Me zhvillimin e komercializimit të internetit, janë shfaqur një numër i madh specialitetesh të reja. Çfarë është SMM - shumë e kanë kuptuar tashmë. Epo, për ata që e kanë hasur për herë të parë këtë shkurtim, do t'ju tregojmë më shumë.
Marketing
Marketingu në internet ka evoluar aq shpejt sa të gjitha aspektet që kompanitë përdornin në botën reale kanë kaluar në atë virtual. Por qëllimi kryesor mbetet i njëjtë: shitja dhe administrimi i mallrave dhe shërbimeve.
Çfarë është SMM - do t'ju shpjegojnë në kurset e marketingut në internet. Tani ajo zë një pjesë të konsiderueshme të të gjithë tregtisë elektronike. Ndonjëherë quhet marketing online, por thelbi i kësaj nuk ndryshon.
Ky segment po rritet çdo vit në sektorin e konsumit. Në këtë llogari, shifrat që tregojnë numrin e dyqaneve të hapura në internet mund të tregojnë. Gjithashtu po bëhet popullor në segmentin B2B. Avantazhi kryesor i këtij specialiteti është interaktiviteti i tij. Përveç kësaj, është e mundur të zgjidhni audiencën e synuar të produktit sa më me sukses që të jetë e mundur, ta synoni atë, të merrni një post-klikim dhe të rritni konvertimet.
Ishte marketingu në internet ai që ndikoi në zhvillimin e një numri të madh specialitetesh të reja,të cilat janë të lidhura ngushtë:
- Reklamim në ekran dhe kontekst.
- Kërko marketing, që i referohet SEO.
- Promovimi në rrjetet sociale (SMM dhe SMO).
- Marketim i drejtpërdrejtë.
- Viral.
- Partizane.
- Marketim "email".
- Marketim me përmbajtje.
Rrjetet sociale
Marketimi i mediave sociale është bërë shumë i popullarizuar. Njerëzit kanë mësuar se si të reklamojnë biznesin e tyre në platformat sociale dhe në këmbim kanë marrë një rritje të konvertimeve. SMM është marketing i mediave sociale, domethënë marketing i mediave sociale.
Ky është një lloj mjeti që tërheq vëmendjen te produkti përmes platformave sociale. Nuk ka rregulla të përcaktuara, sigurisht. Gjithçka varet nga tema, qëllimet, audienca etj. Megjithatë, tashmë janë formuar pikat kryesore, sipas të cilave mund të dallohet kjo degë e marketingut në internet.
Qëllimi kryesor është të zhvilloni përmbajtje cilësore që përdoruesit do të duan të ndajnë dhe, në përputhje me rrethanat, ta shpërndajnë vetë. Studimet kanë treguar se mesazhet nga rrjetet sociale kanë një nivel të lartë besimi. Kjo ka shumë të ngjarë për shkak të një rekomandimi popullor.
Promovimi SMM ndihmon për të influencuar përdoruesit, për të gjetur platforma ku "jetojnë" përfaqësuesit e audiencës së synuar. Falë rrjeteve sociale, profesionistët kanë mënyra të mira për të komunikuar.
Përveç çdo gjëje tjetër, në promovime marrin pjesë edhe kompanitë e informacionit. Pra, ju mund të shesni jo vetëm një produkt ose shërbim, por edhe lajme. Për shkakduke postuar një pjesë të një artikulli në një rrjet social, ju mund të rrisni trafikun në vetë sajtin.
Specialist
Aktori kryesor në këtë proces është menaxheri i SMM. Nuk është e vështirë të merret me mend se çfarë duhet të kuptojë ai për gjithçka që lidhet me këtë temë. Ai përdor një sërë masash për të promovuar faqet e internetit, produktet ose shërbimet, duke iu referuar kanaleve sociale. Këto të fundit përfshijnë rrjetet sociale, si dhe bloget dhe burimet tematike (forume).
Ky specialitet nuk është i fokusuar ngushtë. Fakti është se një menaxher SMM duhet të kuptojë si marketingun ashtu edhe IT-në. Prandaj, ndonjëherë ju duhet të punoni me një sërë detyrash të tjera indirekte:
- Publikoni përmbajtje në sajt.
- Rastet dhe strategjitë.
- Gjuhët e programimit.
- Redaktorë grafikë.
- aplikacione në internet.
Vetë procesi i promovimit të SMM është shumë kreativ dhe aktiv. Për të pasur sukses, është e rëndësishme që vazhdimisht të kërkoni diçka, të studioni dhe analizoni.
Veçoritë e specialitetit
Si çdo profesion, edhe ky ka karakteristikat e veta. Për menaxherin SMM, janë të disponueshme si detyrat komplekse ashtu edhe përgjegjësitë funksionale. Në rastin e parë, ai mund të ndihmojë të gjithë departamentin ose të plotësojë të dhënat e disponueshme, në të dytën, ai ndjek përshkrimin e punës.
Më duhet t'ju paralajmëroj menjëherë se në varësi të kompanisë në të cilën punon menaxheri, detyrat e tij mund të ndryshojnë ndjeshëm. Por në përgjithësi, ai duhet:
- Formoni dhe promovoni produktin përmes prezantimeve, formateve specifike dhe çmimeve.
- Përgatitni dhe nisni fushata reklamuese në rrjetet sociale dhe bloget. Është e dëshirueshme të përdoret numri maksimal i kanaleve.
- Mbani në kontakt me blerësit dhe klientët potencial.
- Analizo konkurrentët dhe fushatat e tyre reklamuese, përdor metodat e tyre më efektive të promovimit në projektin tënd.
- Ndërtoni një imazh pozitiv të kompanisë duke postuar komente në forume.
Di gjithçka
Sigurisht, këto nuk janë të gjitha detyrat. Trajnimi në CMM patjetër do të hapë edhe më shumë përgjegjësitë tuaja. Diçka që do të përdorni në një kompani, diçka në një tjetër.
Për shembull, mund të dëshironi të zhvilloni strategji. Në këtë rast, do t'ju mësohet të identifikoni audiencën tuaj të synuar, të hartoni një portret të detajuar. Pas kësaj, ju duhet të analizoni faktorët e sjelljes dhe të kërkoni vende me përqendrimin më të lartë të audiencës së synuar.
Kurset ju mësojnë se si të menaxhoni reklamat. Në këtë rast, ju duhet të dilni me konkurse interesante dhe flash mobe për të ruajtur vazhdimisht interesin për produktin. Ju do të duhet të mësoni se si të shkruani postime lajkatare për veten tuaj. Një mbështetje e tillë për imazhin e kompanisë është shumë e rëndësishme, sepse është në komente dhe në forume që formohet mendimi i njerëzve për produktet e reja.
Gjatë trajnimit CMM, do të takoni një menaxher komuniteti. Ndonjëherë ky është një pozicion i veçantë, ndonjëherë një menaxher SMM e bën këtë. Detyra kryesore në këtë rast është të mbash një bisedë nën postime dhe ta drejtosh atë në drejtimin e duhur.
Sigurisht, ju duhet të mësoni se si të punoni me të gjitha llogaritë e rrjeteve sociale, dhemenaxhojnë edhe përkthyes të pavarur. Shpesh ju duhet të përshtatni përmbajtjen me një markë dhe platforma të caktuara. Ju duhet të jeni në gjendje të krijoni postime reklamuese që nuk janë ndërhyrëse. Kjo përfshin marketingun e fshehur.
Dinjiteti
Duke kuptuar se çfarë është CMM, me kalimin e kohës do të jeni në gjendje të përcaktoni vetë avantazhet dhe disavantazhet e një pune të tillë. Ndër avantazhet, mund të dallohet qartë kërkesa. Duke qenë se profesioni është vetëm në zhvillim, kërkesa për specialistë në këtë industri po rritet.
Klientët e mundshëm e perceptojnë reklamimin e një produkti të tillë shumë më mirë, sepse është "më i qetë". Rrjetet sociale janë një mjet i mrekullueshëm për zgjedhjen e saktë të audiencës së synuar. Ka shumë opsione për personalizimin e marketingut sipas vendndodhjes, gjinisë, moshës dhe pyetjeve.
Vetë kostoja e promovimeve është e vogël. Edhe pse gjithçka do të varet nga kanalet e promovimit. Nëse shkruani vetë postime, atëherë nuk do t'ju kushtojë asgjë. Nëse dëshironi të përdorni një udhëheqës të opinionit (bloger), do t'ju duhet t'i paguani atij një tarifë mbresëlënëse.
Falë efektit "fjalë në gojë", lajmi për një produkt të ri cilësor do të përhapet shpejt në rrjet.
Difekte
Është e rëndësishme të kuptohet se për shkak të njohurive të pamjaftueshme dhe mungesës së rregullave të rregulluara, marketingu SMM ka të metat e veta. Kryesorja ndër to është paaftësia e specialistëve.
Jo të gjithë drejtuesit e biznesit i kuptojnë qartë qëllimet dhe objektivat e promovimit social. Kjo rezulton në punësimin e profesionistëve më pak të kualifikuar të cilët janë të ngjashëmkuptojnë përgjegjësitë e tyre. Prandaj, efektiviteti i SMM është jashtëzakonisht i ulët dhe jo i këshillueshëm.
Mjete
Shumica e "smm-ve" kanë marrë tashmë disa programe që i ndihmojnë në punën e tyre. Për shembull, një prej tyre ishte avioni SMM. Ky shërbim do t'ju ndihmojë të qëndroni në kontakt gjatë gjithë kohës dhe të përdorni postimin e vonuar.
Kjo veçori funksionon mirë nëse keni një plan përmbajtjeje. Ju do të jeni në gjendje të bëni një orar dhe të publikoni postime në kohë.
Ky shërbim funksionon me rrjetet sociale më të njohura. Ai përdor fotografi, lidhje, video dhe madje edhe emoticon. Ekziston një redaktues grafik i integruar. Ju mund të vendosni një kufi kohor kur një postim do të zhduket automatikisht. Kjo është e nevojshme nëse përdorni përmbajtje promocionale që paguhet për një periudhë të caktuar.
Pavarësisht faktit se planifikuesi SMM është pothuajse gjithmonë një mjet me pagesë, ai i jep përdoruesit shumë bonuse. Falë tij, ju mund të merrni 100 postime falas për abonimet dhe pëlqimet VKontakte në Facebook. Si rezultat, një projekt i thjeshtë i ri mund të promovohet falas.
Nëpërmjet një programi të tillë, ju mund të shpërndani frekuencën e postimeve dhe origjinalitetin. Automatizimi i punës në këtë fushë është shumë i rëndësishëm, veçanërisht nëse jeni duke punuar në disa projekte në të njëjtën kohë.
Përfundime
Çfarë është SMM nuk është menjëherë e qartë. Kjo ndodh sepse, pavarësisht dallimit të qartë nga specialitetet e tjera të marketingut online, profesioni shpesh duhet të merret edhe me marketingun tradicional.
Puna me socialrrjetet - për momentin një mënyrë efektive për të promovuar një produkt, shërbim ose informacion. Njerëzit kryesisht u besojnë rrjeteve sociale dhe forumeve, duke lexuar komentet dhe komentet e përdoruesve të tjerë.
Detyra kryesore e një specialisti në këtë fushë është ndërveprimi me audiencën. Ai duhet të bëhet pjesë e komunitetit dhe të jetë shoku i tij më i mirë. Është e rëndësishme të jesh i hapur, i sinqertë dhe qesharak. Atëherë klientët potencialë do të besojnë dhe do të blejnë.
