Lajmëtari i korporatës është një mjet me mesazhe të çastit, transferim skedarësh, bisedë në grup dhe funksione të tjera të lidhura për punën në zyrë. Punonjës nga departamente, ambiente dhe qytete të ndryshme, duke iu bashkuar të njëjtit grup, marrin menjëherë informacionin dhe kanë mundësinë ta diskutojnë shpejt. Regjistrimi i diskutimit mund të eksportohet ose printohet si kopje rezervë e konferencës.
Veçoritë e lajmëtarit të korporatës
Mesazhet e çastit është një nga mjetet e para të bashkëpunimit në internet. Ai ende shërben si bazë për shumë shërbime zyrash sot. Pothuajse çdo mjet bashkëpunimi i disponueshëm në treg ofron një veçori të mesazheve të çastit, përveç veçorive me të cilat përdoruesit janë më të njohur: zëri, video ose ndarja e ekranit.
Megjithatë, për shumicën e mjeteve të mesazheve të çastit, shërbimi organizohet përmes një publikuInterneti, i cili mund të çojë në humbjen ose vjedhjen e mundshme të të dhënave ose informacioneve të ndjeshme. Për shkak të këtij rreziku, kompanitë po kërkojnë sisteme që mund të strehohen në rrjetin e tyre privat dhe të kenë komunikimet që u nevojiten për të drejtuar biznesin e tyre.
Ndryshe nga metodat tradicionale të komunikimit si emaili ose telefonata, biseda është përparësia e mesazherit të korporatës:
- Kur një kompani po përgatitet të nxjerrë një projekt të ri, elementët e të cilit kërkojnë komunikim të ngushtë midis departamenteve dhe departamenteve, ai mund të përballojë në mënyrë të përsosur detyrat, të përpunojë menjëherë të gjithë informacionin e nevojshëm.
- Eliminon vonesën kohore, nuk ka nevojë të presësh që një linjë telefonike e ngarkuar të bëhet falas, pa kufi për madhësinë dhe llojin.
- Ofron më shumë veçori për ta bërë komunikimin më të zgjuar dhe më të përshtatshëm, si p.sh. përdorimi i veçorisë së fotografisë, shtimi i tekstit dhe thirrjeve për të bërë gjithçka të qartë.
- Ndryshe nga një postim publik falas ose një bisedë, një mesazher i korporatës nuk do t'i lejojë punonjësit të flasin me miqtë, familjet gjatë orarit të punës.
- Të gjitha llogaritë e përdoruesve ose lista e kontakteve të postuesve të korporatës do të kontrollohen nga departamenti i IT. Gjithçka që ka ndodhur përmes mesazherit do të regjistrohet në serverin e kompanisë. Kjo siguron një rrjet të sigurt dhe konfidencial të mesazheve të çastit brenda zyrës.
4 Arsyet për të zgjedhur Komunikimet e Korporatës
Komunikimet e zyrës në mjediset e sotme të biznesit po bëhen më të rëndësishme për të përmirësuar efikasitetin e prodhimit. Lajmëtarët falas si Yahoo, MSN ose Skype janë të njohur dhe i ndihmojnë njerëzit të komunikojnë. Mund të flisni me miqtë, të ndani foto, të bëni video për familjet dhe për më tepër, ato janë absolutisht falas. Por ka disa disavantazhe të mesazherëve falas që mund t'i detyrojnë përdoruesit të braktisin përdorimin e tyre në një mjedis zyre.
Katër arsye pse një lajmëtar LAN i korporatës mund të funksionojë më mirë për komunikimet e përditshme të zyrës:
- Siguria. Kriptimi i mesazheve ndodh në një zgjidhje të mesazheve të çastit të ndërmarrjes. Ndryshe nga një mesazher falas, ai kodon të gjitha të dhënat e transmetuara nëpërmjet rrjetit të mesazheve të çastit.
- Gjithçka është nën kontroll. Është konfiguruar dhe lançuar brenda kompanisë, departamentet e IT kanë kontroll të plotë mbi të gjithë komunikimin. Sistemi ofron shumë veçori të dobishme për t'iu përshtatur nevojave të kompanisë.
- Përmirësoni efikasitetin e punës. Mund të vendosni statusin tuaj të pranisë, t'i dërgoni një mesazh një grupi, të ndani një pamje nga ekrani, të merrni një sinjalizim kur ka një mesazh të ri në hyrje. Një mesazh i dërguar nuk do të shfaqë përmbajtjen e tij nëse marrësi nuk identifikohet me fjalëkalimin e tij të komunikimit të korporatës.
- Mbështetje teknike e besueshme. Lajmëtari i korporatës për rrjetin lokal nuk ka probleme të pazgjidhshme dështimi, pasi prodhuesi i softuerit ofron mbështetje të shpejtë dhe ndihmë për zgjidhjen e problemeveprobleme.
Në përgjithësi, mesazheri është i sigurt dhe i qëndrueshëm për komunikimin e biznesit. Prandaj, përdoruesi mund të zgjedhë lehtësisht atë të duhurin për të zëvendësuar emailet, telefonatat dhe mesazherët falas për zyrën.
Pajisjet e nevojshme për shërbimin SMS
Disa nga pyetjet më të zakonshme për përdoruesit ose klientët që kanë nevojë për email të korporatës: cilin lajmëtar të korporatës të zgjedhë dhe detyrat që mund të kryejë, ose cili është ndryshimi midis shërbimit tradicional të Exchange dhe Office 365? Përgjigja për këto pyetje është mjaft e thjeshtë dhe varet nga nevojat. Një zyrë e vogël ndoshta nuk do të ketë të njëjtat nevoja komunikimi si një kompani e madhe ose operator telekomi që kërkon të ofrojë një shërbim email për klientët e tyre.
Pako e kërkuar e mesazheve të ndërmarrjes:
- Majtimi i të dhënave. Në ditët e sotme, aftësia për të garantuar vendndodhjen e të dhënave të tyre po bëhet një element i rëndësishëm për kompanitë evropiane. Kjo bëhet për të siguruar përdorimin e përgjegjshëm të të dhënave dhe monitorimin e rregullave rreth sigurisë aktuale të mesazherit të korporatës dhe detyrave të përdoruesit.
- Disponueshmëria e shërbimeve. Një tjetër element që duhet marrë parasysh është garancia e disponueshmërisë së shërbimit të ofruar nga ofruesi.
- Mbështetje teknike. Duhet të siguroheni që ofruesi të kryejë shërbim të personalizuar ndaj klientit. Shumë kompani ofrojnë zgjidhje për komunikimet elektronike dhesigurinë, por jo të gjitha garantojnë monitorim individual dhe shkallëzim sipas nevojave të firmës.
7 tendencat kryesore të zhvillimit për 2018
Ndërsa kompjuterizimi vazhdon të rritet, ndërveprimi me partnerët dhe klientët po bëhet një faktor gjithnjë e më i rëndësishëm për kompanitë. Duke kontribuar shumë në suksesin e këtyre kompanive, procedurat e komunikimit duhet të bëhen më efikase. Ofruesit globalë të mesazheve kanë identifikuar shtatë tendenca, ndikimi i të cilave do të jetë kritik këtë vit për mesazherët e korporatës (përgjigje dhe përshkrim):
- Vendi i punës i së ardhmes. Zyra moderne po lëviz ngadalë drejt resë. Për të përmbushur kërkesën në rritje për bashkëpunim dhe lëvizshmëri, shumë kompani po kalojnë drejt zgjidhjeve cloud si Microsoft Office 365.
- Kompanitë e lidhura. Në të ardhmen, suksesi i një shoqërie do të varet kryesisht nga aftësia e saj për të braktisur metodat e vjetruara. Do të zhvillohet zhvillimi i ekosistemeve brenda grupit. Kompanitë preferojnë të ndërveprojnë vazhdimisht me partnerët dhe klientët e tyre, të shkëmbejnë informacione në platforma të ndryshme dhe të marrin vendime të përbashkëta. Duke përdorur shërbimet e mesazheve të ndërmarrjeve, kompanitë mund të përmirësojnë ndjeshëm procedurat e tyre të komunikimit.
- Industria 4.0 dhe Interneti (IoT) është tani një pjesë integrale e zinxhirit të furnizimit të biznesit për mesazherin më të mirë të korporatës. Deri në vitin 2020, rreth 25 miliardë pajisje do të lidhen përmes internetit. Per te siguruarpër ndërveprim të besueshëm dhe të automatizuar me njëri-tjetrin, standardet e ndryshme duhet të lidhen në mënyrë të sigurt ndërkombëtarisht.
- Forcimi i kërkesave të sigurisë. Ndërsa pajisjet IoT bëhen më të ndërlidhura, rritet potenciali për sulme me qëllim të keq. Si rezultat, pajisjet e rrjetit duhet të jenë në gjendje të identifikojnë veten në mënyrë të besueshme dhe të komunikojnë në mënyrë të sigurt me njëra-tjetrën.
- Përshpejtimi dhe inovacioni. Gjatë tranzicionit dixhital, kompanitë duhet të përmbushin pritshmëritë e klientëve për të qëndruar një hap përpara konkurrencës. Zgjidhjet inovative të komunikimit në renë kompjuterike integrohen pa probleme me infrastrukturat ekzistuese të TI-së dhe përshtaten lehtësisht me kërkesat e reja në zhvillim.
- Komunikimi me shumë kanale. Me rritjen e lëvizshmërisë, koha, vendi dhe mënyra në të cilën konsumatorët blejnë një produkt janë të ndryshueshme. Për të mos humbur "momentin magjik" kur një klient vendos në të vërtetë të blejë një produkt, kompanitë duhet të jenë në gjendje të hidhen në proces në çdo fazë të procesit të përzgjedhjes, duke synuar klientët e tyre me ofertat përkatëse të disponueshme kudo dhe në çdo kohë.
- IP e plotë. Në vitet e ardhshme, shumë ofrues të shërbimeve të telekomunikacionit në Evropë do të kalojnë në një sistem të transmetimit të të dhënave plotësisht të bazuar në IP, zhvillimi i këtij lloji të mesazherëve të korporatave është drejt përfundimit. Prandaj, kompanitë do të duhet të adresojnë gradualisht sfidat që lidhen me këtë migrim.
Pesë sisteme të mesazheve të ndërmarrjeve
Kini parasysh sistemet e mesazheve të çastit qëtë destinuara për përdorim në një rrjet privat të korporatës. Këto sisteme priren të jenë të bazuara në klient-server, kanë grupe të ndryshme funksionesh dhe vlerësohen si "të gjitha në një" nga klienti. Pesë aplikacione:
- BigAnt është një sistem bazë i mesazheve të çastit me disa bukuri shtesë. Përveç funksionit kryesor të bisedës, ai ofron gjithashtu biseda offline, biseda në grup, biseda me zë dhe video. Llogaritë mund të konfigurohen manualisht ose të importohen nga Active Directory për lehtësinë e konfigurimit. Standardi BigAnt kushton 299 dollarë për serverin dhe 15,90 dollarë për çdo licencë klienti.
- Messenger për rrjetin e korporatës Bopup. Ka të njëjtat veçori si BigAnt, por fokusohet në zë dhe video. Ai është i aftë të lidhet me gazetat, importimin e Active Directory, transferimin dhe shpërndarjen e skedarëve dhe pretendon se softueri i klientit funksionon mirë me mjediset Citrix dhe Terminal Server. Përsëri, disponohet arkivimi i mesazheve për të gjitha qëllimet rregullatore. Bopup kushton 190 dollarë (12,900 RUB) për serverin dhe 12,90 dollarë (12,900 RUB) për çdo lidhje të njëkohshme, me çmimin e klientit të reduktuar në shuma të caktuara.
- DBabble është një nga grupet më të vogla të veçorive të softuerit në këtë listë, dhe gjithashtu është përshtatur mirë për t'iu përshtatur nevojave të biznesit tuaj. Administratorët e sistemit mund të ndryshojnë pothuajse çdo pjesë të tekstit në ueb ose në klientin e Windows dhe të fusin imazhe në vende të caktuara, si logot dhe madje edhe reklamat. DBabble ka aftësinëkrijoni grupe për mbështetjen e TI-së, ku një përdorues caktohet rastësisht tek një person mbështetës i disponueshëm për komunikim një-në-një. Çmimi për çdo server është 485 dollarë (33 mijë rubla).
- Openfire, së bashku me klientin e tij Spark, është i vetmi sistem falas dhe me burim të hapur në këtë listë. Ai gjithashtu ka një grup të vogël karakteristikash thelbësore - vetëm biseda me tekst, por ka shumë shtojca për të zgjeruar funksionalitetin, duke përfshirë zërin dhe videon. Openfire është i vetmi softuer server në këtë listë që nuk funksionon si një shërbim sistemi në Windows, ai duhet të funksionojë si një aplikacion.
- Winpopup LAN Messenger është e vetmja zgjedhje në këtë listë ku softueri i serverit është opsional. Për shkak të kësaj thjeshtësie, ai nuk ka një grup funksionesh të zgjeruara. Është i kufizuar në bisedat në grup dhe individual. Përdorimi i Winpopup LAN Messenger është falas për tre përdorues dhe më pas kushton 14,95 dollarë (1000 RUB).
Rrjeti i Decentralizuar Jabber
Lajmëtari i korporatës Jabber është një tjetër sistem i mesazheve të çastit. Rrjeti Jabber/XMPP është i decentralizuar, që do të thotë se nuk ka asnjë ofrues të vetëm server për të. Çdokush mund të instalojë një server Jabber duke përdorur softuer falas. Të gjithë këta serverë komunikojnë me njëri-tjetrin duke përdorur standardin XMPP. Jabber u bë forma origjinale e protokollit të komunikimit që tani quhet XMPP, Extensible Messaging and Presence Protocol. Ajo u shpik nga Jeremy Miller në fund të viteve 1990 kur ishtenë lidhje me komunikimin në kohë reale në formatin "Kontaktet e mia janë në linjë për momentin" dhe mirëmbajtjen e listës së kontakteve nga ana e serverit.
Termi "i zgjerueshëm" nënkupton se ka shumë zgjerime zyrtare të XMPP të quajtura Protokollet e Zgjerimit XMPP (XEPs). Disa nga këto zgjerime janë arsyeja pse Jabber është përsëri në kërkesë. Ata shtojnë veçori të reja për të transformuar XMPP në një sistem më modern të mesazheve. Këto veçori janë implementuar në XMPP me udhëzimet e mëposhtme:
- Message Carbons (XEP-0280) lejon serverin të dërgojë SMS në të gjitha pajisjet në llogari.
- Menaxhimi i arkivit SMS është një bazë të dhënash ku të gjitha mesazhet ruhen në mënyrë që pajisjet offline të mund të vijnë dhe t'i mbledhin ato më vonë.
- Kontrolli i rrjedhës rifillon seancën për pajisjet pas dështimit të internetit.
- Tregimi i statusit të klientit informon serverin nëse përdoruesit po përdorin në mënyrë aktive aplikacionin ose nëse ai po funksionon në sfond. Për të kursyer jetën e baterisë, serveri nuk do të dërgojë informacione të panevojshme te pajisjet.
- Push Notifications (XEP-0357) lejon serverin XMPP të zgjojë pajisjet celulare për t'i detyruar ato të lexojnë mesazhe të reja.
Bisedë drejtpërdrejt
Messenger është një ndër-platformë, i aktivizuar nga celulari, i cili mbart të gjithë rrezikun e përdorimit të mesazheve të çastit nëvendin e punës. Karakteristikat e programit:
- Siguroni mesazhe të menjëhershme me vërtetimin e përdoruesit të Micro Focus eDirectory TM dhe enkriptimin e mesazheve SSL.
- Një listë kontaktesh që shfaq informacionin e përdoruesit bazuar në informacionin e disponueshëm në eDirectory Micro Focus.
- Aplikacione plotësisht të sigurta për pajisjet celulare iOS dhe Android.
- Mbështet platformat Windows, OS X dhe Linux.
- Treguesit e pranisë së përdoruesit që tregojnë kur përdoruesit janë në linjë, të zënë, joaktive ose kanë statusin e përdoruesit në GroupWise dhe Micro Focus Vibe.
- Blloko treguesin e pranisë.
- Biseda me shumë përdorues.
- Arkivi për kërkim të korporatës.
- Transmetime.
- Histori personale.
- Biseda.
Aplikacioni i shërbimit Slack
Që nga prezantimi i mesazherit të njohur të korporatave Slack, aplikacionet e mesazheve të biznesit janë bërë shpejt mjeti kryesor për komunikimin e përditshëm në të gjitha grupet që bashkojnë podkastet në të gjithë kompaninë. Në fakt, ky është një vend ku mund të komunikoni me kolegët, si në kohë reale ashtu edhe në mënyrë asinkrone. Bashkëpunimet mund të jenë individuale, vetëm të ftuar ose kushdo në organizatë që vendos të bashkohet. Të përdorura me mençuri, këto shërbime mund të rrisin produktivitetin, të përmirësojnë punën në grup dhe madje të ndihmojnë në ndërtimin e kulturës së korporatës. Slack integrohet me dhjetëra mjete të tjera, kështu që ështëmund të përdoret nga zhvilluesit e palëve të treta. Nëse kjo nuk mjafton, mund të përdorni një aplikacion tjetër.
Aplikacion shumëfunksional - mesazher i sigurt korporativ Glip nga RingCentral. Ai ofron disa mjete që Slack nuk i ka. Për shembull, Glip ka bashkëautorizimin e dokumenteve, një kalendar ekipi dhe mjete të menaxhimit të detyrave. Glip ka gjithashtu mjete të integruara për shënimin e imazhit dhe PDF, që është një bonus i vërtetë për ekipet që diskutojnë shpesh materialin vizual. Nëse ekipi po përdor tashmë RingCentral Office VoIP për 7,99 dollarë në RingCentral, nuk ka asnjë tarifë shtesë për Glip.
WhatsApp për bizneset e vogla
WhatsApp ka lëshuar një aplikacion të veçantë të lajmëtarit të njohur të korporatave ruse për përdorim nga bizneset e vogla për të komunikuar me klientët. WhatsApp Business shton veçori kryesore në formën e një profili biznesi, për postën, faqet e internetit të blerjeve, mjetet inteligjente të mesazheve si përshëndetjet dhe më shumë. Për ata që përdorin një numër biznesi dhe personal WhatsApp, Business dhe Messenger janë instaluar në të njëjtën pajisje, ndërsa mund të regjistrohen me numra të ndryshëm.
Biznesi është gjithashtu i pajtueshëm me klientin e shfletuesit të internetit. Karakteristikat e programit:
- Funksioni i përgjigjeve të shpejta me një imazh.
- Seancat e WhatsApp të kompanive që kanë verifikuar numrin e telefonit të llogarisë së tyre janë në përputhje me biznesin e tyre dhe janë funksionale, menjëherë pas marrjes së distinktivit të konfirmimit nëprofili.
- Është falas dhe i disponueshëm për çdo OS, duke përfshirë përdoruesit e Android.
WhatsApp Business është aktualisht në përdorim në Rusi, BE, Meksikë, MB dhe SHBA, me një përhapje globale në pjesën tjetër të botës në të ardhmen.
Migrimi Linux: Bashkëpunimi i Ndërmarrjeve
Coorporate Messenger Linux plotëson serinë e rishikimeve mbi bashkëpunimin dhe komunikimin e korporatave. Shumica dërrmuese e organizatave mbështeten në teknologjitë e Microsoft (Exchange, Office, etj.), kështu që përdorimi i Linux-it në këto mjedise mund të jetë pak i ndërlikuar në varësi të nivelit të sfidës së menaxhimit.
Nëse një punëdhënës ka zgjedhur mjedisin e komunikimit të Office 365 dhe shërbimet përkatëse, dhe profesionistët shpesh kanë nevojë të mbajnë takime dhe telefonata, atëherë përdorimi i Linux-it si OS kryesor i desktopit ndoshta do të jetë i mundur vetëm në lidhje me një makinë virtuale Windows që ka aplikacione për mesazhe. Ata vendosin mesazhe të çastit, mesazhe, forume private, video thirrje dhe ndonjëherë edhe ndarjen e ekranit në një aplikacion të dedikuar bashkëpunimi. Nëse punëdhënësi përdor edhe ndonjë teknologji tjetër takimesh, atëherë Linux mund të përdoret si OS kryesor i desktopit.
Udhëheqësit e biznesit duhet të vlerësojnë zgjedhjet e tyre bazuar në nevojat specifike dhe të marrin vendimin e duhur për çdo OS, qoftë Windows, OS X apo Linux.
