Njerëzimi po evoluon vazhdimisht. Tani jetojmë në një kohë të mahnitshme kur në shumë zona njerëzit po zëvendësohen me mitralozë. Dhe edhe atje ku, siç duket, ata nuk do të jenë në gjendje të zëvendësojnë një person për një kohë të gjatë, ato mund të gjenden. Në këtë artikull, ne do të shohim se çfarë janë arkat e vetë-shërbimit. Gjithashtu do të trajtohet mënyra se si t'i përdorni ato.
Informacion i përgjithshëm
Pra, çfarë është një arkë e vetëshërbimit? Kjo teknologji ka qenë prej kohësh e njohur dhe përdoret gjerësisht në zinxhirët e huaj të shitjes me pakicë. Vetë-arritjet mund të gjenden në Amerikën e Veriut (në një masë më të vogël në Jug) dhe në Evropën Perëndimore. Ata gjithashtu depërtojnë në hapësirën e ish-BRSS. Mund të supozohet se pas një dekade do t'i takojmë edhe në Afrikë dhe vendet aziatike.
Automatizimi i tregtisë ju lejon të lironi burimet njerëzore dhe t'i drejtoni njerëzit të zgjidhin detyra të tjera që nuk janë kryer ende nga asistentët mekanikë. Pritet që terminalet e auto-pagesës të dyfishojnë numrin e tyre gjatë katër viteve të ardhshme. Vërtetë, ky është vetëm një supozim, pasi në realitet kjo do të ndikohet nga zgjerimi i rrjeteve operative, zhvillimi i teknologjisëkomponenti dhe progresi i përgjithshëm.
Ku mund t'i takoni ata?
Arka e vetë-shërbimit përdoren më shpesh në zinxhirët e mëdhenj të shitjes me pakicë. Dhe nuk është çudi - në fund të fundit, këto janë projekte në shkallë të gjerë që përfshijnë furnizimin e pajisjeve të sofistikuara, si dhe integrimin e softuerit në një llogari të përbashkët dyqani. Vetëm puna me këtë të fundit është komponenti më i vështirë dhe më i shtrenjtë i një ndryshimi të tillë. Meqenëse duhet të shpenzoni shumë para, një rrugë e tillë zhvillimi është ende joprofitabile për dyqane individuale ose zinxhirë të vegjël. Por nëse ka mjaft objekte ku është instaluar kjo mrekulli e teknologjisë, atëherë ato shpërblehen mjaft shpejt. Në fund të fundit, komponenti i softuerit është i përsosur vetëm për objektin e parë tregtar, ndërsa në pjesën tjetër, pajisjet thjesht blihen dhe lidhen me një sistem ekzistues.
Përfitimet
Kur përdoren arkat e vetë-shërbimit dhe futet automatizimi i tregtisë, ai gjeneron momente të tilla pozitive:
- Përshpejtoni shërbimin ndaj klientit dhe reduktoni radhët.
- Reduktimi i barrës për arkëtarët dhe ulja e kostove të stafit.
- Përmirësimi i cilësisë së shërbimit. Gjatë përdorimit të teknologjive të avancuara, eliminohet faktori njerëzor, i cili ka një ndikim të rëndësishëm në nivelin e shërbimit, shpejtësinë e funksioneve dhe minimizon numrin e gabimeve.
- Kënaqësia e klientit. Shumica e njerëzve vlerësojnë pozitivisht përvojën e tyre të ndërveprimit me teknologjitë e avancuara. nuk bën përjashtim nga kjo dhearka automatike. Gjatë zbatimit të kësaj teknologjie, u vu re se njerëzit që ndërvepruan me të ishin më të gatshëm të bënin kontakte të përsëritura. Kjo shpjegohet jo vetëm nga kursimi i kohës, por edhe nga një mungesë vullneti elementare për të bashkëvepruar me njerëzit e tjerë.
- Transferimi i disa prej funksioneve të arkëtarit te blerësi. Besohet se kjo mundësi i lejon njerëzit të ndiejnë më mirë procesin e blerjes dhe rrit besnikërinë.
- Optimizimi i procesit të shitjes. Kur prezantohet një zonë vetë-shërbimi, ju lejon të kurseni ndjeshëm hapësirën e shitjeve për shërbimet mbështetëse dhe të vendosni më shumë mallra.
- Shlyerje e shpejtë në dyqane të mëdha. Investimi kthehet nëpërmjet kursimeve në paga për një periudhë 12-15 mujore.
Teknologjia e përmirësuar e mbikëqyrjes video dhe e kontrollit të peshës përdoret për t'i rezistuar vjedhjes.
Hyrje në territorin e Komonuelthit të Shteteve të Pavarura
Federata Ruse dhe Ukraina po bëjnë më të mirën këtu. Në Federatën Ruse, Auchan ka përvojën më të madhe. Përvoja ruse sugjeron që njerëzit kursejnë rreth 40 për qind të kohës së tyre me vetëshërbim. Në total, 97% e të gjithëve që ndërvepruan me këto mrekulli të automatizimit janë të kënaqur. Por një përparim është përshkruar jo vetëm për dyqanet e mëdha, por edhe për përfaqësuesit e vegjël të rrjeteve të mëdha. Pra, arkat e vetë-shërbimit po instalohen në Magnit. Fillimisht është planifikuar që të jenë 2000. Ky proces ka nisur në vitin 2016. Por duke pasur parasysh numrindyqane, përfitime dhe mundësi të mundshme, mund të supozohet se vetë-arritjet në Magnit do të zëvendësojnë njerëzit në rreth pesë vjet. Vetëm imagjinoni sa kohë do të kursejë! Jo shumë prapa dhe "Globe". Pagesat e vetë-shërbimit këtu marrin gjithashtu vlerësime nga klientët. Në Ukrainë, inovacionet e para të tilla teknologjike u instaluan në Kiev në dhjetor 2013.
Shërbimi
Për herë të parë auto-checkouts u shfaqën në vitin 1992 në Evropë dhe Amerikën e Veriut. Prandaj, është e pamundur t'i quash diçka të re, veçanërisht atje. Në mijëvjeçarin e tretë, kjo teknologji ka marrë zhvillim të konsiderueshëm. Mund të supozohet se në një ose dy dekada, arkëtarët do të jenë punëtorë në prag të zhdukjes. Në mënyrë që kjo teknologji të pushtojë tregun e saj, prodhuesit ofrojnë mbështetje të gjerë për zgjidhjet e tyre. Përveç mirëmbajtjes së harduerit, ata trajnojnë stafin për specifikat e punës. Tani ka katër lojtarë kryesorë në këtë treg.
Si funksionon e gjitha?
Blloqet e vetë-shërbimit kanë makineri numërimi që ju lejojnë të automatizoni fluksin e parave, i cili përdoret në dyqane. Në të ardhmen, ky sistem do të lejojë që paratë të kreditohen menjëherë në një llogari bankare. Kështu, paratë e gatshme tërhiqen në procesin e tregtimit. Ajo që është edhe më interesante është se paratë mund të shërbehen të paktën në një pako ose në një grusht monedhash. Për të zgjidhur situata të ndryshme jo standarde, ekziston një stacion ndihmës me të cilin mund të kryeni telekomandëmonitorimi i asaj që po ndodh në atë pikë. Për krahasim, kjo është në thelb një tavolinë arka.
Një avantazh i rëndësishëm i pajisjes është fakti se montimi i modelit është bërë i përhapur. Nëse ndryshoni përbërësit e teknikës, atëherë në dalje mund të merrni një gamë shumë të gjerë funksionaliteti. Vërtetë, makina të tilla peshojnë shumë - rreth gjysmë ton. Duke folur për teknologjinë, ajo mund të krahasohet me një linjë montimi në disa mënyra.
Kontroll vjedhje
Ky është një aspekt mjaft i rëndësishëm. Ndodh kështu:
- Një person skanon artikullin së pari.
- Sistemi krahason të dhënat e marra me ato të ruajtura në bazën e të dhënave të tij (me një vlerë të njohur).
- Blerësi i transferon mallrat në paketë, nën të cilën ka një platformë peshimi.
- Nëse vlerat e peshave përputhen, atëherë gjithçka është në rregull. Nëse jo, teknologjia do të përgjigjet në përputhje me rrethanat.
Por, çka nëse shiten fruta që kanë peshë të ndryshme? Në raste të tilla, kryhet punë e rëndësishme algoritmike. Nëse flasim për thelbin e tij në një mënyrë të thjeshtuar, atëherë çdo barkod është "skalitur" me një peshë dhe një gamë të lejueshme të luhatjeve të vlerës. Për disa mallra është i madh, për të tjerët është i vogël.
Specifikat e softuerit
Ka një aspekt interesant zbatimi këtu. Fakti është se nuk ka asnjë program në kuptimin e tij klasik. Nëse thjeshtojmë procedurën, atëherë mund të veçojmë me kusht praninë e një programi që zbatonGUI. Blerësi, kur klikon mbi butonat, thërret disa metoda. Ata, nga ana tjetër, tërheqin strukturën e të dhënave, ku ka të gjithë informacionin e nevojshëm si emri i produktit, çmimi i tij, sasia, etj. Kjo ka përfitimet e saj. Kështu që ju mund të integroheni në çdo strukturë të dhënash. Por ka edhe disavantazhe në formën e kufizimeve të zbatimit që ka një ndërfaqe. Me fjalë të tjera, është e pamundur të shfaqen informacione që nuk janë dhënë më parë.
Përfundim
Një teknikë e tillë si arka e vetë-shërbimit është, ndonëse e vogël, por gjithsesi një hap në të cilin njerëzimi po i afrohet edhe më shumë momentit kur e gjithë puna e zakonshme, monotone dhe që nuk kërkon kreativitet do të zhvendoset në supet e asistentëve mekanikë.
Ndërkohë, nëse shikoni me sytë e një inxhinieri me përvojë, mund të vini re edhe më shumë probleme që nuk janë zgjidhur. Kështu, për shembull, ju ende duhet të ruani sigurinë. Dhe nuk është çudi - sepse përndryshe njerëzit thjesht mund të largoheshin, duke marrë mallrat me vete, dhe asnjë sistem i vetëm, madje edhe më modern kundër vjedhjes nuk do të ishte në gjendje t'i rezistonte atyre. Edhe pse, duke parë se sa shpejt po zhvillohet teknologjia, mund të supozojmë se në të ardhmen do të ketë ide që zgjidhin edhe këtë problem. Dhe pastaj një sferë tjetër (tregtia) do të kalojë plotësisht në fuqinë e teknologjisë. A është e mirë apo e keqe? Përkundrazi, e para, sepse njerëzit do të motivohen të veprojnë në mënyrë më efektive dhe të mësojnë më shumë dhe të përmirësohen.
