Kur përdorni shërbimet e komunikimit të një kompanie, duhet të kuptoni se sa duhet të paguani për shërbimin. Fatkeqësisht, ndonjëherë paratë fillojnë të zhduken nga kartat SIM të njerëzve. Janë shlyer pa asnjë arsye. Dhe në këtë rast, është më mirë të mos hezitoni të sqaroni situatën. Tjetra, ne do të flasim se si të zbulojmë pse paratë u tërhoqën nga Megafon. Ky informacion në fakt nuk është aq i vështirë për t'u marrë. Gjëja kryesore është të dini se si të veproni në këtë apo atë rast.
Arsyeja e shlyerjes
Si të zbuloni pse po tërhiqen paratë nga Megafon? Së pari ju duhet të kuptoni pse kjo po ndodh fare. Arsyet për këtë situatë janë të ndryshme. Gjëja kryesore është të mos humbisni dhe të veproni me vendosmëri.
Tërheqja e parave nga karta SIM mund të:
- kur një smartphone ose kompjuter është i infektuar me viruse;
- për thirrjet e njerëzve;
- kur përdorni planet e abonimit;
- kur dërgonimesazhe (përfshirë multimedian);
- në lidhje me lidhjen dhe përdorimin e abonimeve me pagesë;
- për ndryshimin e planit tarifor ose lidhjen e opsioneve të reja;
- për përdorimin e internetit në celular;
- për shkak të formimit të disa kërkesave celulare.
Vetëm që paratë nuk debitohen nga gjendja e kartës SIM. Prandaj, është e nevojshme të sqarohet situata sa më parë.
kërkesë USSD
Si të zbuloni pse u tërhoqën paratë nga Megafon? Kjo zakonisht bëhet duke përdorur detajet e llogarisë. Mund ta bëni në mënyra të ndryshme.
Zgjidhja e parë e problemit është formimi i një kërkese USSD. Ai po dërgohet nga një pajisje celulare. Për këtë ju duhet:
- Vendosni telefonin inteligjent ose tabletin tuaj në modalitetin e telefonimit.
- Komanda thirrni 512.
- Shtypni butonin përgjegjës për fillimin e telefonatës.
Pas veprimeve të ndërmarra, personi do të marrë një mesazh në të cilin do të shënohen shpenzimet e fundit në llogari. Ai gjithashtu specifikon kohën dhe datën e kryerjes së shpenzimeve të caktuara. Shumë i përshtatshëm!
Aplikacion për ndihmë
Si të zbuloni pse u tërhoqën paratë nga MegaFon në një rast apo në një tjetër? Çdo klient i kompanisë duhet të dijë se ku të fillojë të kontrollojë faturën dhe të porosisë detajet mbi të. Jo të gjithëve u pëlqen kërkesa USSD.
Në këtë rast, mund të përdorni aplikacionin special të markës MegaFon për pajisjet celulare. Është një analog i përshtatshëm i faqes së internetit të organizatës.
Për të kërkuar detajet e llogarisë, do t'ju duhet:
- Inicializoni aplikacionin nga "Megafon" në një pajisje celulare. Kjo zakonisht ndodh automatikisht herën e parë që futni SIM në telefon.
- Fut aplikacionin duke përdorur emrin e përdoruesit dhe fjalëkalimin. Kjo nënkupton të dhëna nga "Llogaria Personale" në faqen e internetit të MTS. Është më mirë të regjistroheni paraprakisht.
- Hap seksionin "Menaxhimi i llogarisë".
- Zgjidhni opsionin "Detaje". Mund të emërtohet "Raporto" ose "Shiko aktivitetin e fundit".
- Shqyrtoni listën e aktiviteteve të fundit me pagesë që shfaqet. Nga ajo do të mund të kuptoni se çfarë është çështja.
Kjo është ajo. I gjithë procesi zakonisht zgjat disa minuta. I shpejtë, i thjeshtë dhe më e rëndësishmja - shumë i përshtatshëm. Ju mund ta përdorni këtë teknikë në çdo kohë!
Përmes faqes së internetit
"Megafoni" tërheq para ashtu si? Kjo nuk mund të jetë - gjithçka ka një arsye. Ndoshta një person thjesht ka kaluar në një tarifë me një tarifë mujore ose ka lidhur me vete ndonjë shërbim të paguar. Ju vetëm duhet të kuptoni situatën.
Faqja zyrtare e kompanisë mund të ndihmojë me këtë. Këtu, duke përdorur "Llogarinë Personale" mund të shihni shpejt se ku kanë shkuar paratë e klientit.
Udhëzimi për zbatimin e detyrës është si më poshtë:
- Hap faqen e internetit të Megafon përmes çdo shfletuesi.
- Në bllokun e autorizimit, specifikoni numrin e telefonit (identifikimin) dhe fjalëkalimin. Merrni një llogari klientimë mirë paraprakisht. Pa të, do të jetë problematike arritja e qëllimit të nevojshëm.
- Shko te seksioni i menaxhimit të llogarisë.
- Klikoni në komandën "Detaje" ose "Raporti i porosisë".
- Shikoni informacionin e shfaqur ose konfirmoni krijimin e një raporti për veprimet me pagesë.
Kjo teknikë është pothuajse identike me atë të mëparshme. Siç është përmendur tashmë, aplikacioni celular MegaFon funksionon saktësisht njësoj si "Llogaria personale" në faqen e internetit të kompanisë.
Në mbështetje
Portali celular "MegaFon" tërheq para? Nuk është e qartë se çfarë është çështja? Është e nevojshme të mos refuzoni shërbimet e këtij operatori, por të zbuloni se cili është problemi i mungesës së parave. Dhe kjo mund të bëhet, siç u përmend tashmë, në mënyra të ndryshme.
Një zgjidhje tjetër është të kontaktoni mbështetjen teknike të operatorit celular. Në popull quhet "një thirrje në një qendër telefonike" ose "një thirrje për një operator". Nuk merren para për një sfidë të tillë.
Pyes veten se si të zbuloj pse u tërhoqën paratë nga Megafon? Pastaj rekomandohet të bëni sa më poshtë:
- Vendosni pajisjen celulare me kartën SIM në modalitetin e telefonimit.
- Telefononi 0500.
- Prisni përgjigjen e operatorit.
- Raporto problemin tënd. Është e këshillueshme që të përshkruhet në detaje se në çfarë rrethanash u zbulua zhdukja e parave.
- Emërtoni telefonin që ka nevojë për verifikim dhe më pas kërkoni detaje.
Punonjësi i qendrës së thirrjeve ose mund të shprehë informacionin e kërkuar ose ta dërgojë raportin si mesazh. Në rastin e parë, do të jeni në gjendje të braktisni menjëherë shërbimet dhe abonimet e panevojshme. Por nuk ka asnjë mënyrë për t'i kthyer paratë.
Shërbimet e lidhura me numrin
Megafon tërhoqi para për internet apo ndonjë shërbim tjetër? Si të kuptoni se çfarë saktësisht? Dhe të refuzoni opsionet me pagesë?
E gjithë kjo bëhet me shumë sukses në faqen e internetit të MegaFon ose përmes aplikacionit të tyre special. Por ju mund të bëni ndryshe. Çdo klient i operatorit është në gjendje të kërkojë një listë të shërbimeve me pagesë të lidhur me numrin. Për këtë përdoret një kërkesë e veçantë.
Një qytetari do t'i duhet thjesht të formojë kombinimin 105 në telefonin "problem" dhe më pas t'i "zinelë". Pas një kohe, do të keni mundësi të ekzaminoni listën e të gjitha shërbimeve aktive me pagesë. Nëse është e nevojshme, mund t'i refuzoni menjëherë.
Në zyrë
Si të zbuloni pse u tërhoqën paratë nga Megafon? Më e mira nga të gjitha, nëse mjetet e vetë-shërbimit nuk ju ndihmuan, mos hezitoni dhe kontaktoni zyrën e operatorit. Ata patjetër do të ndihmojnë në sqarimin e situatës.
Për të marrë të dhëna se për çfarë janë tërhequr paratë, rekomandohet të bëni sa më poshtë:
- Merre telefonin me kartën SIM që ka probleme.
- Përgatitni pasaportën tuaj ose dëshmi tjetër të identitetit.
- Shko në çdo zyrë të Megafon. Regjistrimi i klientit nuk ndikon në vendin e aplikimit.
- Tregoni për problemin, duke tradhtuar telefonin me tëKarta SIM për punonjësit e MegaFon.
- Prit pak.
Brenda pak minutash, punonjësit e kompanisë do t'ju tregojnë se ku shkuan paratë nga karta SIM. Më saktësisht, për çfarë ka paguar personi. Ju gjithashtu mund të mësoni për transaksione të dyshimta në këtë mënyrë.
Nëse problemi qëndron në shërbimet me pagesë të MegaFon, mund t'i refuzoni ato menjëherë në zyrën e organizatës. Shumë i përshtatshëm!
Problemet në procesin e kontaktimit me zyrën e Megafon mund të lindin nëse pronari i numrit ka ndryshuar të dhënat personale ose pronari i kartës SIM nuk është ai që e përdor atë. Në rastin e parë, mjafton të vërtetohet fakti i korrigjimit të të dhënave. Në të dytën, ose jepni pëlqimin me shkrim të pronarit të kartës SIM për të kontaktuar zyrën e Megafon nga një palë e tretë, ose kërkoni nga pronari i numrit të kërkojë në mënyrë të pavarur sqarimin e situatës.
Nëse problemi janë viruset
Tani është e qartë pse po merren para nga telefoni. Megafon është një kompani që nuk do të mashtrojë klientët e saj. Por, çka nëse problemi janë viruset?
Mund t'i zbuloni ato duke përdorur programe antivirus celular ose duke përjashtuar arsyet e treguara më parë për debitimin e parave nga kartat SIM. Për të trajtuar një smartphone ose tablet, ata zakonisht përdorin ose antiviruse ose kontaktojnë qendrat e shërbimit.
E rëndësishme: nëse tarifimi filloi pas instalimit të një programi të dyshimtë, ai do të duhet të çinstalohet menjëherë.
