Shërbimi me cilësi të lartë i dyqanit online kinez Geekbuying, i reklamuar në mënyrë aktive nga anëtarët e programit të filialit të tij, tërheq çdo ditë shumë klientë potencialë në www.geekbuying.com.
Megjithatë, përdoruesit që kanë përdorur tashmë shërbimet e dyqanit nuk munguan të lënë komente në lidhje me Geekbuying dhe problemet me të cilat duhej të përballeshin në faqe. Shumica e klientëve të dyqanit të përmendur njëzëri rekomandojnë që njerëzit që preferojnë blerjet në internet ndaj të gjitha mënyrave të tjera të blerjes së mallrave të kontaktojnë shitësit që janë vendosur në këtë platformë tregtare.
Klientë që nuk kanë ankesa për sajtin raportojnë se ndërprerjet në gjurmimin e porosive dhe mbyllja e herëpashershme e bisedës i bënë ata mjaft të shqetësuar.
Komente rreth anëtarëve të programit të bashkëpunimit Geekbuying
Geekbuying, një dyqan mallrash elektronike, shet pajisje zyre dhe mallra shtëpiake, sipas informacionit të dhënë nga partnerët.
Sipas informacionit të dhënë nga pjesëmarrësit e programit të filialeve, bazat më të mëdha të mallrave që i përkasin dyqanit në internet ndodhen në shtetin amerikan të Kalifornisë dhe në Angli. Shumica e mallrave të ruajtura në magazina në Shenzhen (Kinë) rrjedhin këtu.
Dihet gjithashtu se 11 për qind e klientëve të shërbyer në geekbuying.com janë amerikanë.
Mund të paguani për porosinë tuaj duke përdorur sistemet e pagesave (Paypal, Western Union, Wire Transfer), si dhe kartat bankare (Mastercard, Visa, Discover, Qiwi, American Express). Lejohet gjithashtu lëshimi i transaksioneve të shlyerjes me memo debiti.
Si të kurseni para me www.geekbuying.com? Komentet e klientëve
Nëse besoni në informacionin e shpërndarë nga pjesëmarrësit e programit të filialeve, në faqen e internetit të dyqanit online, blerësit presin surpriza të këndshme - kuponë dhe zbritje shtesë.
Dhe për ata që janë regjistruar në faqen e internetit www.geekbuying.com përmes një lidhjeje të filialit, hapen mundësi të reja. Për shembull, një kupon elitar që ju jep mundësinë të kurseni katër për qind kur bëni një blerje për çdo shumë. "Kuponi Panda" (siç quhet shërbimi) vlen vetëm për produktet që nuk i nënshtrohen zbritjeve sezonale ose të tjera.
Përdoruesit e World Wide Web që lanë komentet e tyre rreth Geekbuying flasin përekzistenca e ofertave joshëse nga ky dyqan online. Çmimet e treguara për vizitorët e faqes janë tërheqëse - një dredhi dinak marketingu dhe produktet më "të shijshme" janë pothuajse gjithmonë pa stok.
Përveç kësaj, shitësit që punojnë në faqe mashtrojnë klientët pothuajse në çdo hap:
- thonë se malli është dërguar shumë kohë më parë, por kjo nuk është e vërtetë;
- siguro që paratë e kërkuara janë kthyer prej kohësh, gjë që nuk është e vërtetë, dhe kështu me radhë.
Shumica e përdoruesve që dikur u bënë klientë të dyqanit online, nuk i rekomandojnë miqtë e tyre (si dhe të panjohurit) shopaholics për të bërë blerje në dyqanin online Geekbuying.
Koha dhe mënyrat e dorëzimit
Anëtarët e programit të filialeve që lanë komente në dyqanin Geekbuying e karakterizojnë këtë platformë tregtare si një nga më fitimprurësit sepse dorëzimi i mallrave, pavarësisht kostos, është falas dhe kryhet në disa mënyra. Njëra prej tyre - dërgesa ajrore - zgjat nga 14 deri në 28 ditë.
Urdhërat urgjente dorëzohen brenda tre deri në pesë ditë (gjithçka varet nga largësia e vendbanimit ku jeton marrësi dhe numri i mallrave në porosi).
Komentet e lëna nga klientët e dyqanit tregojnë një shkelje sistematike të rregullave të vendosura të dyqanit nga shitësit e dyqanit. Këtu janë ankesat më të zakonshme:
- chat, përmes së cilës klientët mund të kontaktojnë administratën ose shitësit, është i çaktivizuar përgjithmonë;
- adresat e emailit të listuara në faqe ekzistojnë, me sa duket, "për bukuri". Megjithëse me drejtësi duhet pranuar se në disa raste shkronjat arrijnë;
- nuk mund të komentoj në faqen e porosisë;
- dërgimi i parcelës paraprihet nga një kontroll i cilësisë së mallrave, por kjo nuk është një garanci që mallrat do të dorëzohen në formën e duhur (nëse janë dorëzuar fare);
- nuk mund të gjurmoj mallrat.
Ky dyqan është një rrëmujë e tmerrshme
Kjo përmbledh komentet e përdoruesve të pakënaqur që ndërvepruan me geekbuying.com. Shqyrtimet, të cilat tani do të diskutohen, u lanë në nëntor-dhjetor 2017. Në të gjitha rastet, pagesa është bërë në momentin e porosisë.
Ky grup klientësh dihet se ka kontaktuar me mbështetjen e klientëve me pyetjen: “Ka disa ditë që është kryer pagesa dhe statusi i “pagesës së pranuar” nuk ka ndryshuar prej disa ditësh. Pse? Statusi u ndryshua pothuajse menjëherë.
Rastësi apo normale?
Kur statusi i porosisë u ndryshua në "të paguar", disa klientë u alarmuan. Shumica e klientëve që dëshironin të jepnin komente për Geekbuying raportojnë se në fillim e fshinë ankthin e tyre si dyshim në sfondin e nervozizmit. Paratë janë zhdukur! Meqë ra fjala, u deshën disa ditë nga momenti i vendosjes së porosisë deri në dërgimin e saj.
Një javë më vonë, klientët morën një njoftim nga agjenti doganor. Siç doli, ndërsa klientët e dyqanit tashmë prisnin me padurim se si do të hiqej nga ambalazhi malli me pagesë, doganierët, të cilët ishin ndërmjetësi zyrtarKompanitë që blejnë Geek i "mbështjellën" ato për shkak të mungesës së dokumenteve të nevojshme.
Tani të gjithë po tensionohen…
Kthimi i mallrave
Sipas informacionit të ndarë nga partnerët e dyqanit online, blerësi do të jetë në gjendje të kthejë ose shkëmbejë mallrat brenda shtatë ditëve nëse:
- doli që artikulli i blerë nuk i shkonte;
- Artikulli u dëmtua gjatë transportit;
- artikull i blerë ka defekte të dukshme.
Sipas dëshmive të partnerëve që kanë lënë komente për dyqanin geekbuying.com, nëse është e nevojshme të ndërrohet një produkt i dëmtuar, të gjitha shpenzimet e transportit mbulohen nga platforma e tregtimit. Dhe nëse produkti prishet para skadimit të periudhës së garancisë, ai i nënshtrohet kthimit dhe riparimit falas. Në këtë rast, blerësi do të duhet të paguajë një pjesë të shumës së shpenzuar për transportin e mallrave.
Në të gjitha rastet e tjera, kostot e transportit janë përgjegjësi e klientit.
A do të kthehen paratë?
Ditët e korrespondencës me përfaqësuesit e dyqanit në internet Geekbuying u zvarritën. Nga rishikimet e klientëve, mund të konkludojmë se mallrat e porositura dhe të paguara nuk janë dorëzuar kurrë. Paratë gjithashtu nuk u kthyen.
Punonjësit e mbështetjes kanë mashtruar klientët për disa javë, duke shpjeguar se mallrat janë tashmë në doganë dhe, në mungesë të një njoftimi, do të kthehen në Kinë. Vetëm pas kësaj paratë do t'u kthehen klientëve. Nuk dihet se si përfundoi çështja.
Mund të duket e çuditshme, por dyqani onlineGeekbuying, siç rezulton, ka edhe avantazhet e veta. Kështu, për shembull, kishte raste kur fondet e paguara për porosinë u ktheheshin paguesve. Arsyeja e kthimit është dyshimi për mosbesueshmërinë e mënyrës së pagesës të zgjedhur nga klienti.
Opinionet pozitive
Reagimet pozitive për dyqanin Geekbuying, rezulton, janë gjithashtu atje. Klientët të cilët janë të kënaqur me punën e shitësve dhe nivelin e shërbimit raportojnë se, pasi kanë lexuar komentet negative, kanë shmangur platformën e diskutuar të tregtimit derisa u tunduan nga çmimet "të shijshme".
Midis mbështetësve të dyqanit në internet Geekbuying, siç doli, ka edhe përdorues që, pasi kishin vendosur dhe paguar për njëzet ose më shumë porosi në faqe, nuk u penduan që përdorën shërbimet e dyqanit. Të gjitha porositë e marra, raportojnë ata, ishin të paketuara mirë dhe me të njëjtën cilësi siç përshkruhet në sit.
Duhet përmendur gjithashtu se të gjithë përdoruesit e rrjetit që lanë komente për Geekbuying, megjithëse treguan emrat e tyre, preferuan të mbanin sekret informacione të detajuara për veten e tyre. Asnjë nga autorët e komenteve (si pozitiv ashtu edhe negativ) nuk u identifikua përmes rrjetit social.
