Cilat janë parimet kryesore të Përdorshmërisë? Përgjigjet për këtë dhe shumë pyetje të tjera do të gjeni në artikull. Parimet e përdorshmërisë janë pikëpamje të pranuara përgjithësisht mbi ndërveprimin me dizajnin, të cilat u prezantuan nga Nelsen Jakob (themeluesi i Përdorueshmërisë). Këto pikëpamje janë më shumë një grup rregullash sesa udhëzime të ngurta, prandaj quhen "Heuristics". Janë dhjetë parime të tilla gjithsej.
Dukshmëria e statusit
Parimi i parë i Përdorueshmërisë është dukshmëria e statusit të një sistemi. Ky pozicion thotë që përdoruesi duhet të dijë se ku e ka lënë dhe çfarë po ndodh. Nëse ky është një regjistrim kompleks, duhet të tregoni se ky është hapi i dytë ose i treti.
Efikasiteti
Parimi tjetër i Përdorueshmërisë është efikasiteti. Në fakt, kjo do të thotë se duhet të ketë një lidhje midis çdo përdoruesi dhe sistemit. Faqja juaj duhet të personalizohet për një audiencë specifike, ju duhet të flisni me ta në gjuhën e tyre, duke përdorur nivelin e tyregatishmërinë dhe përcaktimin. Prandaj, një faqe interneti duhet të jetë gjithmonë e dizajnuar për audiencën e saj. Kjo vlen jo vetëm për strukturën, por edhe për tekstet, dizajnin, ndihmën, perceptimin vizual të informacionit, e kështu me radhë.
zgjedhje e lirë
Cili është parimi i tretë i Përdorshmërisë? Liria e zgjedhjes. Ky është kontrolli i përdoruesit, i cili është i nevojshëm në mënyrë që klienti të jetë gjithmonë në kontroll të situatës. Për shembull, nëse një person plotëson një formular, ai duhet të shohë gjithmonë një buton "formë të pastër". Po sikur të ketë disa hapa? Përdoruesi duhet të jetë gjithmonë në gjendje të kthehet te artikujt e mëparshëm ose të kapërcejë ndonjë prej tyre në mënyrë që të përsërisë veprimin pak më vonë.
Falë kësaj situate, përdoruesi do të krijojë përshtypjen se ai ka në kontroll gjithçka, se askush nuk po përpiqet ta ngatërrojë apo mashtrojë. Dhe ndërfaqja, e ndërlikuar në shikim të parë, me qasjen e duhur, do të bëhet e zakonshme. Në fund të fundit, është shumë më e lehtë për një person të kryejë disa veprime të thjeshta sesa një kompleks.
Standardet
Parimi i katërt i Përdorueshmërisë është qëndrueshmëria dhe standardet. Tashmë ka disa stereotipa të mirëpërcaktuara në Ueb (kontaktet në këndin e sipërm, lloji i shportës etj.). Sidoqoftë, një përcaktim mund të ketë disa lloje, kështu që një përdorues i papërvojë mund të humbasë lehtësisht mes tyre. Për shembull, shportat elektronike janë identike me karrocat, shportat e zakonshme, çantat e modës dhe më shumë. Dhe për shfaqjen e sekuencës, duhet të zgjidhni një stil specifik që ju nevojitetvëzhgoni kudo. Kjo vlen për paraqitjen, fontet, tekstin dhe fotografitë.
Parandalimi i gabimeve
Parimi i pestë i Përdorueshmërisë është parandalimi i gabimeve. Ky rregull thotë se gabimi nuk duhet korrigjuar, por paralajmëruar. Është gjithmonë e nevojshme të eliminohen veprimet e rastësishme, të panevojshme dhe, kudo që është e mundur, të thjeshtohet zgjedhja. Ky mund të jetë një kërkesë normale e tastierës.
Kjo vlen edhe për butonat. Për shembull, oferta "Prano" zakonisht bëhet më e ndritshme dhe më e madhe se kërkesa "Pastro formularin". Ju duhet të jepni informacionin që dini për informacionin që futni (kodi i rajonit, formati i telefonit etj.).
Thjeshtoj
Parimi i gjashtë është rregulli "Të zbulosh është më e lehtë se sa të kujtosh". Thjeshtoni sa më shumë jetën e përdoruesve, mbani mend informacionin që ata kanë futur më parë (madje edhe nga vizitat e tyre të mëparshme në sit), jepini sugjerime. Për shembull, nëse përdorni një sistem regjistrimi me shumë hapa, tregojini personit fushat që tashmë janë plotësuar nëse do t'i nevojiten në të ardhmen.
Fleksibilitet
Parimi i shtatë i Përdorueshmërisë është fleksibiliteti i përdorimit. Sipas këtij rregulli, ndërfaqja duhet të jetë elastike, duhet të jetë e sintonizuar me audiencën mbizotëruese. Këtu, theksi bazë është te thjeshtësia me përdoruesin mesatar në mendje. Detajet për të avancuarit duhet të jenë të vogla. Ato mund të vendosen në pjesë më pak të dukshme të ekranit, pasi njerëz të tillë do t'i gjejnë kudo.
Dizajn
Përdorshmëria është parimi i tetë i dizajnit. Ai qëndron në estetikë dhe minimalizëm. Sipas këtij rregulli,ndërfaqja nuk duhet të përmbajë informacion që përdoruesi nuk ka nevojë. Gjithashtu, ai nuk duhet të përmbajë informacione që do t'i nevojiten një personi në raste të rralla.
Në mënyrë të ngjashme, ju duhet të krijoni formularë: nuk mund t'i kërkoni përdoruesit të dhëna që nuk ju nevojiten. Fatkeqësisht, pothuajse askush nuk përfiton nga ky pozicion. Në 90% të rasteve, klientëve u kërkohet të japin edhe datën e lindjes, edhe numrin e telefonit të shtëpisë, celularin, e-mailin, madje edhe adresën për t'i uruar vetëm ditën e emrit ose Vitin e Ri.
Ndihmë
Parimet kryesore të Përdorueshmërisë duhet të jenë të njohura për çdo webmaster. Vizioni i nëntë i kësaj shkence të aplikuar është të ndihmojë përdoruesit të kuptojnë dhe korrigjojnë gabimet. Të gjitha mungesat duhet t'u raportohen njerëzve në gjuhën e zakonshme, "njerëzore" dhe jo në gjuhën e kompjuterit. Nëse lidhja është krijuar gabimisht, nuk keni nevojë të shkruani thjesht 404. Raportoni si ky: "Ndodhi një gabim gjatë hyrjes në faqe." Nëse gjatë plotësimit të formularit, përdoruesi ka harruar të tregojë numrin e tij të telefonit, shkruani se ka një gabim në futjen e të dhënave dhe jo vetëm një "gabim formulari".
Mbështetje
Pse janë kaq të rëndësishme parimet thelbësore të Përdorshmërisë? Le të shohim parimin e dhjetë, i cili quhet "Dokumentimi dhe ndihma". Materialet dhe mbështetja duhet të jenë të thjeshta dhe të kuptueshme, lehtësisht të arritshme, në përputhje me qëllimet e përdoruesit. Përveç kësaj, dokumentacioni nuk duhet të jetë voluminoz. Duhet të përmbajë hapa të qartë. Nëse materialet janë shumë të mëdha, mund të bëni një navigim të shkurtër për të lundruar shpejt nëpër seksione dhekërkoni gjithashtu mbështetje.
Përdorueshmëri
Pra, ne kemi shqyrtuar parimet kryesore të Përdorshmërisë. Por çfarë është kjo disiplinë? "Përdorshmëria" është një masë e cilësisë së përvojës së përdoruesit të marrë gjatë ndërveprimit me një sistem ose produkt. Për shembull, mund të jetë një aplikacion softuer, një faqe interneti ose diçka tjetër.
User Interfase Engineering ka përcaktuar se 60% të rasteve njerëzit nuk mund të gjejnë informacionin që u nevojitet në ueb. Si rezultat, produktiviteti i tyre zvogëlohet. Ata nuk duan të kthehen në sit për shkak të së cilës janë të detyruar të humbin kohën e çmuar.
Dihet gjithashtu se Forrester Research ka marrë disa shifra që tregojnë sasinë e humbjeve që janë shfaqur për shkak të "përdorueshmërisë" së cilësisë së dobët të faqeve. Dyqanet zinxhir humbasin rreth 50% të klientëve që nuk mund të gjejnë produktin që u nevojitet. Përafërsisht 40% e përdoruesve nuk duan të kthehen në një faqe me të cilën nuk u pëlqente të punonin.
Jacob Nelsen pretendon se kërkimet mbi sjelljen e njerëzve në ueb kanë treguar se ata kanë neveri për faqet komplekse të internetit dhe faqet e ngad alta. Ai thotë se përdoruesit nuk janë të gatshëm të presin. Ata gjithashtu nuk duan të kuptojnë se si të përdorin faqen kryesore. Nuk ka udhëzime ose trajnime për ueb-projektet askund. Jakob e di se njerëzit duan të kalojnë faqet dhe të kuptojnë menjëherë funksionalitetin e një faqe interneti.
Krijimi
Çfarë është zhvillimi i përdorshmërisë? Parimi i tij qëndron në qasjen metodologjike për krijimin e një siti oseçdo ndërfaqe tjetër të përdoruesit. Një zhvillim i tillë përbëhet nga disa metoda që përdoren në sekuencë në proces:
- mbledhu kërkesat;
- prototipi dhe analiza;
- vlerësim i opsioneve të kundërta të projektimit;
- studimi i pyetjeve të përdoruesit;
- propozimi i zgjidhjeve dhe analizimi i faqes (ose ndonjë ndërfaqe tjetër).
Testim
Çfarë është testimi i përdorshmërisë? Jo të gjithë e dinë parimin e kësaj nuance. Në përgjithësi, është pjesë e procesit të krijimit të "Përdorshmërisë". Në një test tipik, një person duhet të kryejë disa detyra duke përdorur një prototip (ose sistem tjetër). Gjatë funksionimit, vëzhguesi regjistron atë që përdoruesi thotë dhe bën. Në mënyrë tipike, ky test bëhet me një ose dy persona që punojnë së bashku.
Analiza mund të mbledhë të dhëna të tilla si gabimet që bëjnë përdoruesit, sekuencën e veprimeve që një person ndërmerr për të arritur një qëllim, kur dhe ku ndeshet audienca me vështirësi, sa shumë njerëzit e pëlqejnë produktin dhe sa shpejt i kryejnë detyrat. Shumica e testeve përdoren për të identifikuar dhe zgjidhur çdo problem që ka publiku.
Hapat e disiplinës
Nga cilat hapa përbëhet "Përdorshmëria"? Për të planifikuar një faqe interneti, së pari duhet të kuptoni pse po e zhvilloni atë, për kë, pse dhe kur lexuesit tuaj do ta vizitojnë burimin tuaj. Nëse u përgjigjeni këtyre pyetjeve, do të zbuloni qëllimin e faqes suaj. Qëllimet specifike varen nga audienca e faqes në internet dhe nga organizata juaj.
Përveç kësaj, ju duhet të përcaktoni objektivat e faqes "Përdorshmëria". Në përputhje me qëllimet e përgjithshme, burimi juaj duhet të jetë efektiv në aplikim, i lehtë për t'u mësuar, i lehtë për t'u mbajtur mend gjatë vizitave të përsëritura. Dhe gjithashtu duhet të kënaqë përdoruesin.
Çdo objektiv i përdorshmërisë është i rëndësishëm për shumicën e faqeve të internetit, por ju mund të nënvizoni të tjerët për audienca dhe situata të ndryshme. Dihet që dizajni bazohet në nevojat e njerëzve, kështu që ju duhet të mbledhni informacion jo vetëm për ta, por edhe për masën në të cilën faqja ekzistuese i kënaq ata. Ekzistojnë disa teknika të mbledhjes së të dhënave që përfshijnë regjistrat e serverëve, formularët e komenteve, testimin e përdorshmërisë së një faqe interneti ekzistuese.
Është më e lehtë për njerëzit të ndërveprojnë me një shembull të vërtetë sesa të arsyetojnë se çfarë do të funksionojë më mirë. Rezultate të dobishme mund të merren gjithmonë me një prototip uebsajti që ka përmbajtje minimale dhe pa grafikë. Një prototip i tillë elementar është i përshtatshëm për ciklin e parë të provës.
Përmbajtja duhet të vendoset vetëm ajo që është e nevojshme për përdoruesit e faqes. Nëse keni një mal me informacione, zgjidhni ato që do të jenë të dobishme dhe të këndshme për audiencën tuaj. I gjithë informacioni duhet të ndahet në copa të vogla me nëntituj, pasi njerëzit duan të lexojnë shpejt atë që u intereson. Hiqni fjalët e panevojshme nga teksti, përdorni tabela dhe lista.
Tjetra, kryhet një proces interaktiv - testimi i "Përdorshmërisë", për të cilin kemi shkruar më lart. Ndonjëherë keni nevojë për një ndërfaqe, tashmëprojektuar në përputhje me të gjitha rregulloret, i testuar. Meqë ra fjala, fokus grupet janë mënyra më e arritshme për të bërë analizën tuaj.
Përbërësit
Pra, duke përdorur rregullat dhe parimin e përdorshmërisë, mund të krijoni një burim për të cilin do të jeni krenarë. Prania e këtij artikulli mahnitës është një atribut cilësor që përcakton se sa e lehtë është përdorimi i ndërfaqes së përdoruesit. Fjala "përdorshmëri" nënkupton gjithashtu një koleksion teknikash që përmirësojnë faqen në procesin e krijimit të saj.
Përdorshmëria ka pesë komponentë sasiorë:
- Efikasiteti: Sapo përdoruesit të shohin dizajnin, sa shpejt mund të kryejnë të njëjtën detyrë?
- Mësueshmëria: sa e lehtë është për njerëzit që të zbatojnë detyrat bazë kur përdorin një ndërfaqe me të cilën nuk janë njohur për herë të parë?
- Gabimet: sa gabime bën një person, sa të rënda janë ato, a mund t'i korrigjojë lehtësisht?
- Kujtueshmëria: nëse përdoruesi kthehet në ndërfaqe pas një periudhe të caktuar kohe, a do të jetë në gjendje të rivendosë aftësitë e tij në përdorimin e tij?
- Kënaqshmëri: në çfarë mase një person është i kënaqur të përdorë këtë ndërfaqe?
Përveç "Përdorshmërisë", ka shumë karakteristika të tjera të rëndësishme cilësore të dizajnit. Një nga gjërat kryesore është dobia. Ky atribut përshkruan funksionalitetin e zgjidhjes teknike dhe përcakton dobinë e ndërfaqes për përdoruesit. "Përdorshmëria" dhe praktika janë po aq të rëndësishme: pse të përdorni një program të përshtatshëm nëse jepnuk është rezultati që dëshironi? Një program i keq është ai që hipotetikisht funksionon ashtu siç dëshironi, por nuk ju pëlqen ndërfaqja e tij komplekse. Për të analizuar dobinë e një projekti, mund të përdorni të njëjtat mjete si kur studioni cilësinë e "Përdorshmërisë" së tij.
Në ueb, "Përdorshmëria" konsiderohet thelbësore për mbijetesën. Nëse faqja është e vështirë për t'u punuar, vizitorët e lënë atë shumë shpejt. Nëse faqja kryesore e një faqe interneti nuk tregon qartë dhe qartë se çfarë bën ndërmarrja, çfarë detyrash ju lejon burimi të kryeni, përdoruesit do të kërkojnë për një faqe tjetër interneti. Njerëzit do të largohen gjithashtu nëse faqja është konfuze, e vështirë për t'u kuptuar dhe nuk u përgjigjet pyetjeve të tyre kryesore.
Nuk ka vizitorë të tillë që shpenzojnë kohën e tyre për të zotëruar ndërfaqen e faqes ose studiojnë me kujdes udhëzimet për të punuar me të. Ka shumë burime të tjera në ueb, kështu që nëse një vizitor ndeshet në një vështirësi, ju do t'i humbni ato.
