Si të lini një koment në Yandex.Market për një produkt?

Përmbajtje:

Si të lini një koment në Yandex.Market për një produkt?
Si të lini një koment në Yandex.Market për një produkt?
Anonim

Sot, një nga platformat më të njohura tregtare në vendin tonë është shërbimi Yandex. Market.ru. Lini një përmbledhje pasi bleni një produkt këtu kërkon shumë klientë. Shumica janë të shtyrë nga ndjenja të këndshme pas blerjes, por ka edhe nga ata që nuk ishin të kënaqur me mallrat e marra, dhe personi dëshiron të ndajë pakënaqësinë e tij me audiencën më të gjerë të mundshme. Në çdo rast, gjithçka rezulton të jetë jo aq e thjeshtë dhe ne do t'ju tregojmë se cilat janë saktësisht vështirësitë.

Historiku i Shërbimit

Si të lini komente në "Yandex. Market"
Si të lini komente në "Yandex. Market"

Më parë, nuk ishte e vështirë të linte një koment për një dyqan në Yandex. Market. Faqja u lançua për herë të parë në vitin 2000 dhe në atë kohë nuk kishte mbrojtje të ndjeshme kundër mbylljes së rishikimeve, dhe përdoruesit rrallë fitonin para në mënyra të tilla. Sot, shërbimi është një strukturë komplekse që rregullon vlerësimet e dyqaneve të regjistruara jo vetëm sipas mendimeve të klientëve, por edhe sipas vendimit të vetë punonjësve të faqes. Meqë ra fjala, ata gjithashtu moderojnë opinionet e klientëve.

Ankesa kryesore të klientëve

Shpesh përdoruesankohen se komentet e tyre reale nuk publikohen pa shpjegim. Në të njëjtën kohë, sipas mendimit të tyre, vetë faqja përmban shumë mendime lavdëruese të shtrembëruara. Dyqani Svyaznoy mbledh mosmarrëveshje të veçanta rreth vetes në Yandex. Market. Në vetëm 14 muaj punë në faqe, 60 mijë përdorues arritën të lënë një përmbledhje në lidhje me të, e cila, sinqerisht, nuk duket shumë realiste. Për krahasim, mund të sjellim një tjetër dyqan të njohur në vend, i cili prej 11 vitesh zë vendin e tij në katin e tregtimit. Po flasim për Eldorado, duke lënë një përmbledhje në Yandex. Market, për të cilën vetëm 130 mijë klientë kanë pasur sukses gjatë gjithë kohës.

Rëndësia e komenteve

Përpara se të bëni një blerje të caktuar përmes Internetit pa mundësinë për të "ndjerë" vetë produktin, çdo klient do të lexojë patjetër mendimet e njerëzve të tjerë që e kanë porositur tashmë këtë artikull. Është në bazë të historisë së dikujt tjetër që përdoruesi vendos nëse do të bashkëpunojë me një dyqan të caktuar apo jo.

Imazhi "Yandex. Market" lini një përmbledhje për dyqanin
Imazhi "Yandex. Market" lini një përmbledhje për dyqanin

Mungesa e mendimeve të tilla është gjithashtu alarmante, prandaj, vetë shitësi është më i interesuar se si të lërë një rishikim në Yandex. Market sesa klienti. Në bazë të numrit të opinioneve të tilla pozitive ose negative të blerësve është formuar vlerësimi i dyqaneve, ato vlerësohen në një shkallë me pesë yje.

Formimi i vlerësimit

Përveç mendimeve të përdoruesve të zakonshëm, një argument me peshë për rritjen e vlerësimit është përfundimi i shërbimit cilësor të vetë faqes. Nga rruga, treguesi i dukshëm për blerësit(vlerësimi me yje) bazohet vetëm në vlerësimet në 90 ditët e fundit, kështu që mund të ndryshojë. Në fakt, një vlerësim i tillë i luhatshëm i motivon dyqanet të tërheqin vazhdimisht klientë të rinj dhe të mashtrojnë duke blerë komente.

Kontroll i cilësisë nga shërbimi

Punonjësit e shërbimit nuk mund të lënë komente për Svyaznoy në Yandex. Market ose në ndonjë dyqan tjetër, dhe kjo nuk është e nevojshme. Kontrolli i tyre është të kontrollojnë performancën e operatorëve. Kështu, punonjësit telefonojnë dyqanet në telefonat e treguar në faqen e internetit dhe bëjnë porosi testimi në fillim ose në fund të ditës së punës. Në të njëjtën kohë, vlerësohet komunikimi i tyre me klientët, rëndësia e ofertave, përputhja e çmimit të treguar në faqe me çmimin e shpallur klientit, e kështu me radhë.

Lini një përmbledhje në Yandex Market Sportmaster
Lini një përmbledhje në Yandex Market Sportmaster

Mendimet reale janë formuar tashmë për vetë produktin, komunikimin personal me punonjësit dhe veçori të tjera, kështu që ato mund të jenë shumë të ndryshme. Për shembull, sipas një prej rishikimeve reale në forum, i cili nuk kaloi moderimin, i njëjti "Svyaznoy" i premtoi klientit me telefon që të merrte mallrat brenda një jave, dhe më pas thjesht nuk e dërgoi dhe as nuk e paralajmëroi në lidhje me të.

Si të lini komente në Yandex. Market

Pra, rregulli kryesor për këtë është nevoja për t'u regjistruar në faqe, vetëm përdoruesit zyrtarë mund të ndajnë mendimet e tyre me blerësit e tjerë. Për ta bërë këtë, mund të kaloni manualisht këtë procedurë ose të përdorni formën e rrjeteve sociale të propozuara, të gjitha informacionet do të merren prej andej.

tregu yandex ru lë përshtypje
tregu yandex ru lë përshtypje

Para se të lini një përmbledhje në Yandex. Market direkt nga faqja e faqes, duhet të gjeni dyqanin dhe mallrat e porositura në të, zgjidhni seksionin "Shqyrtime të Dyqanit". Në faqen që hapet, gjeni butonin "Lini komente" dhe më pas ndiqni udhëzimet.

Metoda e dytë

Mund të lini një përmbledhje në Yandex. Market për dyqanin Shintorg dhe shumë të tjerë direkt nga faqja e internetit e dyqanit. Për ta bërë këtë, në burimin zyrtar, duhet të gjeni seksionin e duhur. Në këtë rast, përdoruesi do të drejtohet në një faqe të jashtme paksa të ndryshme, por të gjitha linjat do të jenë të njëjta.

Fazat e moderimit

E gjithë koha e kontrollit zgjat rreth 1-3 ditë. Në mënyrë që një opinion për një produkt ose dyqan të bëhet i disponueshëm për të gjithë, rishikimi fillimisht kalon përmes një sistemi automatik filtrimi dhe më pas shikohet drejtpërdrejt nga punonjësit. Verifikimi automatik ndahet në verifikimin e llogarisë dhe verifikimin e adresës IP. Parimet e funksionimit të të gjitha fazave nuk zbulohen nga organizata në mënyrë që të mos provokojnë një rritje të "mashtrimit", por rregullat në to janë me sa duket shumë strikte, pasi një numër i madh i mendimeve reale të klientëve nuk e kalojnë testin as.

Kërkesat themelore të rishikimit

Përpara se të lini një rishikim në Yandex. Market, duhet t'i lexoni patjetër këto rregulla. Para së gjithash, sistemi i verifikimit identifikon realitetin e llogarisë së regjistruar. Kjo bëhet duke përcaktuar moshën e tij, aktivitetin, përsëritjen e veprimeve, shpeshtësinë e postimit të komenteve dhe aktivitete të tjera të dyshimta. Kjo do të thotë, punonjësit lexojnë plotësishttë dhënat e përdoruesit.

lini një përmbledhje rreth lidhjeve në tregun Yandex
lini një përmbledhje rreth lidhjeve në tregun Yandex

Më pas, kontrollon frekuencën e vizitave në sit nga kjo adresë IP, nëse ka shumë llogari të regjistruara në të, nëse është në listën e zezë etj. Kjo do të thotë, nëse një pajisje ka disa përdorues, atëherë jo të gjithë do të mund të lënë komente, ndoshta sistemi i verifikimit do t'i zhvlerësojë të gjithë menjëherë dhe në të njëjtën kohë do të fshijë edhe komentet ekzistuese, të publikuara më parë.

Përmbajtja e vetë komenteve kontrollohet nga punonjësit, por ato i arrijnë në numër të vogël, pasi ato filtrohen kryesisht në fazat e mëparshme.

Kushtet shtesë

Pra, përveç kërkesave të listuara më sipër, mund të lini vetëm një përmbledhje në Yandex. Market për Shintorg, i cili u regjistrua relativisht kohët e fundit, dhe për "veteranët" e tregtisë vetëm një herë. Pothuajse të gjitha rishikimet e përsëritura refuzohen, të motivuara nga padobishmëria. Me sa duket, mendimet e të njëjtit person shpesh nuk zbulojnë ndonjë detaj të ri dhe është e rëndësishme që burimi të përfitojë klientët dhe të zbulojë informacione rreth produkteve nga këndvështrime të ndryshme.

Interesante, një rishikim i dytë do të merret në konsideratë nëse moderatorët nuk gjejnë informacione të reja domethënëse në të.

Redaktimi i një rishikimi ekzistues të publikuar në përgjithësi nuk rekomandohet, pasi do të jetë e pamundur të rivendosni versionin e tij fillestar, dhe i korrigjuari lehtë mund të "ndalohet" dhe më pas mendimi i një blerësi të veçantë do të zhduket në shërbim krejt. Nga rruga, ata do ta refuzojnë rishikimin nëse i konsiderojnë të dhënat e ndryshuara jo aq të rëndësishme. Kur,kur mendimi ka ndryshuar rrënjësisht, por ende nuk ka kaluar testin, mund të kundërshtoni vendimin e moderatorëve përmes formularit të feedback-ut, por nuk ka garanci që punonjësit do të ndryshojnë situatën.

Si të anashkalojmë filtrimin

Nëse një klient me të vërtetë dëshiron të lërë një koment në Yandex. Market për Sportmaster, Eldorado, Ozone ose një dyqan tjetër, edhe nëse është regjistruar së fundmi, duhet të merren parasysh një sërë rregullash. Sigurisht, parimet e filtrimit të rishikimeve të burimit nuk mbulohen zyrtarisht dhe mund të hamendësohet vetëm për to, por shumica e kërkesave janë identifikuar prej kohësh në mënyrë empirike. Si atëherë shfaqen aty opinionet e rreme dhe pse është e pamundur të publikosh komentin tënd?

eldorado lini një përmbledhje në Yandex Market
eldorado lini një përmbledhje në Yandex Market

Pra, sistemi automatik do të bllokojë patjetër një rishikim nëse ai publikohet më herët se të paktën një javë ka kaluar nga postimi i atij të mëparshmi. Kjo do të thotë, edhe nëse blini produkte të reja çdo ditë, atëherë shkrimi për to gjithashtu shpesh dështon. Aktiviteti i tepërt ngjall menjëherë dyshime dhe mund të provokojë heqjen e të gjitha komenteve të publikuara më parë nga kjo llogari, edhe nëse ato janë postuar shumë kohë më parë. Moderatorët kanë të drejta të tilla dhe mund ta bëjnë pa shpjegime.

Një situatë e ngjashme ekziston me adresën IP, kështu që nuk ka kuptim të identifikohesh nga e njëjta pajisje edhe në llogari të ndryshme. Punonjësit do ta ndjekin atë gjithsesi dhe do të bllokojnë të gjitha opinionet e postuara më parë. Ekziston një rrugëdalje për ata përdorues që kanë një adresë IP dinamike. Te seciliduke rindezur ruterin, ai ndryshon dhe ju lejon të ndani më shpesh mendimin tuaj, pa frikë se mos e humbni këtë mundësi në të ardhmen. Sigurisht, nëse i fshini të gjitha cookies në kohën e duhur. Janë ata që mbajnë të gjitha informacionet në lidhje me faqet e vizituara më parë nga përdoruesi, llogaritë e tij dhe të dhëna të tjera personale që punonjësit e burimeve marrin lehtësisht kur përdoruesi lidhet me shërbimin. Për të ruajtur individualitetin tuaj, këta skedarë duhet të fshihen përpara çdo vizite në platformë, veçanërisht përpara publikimit të komenteve. Këshillohet që të fshihet historiku i vizitave në të njëjtën kohë.

Përfundim

Pra, rezulton se ndarja e mendimit tuaj për blerjen e mallrave përmes Yandex. Market nuk është vërtet aq e lehtë, por nëse ekziston një dëshirë e tillë, atëherë është mjaft e mundur ta bëni këtë. Nga rruga, ashpërsia e moderimit varet kryesisht nga vlerësimi i dyqanit dhe krahasimi nga punonjësit të numrit aktual të porosive me komente të publikuara. Përcaktohet nga shërbimi cilësor dhe përsëri sipas kërkesave sekrete. Në çdo rast, disa dyqane kanë mundësinë të marrin mendimin e pothuajse çdo klienti, ndërsa të tjerët nuk kanë asgjë, pasi janë të bllokuara të gjitha.

lini një përmbledhje në Yandex market shintorg
lini një përmbledhje në Yandex market shintorg

Për të rritur shanset tuaja për të publikuar, ndonjëherë mjafton vetëm të përdorni një llogari të vërtetë që është krijuar jo vetëm për të lënë një rishikim, por përdoret rregullisht për qëllime të tjera. Ndonjëherë mjafton vetëm të kontrolloni periodikisht postën tuaj ose të përdorni një motor kërkimi me një hyrje të aktivizuar. Kjo do të krijojë një llogari“të gjallë”, dhe punonjësit e platformës do të kenë më pak dyshime, gjë që provokon shumicën e refuzimeve në botim.

Sigurisht, nuk duhen neglizhuar as rekomandimet e renditura më sipër, pasi tabloja reale mbi të cilën bazohen moderatorët është e paqartë, madje edhe komentet më të besuara dhe të vjetra mund të zhduken pa lënë gjurmë në një moment për arsye të pashpjegueshme..

Recommended: