Sot pothuajse të gjitha tregjet janë të stërmbushura me mallra. Kjo mbiofertë e bën konsumatorin shumë pickues dhe më të vështirë për ta bindur për të blerë ndonjë gjë. Në përgjigje të konkurrencës në rritje dhe kompleksitetit të angazhimit të blerësit në komunikim, ndër-marketing po shfaqet. Si të tërheqni klientët shpejt dhe me çmim të ulët? Kjo pyetje mundon tregtarët në mbarë botën. Nuk ka asnjë përgjigje të vetme të saktë për të. Por ndër-marketing mund të zgjidhë një sërë problemesh në tërheqjen e konsumatorëve, por ka një sërë nuancash në zbatimin e tij.
Koncepti i marketingut të kryqëzuar
Duke iu përgjigjur pyetjes se çfarë është ndër-marketing, ju duhet të mbani mend se marketingu është aktiviteti i një kompanie për të promovuar mallra ose shërbime në mënyrë që të plotësojë nevojat e konsumatorëve dhe të bëjë një fitim.
Megjithatë, përpjekjet e marketingutbëhen gjithnjë e më të shtrenjta dhe efektiviteti i tyre zvogëlohet për shkak të ngopjes së lartë të informacionit të mjedisit të konsumatorit. Specialistët e promovimit po përpiqen të gjejnë mënyra të reja për të arritur audiencën e synuar, kështu që lind teknologjia e ndër-marketing, bashkë-marketing ose ndër-marketing. Thelbi i tij qëndron në akumulimin e përpjekjeve për të promovuar disa kompani në kuadrin e një programi komunikimi. Dy ose më shumë prodhues të mallrave ose shërbimeve në një fushatë reklamuese ndikojnë në një audiencë të përbashkët të synuar.
Historia e Ndër-Marketing
Cross-marketing, si një teknologji e veçantë promovimi, u shfaq në vitet '90 të shekullit të 20-të, kur metodat tradicionale të shitjes sjellin gjithnjë e më pak rezultate ose kërkojnë gjithnjë e më shumë investime. Pastaj kompanitë e mëdha në Shtetet e Bashkuara vendosën të bashkojnë forcat për të promovuar mallrat dhe morën një efekt të madh sinergjik. Kështu lindi koncepti i ndër-promovimit ose ndër-marketing, i cili zuri rrënjë shumë ngadalë në sferën tregtare, por në fillim të shekullit të 21-të u bë një teknologji e njohur për reklamimin e mallrave dhe shërbimeve të caktuara. Sot, kjo teknikë është studiuar dobët nga pikëpamja teorike, por përvoja praktike sugjeron se ajo ka avantazhet e saj të pamohueshme.
Përfitimet e marketingut të kryqëzuar
Duke menduar se kush dhe si të kryejë ndër-marketing, ia vlen të përcaktohen avantazhet kryesore të kësaj metode promovimi. Avantazhi më i dukshëm i aktiviteteve të përbashkëta nëpromovimi po kursen buxhetin e reklamave. Konsumatori përfiton dyfish, ndaj i përgjigjet me shumë kënaqësi ofertave.
E gjithë kjo jo vetëm që redukton kostot, por gjithashtu rrit efikasitetin e komunikimit. Një avantazh tjetër i ndër-marketingut është mundësia e mbulimit të gjerë të audiencës së synuar dhe aksesit në segmente të reja. Meqenëse çdo kompani partnere angazhohet në aktivitet reklamues me audiencën e saj të synuar, marrësit zgjerohen në kurriz të audiencës së partnerit.
Kur gjeni një partner të denjë, ndër-marketing mund të përmirësojë ndjeshëm imazhin tuaj, të rrisë besnikërinë e klientit dhe të rrisë numrin e konsumatorëve të vetëdijshëm për markën. Fushatat ndër-marketing frymëzojnë më shumë besim tek klienti, ai transferon një pjesë të ideve për një kompani të njohur tek partneri i saj, duke përmirësuar kështu imazhin e kësaj kompanie. Konsumatori formon lidhje shoqëruese të firmave partnere, kjo thjeshton shumë memorizimin e informacionit dhe jep një efekt më të madh psikologjik.
Llojet e ndër-marketing
Fushatat reklamuese të bashkë-brenduara tradicionalisht ndahen në:
- Taktike. Ata që janë të kufizuar në kohë dhe zgjidhin probleme afatshkurtra. Këto zakonisht përfshijnë promovime partneriteti një herë.
- Strategjike. Bashkëpunim afatgjatë dhe i gjithanshëm ndërmjet firmave partnere. Ju lejon të zgjidhni detyra të ndryshme, duke përfshirë në fushën e krijimit të imazhit dhe markës.
Marketimi ndërkulturor dallohet edhe si një lloj promoviminë tregjet ndërkombëtare. Në këtë rast, burimet e dy ose më shumë vendeve kombinohen për të reklamuar produktet. Në formën e tij më të pastër, një promovim i tillë nuk mund të quhet ndër-marketing, pasi bashkëpunimi kryhet brenda kornizës së një marke. Gjatë bashkëpunimit ndërmjet vendeve të ndryshme, është e nevojshme të merren parasysh dallimet kulturore dhe gjuhësore në mënyrë që produkti të marrë semantikën e duhur në rajonin e ri. Shpesh, për promovim në vende të tjera, nuk mjafton vetëm përkthimi i teksteve reklamuese. Shpesh është e nevojshme të zhvillohet paketim i ri dhe ndonjëherë edhe të ndryshohet emri për të krijuar një imazh pozitiv të produktit.
Mund të ndani aktivitetet ndër-marketing për të shpërndarë rolet ndërmjet partnerëve. Ata mund të jenë të barabartë dhe më pas përpjekjet e tyre të përbashkëta lejojnë arritjen e qëllimeve më të larta. Për shembull, një kompani që promovon një markë të shtrenjtë mobiljesh kuzhine mund të jetë partnere me një markë të njohur pajisjesh të integruara. Opsioni i dytë është një marrëdhënie e pabarabartë, kur një markë është shumë më e famshme se marka partnere. Në raste të tilla, kontrata lidhet në atë mënyrë që të balancojë pozicionin dhe të shpërndajë përfitimet në përputhje me të.
Kushtet për aplikimin e ndër-marketing
Aktivitetet e përbashkëta të marketingut kërkojnë që të plotësohen kushte specifike në mënyrë që aktivitetet promovuese të jenë të suksesshme. Programi i një fushate reklamimi të bashkë-brenduar ndikohet nga qëllimet e ndjekura. Bazuar në to, ju duhet të zhvilloni një koncept promovimi.
Kështu, strategjia dhe taktikat përcaktojnë ndër-marketingun. Shembuj, kushtetë cilat merren parasysh mund të ndahen në dy grupe: nga ana e iniciatorit dhe nga ana e partnerit. Iniciatori duhet të ketë një ide të mirë për imazhin e partnerit dhe audiencën e tij të synuar. Partneri, nga ana tjetër, duhet të shohë përfitimet dhe përfitimet e bashkëpunimit.
Kur planifikoni një fushatë ndër-marketing, duhet të siguroheni që audienca e synuar e partnerëve të mbivendosen, por të mos përkojnë plotësisht. Produktet e ofruara duhet të kenë gjithashtu një bazë të përbashkët, duke plotësuar në mënyrë ideale disa nevoja të përbashkëta. Duhet të ketë ndonjë përfitim për konsumatorin nga pjesëmarrja në promovim, për shembull, ai merr një zbritje ose një dhuratë. Produktet partnere duhet të jenë në të njëjtin segment çmimesh. Nuk është e nevojshme të bëhet një fushatë ndër-marketing, për shembull, për një Mercedes dhe pak ujë nga fshati Penkovë. Cilësia dhe niveli i mallrave duhet të përputhen.
Format bazë të ndër-marketing
Cross-marketing mund të paraqitet në tre forma kryesore:
- Fushatë e përbashkët reklamuese e produkteve partnere. Në ngjarje të tilla, partnerët veprojnë si klientë të barabartë të reklamave. Për shembull, marka Coca-Cola zhvilloi një fushatë bashkë-brendimi me McDonald's nën sloganin "Së bashku më e shijshme".
- Programe të përbashkëta bonus ose zbritje. Në fushata të tilla, klienti, duke përdorur shërbimet e një kompanie ose duke blerë një produkt, merr zbritje ose pikë bonus për një produkt të një marke tjetër. Për shembull, Aeroflot lëshoi një kartë të përbashkët me Sberbank, e cila grumbullonte pikë për transaksione.
- Ngjarjet e përbashkëta BTL. Një shijim, festë ose promovim mund të kryhet nga dy ose më shumë fushata.
Teknologji e marketingut të kryqëzuar
Ashtu si çdo aktivitet marketingu, kompanitë e bashkë-brendimit kërkojnë që të ndiqet një sekuencë e caktuar veprimesh. Ndër-marketing zakonisht përfshin hapat e mëposhtëm:
- përcaktimi i qëllimeve: si në çdo aktivitet të marketingut bashkë-markë, ju duhet të kuptoni se cili duhet të jetë rezultati;
- zgjedhja e partnerëve: një fazë shumë e rëndësishme dhe e përgjegjshme që kërkon konsideratë të veçantë;
- përgatitja për ngjarjen: në këtë fazë, është e nevojshme të përcaktohen burimet, të kryhen procedura motivuese për stafin;
- zhvillimi i një plani për një ngjarje ndër-marketing dhe koordinimi i tij me partnerët: është e nevojshme të përcaktohen parametra të tillë të fushatës si vëllimi i bazave që do të shkëmbehen, shpeshtësia e veprimeve, koha e fushatës, gjobat dhe shpërblimet, zhvillimi i një skenari fushate, përcaktimi i atyre që janë përgjegjës për zbatimin e planit;
- zbatimi i një fushate ndër-marketing;
- përmbledhja dhe vlerësimi i efektivitetit të aktiviteteve.
Kërkimi dhe vlerësimi i partnerëve
Cross-marketing, në të cilin partnerët luajnë një rol kyç, bazohet në parimet e mëposhtme:
- partnerët nuk duhet të jenë konkurrentë;
- produktet gjithashtu nuk duhet të konkurrojnë me njëri-tjetrin ose të zëvendësojnë njëri-tjetrin, është e dëshirueshme që ato të jenë plotësuese;
- partnerët duhet të kryqëzohensipas audiencave të synuara;
- produktet duhet të jenë në të njëjtin segment çmimesh.
Gjetja e një partneri është një hap shumë i rëndësishëm dhe i përgjegjshëm në co-branding. Është e nevojshme të vlerësohet një partner i mundshëm sipas parametrave të mëposhtëm:
- imazh real, duhet të përputhet me nivelin e kompanisë iniciuese;
- prania e një audiencë të përbashkët të synuar;
- prania e konsumatorëve besnikë;
- fama;
- aktivitet marketingu.
Ky informacion do t'ju ndihmojë të gjeni një partner të mundshëm për fushatat ndër-marketing.
Zbatimi i ndër-marketingut në fusha të ndryshme
Cross-marketing nuk është i përshtatshëm për të gjitha produktet dhe fushat. Pra, është e vështirë të imagjinohet në fushën B2B, kryesisht fushata të tilla janë të dizajnuara për konsumatorin fundor. Ngjarje të tilla janë shumë efektive në segmentin e mallrave dhe shërbimeve premium, me kusht që të gjendet një partner i nivelit të duhur.
Fushata të tilla janë të shkëlqyera në promovimin e produkteve ushqimore dhe shërbimeve të ndryshme. Më shpesh sot mund ta shihni përdorimin e kësaj teknologjie në sektorin e restoranteve, bankave, sigurimeve dhe turizmit, në promovimin e makinave, veshjeve, pajisjeve elektroshtëpiake.
Sociologët kanë llogaritur se 500 kompanitë më të mëdha në botë gjatë 10 viteve të fundit kanë hyrë në më shumë se 60 programe të ndryshme shoqëruese. Kjo kontribuon jo vetëm në fushatat e përbashkëta reklamuese, por edhe në nxjerrjen e produkteve të reja.
Cross-marketing në turizëm: kufizimet dhe mundësitë
Cross-marketing, shembuj të të cilit mund të gjenden në industrinë e turizmit, sotpo bëhet një teknologji shumë e njohur. Co-branding në këtë fushë të ofrimit të shërbimeve është i mundur në të gjitha nivelet. Për shembull, kur promovoni biletat e linjës ajrore, mund të kombinoni përpjekjet me shërbimet për gjetjen dhe rezervimin e vendeve për të qëndruar ose me shërbimet e transferimit në hotel.
Agjencitë e udhëtimit dhe kompanitë e sigurimeve bashkëpunojnë shumë mirë, duke ofruar një shërbim më të mirë për klientin dhe duke rritur imazhin e njëri-tjetrit. Vështirësitë në aplikimin e ndër-marketingut në turizëm lindin në lidhje me kërkimin e një partneri të besueshëm. Sot klientët u besojnë me shumë kujdes agjencive të udhëtimit, ndaj ia vlen të bashkëpunoni vetëm me firma të besuara.
Përvoja globale në ndër-marketing
Cross-marketing, i cili oferta mund të gjendet në fusha të ndryshme, ka tashmë një histori të gjatë. Për shembull, një marrëdhënie mjaft e gjatë dhe efektive është zhvilluar midis zinxhirit të hoteleve Sheraton dhe Lufthansa Airlines. Procter dhe Gamble dolën me një veprim interesant duke nisur një fushatë reklamimi të përbashkët për makinat larëse Bosch dhe detergjentët e rrobave Calgon. Kombinimi i përpjekjeve të salloneve ajrore, organizatave të kreditit dhe sigurimit është bërë tashmë një klasik në ndër-marketing.
