Mbajtësit e kartës Sberbank kanë mundësinë të përdorin shërbimin e informimit SMS "Mobile Bank". Shërbimi ju lejon të merrni informacione për llogarinë e kartës, të paguani për mallra dhe shërbime, të dërgoni transferime te familja dhe miqtë, dhe gjithashtu është një mjet i sigurt për të konfirmuar transaksionet në bankën e Internetit. Për tarifën e plotë të "Mobile Bank" tarifohet komision. Nëse klienti nuk dëshiron të paguajë për përdorimin e shërbimit, ai duhet të dijë se si të çaktivizojë "Mobile Bank".
Informacion për shërbimin "Mobile Bank"
Shërbimi Sberbank është një shërbim që u siguron klientëve akses në menaxhimin e llogarisë duke dërguar njoftime SMS. "Mobile Bank" punon brenda dy tarifave:
- Ekonomike. Ky është një version falas. Përfshin mundësinë për të marrë kode nga Sberbank Online, dërgonitransfertat, rimbushja e bilancit celular, pagesa e shërbimeve komunale dhe interneti.
- Plot. Përveç veçorive të tarifës "Ekonomike", në versionin e plotë të shërbimit, klienti merr njoftime për transaksionet hyrëse dhe dalëse nga karta online. Kjo është një tarifë e paguar. Kostoja është 30 ose 60 rubla në muaj. Varet nga lloji i kartës.
Në çdo kohë, klienti mund të ndryshojë ose çaktivizojë shërbimin. Ndryshimi dhe çaktivizimi i shërbimit bëhet brenda 24 orëve nga momenti i dërgimit të kërkesës në bankë. Kur lidh tarifën e plotë, klienti mund të përdorë Mobile Bank falas për 2 muajt e parë.
Si të shpëtojmë nga SMS me pagesë?
Arsyeja kryesore pse klientët duan të mësojnë se si të çaktivizojnë Mobile Banking është nevoja për të paguar planin e plotë mujor. Ndryshe nga mendimi i disa përdoruesve, "Mobile Bank" nuk fiket, edhe nëse fondet në kartë nuk janë të mjaftueshme për të hequr komisionin.
Nëse nuk ka fonde në kartën bankare, shërbimi pezullohet, por pasi të plotësohet balanca, ajo aktivizohet sërish dhe tarifa mujore e shërbimit paguhet nga llogaria e kartës.
Ka disa opsione se si të çaktivizohet "Mobile banking":
- Ejani në zyrën e bankës me pasaportën tuaj.
- Telefononi mbështetjen.
- Blloko shërbimin me numrin "900".
- Ndrysho tarifën në "Economy".
Çaktivizimi i shërbimit në një degë të Sberbank
Shumica e klientëvepreferoni të zgjidhni problemet në zyrën e bankës duke kontaktuar një punonjës të degës. Prania e rrjetit më të madh të degëve në Rusi u lejon mbajtësve të kartave bankare të zgjedhin një degë të Sberbank pranë shtëpisë ose punës së tyre.
Si të çaktivizoni Mobile Banking përmes Sberbank:
- Zgjidhni një degë të përshtatshme për të vizituar.
- Merr pasaportën dhe kartën me vete.
- Merrni një biletë duke përdorur radhën elektronike ose shkoni te dritarja e parë falas (nëse nuk ka).
- Jep operatorit një dokument për identifikimin personal dhe një kartë bankare me të cilën është lidhur numri, diktoj një telefon celular.
- Kontrollo aplikacionin për të çaktivizuar shërbimin dhe firmos nëse informacioni është i saktë.
Operacioni bankar zgjat jo më shumë se 10 minuta. Pas nënshkrimit të aplikacionit, shërbimi do të çaktivizohet brenda 24 orëve. Klienti mund të çaktivizojë një ose më shumë numra nga karta të ndryshme në të njëjtën kohë. Shkyçja kryhet pa komision.
Thirrni në qendrën e kontaktit të Sberbank
Një tjetër mundësi për të çaktivizuar Mobile Banking është të telefononi shërbimin mbështetës të kompanisë. Sberbank ka 2 linja falas për individët. Numrat janë në anën e pasme të çdo karte bankare.
Kur telefonon, klienti kalon një procedurë të detyrueshme identifikimi. Për ta bërë këtë, ai duhet të japë emrin e tij të plotë, adresën, numrin e kartës plastike, fjalën e kodit dhe të dhënat e pasaportës. Pas identifikimit të mbajtësit të kartësduhet të tregojë qëllimin e apelimit, si dhe numrin e telefonit që dëshironi të zgjidhni nga karta bankare.
Shërbimi do të çaktivizohet brenda 24 orëve.
Bllokimi i "Mobile Bank" duke përdorur komandën USSD
Komandat e Bankës Mobile lejojnë përdoruesin të bllokojë përkohësisht shërbimin për shkëputje të mëvonshme në zyrën e bankës ose nëpërmjet shërbimit mbështetës. Kjo është mënyra më e sigurt dhe më e shpejtë për të bllokuar shërbimin nëse karta është vjedhur ose gëlltitur nga një ATM.
Si të çaktivizoni Mobile Banking përmes telefonit:
- Thirrni 90004 dhe shtypni butonin e thirrjes.
- Kontrollo informacionin që do të merret në përgjigjen SMS nga numri 900. Mesazhi do të tregojë që shërbimi i Bankës Mobile është i bllokuar përkohësisht.
Nëse klienti dëshiron të rifitojë aksesin, ai duhet të përsërisë të njëjtën komandë. Sinjalizimet SMS do të rikthehen brenda 24 orëve pas kërkesës.
Ndrysho planin tarifor në "Economy"
Një mënyrë alternative për të çaktivizuar Mobile Banking është kalimi në një plan të ri falas. Opsioni do të jetë i rëndësishëm për ata që kontrollojnë bilancin e kartës në terminal ose Sberbank Online. Klientë të tillë nuk kanë nevojë të paguajnë një komision për përdorimin e një plani me pagesë.
Si të çaktivizoni Mobile Banking duke kaluar në shërbim falas:
- Pas futjes së kartës dhe PIN-it, duhet të zgjidhni "Informacion dhe Shërbime" në terminal.
- Tjetërduhet të shkoni te skeda "Mobile Bank", zgjidhni seksionin "Lidhu".
- Hapi tjetër është të zgjidhni tarifën "Ekonomi" dhe më pas futni numrin e telefonit.
- Pasi të keni përfunduar të gjitha hapat, duhet të konfirmoni operacionin.
Plani tarifor do të ndryshohet brenda 24 orëve nga data e futjes së të dhënave në terminal. Klienti do të marrë një çek, i cili do të tregojë kalimin në paketën ekonomike të "Mobile Bank".
"Sberbank Online": a është e mundur të çaktivizoni sinjalizimet SMS përmes llogarisë tuaj personale?
Klientët që përdorin rregullisht bankingun në internet përdorin sinjalizimet SMS për të konfirmuar transaksionet dhe për t'u identifikuar. Përdoruesit aktivë nuk kanë nevojë të aktivizojnë versionin e plotë me njoftime me pagesë, kështu që ata shpesh pyesin punonjësit nëse është e mundur të çaktivizohet Mobile Banking në llogarinë personale të Sberbank.
Aktualisht, Sberbank Online nuk ka mundësinë të kërkojë të çaktivizojë njoftimet. Por shërbimet e bankës përditësohen rregullisht, duke zgjeruar mundësitë dhe shërbimet për përdoruesit e kartave plastike. Prandaj, është e mundur që një mundësi e tillë të shfaqet së shpejti për klientët.
