Shërbimi i pagesave Qiwi ka fituar prej kohësh popullaritet të konsiderueshëm si në Rusi ashtu edhe në vende të tjera. Dhe një nga arsyet pse përdoruesit preferojnë këtë kompani të veçantë është lehtësia e kryerjes së transaksioneve financiare. Këtu, një numër telefoni celular përdoret si "portofol" dhe për të konfirmuar pagesën, thjesht vendosni kodin nga mesazhi SMS në faqen e internetit të Qiwi.
Megjithatë, me gjithë përpjekjet e shërbimit të mbështetjes teknike, përdoruesit ndonjëherë kanë probleme me shërbimin. Ndodh që thjesht të mos merrni SMS nga Qiwi dhe, si rezultat, nuk mund të paguani për blerjen e radhës. Pasi të lexoni artikullin, do të mësoni pse ndodh ky problem, si dhe do të njiheni me metodat për zgjidhjen e tij.
Faktori njerëzor
Njerëzit priren të bëjnë gabime, kështu që arsyeja që SMS nuk vjen nga portofoli i Qiwi duhet të kërkohet në radhë të parënë atë. Kontrolloni me kujdes nëse i keni plotësuar saktë të gjitha fushat në formularin e pagesës, nëse interneti po funksionon në pajisjen tuaj dhe gjithashtu sigurohuni që të keni një sinjal të mirë të rrjetit celular në telefonin tuaj. Është gjithashtu një ide e mirë të siguroheni që keni mjaft para në llogarinë tuaj për të përfunduar blerjen.
Përveç kësaj, problemi mund të ishte shkaktuar nga stafi i qendrës së shërbimit QIWI. Ata mund të kenë bërë një përditësim të softuerit gabimisht ose të kenë bërë ndonjë gabim tjetër. Prandaj, nëse nuk merrni SMS nga Qiwi, raportoni menjëherë problemin te shërbimi i mbështetjes teknike.
Probleme me serverin
QIWI po përmirëson vazhdimisht pajisjet e saj. Meqenëse numri i përdoruesve të shërbimit po rritet vazhdimisht, kjo është thjesht e nevojshme për të përballuar ngarkesat e rënda. Por ndodh që ka shumë njerëz që duan të transferojnë para, serverët nuk e durojnë dot dhe shkojnë në rinisje. Natyrisht, në momente të tilla sistemi dështon dhe SMS nga Qiwi nuk mbërrin. Në këtë rast, nuk do të jeni në gjendje ta zgjidhni vetë problemin, kështu që ju duhet vetëm të prisni që shërbimi të rivendosë funksionimin normal.
Një arsye tjetër e zakonshme për të mos marrë SMS nga Qiwi është puna teknike në serverët e kompanisë. Zakonisht masa të tilla parandaluese njoftohen paraprakisht, prandaj përpiquni të kërkoni informacione rreth tyre në faqen zyrtare të QIWI.
Probleme me operatorin celular
Arsyeja që nuk merrni mesazhe nga pagesashërbimi, mund të shërbejë edhe mbingarkesa e rrjetit të operatorit tuaj celular. Për të kontrolluar nëse është kështu, kërkoni dikë që njihni t'ju dërgojë një SMS. Nëse mesazhi nuk dërgohet pas disa minutash, atëherë problemi ka lindur nga ana e operatorit. Në këtë rast, provo të telefonosh shërbimin e mbështetjes së klientit dhe konsultohu me ta për problemin.
Mesazhet nga QIWI mund të konsiderohen të padëshiruara nga operatori juaj celular dhe të futen në listën e zezë. Ju mund të merrni informacione për këtë çështje nga të njëjtit punonjës të qendrës së thirrjeve. Thjesht telefononi ata, pyesni pse nuk po vjen SMS nga Qiwi dhe kërkojuni ta rregullojnë këtë problem.
