Komentet për internetin në "TTK" janë me interes për të gjithë përdoruesit që po shqyrtojnë mundësinë për t'u lidhur me shërbimet e kësaj kompanie. Aktualisht, është një kompani e madhe telekomunikacioni, e cila është një nga pesë operatorët më të mëdhenj vendas të telekomunikacionit. Pothuajse të gjitha aksionet e saj janë në pronësi të Kompanisë me Përgjegjësi të Kufizuar të Hekurudhave Ruse. Vetë kompania është një nga ofruesit më të mëdhenj të shërbimeve të komunikimit trunk për korporatat dhe operatorët, një nga liderët në tregun e aksesit në internet me brez të gjerë për përdoruesit e zakonshëm. Baza e abonentëve të "Trans TeleCom" është pothuajse dy milionë abonentë.
Historia e Kompanisë
Komentet për internetin në "TTK" janë të ndryshme. Një gjë është e sigurt, çdo muaj ka gjithnjë e më shumë përdorues të kësaj kompanie, pasi ajo përhap vazhdimisht ndikimin e saj në rajone dhe qytete të reja.
I tijHistoria e TransTeleCom daton në vitin 1997, kur u themelua me iniciativën e Ministrisë Federale të Hekurudhave. Më pas qëllimi kryesor ishte ndërtimi i një rrjeti komunikimi dixhital bazë, i cili kërkohej nga hekurudhat vendase.
Në tre vjet u ndërtua një rrjet me fibra optike me gjatësi rreth 45,000 kilometra. Ai mbulonte 71 rajone të Rusisë, pothuajse një mijë vendbanime. Kompania filloi zyrtarisht funksionimin komercial të rrjetit në 2001, duke u bërë në fakt një nga ofruesit më të mëdhenj që ofron shërbime të aksesit në internet nëpërmjet një linje me qira.
Tashmë në vitin 2003, të ardhurat e kompanisë ishin trefishuar, ajo kishte rreth një mijë klientë të korporatave. Në vitin 2008, u bë e ditur se TTK po hynte në tregun e komunikimeve me pakicë, duke filluar t'i ofronte popullatës qasje në internet me brez të gjerë. Deri në pranverën e vitit të ardhshëm, degët e kompanisë u hapën në të gjitha qytetet kryesore të vendit, me përjashtim të Moskës. Kompania nuk arriti të hynte në tregun e kapitalit për një kohë të gjatë.
Që nga viti 2012, "TTK" ofron shërbime në fushën e televizionit kabllor. Ndër projektet më të fundit në shkallë të gjerë, duhet të theksohet ndërtimi i pajisjeve për transmetimin dixhital tokësor televiziv dhe radio si pjesë e zbatimit të programit përkatës federal të synuar, i cili u krye në territorin e Republikës së Sakha (Jakutia).
Manual
Shoqëria Aksionare e Hapur "Hekurudhat Ruse" zotëron 99,9 për qind të aksioneve të shoqërisë "TTK".
President i menjëhershëmi kompanisë është Roman Kravtsov, i cili e drejton atë që nga viti 2016. Ai filloi karrierën e tij në degën Novosibirsk të Rostelecom. Nën drejtimin e tij u formua një ekip i ri drejtues, i cili filloi të kryente një sërë masash që synonin përmirësimin e efikasitetit operacional të biznesit të TTK-së.
Në veçanti, deri tani ne kemi arritur tashmë të rrisim pjesën tonë në tregun ndërkombëtar të transitit në disa fusha kyçe njëherësh. Për shembull, me Azerbajxhanin dhe Kinën. Vetëm në këtë segment, të ardhurat e kompanisë u rritën me 650 milionë rubla në një vit.
Kryetari i Bordit të Drejtorëve është Evgeny Igorevich Charkin, i cili njëkohësisht mban postin e Shefit të Teknologjisë së Informacionit në Hekurudhat Ruse OJSC.
Në treg, kompania ndjek një politikë mjaft agresive të blerjeve dhe bashkimeve. Deri më sot, ajo tashmë ka arritur të marrë disa ofrues të mëdhenj që kanë punuar në një ose disa rajone të Rusisë menjëherë. Në veçanti, këto janë Tron-plus, Dartel, Ivtelecom, Informtek, Electro-com, Dars-IP, Maginfo, TV-Com.ru, Rrjeti i Integruar i Transportit ", "TeleSOT", "Severlink".
Përveç kësaj, kompania TTK tashmë ka arritur të marrë pothuajse 75 për qind të aksioneve të një prej prodhuesve më të mëdhenj të kabllove me fibra optike në vend - kompanisë Transvok, e cila ofron shërbimet e saj në të gjithë Federatën Ruse.
Komunikimet me celular
Një tjetër risi thelbësisht e re nga "TTK" ishte lansimi i operatorit të vet celular bazuar në infrastrukturën e kompanisë "Tele 2". Abonentët e parë që ishin në gjendje të testonin cilësinë e komunikimit të ofruar ishin klientët në Territorin Krasnodar dhe Rajonin e Rostov. Së shpejti, rrjeti filloi të zgjerohej në rajone të tjera të Federatës Ruse.
Aktualisht, abonentëve u sigurohet jo vetëm komunikimi celular dhe aftësia për të dërguar mesazhe SMS, por edhe aksesi në internetin celular.
Gjatë ekzistencës së tij, operatori ka zgjeruar praninë e tij në rajonet Ryazan, Novosibirsk, Kemerovë dhe Chelyabinsk, në Territorin Altai.
Në veçanti, shërbimi "Llogaria e vetme" u ofrohet abonentëve. Në këtë rast, ju mund të paguani faturën e telefonit tuaj celular, aksesin në internet me brez të gjerë nga shtëpia nëpërmjet një linje me qira, si dhe televizorin interaktiv në shtëpi në të njëjtën kohë.
Struktura
Nëse në fillim degët rajonale të kompanisë ishin drejtpërdrejt në varësi të filialeve të Hekurudhave Ruse, që nga viti 2014 situata ka ndryshuar në mënyrë dramatike.
Përfundoi procesi i riorganizimit, pas së cilës kompania TTK u shndërrua në një kompani të vetme federale me një rrjet të degëve të saj. Aktualisht janë tetë.
Qendra e makro-rajonit të Lindjes së Largët ndodhet në Khabarovsk, Siberi - në Krasnoyarsk, Siberia Perëndimore - në Novosibirsk, Urale - nëYekaterinburg, Vollga e Epërme - në Nizhny Novgorod, Veri - në Yaroslavl, Kaukaz - në Rostov-on-Don, Qendër - në Moskë.
Adresa
Zyra qendrore e kompanisë ndodhet në Moskë në adresën: Rruga Testovskaya, 8. Menaxhmenti i kompanisë ndodhet në territorin e qendrës së biznesit North Tower.
Kjo është në zonën e Unazës së Tretë të Transportit, jo shumë larg Kopshtit Botanik të Universitetit Mjekësor Shtetëror të Kryeqytetit. Stacionet e metrosë Mezhdunarodnaya dhe Delovoi Tsentr ndodhen jo larg zyrës së kompanisë.
Shërbime
Ofruesi i internetit "TTK" në Rusi ofron shërbime të ndryshme, ato mund të ndryshojnë në varësi të rajonit. Dhe si për sa i përket kostos ashtu edhe përshkrimit. Megjithatë, në shumicën e zyrave rajonale, ende zbatohet një qasje e unifikuar me një politikë të përbashkët çmimesh dhe korporative.
Në veçanti, tani ofruesi i internetit "TTK" u ofron rusëve internet me shpejtësi të lartë, TV satelitor dhe gjithashtu ofron paketa ofertash shërbimesh.
Për shembull, si pjesë e paketës "At the Height", klienti ka mundësinë që menjëherë të ketë akses në internetin në shtëpi dhe televizionin interaktiv. Ka dy opsione pakete: bazë dhe të avancuara.
Kostoja e tarifës bazë është 470 rubla në muaj. Për këto para klienti merr një shpejtësi interneti deri në 100 Mbps dhe 107 kanale. Në versionin e zgjeruar të paketës, shpejtësia e internetit mbetet e njëjtë dhe numri i kanaleverritet në 138.
Vlen të theksohet veçmas se për të lidhur televizionin interaktiv, klienti do të duhet të blejë një dekoder shtesë.
Gjithashtu, mund të lidhni veçmas internetin dhe televizorin interaktiv. Tarifa "Në lartësi" kur lidhni internetin me shpejtësi të lartë do t'ju kushtojë 380 rubla në muaj në vitin e parë pas lidhjes, më pas çmimi rritet në 430 rubla.
Kjo tarifë përfshin shërbimin "Internet në shtëpi" dhe ruterin Wi-Fi. Duhet të theksohet se sistemi i pagesës së tarifave është kredit. Nëse në vitin e parë pas lidhjes, pajtimtari vendos të ndërpresë kontratën ose të ndryshojë planin tarifor, ai do të duhet të paguajë një pagesë një herë për lidhjen e plotë të këtij shërbimi. Ai përfshin gjithashtu koston e plotë të pajisjeve që u instaluan në përputhje me kontratën e shitjes.
Kompania ofron dy tarifa kryesore për internet me shpejtësi të lartë. "TTK 60" (shpejtësi deri në 60 Mbps, kosto 400 rubla në muaj), "TTK 100" (shpejtësi deri në 100 Mbps, kosto 450 rubla në muaj).
TV interaktiv
Kompania ofron një shumëllojshmëri tarifash për lidhjen e televizorit interaktiv.
Kur lidh tarifën "Sociale", përdoruesi merr 60 kanale për 49 rubla në muaj, tarifa "Basic" merr 107 kanale për 150 rubla në muaj. Më në fund, tarifa "E avancuar" ju lejon të shikoni 138 kanale për 249 rubla në muaj.
Gjithashtuka paketa shtesë. Si rregull, ato janë tematike:
- Paketë sportive - 6 kanale, 149 rubla në muaj.
- Paketa "Për fëmijë" - 13 kanale, 199 rubla në muaj.
- Paketa "Për të rriturit" - 4 kanale, 359 rubla në muaj.
- Paketa "Edukative" - 19 kanale, 249 rubla në muaj.
- Paketa "Ndeshje! Futboll" - 3 kanale, 380 rubla në muaj.
- Paketa "Ndeshje! Premier" - 1 kanal, 219 rubla në muaj.
- Paketa Kino - 16 kanale, 249 rubla në muaj.
- Paketa "Shant Premium HD" - 1 kanal, 240 rubla në muaj.
Kompania ofron, si pjesë e lidhjes së shërbimeve, abonimin për video me qira. Më vete, mund të lidhni Amediateka për 299 rubla në muaj, shërbimin ivi për 149 rubla në muaj, shërbimin START video për 199 rubla në muaj.
Kur lidhni televizionin interaktiv, blihet një set-top kuti për pesë mijë rubla. Blerja e tij mund të bëhet me këste.
Zhvillimi i TV
Interesant është se zhvillimi i televizionit interaktiv është një segment i ri në punën e kompanisë. Që nga viti 2017, TTK u ofron klientëve mundësinë që të shikojnë kanale në cilësinë më të lartë dhe të menaxhojnë në mënyrë të pavarur transmetimin nëse është e nevojshme. Për këtë, ofrohen funksionet e pauzës, rikthimit, si dhe shikimit të programeve që tashmë kanë përfunduar.
Aktualisht, shërbimet interaktive televizive janë të disponueshme për abonentët në 142 qytete të Federatës Ruse.
Përshtypjetklientët
Komentet për televizionin në internet "TTK" kanë të bëjnë kryesisht me deklarata negative për punën e kompanisë.
Përsa i përket lidhjes së paketave shtesë televizive, indinjata më e madhe është lidhja e shërbimeve me pagesë pa pëlqimin e përdoruesit, ai as nuk është i njoftuar për këtë. Për më tepër, nëse i kontaktoni me një ankesë, atëherë operatorët e qendrës së thirrjeve i zgjidhin këto probleme sipas skenarit standard. Fillojnë ta bindin klientin se e kanë thirrur në numrin e celularit që ka treguar gjatë lidhjes, gjoja ka dhënë pëlqimin për lidhjen e këtyre shërbimeve dhe tani duket se nuk e mban mend.
Për të provuar rastin e tyre, abonentët duhet të shkojnë te operatori i tyre për të marrë një printim të thirrjeve hyrëse. Kjo është mënyra e vetme për të vërtetuar se kompania thjesht gënjeu në mënyrë të hapur. Por edhe pas kësaj ata refuzojnë të kthejnë të paktën disa para, duke deklaruar se shërbimi ka qenë i lidhur, abonenti e ka përdorur atë, që do të thotë se kanë përmbushur detyrimet e tyre të plota, për të cilat mund t'i marrin paratë që u takojnë.
Ky qëndrim ndaj klientëve çon në një numër të madh komentesh negative të klientëve për "TTK". Ka mjaft ankesa edhe për internetin, të cilat përdoruesit i marrin nëpërmjet një linje të dedikuar. Ne do t'ju tregojmë më shumë për këtë.
Interneti që nuk ekziston
Recensionet e këqija për internetin "TTK" lënë edhe ata përdorues që përdorin shërbimet e kësaj kompanie për shumë vite. Ata vërejnë nëse më parëishte një kompani vërtet cilësore që ofronte shërbime cilësore dhe kujdesej për klientët e saj, por tani situata ka ndryshuar në mënyrë dramatike. Në rishikimet e internetit në TTK, ky fakt vërehet nga shumica dërrmuese e përdoruesve.
Përdoruesit në pothuajse të gjitha rajonet e Rusisë theksojnë se kompania vazhdimisht ka probleme me komunikim të qëndrueshëm, të cilat nuk është në gjendje t'i zgjidhë. Në rishikimet për ofruesin e Internetit CJSC "Intelby TTK" shumë ankesa janë për faktin se klientët vazhdimisht mashtrohen me gjendjen e llogarisë. Paratë prej saj po zhduken vazhdimisht diku, rezulton të jetë shumë problematike të rivendosësh historinë reale të pagesave.
Në rishikimet e TransTeleCom (TTK), abonentët ankohen se kompania vazhdimisht heq para edhe për ato periudha kohore kur nuk kishte lidhje për fajin e tyre. Për shembull, për shkak të prishjeve ose arsyeve të tjera teknike. Sipas rishikimeve, vendosja e kontakteve me TTK-në është jashtëzakonisht problematike. Nëse lind ndonjë problem, operatorët hezitojnë të takohen në gjysmë të rrugës, ata nuk janë aspak të interesuar të zgjidhin çështjet dhe pretendimet që dalin nga konsumatorët.
Interneti në shtëpi nga "TTK" qortohet vazhdimisht në komente. Situata standarde vërehet pothuajse në të gjitha rajonet e Federatës Ruse në të cilat kompania ka zyrat e veta përfaqësuese.
Rezulton se është veçanërisht e vështirë të rivendosësh internetin nëse ai zhduket për shkak të ndonjë problemi teknik. Në rishikimet e internetit në shtëpi në TTK, përdoruesit e pranojnë këtëKërkesat e tyre për rivendosjen e aksesit në rrjet injorohen nga ofruesi për disa javë. Si rezultat, është gjithnjë e më e mundur të hasim vlerësime se ky është ofruesi më i tmerrshëm që ekziston. Në rishikimet e klientëve në internet nga TTK, ata pranojnë se gjithmonë ka probleme me një linjë të dedikuar, ato zgjidhen ngadalë dhe pa dëshirë. Si rezultat, lidhja e premtuar nuk ndodh për javë të tëra.
E gjithë kjo çon në një numër të madh vlerësimesh negative për ofruesin e internetit "TTK". Ata që tani përdorin shërbimet e kësaj kompanie rekomandojnë fuqimisht ta shmangin atë.
