Si mund ta zbuloj llogarinë time personale të Rostelecom? Kjo pyetje është e rëndësishme për të gjithë përdoruesit e telefonisë, internetit dhe televizionit të këtij ofruesi të shërbimit. Në fund të fundit, është në llogarinë personale që ju mund të merrni informacionin me interes, të rimbushni bilancin tuaj për shlyerjen e ardhshme të fondeve sipas kontratës. Në këtë artikull, ne do të flasim se si të zbulojmë një llogari personale në Rostelecom me adresën, numrin e telefonit dhe gjithashtu të sqarojmë se cilat metoda të tjera mund të përdoren për të marrë të dhëna.
Çfarë është një llogari personale, pse është e nevojshme?
Një llogari personale nënkupton një sekuencë të caktuar numrash që është unike për çdo pajtimtar dhe është ID e tij personale për operatorin. Duke emërtuar numrin e llogarisë personale, mund të merrni informacionin me interes nga specialistët e mbështetjes teknike ose në sallonin e Rostelecom,depozitoni fonde për të paguar shërbimet, etj. Në momentin e lidhjes së kontratës për shërbimet e komunikimit, caktohet një numër llogarie personale. Zakonisht, gjatë lidhjes, specialisti që kryen punën përqendron vëmendjen e përdoruesit në këtë identifikues, i cili më pas do të përdoret për të paguar shërbimet. Tregohet në dokumentacionin që i lëshohet klientit në zarfin e markës së kompanisë. Si të zbuloni numrin e llogarisë personale të Rostelecom nëse pajtimtari e ka harruar atë ose nuk e di se ku të kërkojë? Ka disa mënyra, ne do t'i rendisim të gjitha më poshtë.
Metoda 1 - shikoni dokumentet
Kur shërbimet lidhen, klientit i lëshohet një kontratë, në të cilën fiksohet saktësisht se në cilën llogari personale do të ofrohen shërbimet. Mënyra më e lehtë është ta gjesh dhe ta shikosh. Megjithatë, nëse ka kaluar një kohë e gjatë nga lidhja e kontratës ose nëse përdoruesi nuk e ka zakonin e ruajtjes së dokumenteve, atëherë me shumë mundësi nuk është e mundur të përdoret ky opsion.
Gjithashtu shpesh, klientët e Rostelecom përpiqen të zbulojnë llogarinë e tyre personale me numrin e kontratës në mënyrën e mëposhtme: ata thjesht shikojnë numrin e kontratës dhe mendojnë se kjo është llogaria personale. Megjithatë, nuk është kështu. Llogaria personale përbëhet nga 14 shifra dhe rrallë përkon me numrin e kontratës. Prandaj, këto terma nuk duhet të ngatërrohen.
Metoda 2 - studimi i faturës për pagesën
Mund të shikoni gjithashtu faturën që merret çdo muaj nga klientët për të paguar shërbimet. Ju kujtojmë se fatura mund të merret si me e-mail ashtu edhe me postë të rregullt, në formë letre. Opsioni i marrjes së faturës përcaktohet nga klienti.
Si në versionin letre të llogarisë ashtu edhe në atë elektronik ka informacion për numrin e llogarisë personale. Dokumenti mund të tregojë: "l / s" ose "Llogari personale". Këta janë numrat që i duhen klientit.
Metoda 3 - shkoni në llogarinë tuaj personale
Një mënyrë tjetër mjaft e thjeshtë për të parë numrin e llogarisë tuaj personale është të vizitoni llogarinë tuaj personale në faqen e internetit të kompanisë. Sigurisht, nëse klienti është i regjistruar tashmë në të. Mjafton të futni një emër përdoruesi dhe fjalëkalim - dhe të dhënat e nevojshme do të shfaqen në faqen kryesore. Në të njëjtën kohë, do të jetë gjithashtu e mundur të shikoni të dhënat për shërbimet që aktivizohen në një llogari personale specifike, t'i çaktivizoni ato, të aktivizoni paketa dhe opsione shtesë, si dhe të njiheni me gjendjen e bilancit, të sqaroni nëse ekziston një borxhin dhe madje të paguajë për të. Nëse përdoruesi nuk ka arritur ende të krijojë një llogari personale, atëherë mund ta regjistroni atë, sepse kjo nuk kërkon njohjen e numrit të llogarisë personale.
Nëse përdoret televizioni nga Rostelecom, atëherë informacioni për numrin e llogarisë personale pasqyrohet gjithashtu në menynë e përdoruesit të kutisë së vendosjes. Për më shumë informacion se si të përdorni këtë meny, ju lutemi referojuni udhëzimeve të dhëna me kutinë e televizorit. Nga rruga, në menunë e set-top box-it, mund të shikoni gjithashtu të dhëna për shërbimet e lidhura dhe paketat televizive, të shikoni njoftimet nga kompania (të shfaqura si mesazhe hyrëse) dhepsh.
Metoda 4 - telefononi mbështetjen teknike
Si mund ta zbuloj llogarinë time personale të Rostelecom në një mënyrë tjetër? Telefononi mbështetjen teknike të kompanisë dhe shpjegoni situatën tek specialisti i departamentit të pajtimtarëve. Një punonjës i qendrës së kontaktit do të jetë në gjendje të identifikojë klientin me adresën, numrin e telefonit (kur telefonia është e lidhur), numrin e kontratës. Në disa raste, mund të kërkohet një kod shërbimi (një fjalëkalim pa të cilin një punonjës nuk mund të kryejë një konsultë), i vendosur nga vetë klienti. Nëse në momentin e kërkesës klienti e ka harruar atë, atëherë e vetmja mënyrë për të sqaruar informacionin është të kontaktoni sallonin e shitjes dhe shërbimit.
A është e mundur të telefononi Rostelecom dhe të zbuloni llogarinë personale me telefon? Po, ekziston një mundësi e tillë. Sigurisht, kjo vlen vetëm për ata përdorues që kanë lidhur më parë shërbimin e telefonisë. Në të gjitha rastet e tjera, kjo metodë nuk do të funksionojë, duhet të zgjidhni një opsion tjetër për rikthimin e informacionit në lidhje me llogarinë tuaj personale.
Metoda 5 - kontaktoni zyrën
Si të zbuloni llogarinë tuaj personale të Rostelecom nëse këshillat e mëparshme nuk ndihmuan? Një mënyrë tjetër e sigurt për të marrë të dhëna me numër është të kontaktoni një sallon komunikimi. Në këtë rast, duhet të merrni me vete pasaportën tuaj. Vetëm personi me të cilin fillimisht është lidhur kontrata mund të marrë të dhëna në llogarinë e tij personale. Përndryshe, informacioni do të mohohet. Ju gjithashtu mund t'ia besoni këtë procedurë të afërmit ose mikut tuaj, por në këtë rast do t'ju duhet fillimisht të lëshoni një autorizim për të.(të përgjithshme ose për të kryer një veprim specifik në sallonin e kompanisë). Në sallon, specialisti do të kontrollojë hyrjet në bazën e të dhënave dhe do të raportojë të dhënat për llogaritë personale të caktuara për një person të caktuar. Për më tepër, kjo është e mundur të bëhet edhe për l/s të mbyllura prej kohësh, sepse operatori mban një histori për çdo klient të kompanisë. Kjo është veçanërisht e vërtetë kur klienti dëshiron të kontrollojë nëse ka ndonjë borxh ndaj kompanisë.
Në këtë artikull, ne folëm se si të zbuloni llogarinë tuaj personale të Rostelecom dhe dhamë një përshkrim të disa mënyrave. Një prej tyre sigurisht që do të ndihmojë klientin e kompanisë për të sqaruar të dhënat që i nevojiten. Më e provuara është të kontaktoni zyrën e kompanisë. Në fund të fundit, këtu mund të merrni informacione për statusin e llogarive personale që u mbyllën disa vjet më parë. Kjo mund të jetë e rëndësishme kur ekziston dyshimi për borxh.
