Me zhvillimin aktiv të internetit janë shfaqur shumë specialitete që kanë të bëjnë me marketingun online, rrjetet sociale, programimin etj. Duke qenë se profesione të tilla vetëm sa po fitojnë popullaritet, është e pamundur të marrësh një arsim të tillë në universitete. Prandaj, ata që dëshirojnë shkojnë në kurse dhe webinare për të marrë ndonjë informacion mbi këtë specialitet.
Zhvillimi i rrjeteve sociale
Rrjetet sociale luajnë një rol të veçantë në jetën tonë. Pasi gjithçka filloi me VKontakte. Ky rrjet social ishte një vend takimi për miq dhe të njohur. Këtu folëm dhe gjetëm njohje të reja.
Me kalimin e kohës, VKontakte u bë një platformë për aktivitete tregtare, por gjithsesi mbeti një rrjet social për komunikim. Ardhja e Instagramit dhe përdorimi i gjerë i programit çoi në faktin se aktivitetet tregtare rrodhën pa probleme atje. Shumë sipërmarrës kanë krijuar llogari për të promovuar biznesin e tyre në rrjetin social.
E njëjta gjëE njëjta gjë ndodhi me Facebook. Sigurisht, qindra njerëz ende komunikojnë në të, por falë tij dhe rrjeteve të tjera sociale u bë e qartë se kush është një specialist i SMM.
Marketing në Internet
Për këtë specialitet filloi të flitej pas zhvillimit të marketingut, i cili kaloi në internet. Këtu filluan të merren me të specialistët e SEO, duke ndihmuar sipërmarrësit të zhvillojnë biznesin e tyre në internet.
SEO filloi të optimizonte faqet. Kjo u bë e nevojshme pasi shumë kompani filluan të zhvillojnë burimet e tyre në ueb, duke punuar me përmbajtjen, audiencën e synuar, një sasi të madhe të dhënash statistikore, etj. Për të promovuar një faqe në internet dhe për të ngritur pozicionin e saj në rezultatet e kërkimit, duhet të punoni në shumë aspekte. Tani proceset janë të gjitha të përbashkëta mes specialistëve, kështu që janë shfaqur edhe më shumë specialitete që lidhen nga një gjë, por secila ka vendin e vet.
Kështu, dizajnerët e uebit që punojnë në dizajnimin e faqeve në internet, programuesit që shkruajnë kode për një burim, autorët e kopjimit që punojnë në tekste, analistët e uebit që analizojnë statistikat dhe shumë të tjerë janë bërë të njohur.
Me kalimin e kohës, një specialist i SMM iu bashkua atyre. Kush është ky person dhe çfarë bën një person i tillë?
Specialitet i ri
Marketimi i mediave sociale është bërë një degë e madhe e marketingut në internet. Ekspertët kuptuan se një faqe për shitjen e mallrave dhe shërbimeve nuk ishte e mjaftueshme. Ishte e rëndësishme të ishe në kontakt dhe në rrjetet sociale. Kjo është se si kultura e mbajtjes së llogarive tregtare dhe ndërveprimit meklientë të mundshëm.
SMM është Marketingu i Mediave Sociale - ajo që ne e quajmë marketing në media sociale. Platformat sociale bënë të mundur jo vetëm promovimin e mallrave tek klientët, por edhe mbledhjen e të dhënave për audiencën e synuar, punën me reagime dhe zgjidhjen e problemeve të tjera të biznesit.
Detyrat
Para se të kuptoni se kush është një specialist i SMM dhe çfarë bën ai, është e rëndësishme të kuptoni detyrat e marketingut të mediave sociale.
Sigurisht, misioni i SMS në këtë rast është i gjerë dhe varet drejtpërdrejt nga tema e burimit dhe detyrat e tij. Megjithatë, gjëja kryesore që duhet bërë është krijimi i mesazheve të një natyre tekstuale ose vizuale. Në të njëjtën kohë, postimi duhet t'i interesojë personit aq shumë sa ai ta shpërndajë atë në faqen e tij. Kështu, vetë mesazhi do të shpërndahet në rrjetin social, pa ndihmën e krijuesit.
Për çfarë është? Siç tregon praktika, një postim që është ripostuar është më i besueshëm se vetë postimi në faqen e kompanisë. Skema rekomanduese funksionon këtu, e cila thjesht qëndron në themel të ndërveprimit.
Marketingu në rrjetet sociale luan një rol të rëndësishëm kryesisht në procesin e ndikimit në audiencën e synuar. Është jashtëzakonisht e rëndësishme, falë karakteristikave të audiencës tuaj të synuar, të mblidhni të dhëna që do t'ju ndihmojnë të gjeni platformën më të suksesshme, stilin e duhur të komunikimit dhe gjithashtu të përpiqeni të mos prekni ata që nuk preken nga reklamat.
Detyrat kryesore të SMM duhet të përfshijnë gjithashtu punën në markë. Ky është një proces jashtëzakonisht i rëndësishëm në zhvillimin e një kompanie, në rritjebesnikëri dhe rritje e pjesëmarrjes.
Mjete
Sigurisht, një specialist i SMM punon kryesisht me mesazhe dhe postime, por ky nuk është mjeti i tij i vetëm. Po aq i rëndësishëm është komunikimi në komente, pasi klientët gjithmonë duan të shohin reagimet ndaj komenteve dhe pyetjeve të tyre.
Gjithashtu në marketing ata përdorin punën me forume, nëse ka. Shpesh përdoren marketing viral dhe reklama direkte. E gjithë kjo duhet menduar mirë.
Kreativiteti dhe analitika
Duke ditur se kush është një specialist i SMM, do të jeni në gjendje të kuptoni se çfarë nevojitet për t'u bërë i tillë. Ky profesion përfshin punë komplekse dhe me shumë qëllime. Ju duhet të jeni vazhdimisht në kontakt dhe të përfshirë në komunikim me klientët. Dikush mund të mendojë se është shumë e thjeshtë, por në realitet do të jetë e vështirë psikologjikisht, sepse do t'ju duhet të përshtateni me të gjithë. Dhe siç e dimë, nuk ka vetëm njerëz të sjellshëm dhe të sjellshëm në botë.
Sigurisht, shpesh SMM është një punë krijuese që kërkon nga ju të tregoni imagjinatën tuaj dhe të tërhiqni njerëzit me çdo mjet, duke përfshirë shakatë dhe shakatë. Por përveç kreativitetit, do të duhet të përballeni edhe me analitikë. Do të jetë e nevojshme jo vetëm të mblidhen statistika, por edhe të interpretohen në mënyrë korrekte.
Kërkesat
Mund të zbuloni se kush është një specialist i SMM duke shkuar në çdo faqe të kompanisë në Instagram. Të gjitha postimet dhe përgjigjet nën to janë shkruar nga ai. Prandaj, është jashtëzakonisht e rëndësishme që smmsman të jetë në gjendje të:
- Të shkruarit dhe të folurit saktë. Dhe jo më pak e rëndësishme do të jetë jo vetëm shkrimi kompetent i teksteve, por edheduke krijuar përmbajtje interesante.
- Zhvilloni llogarinë tuaj dhe tërhiqni ndjekës. Mund të keni hasur në disa faqe në rrjetet sociale që nuk janë aspak interesante për ju në lidhje me produktin që shitet, por janë jashtëzakonisht emocionuese për shkak të punës së një specialisti të SMM.
- Konfiguro reklamat. Për ta bërë këtë, do t'ju duhet të kuptoni programe speciale, si dhe në seksionet përkatëse të rrjetit social.
- Kupto analitikën në ueb. Ajo gjithashtu do të ndeshet teksa mbledh të dhëna dhe ndihmon në analizimin e tyre.
Këto janë kërkesat bazë që gjenden më shpesh në përshkrimet e punës. Por ka edhe të pathëna që nuk përmenden, por mbajtja e tyre do të ishte avantazh. Për shembull, do të jetë e rëndësishme të keni përvojë pune dhe një portofol projektesh të përfunduara.
Meqenëse krijimi i postimeve shpesh kërkon jo vetëm informacione tekstuale, por edhe informacione grafike, do të ishte mirë nëse kuptoni redaktorët grafikë, dini të krijoni fotografi dhe infografikë.
Tani shumë specialistë të SMM punojnë në segmentin anglishtfolës, kështu që kërkohet një nivel i mjaftueshëm i gjuhës angleze. Së fundi, do të jetë një plus nëse jeni të njohur me marketingun dhe kuptoni konceptet e tij themelore.
Detyrat Specialiste
Ato praktikisht nuk ndryshojnë nga detyrat e vetë SMM, megjithatë, ato mund të përshkruhen më në detaje në varësi të temave dhe qëllimeve të kompanisë. Kush është një specialist i SMM dhe çfarë bën ai?
- Krijon përmbajtje për mediat sociale dhe bloget. Për ta bërë këtë, ju mund të përdorni ndihmën e tyreqë di të bëjë infografikë dhe të shkruajë tekste interesante. Ndonjëherë ai vetë merret me këto procese.
- Mban llogari në disa rrjete sociale. Tani më të njohurit janë Instagram dhe Facebook. Por ju gjithashtu mund të shtoni Twitter, VK, YouTube, etj. në to.
- Tërheq ndjekësit, mbledh pëlqime, riposton dhe kursen. Rrit interesin e audiencës për një produkt ose shërbim.
- Kryen reklama të synuara dhe më pas punon me analitikën dhe raportimin.
- Komunon me ndjekësit dhe monitoron sjelljen e tyre.
- Angazhon audiencën përmes konkurseve, dhuratave, kuizeve, sondazheve, lojërave, etj.
- Krijon një raport progresi dhe planifikon për një moment historik të ri.
Çfarë është një specialist i SMM në terma të thjeshtë? Ky është një person që drejton rrjetet sociale dhe reklamon kompaninë nëpërmjet tyre.
Fusha e aktivitetit
Tani pothuajse çdo zyrë e madhe, pavarësisht se çfarë bën, ka departamentin e saj SMM. Faqet e rrjeteve sociale janë shfaqur në dyqane të mëdha dhe të vogla online, organizata qeveritare dhe sipërmarrës privatë.
Specialisti i SMM mund të punojë gjithashtu në një kompani të veçantë që kërkon klientë për t'u promovuar në rrjetet sociale dhe mund të udhëheqë disa projekte. Në mënyrë tipike, kompani të tilla nuk kanë mundësi ose nuk e shohin kuptimin në krijimin e një departamenti SMM në zyrën e tyre, kështu që ata blejnë shërbime në anën e tyre.
Trajnim
Si të bëheni specialistë SMM dhe ku të filloni? Nuk ka ende një drejtim të tillë në institucionet e arsimit të lartë, ndaj ata që duan të punojnë në rrjetet sociale duhetju duhet të kërkoni për kurse ose të studioni vetë.
Tani kurset online po bëhen jashtëzakonisht të njohura. Nga njëra anë, kjo është një mundësi e mirë për të marrë një arsim në shtëpi, nga ana tjetër, ka gracka që përdoruesit e papërvojë mund të mos i dinë. për çfarë bëhet fjalë?
Kurset online janë një derr në thes. Me siguri keni dëgjuar dhe parë se sa shkolla në internet ju ndihmojnë të gjeni profesionin tuaj të ëndrrave. Por, me shumë mundësi, keni dëgjuar gjithashtu se si njerëzit paguajnë për klasat, por ata nuk marrin as klasa dhe as paratë e tyre. Kjo është arsyeja pse shumë nuk dinë se si të bëhen specialistë SMM.
Nëse nuk u beson kurseve online, provo të gjesh klasa brenda zyrës në qytetin tënd. Tani ka shumë shkolla të tilla IT dhe të gjitha ofrojnë arsim, program dhe kosto të mirë. E vetmja gjë që nuk duhet të harroni të kontrolloni dokumentet, licencën dhe certifikatat. Lexoni komentet dhe gjeni mediat sociale.
Specialisti SMM merr trajnime në mënyra të ndryshme, gjithçka varet nga vetë shkolla. Për shembull, ju mund të vini në kurse disa herë në javë, të merrni materiale teorike dhe praktikë. Përveç kësaj, do të keni mundësinë të përsërisni materialin në shtëpi duke përdorur një faqe interneti ose grup të veçantë në rrjetet sociale.
Meqë ra fjala, shumë nga këto shkolla ofrojnë mësim në distancë. Një specialist i SMM mund të marrë pjesë në mësim ndërsa është në shtëpi (kjo është e përshtatshme nëse jeni i sëmurë ose, në parim, nuk keni mundësi të shkoni në zyrë). Në fund të kursit zakonisht lëshohet një diplomë ose certifikatë, e cila e tregon këtëqë e keni përfunduar me sukses trajnimin.
vetë-mësim
Kurset e specialistëve SMM ndihmojnë edhe më dembelët të fillojnë të mësojnë. Por disa prej nesh nuk kanë nevojë për një goditje për të vazhduar. Meqenëse specialiteti është i ri, shumë specialistë fillestarë përdorën vetë-studimin. Për ta bërë këtë, më duhej të lexoja shumë literaturë të specializuar (për fat të mirë, kjo tani është e disponueshme kudo), si dhe të kuptoja mundësitë në praktikë.
Atyre që tashmë punojnë në këtë fushë rekomandohet të studiojnë të gjithë librat modernë mbi marketingun menjëherë. Për shembull, Jona Berger “Ngjitëse. Psikologjia e fjalës së gojës, ose Andy Sernowitz, Marketingu i fjalës së gojës. Sigurisht, nëse jeni të interesuar të mësoni këtë profesion, është më mirë të “thithni” sa më shumë informacion. Mos harroni për bloget dhe artikujt e dobishëm.
Kur merrni pozicionin e një specialisti SMM, nuk duhet të ndaloni stërvitjen për këtë. Pothuajse të gjitha specialitetet që lidhen me internetin po ndryshojnë vazhdimisht. Përditësimi i teknologjive çon në faktin se tendencat dhe tendencat po ndryshojnë. Ju duhet të jeni vazhdimisht në trend, të dini lajmet më të fundit dhe të gjeni mënyra të reja për të promovuar.
Gjëja kryesore është të filloni
Nëse vendosni të bëheni specialistë SMM, ku të filloni? Vendosni vetë nëse jeni gati të perceptoni të gjithë informacionin gjatë gjithë kohës që do t'ju derdhet nga një laptop, smartphone, tablet, etj. Disa rekomandojnë të filloni me llogarinë tuaj. Për shembull, të gjithë tani kanë Instagram. Provoniangazhohen në mënyrë të pavarur në promovimin e tij, lexojnë libra dhe rekomandime nga ekspertë. Vetëm me praktikë mund të ndjeni gjithçka.
Një specialist fillestar i SMM duhet:
- bëhuni një strateg - është e rëndësishme të studioni audiencën e synuar dhe të zhvilloni një strategji promovimi;
- bëhuni taktik - jini vazhdimisht të vetëdijshëm për lajmet, memet, filmat, etj.;
- të jesh moderator - përgjigju me korrektësi dhe mirësjellje negativit;
- bëhu diplomat - përshtatu me audiencën dhe fol "të njëjtën gjuhë" me ta;
- për të qenë specialist - përveç kreativitetit, do të duhet të kuptosh statistikat dhe analitikën;
- jini të shkolluar - ndiqni jo vetëm gramatikën dhe shenjat e pikësimit, por edhe stilin, fjalorin dhe rëndësinë.
Për t'u bërë më në fund një specialist i SMM, thjesht duhet të filloni. Mos kini frikë se nuk do të keni sukses. Ky është një specialitet i ri, i cili ndonëse ka algoritme dhe kërkon njohuri, megjithatë në masë të madhe varet nga kreativiteti, të menduarit jo standard dhe vetë-përmirësimi.
