Çdo prodhues përpiqet të shesë sa më shumë nga produkti i tij. Kjo është bërë për të rritur fitimet.
Kjo, nga ana tjetër, kërkon promovimin e mallrave dhe shërbimeve. Në fund të fundit, pavarësisht se sa cilësor është produkti, derisa konsumatori të dijë për të dhe vetitë e tij, nuk do të jetë e mundur të shitet një sasi e madhe e tij.
Përkufizimi i konceptit
Çfarë është promovimi i produktit? Ky është një grup aktivitetesh dhe punimesh që përfshijnë sjelljen e informacionit tek konsumatorët e mundshëm për përfitimet e tij për të stimuluar dëshirën e tyre për të bërë një blerje.
Kur promovohet një produkt që shitet, përdoren skema afatshkurtra, të cilat mund të aplikohen në pikat e shitjes ose në sistemin e marketingut nëse prodhuesi ka hedhur në treg një produkt të ri. Qëllimi i ngjarjeve të tilla është ringjallja ose rritja e shitjeve. Një shembull i kësaj do të ishin paketatsurpriza për klientët, dhurata, konkurse, oferta zbritjeje etj.
Përveç kësaj, skemat afatgjata shpesh përdoren për të promovuar mallrat. Këto përfshijnë, për shembull, demonstrimin rregullisht të një gjëje ose pajisjeje në dyqane të specializuara.
Promovimet janë aktivitete që përfshijnë përpjekje krijuese reklamuese. Ato përfshijnë krijimin e një produkti reklamues të një natyre origjinale dhe jo vendosjen tradicionale të informacionit në media.
Kështu, promovimi i produktit është çdo formë komunikimi që shërben për të informuar për një produkt, për të kujtuar për të, për të bindur klientët, etj. Ngjarje të tilla mund të rrisin gjithashtu efikasitetin e shitjeve për shkak të ndikimit komunikues te stafi dhe partnerët.
Mjetet e promovimit janë komunikime marketingu. Ato shihen si një mjet që menaxhon të gjithë procesin e promovimit të produktit, i cili fillon me prodhuesin dhe përfundon me klientin e synuar.
Qëllimet e promovimit të produktit janë të formojnë përgjigjet e konsumatorëve, duke përfshirë:
- blerja përfundoi;
- duke marrë kënaqësi nga artikulli i blerë;
- shpërndarja e informacionit pozitiv për kompaninë dhe produktin.
Hapat kryesor
Organizimi i promovimit të produktit mund të imagjinohet si një piramidë. Faza e parë e saj është "Dituria". Ai përfshin dy hapa:
- Ndërgjegjësimi. Ai përfshin marrjen nga blerësi të njohurive parësore për produktin (vetitë e tij individuale dhe emrin e prodhuesit). Mënyrat për të promovuar produktin në këtë fazë janë reklamimi dhe propaganda.
- Dituri. Në këtë hap, konsumatori merr informacion të detajuar për produktin me interes për të, ndër të cilat, për shembull, karakteristikat teknike.
Struktura e fazës së dytë të promovimit të marketingut të produktit, e cila quhet "Emotion", përfshin tre hapa. Midis tyre:
- Vullneti i mirë. Produkti pëlqehet nga konsumatori për disa karakteristika specifike. Prodhuesi po eliminon mangësitë ekzistuese.
- Preferenca për këtë produkt ose shërbim.
- Besimi se ky është produkti i duhur për të blerë.
Organizimi i shitjeve dhe promocionit të mallrave po përfundon në fazën e tretë, e cila quhet "Blerja". Ai përbëhet nga një hap i vetëm, i gjashtë i piramidës. Është një shtysë konsumatore për të blerë në formën e uljes së çmimeve, dhuratave dhe promovimeve.
Funksionet kryesore
Promovimi është një grup aktivitetesh me një qëllim të dyfishtë. Një nga drejtimet e tij është aktivizimi i kërkesës konsumatore. Për më tepër, procesi i promovimit të produkteve kryhet për të mbajtur një qëndrim të favorshëm ndaj kompanisë. Në të njëjtën kohë, aktiviteteve të tilla u besohet kryerja e një sërë funksionesh. Këto përfshijnë:
- Sjellja e informacionit për konsumatorët e mundshëm në lidhje me produktin e propozuar dheparametrat kryesorë të saj. Nuk mjafton që një prodhues të ketë një produkt me avantazhe të larta konkurruese dhe çdo risi që lidhet me të. Shitjet e tij nuk do të arrijnë nivelin e duhur derisa konsumatori të ndërgjegjësohet për produktin. Sjellja e informacionit të duhur tek ai është funksioni më i rëndësishëm i promovimit. Për shembull, një makinë larëse tejzanor do të shitet vetëm kur prodhuesi të shpjegojë avantazhin e saj ndaj njësive konvencionale dhe pronarët e kësaj pajisjeje lënë komentet e tyre të lavdishme për të.
- Formimi i imazhit të nevojshëm. Ky funksion në sistemin e promovimit të produktit shërben për të krijuar një imazh tek konsumatorët për atë si një produkt prestigjioz, i prodhuar duke përdorur teknologji inovative dhe me një çmim të ulët. Shpesh, një imazh i tillë tejkalon përmbajtjen aktuale të konsumatorit të një produkti ose shërbimi, duke i dalluar ato nga ofertat e ngjashme të konkurrentëve. Këto mund të jenë, për shembull, dritare plastike në të cilat nuk ka plumb, shampo me pH 5, 5, etj.
- Ruajtja e vazhdueshme e popullaritetit të produktit. Ky funksion i promovimit të produktit kryhet duke u kujtuar klientëve nevojën dhe rëndësinë në jetën e tyre të asaj që u ofrohet të blejnë. Për shembull, konsumatorët nuk duhet të harrojnë të blejnë një pije Coca-Cola për Vitin e Ri, sepse vetëm me të do të vijë festa.
- Ndrysho stereotipet ekzistuese të perceptimit të produktit. Ndonjëherë blerësit kanë një mendim negativ për një produkt ose shërbim, i cili nuk korrespondon aspak me pritshmëritë që prodhuesi dhe furnizuesi u vendosin atyre. Përpër të ndryshuar një prirje të tillë negative, përdoret një fushatë e veçantë promovuese. Një shembull i kësaj është rritja në 3 vjet nga korporata koreano-jugore "Samsung" e afatit të shërbimit të mirëmbajtjes së pajisjeve të saj. Me këtë, ajo i bindi blerësit potencial se pajisjet shtëpiake që ajo prodhon janë jo më pak cilësore se ato të firmave japoneze. Motivimi për blerjen e pajisjeve të Samsung ishin çmimet më të ulëta me shërbim më të mirë.
- Stimulimi i të gjithë pjesëmarrësve të përfshirë në sistemin e shpërndarjes. Nëse mallrat nuk i shiten konsumatorit fundor, por një ndërmjetësi, atëherë mënyra më e mirë për të rritur blerjet do të jetë stimulimi i kërkesës duke përdorur promocionin.
- Lëshimi i ofertave më të shtrenjta në treg. Çmimi i një produkti nuk është gjithmonë faktori dominues për një person kur ai merr një vendim blerjeje. Është më e rëndësishme që konsumatorët ta perceptojnë produktin që u nevojitet si një produkt që ka veti unike. Për shembull, tiganët e Tefal-it, pavarësisht çmimit të tyre të lartë, ndryshojnë nga ato të konkurrentëve në një dorezë të lëvizshme, e cila u lejon atyre të vendosen kompakt në një kabinet.
- Shpërndarja e informacionit të favorshëm për ndërmarrjen. Ky funksion është rezultat i asaj që quhet patronazh, sponsorizim, paketa sociale etj. Një promovim i tillë është në vendin e fundit për nga rëndësia e tij. Në fund të fundit, askush nuk mund ta detyrojë një konsumator të blejë një produkt me cilësi të ulët me një çmim të lartë me një qëndrim negativ ndaj tij.
Të gjitha funksionet e mësipërme janë një kompleks i promovimit të produktit. Me përdorimin e tijprodhuesi arrin të rrisë shitjet.
Reklamim
Marketimi i promovimit të produktit është një program i zhvilluar i komunikimeve specifike. Për më tepër, secili nga instrumentet e përdorura për këtë qëllim ka karakteristika unike dhe kërkon ndarjen e një sasie të caktuar fondesh.
Më efektive nga të gjitha mënyrat për të promovuar një produkt, që përdoret për të punuar me një audiencë të madhe, është reklamimi. Është çdo formë e paguar e paraqitjes së ideve të produktit të propozuar.
Reklamimi ndikon në rritjen e shitjeve nga vetë fakti që ekziston. Fakti është se konsumatorët gjithmonë besojnë se një produkt i “promovuar” në media duhet të jetë i cilësisë së lartë. Përndryshe, është e vështirë të shpjegohet shpenzimi i kompanisë për reklama, të cilat thjesht nuk do të paguajnë më vonë.
Nga të gjitha metodat e promovimit, kjo funksionon shkëlqyeshëm në fazën kur ndërgjegjja e blerësit po formohet. Përveç kësaj, kur përdor reklamat, prodhuesi ka mundësinë të punojë me një audiencë mjaft të madhe në të gjithë vendin.
Veçoritë kryesore të këtij mjeti promovues janë:
- karakter publik (informacioni rregullohet me ligj të veçantë për reklamat);
- shprehshmëria, e cila gjen shprehjen e saj në mundësinë e një prezantimi efektiv të produktit dhe prodhuesit;
- aftësi këshilluese;
- impersonalitet (reklama është një adresë monologe për një audiencë të gjerë).
Nga të gjitha instrumentetreklamimi i promovimit të produktit është më afatgjatë. Dhe sot është mënyra më masive për të promovuar. Një mjet i tillë si reklamimi mund të konsiderohet nga këndvështrimi i aspekteve të ndryshme. Në të njëjtën kohë, dallohen disa lloje të paraqitjes së informacionit për produktin.
Reklamim brenda kompanive
Kjo mënyrë e promovimit të një produkti është një sugjerim për punonjësit që duhet të besojnë absolutisht në ndërmarrjen e tyre. Me qëllim të një qëndrimi të favorshëm ndaj kompanisë, ngjarje të caktuara sociale kryhen në kuadrin e reklamave brenda kompanisë. Kjo përfshin:
- sistemi i përfitimeve të punonjësve;
- sjellja e strukturës së ndërmarrjes në një formë racionale;
- ndërtimi i marrëdhënieve të mira midis menaxherëve dhe punonjësve;
- organizim i rekreacionit të përbashkët;
- uniforma dhe shenja;
- kompania ka botimin e vet të printuar.
Reklamim për të krijuar prestigj
Një ndërmarrje që kryen një politikë marketingu për promovimin e një produkti duhet të ketë një opinion të favorshëm të blerësve për veten. Për ta bërë këtë, ai duhet të rrisë prestigjin. Kjo bëhet duke përdorur një lloj të veçantë reklamimi, i cili është në lidhje të drejtpërdrejtë me brenda kompanisë. Për këtë përdoren mjetet e mëposhtme:
- kontakt me gazetarët;
- njoftime mediatike që përfshijnë komente të favorshme për kompaninë;
- pjesëmarrje në jetën e rajonit dhe qytetit, që ndjek përfitime për sipërmarrjen.
Reklamim për të zgjeruar shitjet
Promocionmallrat janë aktiviteti kryesor i paraqitjes së informacionit për produktin e ofruar. Për më tepër, kur organizoni reklama, është e nevojshme të mbështeteni në një studim gjithëpërfshirës të tregut dhe të monitoroni zbatimin e funksioneve të mëposhtme:
- krijimi i prestigjit të ndërmarrjes;
- stimulimi i kërkesës;
- ofrimi i blerësit me informacionin e nevojshëm për produktin;
- sigurimi i shitjeve, si dhe mbështetja dhe zgjerimi i vëllimit të arritur;
- frymëzues besim te prodhuesi dhe produkti i tij.
Reklamim në faza të ndryshme të shitjeve
Përveç funksioneve të listuara më sipër, informacioni për produktin që i komunikohet konsumatorit duhet të jetë në përputhje me qëllimet dhe objektivat e një faze të caktuar të ciklit jetësor të produktit që shitet. Bazuar në këtë, dallohen llojet e mëposhtme të reklamave:
- Informative. Ky lloj reklamimi korrespondon me fazën e shitjes së produktit, kur ai sapo hidhet në treg. Objektivi kryesor i një reklame të tillë është krijimi i kërkesës parësore, si dhe informimi i blerësit që ky produkt mund të blihet.
- Nxitje. Ky reklamim në strategjinë e marketingut përdoret në atë fazë të ciklit jetësor të produktit, kur kompania duhet të gjenerojë kërkesë selektive dhe të konsolidojë pozicionin e produktit të propozuar në segmentin e synuar. Reklamimi bindës është një prezantim i informacionit që shpjegon cilësitë më të mira të një produkti në krahasim me konkurrentët e tij.
- Kujton. Ky lloj reklamimi përdoret në fazën kur produkti tashmë është vendosur fort në treg. Një informacion i tillë kujtonblerësit për ekzistencën e produktit dhe gjithashtu ngre imazhin e markës së kompanisë. Reklamimi përforcues është një lloj reklamimi rikujtues. Qëllimi i tij është të bindë pronarët e produkteve për korrektësinë e vendimit të tyre.
- Sociale. Ky lloj reklamimi synon zgjidhjen e çështjeve sociale në rajone të caktuara.
Përdorimi i botimeve
Informacionet për qëllime promovimi mund të postohen:
- Në shtypin e shpejtë. Kjo është reklama në gazeta dhe në fletëpalosje, afati i "jetës" së të cilave nuk është më shumë se 1-2 javë. Avantazhi i një prezantimi të tillë të informacionit është efikasiteti i tij, mbulimi i një audiencë të madhe, kostoja e ulët, fleksibiliteti i formateve dhe një sistem i thjeshtuar përgjigjesh. Nga minuset dallojnë cilësinë e ulët, numrin e vogël të lexuesve dytësorë, si dhe bollëkun e reklamave të tjera në faqet e gazetave.
- Në botime që lidhen me periodikë të mesëm. Kjo reklamë tërheq vëmendjen e lexuesve për një muaj. Avantazhi i tij qëndron në disponueshmërinë e një qarkullimi të gjatë, në cilësi më të lartë, si dhe në aftësinë për të ndikuar në një kategori të caktuar konsumatorësh. Ndër disavantazhet e një reklame të tillë, është më pak efikas se gazetat, si dhe kostoja më e lartë e reklamave.
- Në shtyp të klasifikuar si periodikë të ngad altë. Kjo përfshin drejtoritë telefonike dhe direktoritë. Periudha e vlefshmërisë së një reklame të tillë është afërsisht një vit. Avantazhi i tij kryesor qëndron në periudhën e gjatë të rëndësisë së botimit dhe në tirazhet e rëndësishme dytësore. Ndër disavantazhet janë efikasiteti i ulët dhe vjetërimiinformacion.
Televizion
Reklamimi në këtë burim informacioni është më i shtrenjti. Për më tepër, kostoja e reklamave të ofruara përmes televizionit është vazhdimisht në rritje për shkak të kohës së kufizuar.
Përparësia e kësaj metode të promovimit të produktit është një mbulim i gjerë i konsumatorëve, aftësia për të segmentuar informacionin sipas rajonit, një ndikim i rëndësishëm emocional dhe një nivel i lartë vëmendjeje. Ndër mangësitë, mund të vërehet kosto e konsiderueshme, mbingopje, selektiviteti i dobët i audiencës së synuar, si dhe një zhvendosje e interesave të konsumatorëve drejt internetit.
Radio
Ndër avantazhet e një reklame të tillë janë kostoja relativisht e ulët, audienca masive dhe shpërndarja në celular. Ndër minuset janë kalueshmëria e kontakteve, niveli i ulët i tërheqjes së vëmendjes, si dhe nevoja për të paraqitur vazhdimisht informacione.
Reklamim në natyrë
Kjo metodë e promovimit të produktit përfshin vendosjen e banderolave dhe tabelave. Përdoret edhe reklamimi në transport. Avantazhi i kësaj metode të paraqitjes së informacionit është puna e saj 2 ore, konkurrenca e pakët, frekuenca e lartë e kontakteve, tërheqja e vëmendjes së shumë njerëzve. Ndër minuset është mungesa e selektivitetit dhe vështirësia në përcaktimin sasior të efektivitetit.
Reklamim suvenire
Kjo mënyrë e paraqitjes së informacionit tërheq vëmendje të konsiderueshme. Përveç kësaj, reklamat e suvenireve të vendosura në fletore, stilolapsa, bluza, etj. Ekziston edhe një audiencë dytësore. Nga mangësitë, mund të veçohet një vend i vogël për postimin e informacionit, në lidhje me të cilin përdoret vetëm emri i kompanisë dhe logoja e saj. Disavantazhi i reklamimit të suvenireve është botimi i kufizuar i tij.
Reklamim në internet
Kjo përfshin disa lloje të prezantimit të informacionit. Këto janë rrjete kontekstuale, pop-up, sociale, banderola, etj.
Avantazhi i tij kryesor është aftësia për të numëruar numrin e blerësve që janë të interesuar për produktin. Ndër të metat, qëndrimi negativ i njerëzve ndaj dritareve kërcyese që ndërhyjnë në shikimin e kontekstit.
Promovimi i shitjeve
Ky koncept i referohet masave nxitëse të një natyre afatshkurtër që inkurajojnë blerjen ose shitjen e produktit të propozuar. Promovimi i shitjeve është një nga metodat e promovimit të produktit, i cili përfshin elementë të tillë si promocionet dhe zbritjet. Karakteristikat kryesore të këtij mjeti të komunikimit marketing janë:
- ndërgjegjësim;
- tërheqje;
- një impuls për të blerë menjëherë;
- duke thirrur një reagim nga konsumatori.
Promovimi i shitjeve, si mënyrat e tjera për të promovuar një produkt, ka avantazhet dhe disavantazhet e veta. Përparësitë e tij janë ofrimi i fleksibilitetit në zbatimin e produktit, integrimi i mirë me reklamat dhe shitjet personale. Përveç kësaj, promovimi i shitjeve është i fokusuar në blerjen e menjëhershme dhe krijimin e kushteve për atraktivitetin e transaksionit. Në vazhdimNë këtë mënyrë, kompania nuk pëson humbje të konsiderueshme nga futja e stimujve në formën e zbritjeve dhe koncesioneve, duke i zbatuar ato vetë.
Dizavantazhet e promovimit të shitjeve janë paqëndrueshmëria dhe kohëzgjatja e tij e shkurtër, vështirësia në përcaktimin e suksesit dhe kostot e larta.
PR
Ndër të gjitha llojet e promovimit të produkteve, ai veçohet. PR, ose marrëdhëniet me publikun, është promovim jo personal dhe i papaguar i një produkti. Ai prodhohet përmes shpërndarjes së informacionit të rëndësishëm komercial për produktin që shitet në gazeta dhe media të tjera të shkruara, si dhe me prezantimin e tij të favorshëm në televizion, radio ose nga skena. Si rregull, PR vjen nga persona të njohur që financojnë ngjarje dhe janë sponsorët e tyre. Karakteristikat kryesore të kësaj forme të promovimit të produktit:
- tregues;
- besueshmëri për blerësin e informacionit që vjen nga një person i njohur;
- mbulim i gjerë i audiencës.
Përdorimi i marrëdhënieve me publikun zakonisht bëhet në lidhje me reklamat dhe promovimin e shitjeve.
Shitje Personale
Nga të gjitha llojet e tjera të promovimit të produktit, ky është një prezantim gojor i produktit, i cili kryhet gjatë një bisede me një ose disa blerës njëherësh. Qëllimi i kësaj bisede është të bëjë shitje. Karakteristikat dalluese të kësaj metode janë:
- personal;
- ndërtimi i një marrëdhënie besimi midis shitësit dhe blerësit;
- shkallë e rëndësishmeduke nxitur përgjigjen e konsumatorit.
Shitja personale luan një rol të rëndësishëm në promovimin e produktit për shkak të funksionalitetit të saj. Nga njëra anë, ata formojnë dhe mbështesin më tej imazhin e produktit të propozuar, dhe nga ana tjetër, ato ju lejojnë të arrini reagime me klientin, i cili ju lejon të analizoni shitjet e kompanisë dhe të bëni rregullime në planet për organizimin e fushatave të mëvonshme..
Si do të vendosë kompania të promovojë produktet? Zgjedhja e një mjeti specifik të komunikimit marketing do të varet nga faktorë të ndryshëm. Midis tyre janë këto:
- kapaciteti financiar i firmës;
- kanalet e përdorura promovuese;
- cikli i jetës së produktit që shitet;
- e pranuar strategjinë e marketingut të kompanisë.
