Me siguri të gjithë të paktën një herë në jetën e tyre kanë përjetuar një ndjenjë emocionuese dhe të këndshme kur kanë hapur një paketë nga një i afërm ose mik i largët, ose kanë marrë një porosi të shumëpritur nga një dyqan online. Dhe sa turp është kur ngarkesa e shumëpritur "ngec" rrugës drejt jush në pika të ndryshme klasifikimi të Postës Ruse!
Fatkeqësisht, shumë përdorues të shërbimeve postare nuk i kuptojnë fare rregullat, gjë që shpesh shkakton situata të pakëndshme në të cilat një person nuk di ta kuptojë saktë. Le të analizojmë informacionin së bashku.
Ti je dërguesi
Kur dërgoni një paketë në çdo zyrë postare (jo vetëm në Rusi), dërgesës i caktohet një kod unik i gjurmës, sipas të cilit përpunohet dhe regjistrohet më tej. Me këtë kod, dërgesa gjurmohet.
Ky kod tregohet gjithmonë në faturën e pagesës për parcelën. Prandaj, nëse doni të jeni të sigurt se asgjë nuk do të ndodhë me dërgesën, mbani gjithmonë faturën, por bëni një foto të saj.
Kështu që ju dërguat paketën,mori një çek dhe pa kodin e pista. Ç'pritet më tej? Si mund ta di nëse pakoja ka mbërritur?
Këto opsione janë të disponueshme:
- Pastaj shkoni në faqen zyrtare të Russian Post Russianpost.ru, gjeni fushën "Track" dhe futni kodin e pista nga kontrolli atje (nëse kodi i pista përmban shkronja, futini edhe ato, sigurohuni që pa hapësira). Ju mund të gjurmoni paketën tuaj këtu. Sapo të shihni statusin "Mbërriti në vendin e dorëzimit", mund të informoni adresuesin se pakoja e tij ka mbërritur në zyrën postare.
- Gjithashtu, adresuesi mëson se pakoja ka mbërritur dhe është duke e pritur atë, me ndihmën e një njoftimi që postieri duhet ta vendosë në kutinë e tij postare një ditë pas mbërritjes së parcelës. Ose, nëse keni gjurmuar dërgesën dhe keni informuar adresuesin për mbërritjen përpara se postieri të sjellë njoftimin, do t'ju duhet t'u jepni punonjësve të departamentit kodin e gjurmës së parcelës dhe të informoni se ai do të donte të dinte nëse ngastra ka mbërriti në zyrën postare.
Zgjidhja e problemit nëse jeni dërguesi
Nëse vëreni papritur se ngastra ka filluar të "shëtit" nëpër pikat e renditjes dhe nuk dëshiron të shkojë në destinacionin e saj, këshillohet që të shkoni në çdo degë të Postës Ruse me një çek dhe kërkoni një formular për të plotësuar një aplikim për kërkim. Pasi ta plotësoni, ia jepni punonjësit të postës, ai është i detyruar të bëjë një kopje të çekut dhe të vërtetojë aplikacionin me vulë dhe nënshkrim, më pas t'i grisë shtyllën kurrizore të aplikacionit dhe t'jua japë.
Sipas rregullores, afatet për shqyrtimin e kërkesave të tilla janë 2 muaj, por, si rregull, hetimi fillonmë herët, dhe parcelat ridrejtohen shpejt në adresën e duhur. Gabime të tilla me lëvizjen e artikujve në pika të ndryshme klasifikimi shoqërohen me një sistem automatizimi të papërfunduar: në disa pika klasifikimi, parcelat dhe sendet e tjera përpunohen nga makina që lexojnë kodin e gjurmës nga guaska e ngarkesave dhe zgjedhin drejtimin e saj. Pika tjetër e renditjes, nga ana tjetër, pranon që paketa iu dorëzua gabimisht dhe e ridrejton atë prapa. Pas hartimit të një aplikacioni për kërkim, punonjësit e Inspektoratit të Postës Ruse lëshojnë një urdhër për të hequr dërgesën nga përpunimi automatik dhe për ta ridrejtuar atë me dorë.
Ti je marrësi
Sajtet e huaja të dyqaneve online tërheqin blerës me çmime tërheqëse dhe një shumëllojshmëri të pazakontë. Le të themi se ju jeni marrësi. Si të jesh? Si mund ta di nëse pakoja ka mbërritur?
Së pari, kërkoni të dërgoni të njëjtin kod të pista. Kodet ruse përbëhen nga 14 shifra, ato ndërkombëtare përbëhen nga katër shkronja dhe nëntë shifra (dy shkronja latine në fillim të kodit të pista, 9 shifra, dy shkronja latine në fund, që tregojnë kodin postar të vendit të dërguesit).
Tani, në të njëjtën mënyrë, shkoni në faqen zyrtare të Postës Ruse dhe gjurmoni dërgesën tuaj. Gjithmonë kontrolloni paraprakisht me dërguesin nëse pakoja do të gjurmohet jashtë vendit të tij, pasi ka disa lloje dërgesash: të thjeshta dhe të regjistruara. Parcelat a priori vijnë me një kod gjurmësh që mund të gjurmohet në të gjithë botën, por paketat e vogla në të cilat shitësit nga Aliexpress dhe dyqanet e ngjashme online paketojnë mallrat janë të thjeshta dhezakon. Ato të thjeshta nuk mund të gjurmohen në territorin e Federatës Ruse dhe nëse dërgesa nuk ju ka arritur, nuk do të jetë e mundur ta gjeni atë.
Zgjidhja e problemit nëse jeni marrësi
Le të imagjinojmë se jeni duke pritur për një paketë nga SHBA. E shihni që ajo u ndal në doganë, dhe nuk ka lëvizur askund për një javë. Në këtë rast, ka dy opsione:
- Apliko te dërguesi me një kërkesë për të shkruar një deklaratë kërkimi në zyrën e tij postare (nëse paketa është "ngecur" në vendin e tij).
- Kërkoji dërguesit të dërgojë një foto të faturës për paketën në mënyrë që ata të mund të shkojnë dhe të shkruajnë një deklaratë kërkimi vetë. Nëse nuk është e mundur të merret një foto e çekut ose nuk ka lidhje me dërguesin, ata patjetër do të refuzojnë të shkruajnë një aplikim për një listë të kërkuar.
Si mund ta di nëse paketa ka mbërritur me postë?
Ka disa mënyra për të zbuluar vendndodhjen e parcelës në zyrën postare. Le t'i hedhim një sy atyre:
- Përdor shërbimin e gjurmimit në faqen zyrtare të Postës Ruse, e cila u përmend më lart.
- Shkoni në zyrën tuaj postare me kodin e pista dhe kërkojuni stafit të zbulojë nëse pakoja ka mbërritur. Ata gjithashtu mund të shikojnë vendndodhjen e dërgesës në të njëjtën mënyrë siç tregohet në paragrafin 1.
- Dërguesi, kur dërgon, mund të kërkojë të lëshojë një shërbim shtesë - njoftim SMS. Ky shërbim kushton 10 rubla, vlen vetëm për dërgesat brenda Rusisë. Specifikoni numrin e telefonit të marrësit dhe kur dërgesa të arrijë në departament, një njoftim SMS do të dërgohet në numrin e specifikuar me mesazhinnumrat e gjurmëve dhe numrat e departamentit ku mbërriti pakoja.
- Prisni që njoftimi të lëshohet nga postieri.
Përfundim
Nuk ka asgjë të komplikuar në dërgimin dhe marrjen e parcelave duke përdorur Postën Ruse, gjëja kryesore është të mbani gjithmonë faturën, pasi ajo është prova kryesore që ju keni të drejtë të zbuloni "fatin" e dërgesës suaj.. Nëse i dini këto rregulla të thjeshta, marrja dhe dërgimi i parcelave do të jetë vetëm një gëzim.
