Shumica e pronarëve të faqeve i krijojnë ato për të promovuar produktet e tyre në tregun e mallrave, ose për të bërë një fitim drejtpërdrejt duke fituar para nga faqja e tyre. Kjo do të thotë, në të vendosen reklama dhe për pikëpamjet e saj nga përdoruesit, pronari i faqes merr një fitim të caktuar.
Kjo është arsyeja pse administratorët janë të interesuar për pjesëmarrje të lartë. Sa më i madh të jetë, aq më i madh do të jetë fitimi nga reklamimi. Një orar i plotë sigurohet nga niveli i lartë i faqeve të "përdorshmërisë". Pra, çfarë është "përdorshmëria"? Cilat janë mënyrat se si mund ta bëni faqen tuaj më tërheqëse për përdoruesit dhe klientët potencial?
Hyrje në koncept
"Përdorshmëria" është, në fakt, një tregues i shkallës në të cilën është i përshtatshëm për një vizitor të sajtit të ndërveprojë me ndërfaqen e tij. Metodat që ju lejojnë të përmirësoni sitin në fazën e zhvillimit të tij quhen gjithashtu ky term.
Supozoni se një përdorues hap një faqe të caktuar ueb. Çfarë pret të shohë? Sigurisht, para së gjithash, një menu e kuptueshme. Dhe me të - një strukturë e qartë. Kjo vlen edhe përpërmbajtje të lexueshme. Sidoqoftë, tani mund të gjeni shumë burime në të cilat ka një konfuzion të lidhjeve, fotove dhe butonave. Duket se të gjithë elementët e nevojshëm janë atje. Megjithatë, mund të duhet kohë për t'i përdorur ato siç duhet.
Nuk ka gjasa që ndonjë klient të dëshirojë të shpenzojë kohën e tij të çmuar për ta bërë këtë. "Përdorshmëria" është një avantazh mjaft serioz konkurrues në kohën tonë. Forrester Research kreu një studim mbi këtë temë. Ai tregoi se pothuajse gjysma e blerësve largohen nga dyqani online nëse nuk mund të gjejnë shpejt një ose një produkt tjetër në seksionet e tij. Përveç kësaj, pas një përvoje të tillë me burimin, gjysma e blerësve refuzuan t'i ktheheshin përsëri.
Kërkime dhe fakte shkencore në lidhje me "përdorshmërinë"
Sociologët gjithashtu vënë në dukje faktin se në ditët e sotme njerëzit tashmë janë shumë të paduruar. Sidomos përdoruesit e audiencës së internetit. Një tjetër studim u krye nga Nielsen Norman Group. Ai tregoi se përdoruesi mesatar tipik është në faqe vetëm për rreth gjysmë minutë. U vu re se në shumicën e rasteve, përdoruesit as nuk e përfundojnë shfletimin e faqes në internet.
Jacob Nielsen beson se arsyeja për këtë sjellje qëndron në një sasi të madhe informacioni vërtet të padobishëm. Pra, njerëzit vazhdimisht duhet të filtrojnë një rrjedhë të gjerë informacioni në mënyrë që të zgjedhin prej tij vetëm ato fragmente për të cilat ata janë vërtet të interesuar.
Sigurisht, një studim i hollësishëm i faqes mund të marrë aq shumë kohë sa thjesht nuk do të lihet për asgjë tjetër. Klientët nuk duan dhe nuk do të presin nëse një faqe është e ngad altë në ngarkim, dhe ata nuk do ta përdorin atë nëse ka një ndërfaqe komplekse. Këtu hyn në lojë "përdorshmëria". Ndihmon për të përballuar shumë probleme.
Shumë ekspertë në këtë fushë flasin pothuajse në të njëjtën mënyrë. Për shembull, ata thonë se midis një faqe interneti të thjeshtë, të kuptueshme për çdo përdorues dhe një vitrinë të ndriçuar mirë, mund të vizatoni një paralele shumë të qartë. "Përdorshmëria" është "shkalla e ndriçimit" në këtë rast. Zhvilluesi duhet të kuptojë qartë se ai ka vetëm disa sekonda për të interesuar vizitorin dhe në mënyrë të pavëmendshme ta bëjë të qartë se faqja e tij është më e mirë se të tjerët.
Kjo mund të bëhet nëpërmjet përdorimit të një ndërfaqeje të menduar. Në një periudhë të shkurtër kohe, ai duhet t'i bëjë të qartë përdoruesit në një nivel intuitiv se çfarë dhe si të bëjë më pas. Një person duhet të jetë i interesuar për sitin, të ndjejë se këtu ai do të gjejë atë që i nevojitet. Nëse kjo nuk ndodh, klienti do të largohet nga faqja.
Testim
Ky proces është në çdo rast një hap i detyrueshëm në zhvillimin e "përdorshmërisë". Thelbi i tij, në parim, është i drejtpërdrejtë: disa të anketuar zgjidhin një sërë detyrash të caktuara duke përdorur vetëm një prototip të sistemit. Specialisti, i cili ndodhet aty pranë, regjistron të gjitha veprimet dhe fjalët. Kur mblidhen të dhënatdo të plotësohen, analizohen. Nëse është e nevojshme, bëhen rregullime në projekt.
Testimi i përdorshmërisë bëhet për të gjetur defekte ose probleme. Ato mund t'u ndodhin të anketuarve gjatë punës me sitin, dhe ju nuk duhet të keni frikë nga kjo. Çelësi është të bëni rregullimet e duhura.
Çfarë përfshin analiza e faqes?
Analiza e "përdorshmërisë" ju lejon të merrni një pamje gjithëpërfshirëse të të gjithë faqes. Kjo zakonisht përfshin konkluzionet e projektimit, rezultatet e testimit, krahasimin e prototipeve të faqeve të analizuara, si dhe nxjerrjen e llojeve të ndryshme të rekomandimeve që do të ndihmojnë në eliminimin e problemeve ekzistuese.
Një deklaratë e dizajnit përcakton të ashtuquajturën "përdorshmëri" të një ndërfaqeje. Kjo do të thotë, sa i përshtatshëm dhe në të njëjtën kohë i rehatshëm do të punojë përdoruesi me këtë faqe interneti. Shembujt e "përdorshmërisë" ofrohen nga shumë shërbime që janë gjithmonë të gatshme të ofrojnë shërbimet e tyre në këtë drejtim.
Ndryshimet e nivelit të burimeve
Nëse kostot e reklamave janë të njëjta, atëherë një faqe me një nivel më të lartë "përdorshmërie" do të marrë më shumë klientë potencialë. Ata gjithashtu do të jenë më besnikë ndaj kompanisë. Dhe kjo është e rëndësishme, sepse klientët do të vizitojnë faqen dhe do të bëjnë blerje rregullisht.
Është mjaft e mundur të shkarkohen menaxherët e kompanisë, sepse me një nivel të lartë "përdorshmërie" klientët mund të gjejnë përgjigje për pyetjet e tyre vetë, në faqet e burimit. Prandaj, menaxhimi mund të zvogëlojë kostot,e nevojshme për mirëmbajtjen e menaxherëve, gjë që do të ndikojë pozitivisht në biznes.
Çfarë studiohet për "përdorshmërinë"?
Ky është një kompleks i tërë faktorësh. Këto përfshijnë kriteret e mëposhtme:
- Përdor efikasitetin. Sa shpejt mund t'i zgjidhë një klient problemet e tij nëse mësojnë se si të përdorin burimin?
- Lehtësia e të mësuarit. Sa shpejt do të mësojë një vizitor për herë të parë të përdorë ndërfaqen?
- Kujtueshmëri. A do të jetë në gjendje klienti të përsërisë modelin e përdorimit të mësuar për herë të parë kur rihap faqet?
- Gabimet. Sa shpesh një vizitor bën gabime gjatë qëndrimit në sajt? Si mund të korrigjohen këto gabime dhe sa serioze janë ato?
- Kënaqshmëri nga puna e bërë. A e pëlqeu përdoruesi burimi? Nëse ju pëlqeu, sa?
Përfundim dhe përfundime
Statistikat tregojnë se nga 10 përdorues, më shumë se gjysma (për të qenë më të saktë, 6) nuk mund të gjejnë menjëherë informacionin e nevojshëm në rrjetin ndërkombëtar. Arsyeja për këtë qëndron në ndërtimin e gabuar të "përdorshmërisë". Interneti u krijua për shkëmbimin e një fluksi total informacioni, por shumë faqe nuk ndjekin rregullat e zakonshme për një shkëmbim të tillë. Kjo çon në faktin se kërkimi i informacionit të dobishëm kërkon një kohë shumë më të gjatë. Faktori i dobisë së punës bie proporcionalisht.
Rekomandohet që të gjithë pronarët e faqeve të internetit të bëjnë testin. Kjo është e dobishme për tapara së gjithash, sepse për shkak të formulimit të saktë të "përdorshmërisë" është e mundur të rritet audienca e përhershme e faqes. Prandaj, fito para me sukses.
