Si ta bëni produktin, produktin ose shërbimin tuaj në kërkesë? Në botën e sotme, çdo shpenzim financiar, qoftë për të shkuar në një supermarket, për të vizituar një muze apo për t'u çlodhur në një resort, perceptohet nga njerëzit si një investim që duhet të zgjidhë domosdoshmërisht një problem, të gjenerojë të ardhura ose të ketë një qëllim përfundimtar. Dhe sa më tërheqës në aspektin e rezultateve të jetë ky apo ai investim, aq më shumë para është i gatshëm të shpenzojë një person.
Cila është audienca e synuar?
Në mënyrë që produkti juaj të bëhet një mënyrë për dikë që të arrijë një qëllim real, ju duhet të dini se si të përcaktoni audiencën e synuar. Së pari, le të kuptojmë thelbin e këtij koncepti.
Audienca e synuar është një grup i konsumatorëve potencialë, domethënë ata njerëz, problemin e të cilëve shërbimi ose produkti juaj mund ta zgjidhë. Për më shumëpër të përcaktuar me saktësi nevojat e një grupi të caktuar, e gjithë popullata e individëve zakonisht ndahet në segmente sipas gjinisë, moshës, statusit social dhe statusit financiar.
Kur prezanton një produkt të ri në treg, të gjithë prodhuesit ëndërrojnë ta bëjnë atë popullor dhe të suksesshëm. Por, për fat të keq, pak njerëz e dinë se si. Përcaktimi i audiencës së synuar të produktit do të thotë të vendosni bazat mbi të cilat mund të ndërtoni ngadalë dhe me kosto efektive një fushatë reklamimi të besueshme.
Limito apo përgjithëso?
Kur përcaktojnë audiencën e synuar, shumë ekspertë bëjnë një gabim të zakonshëm. Fatkeqësisht, mund të ketë pasoja negative. Për shembull, ata besojnë se kufizimi i qartë i një grupi të caktuar njerëzish si një audiencë e synuar dhe fokusimi i politikës së promovimit vetëm tek ata do ta ekspozojë produktin ndaj rrezikut të humbjes së konsumatorëve që mund të bëjnë një blerje spontane.
Por ky është një mit. Deri më sot, pjesa e blerjeve të rastësishme në treg është jashtëzakonisht e vogël. Përqindja e saj po bie vazhdimisht, gjë që shpjegohet me një ulje të të ardhurave të popullsisë dhe, rrjedhimisht, me planifikim më të saktë të kostove. Kjo është arsyeja pse është shumë e rëndësishme të përcaktojmë saktë audiencën e synuar dhe të synojmë saktë promovimin drejt tij.
Karakteristikat e audiencës së synuar
Njohja e karakteristikave dhe kritereve kryesore do t'ju ndihmojë të kuptoni lehtësisht se si të përcaktoni audiencën e synuar. Një grup i tillë njerëzish ka këto karakteristika:
- Të interesuar. Njerëzitduhet të jetë i interesuar për produktin, të kërkojë informacion. Është e vështirë t'i shesësh një makinë dikujt që nuk di të ngasë dhe nuk ka ndërmend të mësojë.
- Aftësia për të fituar. Grupi i synuar nga mesazhi reklamues duhet të ketë mjetet për të blerë dhe të ketë nevojë për ta bërë atë.
- Gatishmëri për të ndryshuar besnikërinë ndaj shitësit aktual kur ushtroni presion marketingu. Adhuruesit fanatikë të markës nuk mund të interesohen as për argumentet më të hekurta. Për t'iu përgjigjur mesazhit tuaj, blerësi duhet të jetë gati për dialog.
Përkufizimi i saktë i audiencës së synuar nënkupton përputhshmërinë e tij me të tre parametrat në të njëjtën kohë, pasi një konsumator i interesuar që është gati të kalojë nga një konkurrent te ju thjesht mund të mos ketë kapacitete të mjaftueshme financiare. Ose, anasjelltas, keni para dhe keni nevojë për një produkt, por jini një ndjekës i rreptë i një marke tjetër.
Më shumë kritere
Gabimi i dytë, jo më pak i zakonshëm që bëhet në procesin e identifikimit të grupeve të synuara është pamjaftueshmëria e kritereve të përdorura. Për të identifikuar saktë dhe për të marrë parasysh nevojat e një personi të caktuar, nuk mjafton të njohësh moshën, vendbanimin dhe gjininë e tij.
Brenda të njëjtës grupmoshë, mund të ketë konsumatorë me hobi diametralisht të kundërta, karakteristika të ndryshme psikologjike dhe stile jetese. Sa më thellë të zhyteni në botën e blerësve të mundshëm, aq më shumë judo t'i njihni. Dhe kuptoni më mirë se cilat janë problemet e tyre që mund të zgjidhni.
Bëjini vetes pyetjet e duhura
Për një ide më të qartë se si të përcaktoni audiencën tuaj të synuar, profesionistët me përvojë rekomandojnë të bëni një listë pyetjesh. Duke iu përgjigjur atyre në detaje, ju do të mund të imagjinoni konsumatorin fundor me sa më shumë detaje dhe të gjeni rrugën më të shkurtër drejt tij.
- Përcaktoni gjininë e konsumatorit tuaj, vendosni për kë po e prodhoni produktin tuaj. Këpucët e dimrit mund të krijohen për të dyja gjinitë, por për zonjat do të jenë çizmet elegante, ndërsa për meshkujt do të jenë çizmet praktike.
- Zbuloni grupmoshën e njerëzve për të cilët punoni. Mundohuni të mos spërkatni. Sa më i qartë të jetë kufiri, aq më i saktë është drejtimi i mesazhit. Çizme dimërore modele me taka të holla stiletto nuk ka gjasa t'u përshtaten grave më të vjetra dhe adoleshentët preferojnë atlete edhe në dimër.
- Ku jetojnë klientët tuaj? Dhe nëse ata përdorin produktet tuaja, si? Është shumë më e lehtë të përcaktosh audiencën e synuar të produktit nëse e kupton se çizmet dimërore të izoluara prej lëkure janë të mira për një qytet në korsinë e mesme dhe çizmet me gëzof janë të mira për një fshat në veriun e largët.
- Çfarë bën një blerës potencial? Ku dhe në çfarë pozicioni punon ai? Niveli i arsimimit dhe statusi social i një personi ndikon drejtpërdrejt në motivimin e tij në procesin e vendimmarrjes. Një zonjë e pasur ekzekutive mund të vendosë lehtësisht të blejë një palë çizme dimërore të dytë dhe madje të tretë, ndërsa një shofer trolejbusi mezi ka mjaftueshëm para dheimagjinatë për një këpucë fundjave për çdo sezon.
- Çfarë e shqetëson konsumatorin tuaj? Cilat janë problemet e tij? A dëshiron të vishet më ngrohtë në dimër? Apo ndoshta të bëheni më elegant? Apo thjesht ndiheni rehat dhe komod me këpucë të mira në një dimër të lagësht? Përgjigjet e këtyre pyetjeve janë gjithashtu të rëndësishme.
Krijo një përshkrim
Pasi t'u përgjigjeni pyetjeve, shkruani një përshkrim të klientit. Analizoni stilin e jetës së adresuesit tuaj: ku shkon ai, çfarë shfaqjesh televizive shikon? Drejtoni një makinë dhe dëgjoni radio? Apo ndoshta ai lexon një reklamë në xhamin e pasmë të një trolejbusi? Në cilat restorante e çon gruan e tij, çfarë lloj filmash pëlqen të shikojë me fëmijët e tij?
Një histori e detajuar rreth personit për të cilin keni krijuar produktin tuaj do t'ju ndihmojë të kuptoni shpejt: ku dhe çfarë lloj reklame duhet të vendoset, në të cilat lajme bllokojnë për të futur një video promovuese. Dhe gjithashtu ku ta vendosni broshurën: në kutinë postare ose në tryezën e sallonit më të afërt të bukurisë. A jeni ende duke pyetur veten se si të përcaktoni audiencën e synuar? Më pas merrni parasysh raste të veçanta.
Përcaktimi i audiencës së kompanisë
Organizimi i biznesit tuaj, veçanërisht në fazën fillestare, kërkon prej tij jo vetëm kosto materiale, por edhe intelektuale. Dhe jo në vendin e fundit, së bashku me aftësinë për të hartuar me kompetencë një plan biznesi dhe për të zhvilluar një strategji zhvillimi, ekziston një nevojë e tillë për të përcaktuar audiencën e synuar të kompanisë. Kjo do të thotë, të kuptoni se kujt do t'i drejtohen përpjekjet tuaja.
Një veçori e përcaktimit të audiencës së synuarkompanitë duhet të zgjedhin midis blerësit individual dhe biznesit si konsumator. Analiza e grupit të parë është më e ndërlikuar. Tregu drejt të cilit është i orientuar është subjekt i luhatjeve të ndjeshme dhe, për rrjedhojë, karakterizohet nga një stabilitet i ulët. Zgjedhja e segmentit të dytë si audiencë e synuar është më pak e paqëndrueshme, por kërkon kosto të konsiderueshme zhvillimi.
Audienca e synuar për sajtin
Specifikat e përcaktimit të audiencës së synuar të një burimi në internet është një kuptim i qartë se kush dhe për çfarë qëllimi mund të interesohet kjo ose ajo përmbajtje. Kur zhvilloni një strategji promovimi të faqes në internet, është e rëndësishme të merren parasysh jo vetëm gjinia, mosha dhe niveli i të ardhurave të përdoruesve të mundshëm të burimeve, por edhe sistemi operativ dhe shfletuesi që ata përdorin. Dhe një faktor i tillë si vendi i banimit, përkundrazi, nuk do të jetë i një rëndësie të madhe.
Veçoritë e promovimit të burimeve të internetit diktojnë nevojën për një studim më të plotë të interesave të audiencës. Por, nga ana tjetër, ato ofrojnë një mundësi për të tërhequr të ashtuquajturit konsumatorë të rastësishëm. Për shembull, duke promovuar pyetjen "vetë-riparoni një makinë", ju do të tërhiqni në faqen tuaj jo vetëm përfaqësues të audiencës tuaj të synuar, por edhe përdorues që kanë futur "riparimin e makinave" ose "vetë-riparimin" si pyetje.
Një metodë tjetër që do t'ju ndihmojë të lundroni shpejt se si të përcaktoni audiencën e synuar të faqes do të jetë përdorimi i frazave kyçe të ulëta dhe të mesme gjatë planifikimit të promovimitfrekuencën dhe konkurrencën. Në mënyrë që të jeni sa më specifik për grupin tuaj, mos përdorni një "dritare" gjithëpërfshirëse. Zgjidhni, për shembull, "dritare druri me dritare me xham të dyfishtë".
Si të përcaktoni audiencën e synuar të shërbimit?
Përcaktimi i audiencës së synuar është një proces i mundimshëm që kërkon edukim të veçantë dhe përvojë të konsiderueshme. Suksesi i një fushate reklamuese varet drejtpërdrejt nga sa me kompetencë dhe saktësi identifikohen konsumatorët e mundshëm dhe si identifikohen dhe merren parasysh në detaje nevojat e tyre. Dhe kthimi nga investimi në promovim.
Përveç kësaj, të dish se si të identifikosh audiencën e synuar dhe të analizosh karakteristikat e sjelljes së grupit do të bëjë të mundur krijimin e një shërbimi që zgjidh më së miri problemet e konsumatorëve dhe tejkalon aftësitë e konkurrentëve. Përveç kësaj, do të jetë e mundur të parashikohen ndryshime në preferencat e konsumatorëve. Si dhe karakteristikat e sjelljes së audiencës së synuar. Bazuar në këtë, prodhuesi do të rregullojë veçoritë e promovimit me kohë. Ai do të ketë mundësinë të identifikojë dhe të zbatojë motivimin më efektiv për të ndikuar në vendimin e adresuesit për të blerë.
