Dizajni UX - çfarë është? Industria e UI aktualisht po rritet me një ritëm të shpejtë, por dizajni UX është ende një botë krejtësisht e re për shumicën e drejtuesve dhe menaxherëve. Kjo fushë synon të rrisë kënaqësinë e përdoruesit me produktin, të përmirësojë përdorshmërinë, aksesueshmërinë dhe ndërveprimin. Kombinon dizajnin tradicional të ndërveprimit njeri-kompjuter dhe merr parasysh të gjitha aspektet e ndërveprimit të përdoruesit me një produkt ose shërbim.
Dizajnerët UX marrin drejtimin në përmirësimin e nevojave bazë të përdoruesit përfundimtar dhe në përpjekjen për të krijuar një produkt që e bën audiencën të lumtur. Kjo, nga ana tjetër, rezulton në kthime të shëndetshme investimi dhe ndihmon në mbështetjen e një biznesi apo organizate në rritje.
Çfarë bën një Dizajnues UX?
Dizajnuesit UX studiojnë dhe vlerësojnë se si ndihen përdoruesit për një sistem, duke parë gjëra të tilla si lehtësia e përdorimit, vlera e perceptuar e sistemit, dobia, efikasiteti në kryerjen e detyrave.
Dizajnuesit UX marrin parasysh gjithashtu nënsistemet dhe proceset brenda një sistemi. Për shembull, ata mund të shikojnë procesin e arkëtimit në një faqe interneti të tregtisë elektronike për të parë se sa e lehtë dhe e përballueshme është të përfundoni procesin e blerjes së produkteve nga faqja. Ata mund të hulumtojnë në komponentët e nënsistemit, si p.sh. sa efikase dhe e këndshme është përvoja e përdoruesit kur plotësoni fushat e hyrjes në një formular ueb.
Dizajni UX - çfarë është? Koncepti i teknologjisë
Një koncept i rëndësishëm në dizajnin UX është procesi me të cilin përdoruesit krijojnë përvoja. Kur një konsumator ndeshet për herë të parë me një produkt, krijohet një përshtypje e menjëhershme që ndryshon me kalimin e kohës. Në këtë proces, perceptimi, veprimi, motivimi dhe njohja bashkohen për të formuar përvojën e përdoruesit. Ky proces shkakton përgjigje emocionale që përcaktojnë kryesisht nëse përvoja është pozitive apo negative.
Dizajnuesit UX synojnë të krijojnë faktorë që ndikojnë në proces me qëllim. Për ta bërë këtë, projektuesi UX merr parasysh tre kategori pyetjesh: çfarë, pse dhe si.
Pse - nënkupton motivimin e përdoruesve për të pranuar produktin dhe dëshirën për ta zotëruar atë.
Çfarë - në lidhje me atë që njerëzit mund të bëjnë me produktin dhe atëfunksionaliteti.
Si - i referohet dizajnimit të funksionalitetit në një mënyrë të arritshme dhe estetikisht të këndshme.
Dizajni UX fillon me pse, pastaj çfarë dhe në fund si të krijohen produkte me të cilat përdoruesit mund të kenë përvoja kuptimplote.
Retrospektivë historike
Krahasuar me shumë disiplina të tjera, veçanërisht sistemet e uebit, dizajni UX është relativisht i ri. Termi "përvojë përdoruesi" u krijua nga Dr. Donald Norman, një studiues i shkencës njohëse, i cili ishte gjithashtu i pari që përshkroi rëndësinë e dizajnit të përqendruar te përdoruesi, nocionin që vendimet e dizajnit duhet të bazohen në nevojat e konsumatorit. Historia e dizajnit UX filloi me publikimin e këtij koncepti.
Nëse punon për një startup apo një korporatë të madhe, një projektues UX është i përfshirë drejtpërdrejt në bërjen e produktit të dobishëm dhe të këndshëm për t'u përdorur për tregun e synuar të kompanisë. Procesi i krijimit të një produkti përmban disa hapa të rëndësishëm:
- hulumtim konsumator;
- dizajn produkti;
- testim;
- zbatim.
Le t'i shqyrtojmë secilën prej tyre më në detaje.
Hulumtimi i konsumatorit: ku fillon një stilist fillestar?
Analiza e audiencës konsumatore dhe identifikimi i nevojave përfshin komunikimin me përdoruesit e vërtetë në tregun e synuar. Ku të filloni si një dizajner aspirues? Nëse lënda e hulumtimit ekziston vetëmhipotetikisht dhe ende të pa krijuar, objekt diskutimi janë produkte të ngjashme të firmave konkurruese, avantazhet dhe disavantazhet e tyre. Nëse produkti ekziston tashmë, konsumatorëve u bëhen pyetje rreth asaj se si ndihen njerëzit kur lundrojnë në faqe me dizajnin aktual, nëse është e lehtë të gjesh informacionin që u nevojitet, sa të strukturuara janë faqet. Cilësia e përmbajtjes së shkruar dhe grafike dhe përshtypja e përgjithshme vizuale e faqes vlerësohen veçmas. Metodat e mëposhtme mund të përdoren për këtë pjesë të procesit:
- pyetësorët;
- diskutimet në grupe të fokusit;
- anketime në internet;
- analizë detyrash.
Është e rëndësishme të theksohet se nëse një produkt është një produkt i mendimit të dizajnit dhe nuk ka të bëjë me përvojën e përdoruesit dhe reagimet në zhvillimin dhe zbatimin e tij, ai nuk është rezultat i dizajnit UX.
Dizajn
Zhvillimi i një hipoteze të projektimit përfshin imagjinatën se si një produkt ose shërbim i ri mund të përshtatet me mënyrën se si klienti tashmë po sillet (siç është identifikuar nga kërkimi i përdoruesit). Dizajni i produktit fokusohet në funksionalitetin dhe përdorshmërinë, jo në atë se si duket. Në këtë fazë, përdoren metodat e mëposhtme të projektimit:
- arkitekturë informacioni;
- korniza;
- prototipizim.
Testim
Testimi përfshin verifikimin që ndryshimet e bëra gjatë fazës së projektimit funksionojnë siç duhet dhe i përshtaten qëllimit. atënjë mënyrë e shkëlqyeshme për të hequr qafe problemet ose vështirësitë e përdoruesit që nuk ishin të dukshme në fazën e projektimit përpara fillimit të punës në fazën e zbatimit. Ka metoda të ndryshme testimi:
- testim a/b;
- përdorshmëria;
- testim i përdoruesit në distancë.
Zbatimi
Zbatimi përfshin bashkëpunimin e ngushtë me zhvilluesit e uebit për të arritur qëllimin përfundimtar. Specialistët e zhvillimit të uebit punojnë për t'i kthyer idetë e dizajnit në një faqe interneti të vërtetë. Është e rëndësishme që zhvilluesit të punojnë si një ekip gjatë gjithë procesit për ta bërë këtë hap të fundit më efikas dhe optimal.
Çfarë është përvoja e përdoruesit?
Uebsajtet dhe aplikacionet po bëhen më komplekse ndërsa teknologjia përparon. Ajo që dikur ishte një mjedis statik me një drejtim ka evoluar tani në një përvojë të gjerë ndërvepruese.
Por, pavarësisht se sa ka ndryshuar procesi i prodhimit, suksesi i një faqe interneti varet vetëm nga një gjë: mënyra se si e perceptojnë përdoruesit. “A më jep vlerë kjo faqe? A është e lehtë për t'u përdorur? A është mirë të jesh këtu? janë pyetje që përdoruesit i bëjnë vetes kur ndërveprojnë me produktet e kompanisë, dhe pikërisht në bazë të kësaj përvoje ata zakonisht marrin një vendim blerjeje.
Ndërfaqja e përdoruesit (UX) në dizajn - çfarë është ajo? Kështu ndihet një person kur ndërvepron me sistemin. Sistemi mund të jetë një faqe interneti,aplikacion në ueb ose softuer desktop. Në kontekstin e sotëm, ky shpesh quhet ndërveprim njeri-kompjuter.
Koncepti i përvojës së përdoruesit mbulon të gjitha aspektet e ndërveprimit të përdoruesit përfundimtar me kompaninë, shërbimet dhe produktet e saj. Është e rëndësishme të dallosh dizajnin e përgjithshëm të një projekti nga ndërfaqja e përdoruesit, megjithëse përvoja e përdoruesit është një pjesë jashtëzakonisht e rëndësishme e dizajnit.
Është gjithashtu e nevojshme të bëhet dallimi midis UX dhe përdorshmërisë: sipas përkufizimit të përdorshmërisë, është një atribut i cilësisë së ndërfaqes së përdoruesit që përfshin lehtësinë e të mësuarit, efikasitetin e përdorimit, këndshmërinë, pranueshmërinë vizuale, estetikën e dizajnit.
Kompetenca profesionale
Dizajnuesi UX është përgjegjës për të gjithë hapat e mësipërm në proces dhe ekzekutimin e tyre. Ka një sërë kompetencash profesionale të cilave u kushtohet vëmendje e madhe gjatë trajnimit të një stilisti:
- udhëheqja;
- komunikim;
- menaxhimi i projektit;
- komunikim efektiv me ekipin.
Këto karakteristika profesionale janë shumë të rëndësishme për punë të suksesshme.
Cili është ndryshimi midis dizajnit UX dhe UI?
Dizajnuesit e Ndërfaqes së Përdoruesit (UI) fokusohen në paraqitjen dhe dizajnin aktual të çdo elementi me të cilin përdoruesi ndërvepron, ndërsa dizajnerët e Përvojës së Përdoruesit (UX) fokusohen në ndërveprimet e përdoruesit me atë element, si dhe në përvojën e përgjithshme të produktit. Dizajnerët e UI dhe UX shpesh punojnë së bashku, si dhe në ekipe me zhvilluesit e uebit për të krijuar një produkt që është tërheqës vizualisht dhe i këndshëm për t'u përdorur.
Çfarë bën në të vërtetë një projektues UX?
Dizajnuesit UX kryejnë funksione të ndryshme në varësi të projektit dhe fazës së zhvillimit. Në fazat e hershme të një projekti, ekspertët kryejnë kërkime paraprake të përvojës së përdoruesit dhe më pas planifikojnë ndërveprime përmes kornizës së telit dhe prototipit të projekteve të tyre, të cilat më pas testohen duke përdorur heuristika të ndryshme.
Gjatë zhvillimit, testimi dhe zhvillimi i ndërfaqes së përdoruesit vazhdon të përmirësojë produktin dhe përvojën e klientit.
Pasi të nisë një projekt, një projektues UX mund të analizojë matjet e përdoruesve për të gjurmuar rezultatet e punës së tyre, të kthehet prapa dhe të vazhdojë përsëritjen për të përmirësuar dobësitë e dizajnit.
Detyrat dhe metodat
Dizajnuesit UX kryejnë detyra të ndryshme në pika të ndryshme të procesit. Më poshtë është lista kryesore:
- Vlerësimi i sistemit aktual. Nëse sistemi tashmë ekziston, profesionisti UX do të vlerësojë në mënyrë holistike gjendjen e tij aktuale. Problemet janë identifikuar dhe korrigjimet janë propozuar bazuar në analizën e të dhënave të kërkimit.
- TESTIM A/B. Një specialist mund të zhvillojë një studim për të krahasuar efektivitetin dhe cilësinë e përvojës së ndërfaqeve të ndryshme të përdoruesit. Kjo bëhet duke hipotezuar (për shembull, "e gjelbërbutoni është më tërheqës se ai i kuq). Më pas propozon versione të shumta të dizajnit dhe përcakton "përvojën më të mirë" sipas rendit të testimit (p.sh. "Butoni jeshil është më i mirë sepse përdoruesit e klikonin më shumë".)
- Anndazhe. Projektuesi UX kryen një anketë të përdoruesve ekzistues dhe të mundshëm të sistemit për të marrë një ide se cili ishte vendimi më efektiv i dizajnit. Meqenëse përvoja e një përdoruesi individual është subjektive, mënyra më e mirë për të marrë informacion të menjëhershëm është të studiosh dhe të ndërveprosh me opinionin e grupit.
- Korniza dhe prototipe. Bazuar në gjetjet e tyre, profesionistët e UX mund të dizajnojnë korniza të ndryshme të strukturës dhe prototipa me besnikëri më të lartë.
- Fijet e përdoruesit. Projektimi se si përdoruesit duhet të lundrojnë në sistem është një mjet tjetër popullor.
Modelet e projektimit
Modelet e dizajnit të ndërfaqes së dizajnit UX ofrojnë qëndrueshmëri dhe një mënyrë për të gjetur "mjetin" më efektiv për punën. Për shembull, kur dizajnoni shabllone UI, zgjedhja e elementeve të duhur (p.sh., skedat e modulit, shfaqjet e diapozitivëve) për detyra të caktuara bazuar në efektivitetin e tyre çon në zgjidhjen më të mirë. Zhvilluesit UX jo vetëm që ofrojnë modele dizajni që përdoren në faqet e tjera të internetit, por gjithashtu zhvillojnë modelet e tyre për projektin aktual.
Programet
Ka disa programe të njohura dhe lehtësisht të disponueshme të dizajnit UX për të punuardhe të mësuarit. Mjetet nuk janë vetëm për dizajnerët UX. Programuesit dhe webmasterët gjithashtu i përdorin ato.
Kurset e dizajnit UX përdorin mjete prototipizimi - fillimisht ato mund të bëhen me stilolaps dhe letër. Ky mjet i lirë dhe i arritshëm trajnimi i dizajnit ju lejon të prototiponi shpejt dhe të kaloni në dizajn.
Disa softuer me kornizë teli dhe prototip:
- OmniGraffle.
- Modulet e tabelës së bukës Balsamiq.
-
Zog Tallës.
kurse dizajni ux
Mësimi i bazave të dizajnit UX përdor testimin A/B, i njohur gjithashtu si testimi i ndarë ose testimi me shumë variacione. Ky mjet krahason versione të ndryshme të një faqeje. Testimi mund të bëhet me cilindo nga disa programe.
Në thelb softueri i testimit A/B e ndan trafikun e faqes në internet në dy segmente të barabarta. Njëri grup sheh versionin A dhe tjetri shikon versionin B. Statistikat si norma e konvertimit dhe norma e fryrjes gjurmohen për secilin version. Testimi i ndarjes përcakton se cili version është më i mirë dhe ky vendim bazohet në të dhëna statistikore. Një nga aplikacionet më të njohura të testimit A/B është Optimizeri i Uebsajtit të Google.
Menaxhimi i përmbajtjes
Kur mësoni dizajnin UX nga e para, ka shumë teknika të inventarit të përmbajtjes. Përdorimi i një aplikacioni të serverit në vend (i cili do t'ju kërkojë të përdorni një server në internet) është më i mirii përshtatshëm për vendet e prodhimit. Duke qenë më afër burimit sesa programet e palëve të treta, këto aplikacione janë më të sakta dhe efikase. Për këtë qëllim mund të përdoret një mjet i thjeshtë Excel për krijimin dhe menaxhimin e inventarit të përmbajtjes, siç është shablloni GetUXIndex ()).
Uebsajtet e ndërtuara me sisteme të menaxhimit të përmbajtjes si WordPress dhe Drupal zakonisht kanë mjete të integruara që tregojnë një hartë të faqes ekzistuese të internetit.
Anketime dhe komente
Anketat e përdoruesve janë një tjetër sfidë e njohur e dizajnit UX. Mënyra më efikase dhe me kosto efektive për ta bërë këtë është me një aplikacion sondazhi dhe komentesh ose testimi i përdoruesit në distancë.
Mjetet e zakonshme të sondazhit si PollDaddy janë zgjidhje fleksibël që mund të përdoren edhe për qëllime të tjera. Ekzistojnë mjete të reagimit të përdorshmërisë si Përdorshmëria dhe shërbime të testimit të përdoruesve në distancë si qendra e përdorshmërisë që administrojnë sistemin e testimit.
Shembuj
Shembull i dizajnit UX - çfarë është? Dizajni i ndërfaqes së përdoruesit është procesi i krijimit të produkteve që ofrojnë një përvojë kuptimplote dhe eksperiencë. Kjo nënkupton dizajn të kujdesshëm dhe përdorshmëri të produktit, kënaqësi estetike të përdorimit dhe funksionalitet të gjerë.
Kështu, produktet që ofrojnë një përvojë të shkëlqyer të përdoruesit (për shembull, iPhone është shembulli më i mirë i dizajnit UX) nuk janë të dizajnuaravetëm për konsumin ose përdorimin e produktit, por për të gjithë procesin e blerjes, posedimit, madje edhe zgjidhjen e problemeve.
