Dyqanet online po fitojnë popullaritet çdo ditë. Ebey, Amazon, Aliexpress - këto janë vetëm platformat më të mëdha, por sa më pak të njohura?
Sistemi i porosive në kinezisht "Aliexpress" është shumë i thjeshtë: e gjeni produktin, e dërgoni në shportë, plotësoni fushat e dorëzimit me informacionin e nevojshëm, bëni pagesën dhe pas konfirmimit të tij, blini. fillon udhëtimin e saj. Por ndonjëherë, pas pagesës, shfaqet një mesazh "dërgesë në pritje" (në Aliexpress). Çfarë do të thotë kjo dhe pse vonohet produkti? Le ta kuptojmë.
Pak për fazat
Procesi i blerjes kalon nëpër disa faza:
- Statusi i parë që merr produkti i porositur në faqen e internetit është "pagesa në pritje".
- pagesa”, pra vetë platforma është në pritje të transaksionit të parave.
- Hapi i tretë - "në pritje të dërgesës". Kjo kohë i jepet shitësit për të paketuar mallrat dhe për t'i dërguar ato me postë.
Sa pritet të dërgohet në "Aliexpress" varet nga shitësi i veçantë. Zakonisht, në përshkrimin e produktit, ata tregojnë periudhën gjatë së cilës do të dërgohet paketa. Më shpesh, do t'ju duhet të prisni nga dy deri në katër ditë nga data e konfirmimit të pagesës.
Cilat mund të jenë arsyet e vonesës?
Por ka situata kur brenda një ose dy javësh shihni "parashikohet dërgesa" në "Aliexpress". Sa më gjatë për të pritur? Sigurisht, ju mund të ankoheni menjëherë në administratë për një shitës të pandershëm, por është më mirë të përpiqeni të kontaktoni dërguesin dhe të zbuloni arsyen e vonesës.
Ndoshta janë pushime në Kinë, kështu që shitësi është thjesht fizikisht i paaftë për të përmbushur detyrimet e tij sipas transaksionit. Përveç kësaj, dërguesi mund të sqarojë se sa kohë duhet të prisni për dërgesën.
Mendoni më të keqen
Pse i duhet shumë kohë dërgimi i Aliexpress? Siç u përmend më lart, ndoshta arsyet e vonesës nuk varen nga vetë shitësi. Por mund të ketë një situatë tjetër: dërguesi është një mashtrues dhe ai, në parim, nuk do t'ju dërgonte mallrat. Në këtë rast, nëse jeni përpjekur të kontaktoni shitësin dhe ai nuk u përgjigjet mesazheve tuaja, do të duhet të kërkoni të anuloni porosinë.
Si të anuloni një porosi
Fatkeqësisht, anuloni porosinë pa shumë përpjekje me statusin"Pritet të dërgohet" në "Aliexpress" (çfarë do të thotë kjo, ne tashmë e dimë) nuk do të funksionojë. Blerja anulohet pa probleme përpara se të paguani për të, atëherë porosia mbyllet vetëm me pëlqimin e shitësit. Dhe, ka shumë të ngjarë, vetëm pas një shpjegimi të hollësishëm të arsyeve të mbylljes. Nëse jeni përpjekur ta bëni këtë dhe shitësi nuk ka kontaktuar me ju, do të duhet të hyni në një mosmarrëveshje.
Vlen të përmendet se anulimet e porosive ndikojnë negativisht në vlerësimet e shitësve. Prandaj, kur tregoni arsyen, nëse doni të zgjidhni pak a shumë në mënyrë paqësore konfliktin, zgjidhni "Unë nuk kam nevojë për këtë urdhër" - në këtë rast, pasojat për shitësin do të jenë minimale, dhe ai thjesht do t'i kthejë paratë në ju. Nëse tregohen arsye të tjera, veçanërisht ato dukshëm negative, dërguesi nuk mund t'i shmangë sanksionet.
Hapja e një mosmarrëveshje
Pra, shfaqja e mesazhit "dërgesa në pritje" në "Aliexpress" - çfarë është? A është një humbje e garantuar parash? Në asnjë rast. Si çdo platformë online, edhe kjo faqe është e interesuar për klientët e saj, ndaj mbron së pari klientët. Hapja e një mosmarrëveshjeje me pamjet e të gjitha përpjekjeve për të kontaktuar shitësit, informacionin e porosisë dhe të dhëna të tjera që konfirmojnë se keni bërë gjithçka që është e mundur për të marrë blerjen tuaj, është pothuajse e garantuar për t'ju ndihmuar të merrni mbrapsht paratë tuaja. Shitësi do të ndëshkohet për keqbesim.
Mashtruesit
Meqë ra fjala, duke folur për atë që "pritet të dërgohet" në "Aliexpress", nuk mund të mos përmendetdisa skema mashtrimi që lidhen me këtë status. Ndonjëherë shitësi e vonon dërgesën dhe pasi ta kontaktosh, ai thotë se ai vetë i ka blerë mallrat më lirë se sa ishte planifikuar, ose kostoja e transportit, e përfshirë zakonisht në çmimin e mallrave, do të jetë më e ulët se sa ishte planifikuar fillimisht. Në këtë drejtim, ai do t'ju ofrojë një zbritje, megjithatë, për ta marrë atë, do t'ju duhet të ri-porositni. Për ta bërë këtë, i vjetri do të duhet të mbyllet, domethënë, sikur të konfirmojë që malli ka mbërritur, dhe shitësi ndërkohë do të hapë një të re me një çmim më të ulët.
Sigurisht, kjo është një gënjeshtër. Pasi të mbyllni porosinë, nuk mund të konfirmoni më që mallrat as nuk ju janë dërguar. Praktikisht nuk ka asnjë shans për të provuar diçka, edhe me të gjitha pamjet e nevojshme të ekranit.
Prandaj, nëse shitësi ofron të mbyllë porosinë përpara se të dërgohet paketa, mund ta refuzoni me siguri. Dhe nëse pas njëfarë kohe arrin një paketë me diçka që nuk e keni porositur, ose nuk arrin asgjë fare, mund t'i ktheni lehtësisht paratë përmes një mosmarrëveshjeje.
Zgjatja e afateve
Meqë ra fjala, siç u përmend më lart, arsyet e vonesës së dërgimit nuk shoqërohen gjithmonë me mashtrim dhe jo gjithmonë varen nga shitësi. Këtu, për shembull, shihni "dërgesa e pritur" në "Aliexpress" (çfarë mund të thotë kjo, ju tashmë e dini). Dhe, duke u djegur nga zemërimi i drejtë, përgatituni të merrni masa kur një shitës ofron të zgjasë kohën e përpunimit të një porosie. Mos kini frikë. Kjo ndodh nëse artikulli që keni porositur nuk është në gjendje.në magazinë (për shembull, pas shitjes, mallrat më të njohura thjesht nuk janë të disponueshme) ose shitësi, për ndonjë arsye teknike, nuk mund ta dërgojë parcelën në kohën e caktuar për këtë faqe.
Zakonisht, në ofertën për zgjatjen e afatit, shitësi shpjegon arsyet e vonesës. Në një situatë të tillë, është më mirë të pajtoheni, sepse, mbase, si kompensim për pritjen, dërguesi do të vendosë një kupon zbritje ose një surprizë tjetër të këndshme në paketë. Për më tepër, nëse keni zgjedhur këtë shitës të veçantë nga dhjetëra të tjerë, atëherë ju tërhoqi diçka në produktin e tij - dhe nuk është aspak e sigurt që nëse oferta për të zgjatur afatin refuzohet, do të mund të gjeni saktësisht të njëjtën gjë. produkt për të njëjtin çmim nga një shitës tjetër..
Përfundim
Ashtu si çdo dyqan online, Aliexpress ka rregullat e veta:
- nëse mallrat nuk ju mbërrijnë për një kohë të gjatë, hapni një mosmarrëveshje;
- nëse i njëjti produkt nuk dërgohet nga Kina për një kohë të gjatë, hapni gjithashtu një mosmarrëveshje;
- nëse mallrat mbërritën në gjendje të papërshtatshme, hapni sërish një mosmarrëveshje.
Në të njëjtën kohë, ndonjëherë është e nevojshme të futeni në situatën e një personi tjetër, të merrni parasysh pushimet, mungesën e mallrave në magazinë dhe faktorë të tjerë që janë jashtë kontrollit të tij. Prandaj, nëse blerja juaj nga "Aliexpress" ende nuk e fillon udhëtimin e saj, përpiquni së pari të kuptoni arsyet e vonesës dhe më pas vazhdoni me masa ekstreme.
