Specialistëve të mbështetjes së abonentëve të Tricolor TV më së shpeshti u bëhet një pyetje që lidhet me faktin se nuk ka pritje të kanaleve televizive dhe radiofonike dhe shfaqet mesazhi "Nuk ka qasje", "Kanali i koduar", "Gabim "0" në televizor ose "Pa sinjal".
Gabimi "0" në "Tricolor TV"
Çfarë duhet të bëj nëse ky mesazh shfaqet në ekranin e televizorit?
Më shpesh, gabimi "0" shfaqet kur qasja për të parë kanalet zhduket. Kjo është zakonisht për shkak të një defekti në softuerin e marrësit. Mund të ketë shumë arsye, deri në një rënie të tensionit në rrjet.
Në çdo rast, nëse ndodh një gabim "0" në "Tricolor TV", ekspertët këshillojnë se çfarë të bëni. Para së gjithash, fikeni marrësin për një kohë. Pastaj ndizeni përsëri. Kjo procedurë zgjat rreth pesë minuta. Kur përdorni modulin e aksesit të kushtëzuarduhet ta nxirrni dhe më pas ta vendosni sërish në marrës.
Shumë shpesh, në vend të mesazhit të gabimit "0", në ekran shfaqet informacioni në formën e "Kanali i Enkriptuar DRE". Në të njëjtën kohë, është e pamundur të shikosh transmetime të drejtpërdrejta.
Pra, çfarë do të thotë gabimi "0" në "Tricolor TV"? Përgjigja duhet kërkuar në shkaqet e problemeve. Ka mënyra universale për të zgjidhur këtë problem, të cilat janë të përshtatshme për të gjitha llojet e marrësve që përdoren për të marrë kanale të ofruara nga Tricolor TV. Ato mund të përdoren kur kanalet nuk shfaqen, por "Kanali i informacionit" është duke punuar.
Rigjoni gabimin "0"
Nëse zbulohet një gabim "0" në "Tricolor TV", si ta rregulloni vetë?
Së pari, duhet të kontrolloni nëse abonimi në shërbimet e paketës ka përfunduar papritmas. Kjo bëhet në llogarinë tuaj personale në faqen zyrtare të internetit ose në menunë e vetë marrësit. Nëse abonimi ka skaduar, atëherë kjo mund të shkaktojë një gabim të ngjashëm.
Karta e aksesit mund të mos jetë instaluar saktë në marrës, ndaj duhet të kontrolloni nëse është instaluar saktë në folenë përkatëse në marrës. Nëse në vend të një karte përdoret një modul aksesi i kushtëzuar, atëherë verifikimi duhet të bëhet në të.
Nëse karta është futur saktë, kur shtypni butonin ID në telekomandë, në ekranin e televizorit do të shfaqet një mesazh që shfaq numrin e saj.
Gjithashtu, nëse ndodh një gabim, nuk do të jetë e tepërt të provoni të rivendosni marrësin në cilësimet e fabrikës. Me fjalë të tjera, rivendosni ato.
Ky operacion është mjaft i mundshëm për t'u bërë vetë. Duhet të futeni në menunë e marrësit dhe të shkoni te seksioni "Cilësimet". Do t'ju duhet të vendosni një kod katërshifror - ne thirrim katër zero 0000. Pas kësaj, duhet të gjeni "Cilësimet e fabrikës" dhe të zgjidhni rreshtin "Fshi cilësimet", së bashku me listën e kanaleve. Nuk ka asgjë të rrezikshme në këtë operacion, pasi të rindizni marrësin duke përdorur kërkimin automatik, kanalet mund të gjenden përsëri. Më shpesh, pas kësaj, gabimi zhduket.
Nëse abonimi ka përfunduar dhe nëse kanalet nga paketa "Single" nuk pranohen, është e mundur të kërkoni për kanale falas. Ata janë zakonisht në fund të listës.
Në një situatë ku marrësi është fikur për një kohë të gjatë, mund të ketë gjithashtu një problem me gabimin "0" sapo marrësi të ndizet. Si të rregulloni gabimin "0" në "Tricolor TV"?
Nuk duhet ta fikni marrësin, por ta lini të ndezur për tetë orë, prisni derisa gabimi të zhduket. Më shpesh kjo ndodh shumë më herët, në një orë e gjysmë. Por kjo është vetëm nëse edhe antena edhe marrësi janë në gjendje të mirë.
Shkaqe të tjera të gabimit
Nëse një gabim "0" shfaqet në "Tricolor TV", çfarë duhet të bëj nëse shkaku i gabimit "0" rezulton të jetë cilësia e dobët ose niveli i ulët i sinjalit të marrë nga sateliti? Osemungesa e çelësave të aktivizimit. Në këtë rast, thjesht lënia e marrësit ndezur për një kohë të gjatë nuk do të ndihmojë.
Mund të dërgoni një kërkesë për mbështetje ose të përpiqeni ta rregulloni vetë antenën.
Duhet të mbahet mend se kur pritet të aktivizohet marrësi, ai duhet të ndizet në kanalin e parë - domethënë në 1ORT, dhe jo në ndonjë tjetër. Pavarësisht nëse është drejtpërdrejt apo jo.
Nëse moduli CA nuk funksionon, ky gabim mund të shfaqet gjithashtu. Për të përcaktuar versionin e softuerit të instaluar në marrës, shtypni në telekomandë për të hyrë në seksionin e menysë "Status". Softuerin mund ta riktheni vetë, ndërsa riparimet më së miri lihen në një qendër shërbimi të specializuar.
Në shumicën e rasteve, gabimi "0" shfaqet edhe kur marrësi satelitor është i mbingarkuar.
Si ta rregulloni problemin
Duke trajtuar pyetjen se cili është gabimi "0" në "Tricolor TV", ne kryejmë disa veprime për ta eliminuar atë vetë:
- Prisni pak (zakonisht 8-10 minuta) dhe kanali ka shumë të ngjarë të fillojë transmetimin vetë.
- Rinisni marrësin duke e fikur për 3-5 minuta dhe duke e ndezur përsëri.
Pra, në cilat situata shfaqet më shpesh ky gabim.
Mesazhi "Pa sinjal" shfaqet në televizor
Së pari, së pari duhet të përpiqeni të përcaktoni se kush e ka lëshuar këtëmesazh - TV ose marrës. Duhet të shtypni butonin OK në telekomandë - nëse rezultati është i favorshëm, kanalet televizive Tricolor duhet të shfaqen në ekran. Përndryshe, do të shfaqet një mbishkrim që lista e kanaleve është bosh (që do të thotë gabimi "0" në Tricolor TV).
Nëse marrësi i përgjigjet normalisht shtypjes së butonit, atëherë shkaku i gabimit mund të fshihet:
- Nëse përdoret një pjatë satelitore me diametër të vogël (nga 50 në 60 cm), ose është instaluar keq dhe e konfiguruar gabimisht, atëherë sinjali mund të mungojë për shkak të shfaqjes së reshjeve. Mund të jetë shi, borë, madje edhe re të dendura.
- Saktonizimi i antenës mund të ketë shkuar keq. Për shembull, për shkak të erërave të forta ose një stuhie. Ju ose do të duhet ta rregulloni vetë pjatën satelitore ose të telefononi një specialist.
Si ta konfiguroni vetë antenën
Në parim, nuk ka asgjë të vështirë për t'u vendosur. Thjesht duhet të ndryshoni pozicionin e antenës dhe të ndiqni ekranin e televizorit. Lëvizja e antenës duhet të jetë gradualisht, ngadalë, fjalë për fjalë centimetër. Sapo të shfaqet një imazh në kanalin "Info", antena duhet të rregullohet.
Nëse telefononi një shkallë të veçantë që tregon fuqinë e sinjalit duke shtypur butonin e kuq "F1" ose "i" dy herë në telekomandë, fuqia e sinjalit do të jetë në të majtë të ekranit dhe cilësia e tij në drejtë. Që kanalet të merren në mënyrë të qëndrueshme, është e nevojshme që niveli i sinjalit të jetë së paku 70%.
Ka një situatë kur disa kanale nuk janëshfaqen, shfaqet një mesazh që thotë se nuk ka sinjal, ndërsa të tjerët shfaqen normalisht. Arsyeja për këtë mund të jetë se transponderët kanë ndryshuar - frekuencat në të cilat transmetohen kanalet. Ju duhet t'i skanoni ato në modalitetin manual ose automatik të kërkimit.
Do të duhet të futeni në meny dhe të zgjidhni "Kërko për kanalet televizive Tricolor". Më pas skanoni kanalet.
Mund të ndodhë gjithashtu një gabim nëse konverteri i antenës satelitore dështon. Pastaj ju duhet të zëvendësoni vetë konvertuesin.
Kur arsyeja është se kablloja koaksiale është e dëmtuar, është e nevojshme të ndërrohet kablloja. Mund ta riparoni, por cilësia e sinjalit mund të jetë më e keqe. Kryqëzimi i kabllove mund të shkaktojë ndërhyrje shtesë në marrjen e kanalit.
Marrësi nuk përgjigjet kur shtypet butoni OK
- Kur përdoret një marrës GS 8306, shpesh ka lëvizje të rastësishme të daljeve të vetë marrësit. Fakti është se në telekomandën në pjesën e sipërme të majtë të saj ka një buton, shtypja pa dashje e të cilit çon në një ndryshim në dalje, imazhi zhduket. Ju mund të kontrolloni se cila dalje është aktualisht aktive duke parë vizualisht treguesin. RCA - shfaqen këmbanat, HDMI - treguesi shkëlqen në fund.
- Mundet që shkaku i gabimit të jetë vetë marrësi i televizorit. Është e nevojshme të kontrolloni nëse hyrja e ndërruar aksidentalisht nuk është lidhur gabimisht. Ju duhet të gjeni butonin "Resources" në telekomandë dhe shtypni në mënyrë që dalja të përputhet me modalitetin e zgjedhur - Scart, HDMI ose RCA.
Nësenë ekranin e marrësit të televizorit, një nga mbishkrimet e tilla shfaqet si "Kanali i koduar DRE", "Nuk ka qasje", "Gabim "0", më pas kontrolloni sa vijon:
- Aktiviteti i abonimit "TV Tricolor". Gabimi "0" në marrësin e dytë kontrollohet gjithashtu ose përmes llogarisë personale në faqen zyrtare të internetit, ose në seksionin "Llogaria personale" të marrësit.
Abonimi i shërbimit aktiv
- Duhet të siguroheni që marrësi të zbulojë kartën inteligjente "Tricolor".
- Nëse përcakton numrin ID të marrësit satelitor.
Artikulli i menysë së marrësit "Statusi"
Nëse nuk ka numër ID, atëherë:
- Nëse përdorni një marrës që përdor një kartë inteligjente për të marrë kanale - modelet GS 8306, GS 9303, GS 8302, GS 8304, GS 8300N, pasi ta shkëputni marrësin nga rrjeti, hiqni kartën, sigurohuni që është instaluar saktë, futeni sërish në prizë dhe futeni marrësin në rrjet.
- Nëse marrësi punon pa kartë, dhe këta janë marrës që përdorin MPEG2 - GS 8300, GS 8300M, ka shumë të ngjarë që moduli i aksesit të jetë i prishur. Duhet të kontaktoni qendrën e shërbimit, ku do të riparohet moduli.
Nëse numri i ID-së është përcaktuar dhe abonimi nuk ka përfunduar, atëherë:
- Është e nevojshme të rivendosni cilësimet në cilësimet e fabrikës, të rindizni marrësin, pas së cilës do të aktivizohet magjistari i konfigurimit dhe kanalet do të skanohen përsëri.
- Nëse marrësi nuk është ndezur për më shumë se tre ditë, do t'ju duhet të aktivizonipërsëri çelësat. Për ta bërë këtë, pasi të keni mbingarkuar marrësin, duhet të ndizet në kanalin "Info channel", dhe nëse shfaqet, atëherë shkoni te kanali "Film screening" - pas së cilës kanalet zakonisht deshifrojnë veten.
Në mënyrë që gabimi "0" të mos shfaqet në Tricolor TV në të ardhmen, çfarë duhet të bëj nëse marrësi fiket në fund të fundit, kur largohet për një kohë të gjatë, për shembull? Do të duhet të riaktivizohen çelësat.
Për të parandaluar shfaqjen e mesazhit të gabimit në të ardhmen, ndonjëherë duhet ta lini marrësin në prizë, për shembull gjatë natës.
