Operatori Kyivstar zë vendin kryesor në segmentin e ofrimit të shërbimeve të komunikimit celular në Ukrainë. Si të kaloni në qendrën e konsultimit të këtij operatori celular në mënyra të ndryshme do të përshkruhet në detaje në kuadrin e materialit të sjellë në vëmendjen tuaj. Duhet theksuar menjëherë se sot konsultimet me këtë operator janë falas si për abonentët me kontratë ashtu edhe për planet tarifore me parapagesë.
Ndihmë për operatorin celular Kyivstar
Një nga operatorët kryesorë dhe më të mëdhenj celularë në Ukrainë është Kyivstar. Në fakt, kjo kompani është themeluar në vitin 1994. Por atëherë ajo kishte emrin URË. Por në vitin 1997, me lançimin e rrjeteve celulare të gjeneratës së dytë, ajo mori emrin e saj aktual dhe që atëherë nuk u riemërua kurrë. Telefonat Kyivstar në atë kohë ishin një gjë e rrallëdhe kishte formatin "+38067ХХХХХХХ" (shtatë shifrat e fundit janë numri i drejtpërdrejtë i pajtimtarit). Tani kompania operon prej 19 vitesh dhe ka mbulim 2G pothuajse në të gjithë vendin dhe numri i abonentëve të saj i kalon 27 milionë. Telefonat Kyivstar sot janë,, përveç kodit të dhënë më parë, si më poshtë: “+38096ХХХХХХХ”, “+38097ХХХХХХХ” dhe “+38098ХХХХХХХ”. Gjithashtu, në rrjetin e këtij operatori celular shërbehen edhe numrat e operatorit ukrainas "Beeline" - "+38068ХХХХХХХ". Në vitin 2014, Kyivstar mori një licencë për të ofruar shërbime komunikimi në formatin 3G. Që nga shkurti 2015 ka filluar vendosja e rrjetit celular të gjeneratës së tretë në format kombëtar.
Kur mund t'ju duhet të kontaktoni një operator?
Situata të ndryshme mund të çojnë në faktin që pajtimtari telefonon qendrën e mbështetjes së klientit të një kompanie si operatori ukrainas Kyivstar. Më tej do të përshkruhet në detaje dhe hap pas hapi se si të kaloni në këtë qendër. Opsioni i parë janë çështjet financiare. Për shembull, plani juaj tarifor ka ndryshuar dhe ju dëshironi të dini detajet e tij. Sigurisht, mund të përdorni aparatin telefonik në 466 ose të vizitoni faqen zyrtare të operatorit. Por jo të gjitha pikat e rëndësishme mund të gjenden në këtë rast. Prandaj, ekziston vetëm një vendim i duhur - të telefononi qendrën e mbështetjes së klientit. Opsioni i dytë është vjedhja ose humbja e telefonit. Në këtë rast, do të jetë gjithashtu e vështirë për ju të bëni pa ndihmën e një specialisti të duhur. Një rast tjetër është mosfunksionimi i një shërbimi. Për shembull, po përpiqeni të lidheni me internetin,dhe të dhënat nga Global Web nuk merren. Në këtë rast, mund të keni cilësime të gabuara në pajisjen tuaj celulare. Prandaj, ne telefonojmë numrin përkatës të dhënë më poshtë dhe i kërkojmë operatorit të dërgojë përsëri profilin e konfigurimit. Një rast tjetër kur duhet të kontaktoni operatorin e qendrës së mbështetjes së klientit janë llojet e ndryshme të promovimeve që ofrohen në një numër telefoni të përcaktuar rreptësisht. Në këtë rast, kushtet mund të sqarohen edhe nga numri i qendrës së mbështetjes së klientit.
Metodat e telefonimit
Ka vetëm dy mënyra për të kontaktuar operatorin Kyivstar. E para prej tyre bazohet në përdorimin e një numri telefoni të veçantë shërbimi të shkurtër, i cili mund të përdoret vetëm në pajisjet celulare të lidhura me rrjetin celular të këtij operatori. Dhe metoda e dytë është universale. Kjo ju lejon të bëni një telefonatë nga çdo telefon, duke përfshirë telefonin fiks. Por në këtë rast, duhet të përdorni një numër të veçantë që fillon me 0-800. Secila prej këtyre metodave ju lejon të telefononi pa asnjë problem qendrën e mbështetjes së klientit dhe të zbuloni informacionin që ju intereson, i cili ofrohet nga operatori Kyivstar. Si të kontaktoni një specialist të qendrës mbështetëse do të përshkruhet më vonë në tekst.
Telefonata nga celulari
Operatori Kyivstar (Ukrainë) ka rezervuar një numër të shkurtër veçanërisht për mbështetjen e pajtimtarëve. Ky është 466. Kjo do të thotë, për të thirrur qendrën e mbështetjes së klientit, thirrni këtë numër dhe më pasbutoni i thirrjes. Në të njëjtën kohë, mos harroni se pajisja celulare duhet të jetë në rrjetin Kyivstar. Menjëherë pas kësaj, do të fillojë të punojë një aparat telefonik, duke ndjekur udhëzimet e së cilës mund të krijoni një lidhje me një operator "live". Menyja e parë zanore do të ofrojë marrjen e një bonusi personal (për ta bërë këtë, shtypni "1") ose vazhdoni të telefononi (në këtë rast, shtypni "2"). Kjo do të thotë, shtypni "2" në tastierën e pajisjes celulare. Në menunë e zgjeruar, zgjidhni artikullin "Informacion mbi numrin tuaj" - shtypni "2". Në këtë seksion, dëgjoni të gjitha informacionet e aparatit telefonik dhe shtypni "9". Pas kësaj, duhet të prisni derisa operatori të jetë i lirë. Nëse telefonata bëhet gjatë orës së pikut dhe qendra e thirrjeve është shumë e ngarkuar, mund të zgjasë edhe 15 minuta. Epo, në të gjitha rastet e tjera, do të duhen 1-2 minuta.
Përdor një telefon fiks
Numri i telefonit i operatorit Kyivstar do të ndryshojë kur telefononi nga një linjë fikse. Në këtë rast, është më optimale të përdorni numrin 0-800-300-466. Thirrja, siç u përmend më herët, është absolutisht falas. Ekziston edhe një numër - 067-466-2-466. Si në rastin e parë ashtu edhe në rastin e dytë, menyja e zërit do të jetë e njëjtë. Por në rastin e dytë, një telefonatë nga një pajisje jashtë rrjetit të operatorit celular Kyivstar do të paguhet. Në të kundërt, pas fillimit të telefonatës do të hapet një aparat telefonik, duke ndjekur udhëzimet e së cilës do të mund të kontaktoni operatorin dhe të zbuloni informacionin që ju intereson.
Rekomandime
Artikulli rendit tre kryesorenumrat me të cilët operatori Kyivstar ofron ndihmë të kualifikuar për pajtimtarët e tij. Mënyra më e lehtë për të telefonuar qendrën e mbështetjes së klientit është të përdorni një pajisje celulare të lidhur me rrjetin celular të këtij operatori dhe të telefononi numrin e shkurtër 466. Në këtë rast, telefonata është falas dhe ju mund të mësoni menjëherë ofertën personale. Por në rast të humbjes ose vjedhjes së telefonit, është më e saktë të përdorni çdo mjet komunikimi në dispozicion dhe të thirrni numrin 0-800-300-466 në të. Numri i fundit 067-466-0-466 praktikisht nuk përdoret. Ajo u la vetëm si një trashëgimi nga ato kohë kur numrat e shkurtër nuk funksiononin për operatorin. Meqenëse nuk ka probleme me këtë tani, nuk ka shumë kuptim për ta përdorur atë. Ai u zëvendësua nga numri i shkurtër 466.
