Si të kontaktoni operatorin Life - kjo pyetje shpesh bëhet nga pajtimtarët që përdorin shërbimet e komunikimit të kësaj kompanie. Klientët që duhet të marrin përgjigje në lidhje me llogaritë e tyre personale, të konsultohen për shërbimet dhe tarifat e operatorit aplikojnë për mbështetje çdo ditë. Sigurisht, tani është e lehtë të merrni të dhënat me interes pa kontaktuar qendrën e kontaktit për ndihmë - faqja e internetit e organizatës ofron të gjitha informacionet e nevojshme në domenin publik. Megjithatë, ka pyetje dhe situata që vetëm një specialist mbështetës mund të ndihmojë në trajtimin e tyre. Në këtë artikull, ne do të flasim se si të kontaktoni operatorin Life me telefon.
Për abonentët ukrainas
Ekziston një linjë e veçantë mbështetëse për klientët e kompanisë në Ukrainë, e cila mund të kontaktohet me telefon. Për më tepër, telefonata mund të bëhet edhe nga celularinumra dhe nga një telefon fiks. Si të kontaktoni operatorin "Life" (Ukrainë)?
- Të kontaktosh me mbështetjen teknike me një kartë SIM të këtij operatori është falas. Është e nevojshme të thirrni një numër të vetëm 5433. Pas telefonimit, sistemi automatik i zërit do të ndizet dhe do t'ju kërkojë të njiheni me artikujt e menysë. Meqë ra fjala, përmes këtij shërbimi mund të merrni edhe të dhënat e nevojshme. Mjafton të zgjidhni artikullin e dëshiruar të menusë dhe sistemi zanor do të raportojë informacionin me numër. Por ka edhe një dobësi të këtij sistemi - midis artikujve të propozuar të menusë, ju lehtë mund të humbni. Prandaj, menjëherë pasi të keni thirrur numrin, shtypni numrin 5, më pas 3 dhe në fund 0. Pas kësaj, pajtimtari do të dëgjojë një përshëndetje nga një specialist i shërbimit mbështetës. Në rast se nuk ka konsulentë në dispozicion për momentin, ai do të informohet për këtë dhe do të mund të presë për një përgjigje.
- Si të kontaktoni operatorin Life nga një kartë SIM e një ofruesi tjetër shërbimi celular ose nga një telefon fiks? Duhet të telefononi numrin 0 800 20 54 33. Duhet të kihet parasysh se kur telefononi nga një telefon fiks, nuk do të duhet të paguani për lidhjen. Megjithatë, kur telefononi nga një kartë SIM e një operatori tjetër, kostoja e një minutë do të përcaktohet nga kushtet e planit tarifor.
Telefonata për mbështetjen teknike nga roaming
Kur udhëtoni jashtë vendit, numrat e mëposhtëm duhet të ruhen në memorien e telefonit inteligjent:
- +380 635 433 111;
- +380 442 336 363.
Me anë të tyre mund të kontaktoni shërbimin mbështetës nga roaming (nga vende të tjera). Nëkjo telefonatë do të tarifohet. Kostoja e një minutë përcaktohet nga tarifat për komunikimin dalës të operatorit në vendin pritës. Ju mund t'i sqaroni ato menjëherë përpara se të niseni në faqen zyrtare të operatorit ose duke kontaktuar shërbimin mbështetës, duke specifikuar se në cilin vend planifikoni të udhëtoni. Ndoshta një anëtar i ekipit mbështetës mund t'ju tregojë se si mund të kurseni para në telefonatat jashtë rajonit tuaj.
Për abonentët e Bjellorusisë
Si të kontaktoni operatorin Life në Bjellorusi? Klientët mund të telefonojnë mbështetjen teknike nga karta SIM e operatorit që po shqyrtojmë në këtë artikull duke telefonuar 909 ose 920. Telefonata, natyrisht, do të jetë falas nëse jeni në vend. Për thirrjet nga një kartë SIM e operatorëve të tjerë celularë ose nga telefonat fiks, mund të përdoren numrat e mëposhtëm:
- +375 (25) 909 09 09;
- +375 (17) 295 99 99.
Ju lutemi, vini re se për thirrjet nga roaming në mbështetje teknike, mund të përdorni të njëjtët numra. Telefonata do të tarifohet. Kostoja e një minutë do të përcaktohet nga karakteristikat e planit tarifor dhe të vendit pritës. Rekomandohet që fillimisht të sqaroni se cila do të jetë kostoja e shërbimeve kur të jeni jashtë vendit.
Mënyra të tjera për të marrë mbështetje
Si mund të kontaktoj operatorin Life në një mënyrë tjetër? Nëse nuk është e mundur të bëni një telefonatë, atëherë për pajtimtarët e Bjellorusisë ekziston gjithashtu një mundësi për të përdorur kanale të tjera komunikimi. Midis tyre:
- Email. Duke dërguar një kërkesë në [email protected], mund të merrni një përgjigje për pyetjen tuaj. Nëse është e nevojshme, mund t'i bashkëngjitni pamjet e ekranit ose t'i bashkëngjitni dokumente ankesës. Ju lutemi vini re se koha e pritjes mund të variojë nga disa orë në disa ditë.
- Fax. Ju gjithashtu mund të dërgoni një apel me faks në +375 (17) 328 58 86. Kështu, ju mund të dërgoni jo vetëm pyetje për specialistët, por edhe të dërgoni dokumentet e nevojshme sipas kërkesës.
Për klientët e korporatave
Për abonentët që shërbehen me kushte korporative, mënyrat e mëposhtme për të marrë mbështetje janë të mundshme:
- Telefononi mbështetjen teknike. Në këtë rast, përdoren të gjithë numrat e njëjtë si për individët (ato janë dhënë më lart). Gjatë lidhjes, duhet të sqarohet se pyetja ka të bëjë me komunikimet e korporatave - specialistit mund t'i duhet të transferojë thirrjen te punonjësi përgjegjës për këshillimin e klientëve të korporatës.
- Kontaktimi me sallonin e komunikimit. Në faqen e internetit të operatorit, ju duhet të zgjidhni zyrën më të mirë të disponueshme për shërbimin e klientëve të korporatave. Ju duhet të shkoni në të me një pasaportë, një prokurë të vërtetuar nga një noter, nëse një përfaqësues i autorizuar i organizatës aplikon.
Përfundim
Në këtë artikull, ne folëm për atë numër që mund të kontaktoni operatorin Life, dhe gjithashtu dhamë informacione në lidhje me opsionet e tjera për dërgimin e kërkesave në lidhje me shërbimet e komunikimit. Ju lutemi vini re se numrat e telefonit të mbështetjes ndryshojnë përabonentë të Bjellorusisë dhe Ukrainës. Kur jeni në roaming, duhet të përdorni edhe numra të caktuar posaçërisht për të kontaktuar operatorin, telefonata në të cilën do të paguhet. Meqenëse kostoja e thirrjeve në roaming është mjaft e lartë, rekomandohet të telefononi mbështetje teknike në rastet më ekstreme, kur me të vërtetë nuk është e mundur të bëhet pa ndihmën e një specialisti. Gjithashtu, abonentët e Bjellorusisë mund të dërgojnë kërkesa me e-mail.
