuar klientësh prej 10 milion njerëz, kjo kërkon kanale më të mëdha shpërndarjeje, të tilla si, për shembull, rrjetet e markave të shitjes me pakicë.
Inovacion në shitje
Ka edhe ekspertë që besojnë se burimet e zgjedhura nga Yota për shpërndarjen e kartave SIM, në fakt, janë revolucionare në mënyrën e tyre. Fakti është se kur përdorni kanale standarde, në veçanti, rrjete të markave me pakicë, kostoja e tërheqjes së një klienti është rreth 500-700 rubla, dhe kjo zakonisht është një minimum. Nëse përdorni shërbimet e një korrieri, atëherë shifra zvogëlohet me rreth gjysmën. Një tjetër gjë është se dinamika e shpërndarjes në këtë rast është më e ulët. Sidoqoftë, është mjaft e arsyeshme të supozohet se Yota do të përdorë metoda inovative të shpërndarjes vetëm nëfillimi i një biznesi, duke përdorur kanale standarde, megjithëse më të shtrenjta nëse është e nevojshme.
Interneti do të jetë i pakufizuar?
Besohet se me kalimin e kohës, Yota, e cila shpall gatishmërinë e saj për të ofruar shërbime të aksesit në internet në një format krejtësisht të pakufizuar, do të kalojë në një model që mund të përfshijë kufizime. Tani ky operator celular, për shkak të një numri mjaft të vogël përdoruesish (kur krahasohet me numrin e pajtimtarëve të të njëjtit Megafon dhe kompanive të tjera Big Three), mund të sigurojë akses të pakufizuar në internet pa asnjë nuancë (përveç kufizimeve në shkarkimin e "torrenteve"). Ka ekspertë që besojnë se nuk ka parakushte objektive për këtë. Të paktën për arsyen se përdoruesi mesatar rus i internetit celular shkarkon rreth 3-5 gigabajt skedarë dhe të dhëna në muaj.
Përdoruesi nuk ka nevojë për shumë
Ky vëllim është përgjithësisht i garantuar në planet tarifore "standarde" të operatorëve të tjerë celularë, por brenda kuadrit të trafikut me parapagesë dhe për të njëjtat 300 rubla në muaj. Ndoshta, ekspertët besojnë se, së pari, Yota nuk ka asnjë arsye të veçantë për të pritur që në segmentin ku kompania do të ofrojë shërbime, vëllimi mesatar mujor i trafikut do të rritet ndjeshëm në raport me 3-5 gigabajt (veçanërisht duke pasur parasysh kufizimet në "torrentët" dhe skedarë me madhësi të madhe), dhe së dyti, teknologjia është ende në zhvillim. Prandaj, ngarkesa e mundshme në serverë mund të mos jetë aq kritike sa të devijojë nga politika e ofrimit të aksesit të pakufizuarnë internet.
Segmentet e tregut
Kemi thënë më lart se Yota ka të ngjarë të përqendrohet te klientët premium. Kjo do të thotë, ata që mund të jenë të gatshëm të paguajnë më shumë për shërbime shtesë të komunikimit, me kusht që të përdorin internet të pakufizuar. Në të njëjtën kohë, ekziston një version që gama e klientëve të operatorit të ri gjithashtu do të rimbushet me ata që janë mësuar me tarifat me çmim mesatar. Kjo mund të lehtësohet, për shembull, nga politika e favorshme roaming e Yota.
Të gjitha thirrjet ndërmjet pajtimtarëve të këtij operatori tani janë falas në të gjithë Rusinë. Për më tepër, sipas disa ekspertëve, SMS e pakufizuar për 50 rubla është një çmim mjaft konkurrues edhe në sfondin e tarifave "standarde" nga operatorët e tjerë. SMS ende nuk ka dalë nga moda, pavarësisht se mesazherët në internet po fitojnë gjithnjë e më shumë popullaritet. Vërtetë, ekspertët e kanë të vështirë të thonë, duke analizuar perspektivat për modelin e biznesit të ofruar nga operatori Yota-mobile, se kur saktësisht kompania do të zotërojë grupet e reja të synuara të klientëve.
Yota - konkurrent i MegaFon?
A mund të konsiderohet Yota një konkurrent i drejtpërdrejtë i MegaFon, pavarësisht faktit se është një degë e një prej operatorëve kryesorë rusë? Ekspertët besojnë se nuk është kështu. Ka versione krejtësisht radikale në këtë pikë. Sipas njërit prej tyre, MegaFon nuk është i interesuar për suksesin e biznesit të ri të zbatuar nga Yota. Operatori celular (rishikimet e disa analistëve të paktën përmbajnë supozime të tilla) u shfaq nëtreg, jo për të përzgjedhur një pjesë të klientëve të Holding-it, pjesë përbërëse e të cilit është. Me shumë mundësi, besojnë ekspertët, kjo është për shkak të dëshirës së menaxhmentit të një kompanie inovative për t'u mësuar me kamare që janë thelbësisht të reja për tregun celular rus.
Ekziston një version që Yota u detyrua të zhvillonte kanale të pazakonta shpërndarjeje për kartat SIM në një masë të caktuar, sepse Megafon nuk i dha kompanisë një burim në formën e rrjetit të vet të tregtarëve.
Yota dhe zinxhirët e shitjes me pakicë
Ekziston gjithashtu një mendim se operatori celular mund ta shfrytëzojë këtë mundësi në të ardhmen. Por tani për tani, siç dëshmohet nga rishikimet dhe rishikimet e lëna nga ekspertët në lidhje me aktivitetet e kryera nga operatori celular Yota, rishikimet në portalet tematike, kompania po përpiqet të negociojë me tregtarët e nivelit të Euroset dhe Svyaznoy. Prandaj, edhe nëse zotërimi nuk jep miratimin për të nisur rrjetin e tregtarëve, Yota do të ketë një burim rezervë. Megjithëse burimi i zotëruar nga operatori celular Yota ju lejon të lidheni mjaft shpejt, dhe nuk është aspak e nevojshme që një klient potencial të kërkojë opsione të tjera, si p.sh. të shkojë në zyrën e një marke me pakicë.
