Kontrolli dhe monitorimi i treguesve janë të nevojshëm jo vetëm për ndërmarrjet e mëdha. Nëse një dyqan i vogël ose një ndërmarrje HoReCa planifikon të fitojë një terren në treg dhe të ketë të ardhura të planifikuara konstante, është e nevojshme të mbani gjurmët e një parametri të tillë si fatura mesatare. Ky tregues do të japë informacion për thellësinë dhe gjerësinë e asortimentit, efektivitetin e stafit të shitjes.
Si të llogarisni
Çeku mesatar, formula e të cilit është e thjeshtë dhe e kuptueshme edhe për një amator, llogaritet lehtësisht edhe nga një jospecialist. Të ardhurat për një periudhë të caktuar, pjesëtuar me numrin e kontrolleve për të njëjtën periudhë, do të japin rezultatin e dëshiruar. Është e rëndësishme të merret parasysh niveli i inflacionit, ndryshimet në çmimin e blerjes dhe marka e mallrave. Nëse dinamika është pozitive, dyqani po punon me efikasitet, por nëse është negativ ose zero, duhet të kërkohen arsyet e rënies. Pranimi i parave të gatshme mund të ulet në shumë, për shembull, gjatë shitjeve. Vëmendje e veçantë duhet t'i kushtohet produkteve që sjellin të ardhurat më të mëdha, të monitorojnë sjelljen e konkurrentëve në lidhje me këto produkte dhe të analizojnë dinamikën e tyre dukedyqani juaj.
Identifikimi i problemeve me çekun mesatar në dyqan dhe si t'i zgjidhni ato
Në një kontroll mesatar, jo më shumë se 4-5 artikuj. Pjesa e çeqeve me blerje nga 1 në 3 po i afrohet gradualisht 50% të totalit të shitjeve. Rritja e qarkullimit ishte më e vogël se norma e inflacionit ose në rastin kur rritja e xhiros vërehet kur hapen dyqane të reja. Klientët janë në katin e tregtimit për një kohë të shkurtër dhe disa departamente nuk i vizitojnë fare.
Është e nevojshme të analizoni vendndodhjen e vetë dyqanit dhe departamenteve, shfaqjen e mallrave, dinamikën e shitjeve gjatë ditës. Kryeni një analizë të strukturës së asortimentit, çmimeve, qarkullimit. Bëhet ABC - analiza e shitjeve, gjatë së cilës merret parasysh asortimenti, identifikohen pozicionet më të njohura, produktet që janë të ndenjura dhe ato që janë më fitimprurëse. Vlerësoni nevojën për ndryshime në paraqitjen e dyqanit, nëse është e nevojshme, krijoni rrugë rreth katit të tregtimit duke instaluar folës raftesh dhe varur tabela me tregues për lehtësinë e orientimit në dyqan. Krijoni ose modifikoni një planogram dhe, sigurisht, përgatitni oferta speciale për klientët tuaj.
Si të rritet kontrolli mesatar
1. Rritja e marzhit tregtar. Në prani të një oferte unike dhe mungesës së konkurrentëve të drejtpërdrejtë, kjo do të jetë zgjidhja më e lehtë dhe më e shpejtë. Megjithatë, shumë pak kompani mund të mburren me një avantazh të tillë. Për shumicën e produkteve ka analoge. Prandaj, me një rritje të çmimit me pakicë, do të jetë e nevojshmetë rrisë nivelin e shërbimit, të përmirësojë shërbimin. Dhe kjo është një kosto shtesë.
2. Optimizimi i asortimentit. Menaxheri i kategorisë, së bashku me tregtarët, mund të rishikojë strukturën e asortimentit, parimet e politikës së blerjeve dhe tregtimit. Profesioni është kompleks, i mundimshëm, kërkon kohë.
Mënyra taktike për të rritur kontrollin mesatar
1. Duke përdorur parimin e komplementaritetit. Shumë artikuj sugjerojnë praninë e mallrave plotësuese. Ky parim mund të merret si bazë kur shtroni mallrat. Kështu, kur blen një produkt, blerësi do t'i kushtojë vëmendje të dytit, i cili plotëson të parin, ka shumë gjasa që ai ta blejë atë, gjë që, nga ana tjetër, do të rrisë kontrollin mesatar në dyqan.
2. Harmonizimi. Përdorni zgjidhje të gatshme, demonstroni klientëve se cilat produkte dhe si mund të kombinohen me njëri-tjetrin. Për shembull, në rastin e rrobave në një manekin, blerësi ka dëshirë të blejë të gjithë imazhin, dhe jo sende individuale. Në këtë rast, arkëtimi mesatar i parave do të rritet.
3. Ofertë për “dorëzimin” e mallrave të kërkesës impulse, të vendosura në zonën e arkës. Vlerësoni nëse dyqani juaj ka një produkt të vogël të lirë në nyjen e arkës që klienti e merr automatikisht kur i afrohet arkës. Ju gjithashtu mund të kopjoni ekspozimin e mallrave të vogla, por të njohura në qendër të sallës, përveç vendosjes në arkë.
4. Disponueshmëria e certifikatave të dhuratave ose kartave të zbritjes. Kontakti i ngushtë me klientët e korporatave na lejon të rrisim vëllimet e shitjeve gjatë ditëve të para pushimeve, dhetërheq gjithashtu klientë të rinj.
5. Instalimi i një terminali për pagesa pa para. Klientët që paguajnë me kartë bankare shpenzojnë më shumë sesa kur paguajnë me para në dorë, prandaj do të ketë një rritje të çekut mesatar.
6. Përqendroni vëmendjen e blerësve në mallra më të shtrenjta. Shitësit duhet të kalojnë gradualisht vëmendjen e blerësve nga një produkt i lirë në një më të shtrenjtë. Punonjësit e katit të tregtimit duhet të jenë të interesuar të shesin mallra më të shtrenjta. Mund të jetë e nevojshme të futen stimuj materialë për punonjësit kur ata shesin një sasi të caktuar mallrash të shtrenjta në muaj.
7. Përfshirja në asortimentin e mallrave të lira me një diferencë të madhe. Nuk është e vështirë të ofrohet një produkt i lirë, nuk do të jetë e vështirë për shitësit ta shesin atë dhe nuk kanë nevojë të stimulohen shtesë. Artikujt e lirë do të tërheqin klientët në dyqan, të cilët do të blejnë më shumë artikuj të lirë nga sa ishte planifikuar fillimisht.
Promocione nxitëse si një mjet për të rritur marrjen e parave të gatshme
Oferta speciale - një mënyrë tjetër për të rritur kontrollin mesatar. Kryerja e promocioneve “Dhuratë për blerje”, “Kur blini 2 artikuj, i treti është falas”, zbritje në momente të caktuara të ditës, shitje. Promovime të tilla ndihmojnë në krijimin e një kontakti besimi midis dyqanit dhe klientit dhe lënë një përshtypje të mirë te blerësi. Gjithashtu, kur kryeni promovime stimuluese, konvertimi rritet, domethënë rritet numri i njerëzve që u larguan nga dyqani me një blerje. Një mundësi shtesë për të marrë informacionin e kontaktit të klientit, i cili mund të jetë i disponueshëm në të ardhmenpërdoret për të përhapur informacione rreth promovimeve të mbajtura nga dyqani.
Rezultati
Si rrjedhojë, qarkullimi në ndërmarrjen tregtare do të rritet për shkak të rritjes së numrit të blerjeve në kuponin e parave të gatshme. Do të ketë ulje të përqindjes së çeqeve të vogla dhe rritje të përqindjes së çeqeve të mesme, gjë që tregon efektivitetin si të tregtimit ashtu edhe të punës së stafit. Për më tepër, numri i blerjeve me impuls do të rritet nëse asortimenti dhe shfaqja e produkteve optimizohen. Dhe në zemër të dinamikës pozitive është kontrolli mesatar!
