Ndoshta, në mesin e përdoruesve të internetit ka shumë pak nga ata që nuk kanë dëgjuar kurrë për Aliexpress. Një përzgjedhje e madhe e mallrave me çmimet më të mira tërheq vëmendjen, dhe për këtë arsye ju dëshironi të blini produkte përsëri dhe përsëri. Por, çka nëse për ndonjë arsye pagesa nuk kalon? Ju mund të kërkoni informacion në Aliexpress për një kohë të gjatë, por pse, nëse gjithçka që ju nevojitet është mbledhur në këtë artikull!?
Si është procedura e pagesës?
Operacioni standard për depozitimin e fondeve për një produkt të përfunduar është si më poshtë:
- Pasi të zgjidhni një ose më shumë produkte, duhet të shkoni te shporta.
- Tjetra, duhet të plotësoni të dhënat tuaja personale dhe informacionin për vendin e dorëzimit në latinisht, si dhe të zgjidhni një mënyrë pagese: mund të jetë një kartë bankare (vini re se kartat Sberbank nuk pranohen gjithmonë për të paguar blerjet online), Yandex. Money, Qiwi, WebMoney ose çdo opsion tjetër i disponueshëm që duket të jetë më optimali.
- Shtypni butonin "Paguaj".
- Merrni një kod sekret të posaçëm në numrin tuaj celular, futeni atë dhe kështu konfirmoni marrëveshjen tuaj me numrin në vazhdimprocedura e pagesës.
Pas kësaj, produkti duhet të hyjë në kategorinë e porosive aktive - kjo është një sugjerim se si të zbuloni nëse pagesa u krye në Aliexpress. Nëse kjo ndodh, atëherë klienti do të jetë në gjendje të gjurmojë lëvizjen e parcelës. Sidoqoftë, shpesh ndodh që përdoruesi të bëjë gjithçka siç duhet, por ata hasin probleme - sistemi "nuk e sheh" pagesën. Pra, pse nuk kalon pagesa në Aliexpress? Duhet të zgjidhet.
Pse dështoi pagesa në Aliexpress: arsye të thjeshta
Nëse gjithçka është bërë si duhet, por fjalëkalimi një herë nuk ka ardhur në telefon për të konfirmuar operacionin, mos u frikësoni. Së pari ju duhet të përcaktoni nëse paratë janë debituar nga një llogari bankare ose elektronike: vizita në llogarinë tuaj personale do t'ju ndihmojë me këtë. Nëse fondet janë tërhequr, ka shumë të ngjarë që porosia është dërguar për përpunim - shitësi dhe sistemi i gjurmimit do t'ju njoftojnë për këtë në të ardhmen e afërt.
Nëse statusi i llogarisë personale nuk ka ndryshuar, do të thotë se pagesa dështoi. Në këtë rast, nuk rekomandohet të përsëritet përsëri. Është më mirë ta shtyni procedurën për një periudhë të caktuar kohe, pas së cilës mund të provoni të bëni përsëri një blerje.
Mungesa e një kodi sekret të dërguar, si dhe një përpjekje e pasuksesshme pagese, zakonisht shoqërohen me mbingarkesë të faqes dhe shfaqjen e disa paqëndrueshmërive në sistemin e tij.
Nëse produkti nuk u shfaq në skedën "Porositë" ose riregjistrimi i tij dështoi përsëri, arsyet për këtë mund tëtë jenë tashmë faktorë të tjerë - për shembull, gabime personale të klientit, keqfunksionime në faqe ose ndonjë situatë jo standarde.
Neglizhenca e klientit
Nëse pagesa dështon, Aliexpress, administrata e saj dhe shitësit nuk duhet gjithmonë të fajësohen menjëherë - kjo mund të ndodhë edhe për shkak të një mosrespektimi nga ana e blerësit.
Pra, një fjalëkalim një herë mund të mos vijë për shkak të mungesës së fondeve në llogarinë e telefonit celular, dhe për këtë arsye operacioni thjesht nuk mund të sillet në përfundimin e tij logjik. Pagesa nuk kalon, mallrat, si rezultat, nuk dërgohen
Akti i pagesës mund të refuzohet nga banka. Ndoshta arsyeja për këtë është karta e skaduar ose një formular i plotësuar gabimisht gjatë regjistrimit të produkteve. Nëse nuk ka arsye për të dyshuar në futjen e saktë të të dhënave, kjo do të thotë se është banka servise ajo që vendos "goditjen në rrota". Për të zgjidhur problemin, duhet të kontaktoni një nga zyrat e degëve
Banka mund të ndalojë funksionimin, i cili është tipik për kartat elektronike Maestro dhe Visa. Kjo për faktin se kushtet bankare po përpiqen t'u ofrojnë klientëve të tyre mbrojtje maksimale dhe të bllokojnë blerjet në internet, të cilat nuk lidhen ligjërisht me territorin e Rusisë. Është e mundur që një kartë specifike të aktivizohet për blerjet jashtë shtetit, por për këtë ju duhet të shkoni në bankë dhe të sqaroni detajet
Tekalimi i kufirit të fondeve të disponueshme për shpenzime, shuma totale e të cilave përcaktohet edhe nga banka që i shërben klientit. Për të rritur kufirin, duhet të kontaktoni zyrën e bankës osepërdor një mënyrë tjetër pagese për të cilën nuk ka kufizime
Dyshim për transaksione mashtruese. Fakti është se bankat lejojnë një numër të caktuar transaksionesh në ditë dhe për këtë arsye transaksionet që tejkalojnë sasinë e vlerës së lejuar mund të bllokohen
- Bllokim i sistemit bankar, i cili vihet re veçanërisht në sezonet e uljeve dhe promocioneve. Për një pagesë të suksesshme, rekomandohet të provoni përsëri pas disa minutash.
- Mungesa e lidhjes me shërbimin e detyrueshëm në këtë rast të bankingut celular në internet, i cili dërgon një kod një herë.
- Pagesa u refuzua për shkak të një gabimi në zgjedhjen e llojit të kartës ose plotësimit të gabuar të fushave të tjera.
Prandaj, përpara se të pyesni veten pse pagesa në Aliexpress nuk u krye, rekomandohet të rishikoni me kujdes të gjitha informacionet e futura përsëri, sepse edhe një gabim i vetëm shtypi mund të shkaktojë dështimin e sistemit.
Dështime shërbimi
Megjithatë, nuk është gjithmonë faji i blerësit që pagesa nuk kryhet. Në Aliexpress, përdoruesit shpesh vunë re "gabime" të caktuara. Zakonisht ato rrjedhin nga mbingarkimi i shërbimit, por kjo kalon shpejt. Prandaj, pas një kohe, akti i pagesës duhet të kryhet me sukses. Nëse kjo nuk ndodh, duhet t'i shkruani drejtpërdrejt administratës së faqes, e cila do të shpjegojë pse pagesa në Aliexpress nuk kalon dhe do t'ju tregojë se çfarë të bëni në këtë rast.
Probleme të tjera jo standarde
Asnjë nga situatat e mësipërme nuk mund të jetë një shkak specifik. Por pse atëherë pagesa për Aliexpress nuk kalon? Rasti mund të jetë një dublikim aksidental i një porosie ose cilësimesh të shfletuesit ku është e nevojshme të pastrohet cache për një operacion të suksesshëm. Përveç kësaj, pengesa mund të jetë në një llogari të pakonfirmuar, sepse jo të gjithë e konsiderojnë të nevojshme të shkojnë në emailin e tyre dhe të përdorin lidhjen për të aktivizuar llogarinë e tyre.
Blini me telefon
Çfarë duhet të bëj nëse pagesa për "Aliexpress" nuk kalon përmes telefonit? Siç u përmend më lart, kjo mund të jetë për shkak të fondeve të pamjaftueshme në llogari, bllokimit të funksionit të pagesës nga një telefon celular (këtu rekomandohet të kontaktoni operatorin tuaj), si dhe mungesës së hapësirës së lirë në kujtesën e telefonit ose mungesës së komunikimit. Përveç kësaj, disa dështime mund të ndodhin kur bëni një blerje përmes aplikacioneve speciale, kështu që rekomandohet të mos porosisni mallra përmes pajisjeve portative të komunikimit.
rimbursim i plotë
Çfarë duhet të bëj nëse pagesa nuk ka kaluar në faqen e internetit të Aliexpress, paratë janë tërhequr? Në këtë rast, ju mund të kërkoni me siguri një rimbursim duke hapur një mosmarrëveshje me shitësin, i cili, duke mos dashur të humbasë reputacionin e tij të fituar dhe të përfitojë nga vështirësitë e tij.klientët potencialë, do t'i kthejnë të gjitha fondet në vëllimin origjinal. Nëse fondet "humben" gjatë rrugës, ky është faji i organizatës përgjegjëse për shpërndarjen e fondeve - banka, administrata Yandex. Money, WebMoney etj. Atëherë është e drejta ligjore e klientit të kërkojë që ata të zgjidhin situata.
