Me lidhjen e shërbimeve celulare, çdo person pret kosto të caktuara për telefonin. Ndonjëherë rezulton se pritjet nuk justifikohen - fondet papritmas fillojnë të zhduken nga karta SIM. Si të zbuloni se për çfarë parash po tërhiqen? "Megafon" - kompania në shembullin e së cilës do të konsiderohet ky problem. Në fakt, gjithçka nuk është aq e vështirë sa duket. Vërtetë, duhet të provoni. Sidomos nëse inspektori nuk është pronar i kartës SIM.
Pse fondet mund të debitohen
Si të zbuloni pse u tërhoqën paratë nga Megafon? Nuk ka asnjë përgjigje të qartë për këtë lloj pyetjeje dhe nuk mund të jetë. Kjo për faktin se paratë nga kartat SIM mund të debitohen për arsye të ndryshme.
Zakonisht ka:
- zbatimi i dërgimit të SMS dhe MMS;
- telefonata;
- qasja në internet duke përdorur një lidhje celulare;
- infektimi i telefonit tuaj me viruse dhe spyware;
- përdorimi i abonimeve me pagesë;
- pagesë për planin tarifor.
Vërtetgjithçka është më e lehtë se sa duket. Ashtu si kjo, fondet nga telefoni nuk do të shkojnë askund. Dhe secili person do të jetë në gjendje të kuptojë se për çfarë saktësisht duhet të paguajë. Si ta rregulloni situatën - gjithashtu.
Vizitë në kompani
Pse "Megafon" tërheq para nga "karta SIM"? Përgjigja e saktë mund të merret nga operatori celular. Në rastin tonë, në zyrën e Megafon.
Klienti duhet të marrë me vete një pasaportë ose një dokument tjetër identifikimi personal dhe më pas të vijë në çdo pikë shërbimi të MegaFon. Më tej, qytetarit i rekomandohet të kërkojë detaje të llogarisë, si dhe të bëjë një pyetje nga kategoria "Pse po më marrin para?"
Pas një kontrolli dhe printimi të vogël të detajeve të transaksioneve të llogarisë, një person do të jetë në gjendje të kuptojë se çfarë është çështja. Një tipar dallues i kësaj teknike është se klientët mund ta zgjidhin menjëherë problemin me ndihmën e punonjësve të MegaFon. Vërtetë, një teknikë e tillë nuk është shumë e kërkuar - kërkon shumë kohë dhe përpjekje.
Llogari personale
Si mund të zbuloj se për çfarë po tërhiqen paratë? Megafon është një kompani e zakonshme që ofron komunikime celulare dhe akses në internet. Dhe kështu, ata nuk marrin para nga klientët, është thjesht e paligjshme.
Ju mund të kontrolloni tërheqjen e fondeve përmes "Llogarisë Personale" në faqen e internetit të operatorit. Rekomanduar për këtë:
- Regjistrohu në faqen e internetit të Megafon. Atëherë është më mirë ta bëni atë paraprakishtdefinitivisht nuk do të ketë probleme.
- Hyni në llogarinë tuaj personale duke përdorur hyrjen tuaj.
- Hap panelin e kontrollit të llogarisë SIM.
- Shko te "Shërbimet"-"Shërbimet, abonimet,…".
- Zgjidhni opsionin "Detail", nëse është i disponueshëm. Përndryshe, si rregull, informacioni për abonimet e lidhura dhe shërbimet me pagesë shfaqen në ekran.
Pasi të ekzaminojë listën përkatëse ose të porosisë detajet e llogarisë, përdoruesi do të mund të shohë se ku shkojnë paratë e tij nga karta SIM. Nëse është e nevojshme, në "Llogarinë Personale" mund të çaktivizoni abonimet përkatëse dhe shërbimet me pagesë. Atëherë nuk do të tarifohen më për to.
Përmes aplikacionit celular
Dëshironi të kontrolloni pse u tërhoqën paratë nga MegaFon? Disa përdorin aplikacionin e Udhëzuesit të Shërbimit për një sipërmarrje të tillë. Ky është programi zyrtar nga operatori celular i përmendur.
Zakonisht, ky mjet instalohet automatikisht në një smartphone kur përdorni një kartë SIM Megafon. Nëse kjo nuk ndodh, ju duhet ta inicializoni në mënyrë të pavarur.
Më pas, do t'ju duhet të veproni saktësisht në të njëjtën mënyrë si me "Llogarinë Personale". Përdoruesi duhet të hapë programin, të zgjedhë parametrin "Shërbimet" atje dhe më pas të gjejë dhe të porosisë "Detajet e faturës".
E rëndësishme: kompania e përmendur zakonisht paguan para për detajet e transaksioneve. Pagesa mund të jetë nga 15 në 100 rubla. Për të dhëna më të sakta, është më mirë të zbuloni në tuajrajon.
Qendra e thirrjeve
Si të zbuloni pse u tërhoqën paratë nga Megafon? E gjitha varet, si rregull, nga preferencat personale të secilit klient. Vetë njerëzit zgjedhin se si të sqarojnë informacionin për lëvizjen e parave në kartën SIM.
Disa preferojnë të telefonojnë operatorin në qendrën e thirrjeve, duke marrë një përgjigje të detajuar për pyetjen e bërë atje. Dhe rasti ynë nuk bën përjashtim.
Për të zbuluar pse u zhdukën paratë nga karta SIM, rekomandohet të bëni sa më poshtë:
- Telefononi 0500 nga një telefon celular.
- Prisni që telefonuesi të përgjigjet. Duhet të jeni të durueshëm, operatori "live" nuk do të funksionojë menjëherë.
- Raportoni problemin tuaj dhe më pas jepni numrin tuaj të telefonit celular.
- Ndihmoni një punonjës të qendrës së thirrjeve të identifikojë telefonuesin. Zakonisht për këtë u kërkohet të japin të dhënat e pasaportës. Informacioni përkatës nuk do t'u shpërndahet palëve të treta.
E tëra që mbetet tani është të jesh i durueshëm dhe të presësh pak. Punonjësi i qendrës së thirrjeve do të kontrollojë informacionin në kartën SIM dhe më pas do t'ia raportojë atë telefonuesit. Nëse dëshironi, mund të paraqisni menjëherë një kërkesë për të çaktivizuar shërbimet me pagesë ose për të lidhur një plan të ri tarifor. E shpejtë, e lehtë, e përshtatshme dhe falas!
Menyja e funksionit
Tërhiqen para nga karta SIM e Megafon? Çfarë duhet bërë? Para së gjithash, ju duhet të kuptoni pse po ndodh kjo. Kërkohen detaje të llogarisë. Përndryshe, ju mund të bëni një gabim. Për shembull, thjesht duke mos llogaritur me shpenzimet e tyre për komunikimet celulare.
Nëse dëshirojnë, klientët e MegaFon mund të menaxhojnë kartën e tyre SIM duke përdorur një menu të veçantë funksionale. Për ta bërë këtë, thjesht thirrni komandën 105 në telefonin tuaj dhe më pas thjesht "zinisni".
Ekrani do të shfaqë informacione për të gjitha shërbimet e lidhura me pagesë. Nëse është e nevojshme, ato mund të çaktivizohen. Si ta bëjmë atë? Duhet të ndiqni udhëzimet në ekranin e smartfonit.
Pesë e fundit
Si mund të zbuloj se për çfarë po tërhiqen paratë? Megafon, si çdo operator tjetër, ju lejon të monitoroni bilancin e një pajisjeje celulare. Për shembull, duke përdorur opsionin "Pesë veprimet e fundit të paguara". Me ndihmën e tij, mund të zbuloni se për cilat pesë operacione dhe sa para janë debituar nga llogaria e kartës SIM. I përshtatshëm dhe falas!
Për të arritur rezultatin e dëshiruar, klienti duhet të bëjë sa më poshtë:
- Hap modalitetin e telefonimit në smartphone.
- Thirrni 512.
- Trokitni butonin "Telefononi pajtimtarin".
Gjithçka që duhet bërë tani është të presësh pak. Në përgjigje të veprimeve të ndërmarra, klienti do të marrë një mesazh për pesë veprimet e fundit të paguara. Me ndihmën e informacionit përkatës do të mund të kuptohet se ku kanë shkuar paratë nga karta SIM. Vërtetë, për të çaktivizuar shërbimet me pagesë, do të duhet të telefononi kërkesa të veçanta USSD ose të kontaktoni sallonet e komunikimit të operatorit.
Dyshime për keqbesim
Si mund të zbuloj se për çfarë po tërhiqen paratë?Megafon është një kompani që, si çdo tjetër, mund të ankohet. Nuk ka nevojë të kesh frikë nga kjo.
Nëse klienti ka dyshime për ofrimin e padrejtë të shërbimeve celulare, fillimisht duhet të kërkoni detaje me numrin e telefonit dhe më pas të shkruani një kërkesë. Nëse nuk ka përgjigje ndaj tyre, shkoni në gjykatë.
Si rregull, gjërat nuk shkojnë në ekstreme të tilla. Zakonisht rezulton se një person lidhi disa shërbime me pagesë me veten e tij, dhe më pas e harroi atë. Paratë debitohen vazhdimisht nga llogaria e kartës SIM dhe opsioni i lidhur nuk është përdorur për një kohë të gjatë. Në rrethana të tilla nuk ka shkelje të kontratës mes Megafon dhe klientëve.
Përfundim
Pse u tërhoqën paratë nga MegaFon? Tani është e qartë se si mund të përmirësoni të dhënat përkatëse. Ky është një problem mjaft i thjeshtë me disa zgjidhje të thjeshta.
Operatorët celularë nuk mund të fshehin informacionin për lëvizjen e parave në kartën SIM - kjo është një shkelje e të drejtave të klientëve. Vërtetë, ata mund të refuzojnë të japin detaje nëse aplikanti nuk është pronari zyrtar i numrit të telefonit. Atëherë do të duhet të kërkoni personin të cilit i është lëshuar karta SIM, ose të përpiqeni të gjurmoni lëvizjen e fondeve vetë, pa ndihmën e punonjësve të Megafon.
