Disa dekada më parë, njerëzit shkonin në dyqan ose shkonin në një qytet tjetër në kërkim të një gjëje të rrallë për të blerë gjërat që u duheshin. Sot nuk keni pse të shkoni askund. Dyqanet online kanë hyrë në jetën tonë, të cilat ju lejojnë të bëni blerje në çdo vend të përshtatshëm: në shtëpi, në shkollë, punë, kohë të lirë. Sot do të shikojmë MEGABiT ("Megabit"). Ky është një dyqan online që shet pajisje shtëpiake dhe elektronikë. Çfarë mundësish u ofron klientëve të saj? Cilat janë komentet për dyqanin online Megabit?
Prezantimi i kompanisë
Megabit ka qenë në tregun e pajisjeve shtëpiake dhe elektronike që nga viti 2003. Ajo kaloi shumë vite në fushën e tregtisë. Ndryshimet që po ndodhin në jetën moderne e shtynë kompaninë të hapte një dyqan online. Ajo u krijua në të parënradhë për lehtësinë e klientëve. Falë burimit që është shfaqur në World Wide Web, është bërë më e lehtë për njerëzit të bëjnë blerje.
Dyqani online MEGABiT ofron disa grupe mallrash për klientët e tij:
- telefonat inteligjentë;
- tableta;
- laptopë;
- printera;
- pajisje shtëpiake;
- TV;
- hardueri i serverit;
- pajisje fotografike dhe video.
Zgjedhja e produktit
Në dyqanin online "Megabit" mund të gjeni pothuajse çdo produkt që ju nevojitet. Për shembull, këtu mund të montoni një kompjuter. Komponentët në MEGABiT përfaqësohen nga procesorë, pllaka amë, karta video, RAM, hard disqe, furnizime me energji elektrike, disqe disqe, kuti, etj. Softueri është gjithashtu i disponueshëm.
Ka një gamë të gjerë pajisjesh shtëpiake, nga televizorët deri te kazanët. Për kopshtin dhe shtëpinë, dyqani online ofron kositës lëndinë, trap dhe çekiç, sharra, bashkim pjesësh figure, rrafshues, kaçavida, mulli, mjete matëse, mini-larëse.
Nënat dhe baballarët janë shumë të interesuar për mallrat për fëmijë të disponueshme në dyqanin online. Këto janë karroca, karroca, sedilje makinash, lodra të kontrolluara me radio dhe interaktive. Nga pajisjet shtëpiake për nënat dhe foshnjat, ka radio dhe video monitorë për fëmijë, drita nate.
Largim
Për të bërë një porosi, fillimisht vendosni për blerjet. Të bësh një zgjedhje në dyqanin online është e lehtë, sepse secili produkt ka karakteristika të shkruara për tëinformacion, çmimet janë të treguara. Disa faqe kanë dëshmi, komente. Blerësit shtojnë të gjithë artikujt që u pëlqejnë në karrocën e tyre të blerjeve. Kjo bëhet me një klikim në butonin përkatës.
Pasi të shtoni artikuj në karrocë, vazhdoni me arkë. Thelbi i kësaj procedure është të plotësoni një aplikim:
- në fazën e parë, siç dëshmohet nga rishikimet e dyqanit në internet Megabit, ata vendosin të dhëna personale - emrin, adresën e emailit dhe numrin e telefonit;
- në fazën e dytë tregoni mënyrën e marrjes së mallrave - marrje, dërgesë me korrier, dorëzim nga një kompani transporti;
- në fazën e tretë, përcaktoni formën e pagesës për porosinë - me para në dorë, transfertë bankare, kartë bankare plastike (paratë elektronike nuk pranohen në dyqanin online);
- në fazën e katërt, ata konfirmojnë korrektësinë e futjes së të dhënave personale dhe përfundojnë procesin e pagesës (nëse është zgjedhur një kartë bankare).
Blerje mallrash me këste ose kredi
Personat që duan të blejnë ndonjë produkt në dyqanin online, por nuk kanë shumën e kërkuar të parave, mund të bëjnë një blerje duke përdorur shërbimin Paylate. I përket organizatës mikrofinanciare “Credit Line”. Thelbi i blerjes në faqen e internetit Megabit përmes shërbimit Paylate është të organizoni një kredi për klientin me kushte të përshtatshme:
- shuma e kredisë mund të jetë nga 3 mijë në 150 mijë rubla;
- afati për sigurimin e fondeve është deri në 12 muaj;
- norma e interesit përcaktohet individualisht dhe varion nga 1.9% në 4.9% në muaj të emetimit fillimishtshumat;
- periudhë mospagimi - nga 15 deri në 120 ditë.
Përveç planit me këste nga Paylate, dyqani online u ofron përdoruesve mundësinë e përdorimit të një kredie nga Alfa-Bank. U jepet qytetarëve që kanë vend pune të përhershme, përvojë të paktën 3 muaj. Nuk duhet të ketë detyrime të prapambetura për kreditë.
Dorëzimi i mallrave të porositura
MEGABiT jep në disa mënyra. Në ato qytete në të cilat ndodhen dyqanet, dorëzimi me korrier është i mundur. Në mënyrë që gjithçka të jetë e suksesshme, kur vendosni një porosi, tregoni rrugën, numrin e shtëpisë. Dorëzimi kryhet deri në hyrje. Mallrat nuk dorëzohen në metro, kafene, stacion treni dhe vende të tjera publike.
Vetë-marrja kryhet nga dyqanet me pakicë MEGABiT në Moskë, Noginsk, Elektrostal, Elektrogorsk, Pavlovsky Posad, Likino-Dulyovo. Në disa qytete të tjera, mund ta përdorni këtë metodë dërgese nëse ka pika marrjeje.
Në qytetet ku nuk ka pika marrjeje ose dyqane me pakicë Megabit, dërgesa kryhet nga kompanitë e transportit. Një shembull është Shën Petersburgu. Dyqani online Megabit u ofron klientëve nga ky qytet të përdorin postomate dhe terminale që i përkasin kompanive të ndryshme transporti.
Politika e kthimit
Kompania "Megabit" siguron klientët e saj se funksionon në përputhje me ligjin "Për mbrojtjen e të drejtave të konsumatorit". Çdo përdorues deri në ekzekutimporosia mund të anulohet. Për ta bërë këtë, kontaktoni shërbimin mbështetës ose shkruani një letër punonjësve të kompanisë duke përdorur e-mail.
Kur paguani, mallrat kthehen vetëm nëse janë me defekt, nuk plotësojnë cilësinë e duhur ose i përkasin një grupi mallrash teknikisht komplekse. Artikuj që lidhen me:
- për pajisjet dhe makineritë shtëpiake;
- pajisje elektronike shtëpiake;
- pajisje kompjuterike shtëpiake dhe kopjuese;
- pajisje filmike dhe fotografike;
- aparatet telefonike;
- pajisje faks;
- instrumente elektromuzikore;
- lodra elektronike.
Dyqani online MEGABiT, pasi ka pranuar një produkt me cilësi të ulët, i kthen paratë blerësit nëse ka një kërkesë përkatëse. E gjithë kjo procedurë kryhet brenda 10 ditëve. Nëse blerja është paguar me para në dorë, atëherë paratë lëshohen në dyqanet e shitjes me pakicë Megabit. Nëse porosia është paguar me kartë bankare, atëherë e gjithë shuma e shpenzuar i kthehet asaj.
Promocione në dyqanin online
Faqja Megabit ju lejon jo vetëm të bëni shpejt një porosi, por edhe të bëni një pazar. Në mënyrë periodike, dyqani online shpall promovime të ndryshme. Këtu janë disa shembuj:
- rimbursim për blerjen e kompleteve të pajisjeve;
- dhurata për blerjen e artikujve të caktuar;
- barazim çmime pas blerjes;
- akrument i pikëve bonus për rezervimin e biletave hekurudhore dhe ajrore, dhoma hoteli.
Promovimet paraqiten në një seksion të veçantë të faqes dhe janë të disponueshme për shqyrtim për çdo blerës. Lista e tyre përditësohet periodikisht, ndaj duhet të shikoni më shpesh faqen e dyqanit online Megabit.
Kartat e zbritjes
Në dyqanin online, pazaret bëhen jo vetëm gjatë promocioneve dhe ofertave speciale. Mbajtësit e kartave të zbritjes bëjnë gjithmonë porosi me çmime të reduktuara, sepse për ta zbatohen zbritjet MEGABiT. Kompania ka dalë me disa karta të ndryshme:
- "Argjend";
- Artë;
- "Platin";
- "Diamant".
Kartat blihen me para në dorë. "Argjendi" kushton 495 rubla, "Ari" - 990 rubla, "Platin" - 1.990 rubla, "Diamanti" -2.990 rubla. Disa klientë blejnë fillimisht një kartë të nivelit të ulët dhe më pas e shkëmbejnë atë me një kartë të nivelit më të lartë me një tarifë shtesë nëse është e nevojshme.
Si ndryshon një kartë zbritje MEGABiT nga një tjetër? Kjo pyetje është bërë nga shumë blerës. Për t'iu përgjigjur, le të marrim një shembull. Një nga fshesat me korrent në dyqanin online paraqitet me një çmim prej 1600 rubla (për përdoruesit e regjistruar është 1516 rubla). Zvogëlohet çmimi:
- kur specifikoni "kartën e argjendtë" deri në 1444 rubla;
- kur specifikoni "Kartën e Artë" deri në 1386 rubla;
- kur specifikoni një "kartë platini" deri në 1343 rubla;
- deri në 1272 rubla kur tregon kartën e diamantit.
Komente pozitive për dyqanin online
Klientë që kanë kryerblerje të suksesshme, lini reagime pozitive në lidhje me dyqanin në internet Megabit. Njerëzit vërejnë se produkti i dëshiruar u gjet shpejt në një gamë të gjerë. Blerjet rezultuan fitimprurëse, sepse vendosen çmime të ulëta për të gjitha pajisjet dhe artikujt në dyqanin online.
Klientët e kënaqur shkruajnë gjithashtu se nëse konstatoheshin defekte, kompania e zgjidhte problemin me mallin shumë shpejt. Megjithatë, disa blerës pretendojnë se një informacion i tillë është një gënjeshtër. Ata i konsiderojnë komente të tilla të shkruara me porosi. Çfarë tjetër theksojnë njerëzit në komentet e tyre negative? Le të shqyrtojmë këtë çështje.
Komente negative
Sot nuk ka shumë komente pozitive. Kanë mbetur shumë opinione negative. Klientët e pakënaqur tregojnë praninë e mangësive në dyqanin online:
- "Megabit", siç sigurojnë përdoruesit, shet mallra me defekt;
- Disa klientë nuk janë në gjendje të kthejnë mallrat me defekt - kompania refuzon të kthejë fondet;
- nëse ka probleme me një porosi ose një produkt të marrë, është shumë e vështirë të kalosh në shërbimin e mbështetjes.
Situata shumë të pakëndshme, sipas klientëve, lindin kur ju duhet të ktheni mallin. Për shembull, një përdorues i një dyqani online shkroi për blerjen e 2 monitorëve nga kompania Megabit. Njëri prej tyre ishte me defekt. Piksele të zeza të vdekura u gjetën në ekran. Me blerjen u mor një çek me vulën e organizatës, ku thuhej mundësia e kthimit të mallit brenda 7 ditëve pa shpjeguar arsyet. Prano kompani monitorueseRefuzoi sepse kutia ishte hapur. Natyrisht, klienti kishte një pyetje se si ishte e mundur të përcaktohet cilësia e monitorit pa hapur paketën. Mendimi i përdoruesit për dyqanin online është përkeqësuar për shkak të një incidenti të tillë.
Këshilla për blerësit
Komente negative në lidhje me potencialin e alarmit të dyqanit në internet Megabit dhe klientët aktualë. Së pari, disa njerëz shtyhen nga çmimet e ulëta. Përdoruesit besojnë se një vlerë e dyshimtë tregon cilësi të dobët të mallrave. Në fakt, nuk ka asnjë lidhje midis çmimit dhe cilësisë. Një dyqan online mund të përballojë çmime të ulëta, sepse nuk ka nevojë për para për të marrë me qira ambiente, nuk ka nevojë të paguajë rroga për rojet e sigurisë, shitësit dhe menaxherët. Të gjitha këto përfitime të punës në World Wide Web ofrojnë një mundësi për të kursyer para.
Së dyti, klientët kanë frikë se mallrat me cilësi të dobët nuk mund të kthehen. Kompania do të refuzojë, duke përmendur disa arsye. Nuk duhet të keni frikë nga kjo, sepse nëse refuzoni, mund të kontaktoni shoqërinë për mbrojtjen e konsumatorit, në raste të ndryshme. Kompanisë do t'i kërkohet të respektojë ligjin, sipas të cilit ajo duhet të pranojë mallra me defekt nga përdoruesit e saj për riparim, shkëmbim ose rimbursim.
Vlen të theksohet se shumica e mallrave të paraqitura në dyqanin MEGABiT kanë garanci të prodhuesit. Nëse ndodh një avari brenda një periudhe të caktuar garancie, pajisjet e blera ndërrohen ose dërgohen për riparim. Disa artikuj vijnë me një garanci dyqani. Nëpunë me cilësi të dobët të pajisjeve të blera, mund të kontaktoni qendrën e shërbimit të dyqanit.
Përdoruesit inkurajohen gjithashtu të veprojnë më zgjuar kur blejnë. Në momentin e marrjes së mallrave, është e nevojshme të kontrollohet në prani të një personi që përfaqëson kompaninë e transportit. Nëse zbulohen defekte të jashtme, punonjësi harton një akt të duhur që tregon të gjitha defektet e gjetura. Pa akt, pretendimet për paraqitje nuk merren parasysh.
