Forca e tij qëndron në aftësinë për të tërhequr dhe mbajtur vëmendjen e audiencës së synuar. Motoja e tij e jetës është e koduar në sloganin reklamues të kompanisë. Qëllimi i tij është të bëjë që konsumatori të dashurohet me markën për t'i ofruar më pas një shërbim cilësor. Ai ka gjithmonë një plan…
Ky është një përshkrim i shkurtër i cilësive kryesore të një ambasadori të markës (përkthimi fjalë për fjalë i kësaj fraze tingëllon si "ambasador i markës"). Meqë ra fjala, për shumicën e klientëve të rregullt të kompanive me reputacion, ambasadori i markës, ose më saktë, mënyra e tij e sjelljes, e të folurit, madje edhe stili i veshjes së tij identifikohet pothuajse gjithmonë me produktin (shërbimin) që ai promovon në tregun botëror..
Kushtet e referencës për një ambasador të markës
Duke përdorur këshillën e një ambasadori, klienti do të jetë në gjendje të gjejë shpejt produktin që kërkon, të mësojë se si ta përdorë atë në mënyrë korrekte, të ndajë gëzimin e një investimi fitimprurës me mjedisin e tij të afërt dhe, rrjedhimisht, të rrisë të ardhurat e kompanisë.
Nëse kompania është pak e njohur dhe ka nevojë të promovohet, detyra e ambasadorit është të sigurojë që marka të përfaqësohet përmes sondazheve të opinionit publik. Kjo mënyrë e krijimit dhe ruajtjes së një imazhi është shumë e popullarizuar në vendet perëndimore, ku është një vlerësim pozitiv i konsumatorëve të synuarshenja kryesore e një produkti cilësor.
Një ambasador profesionist i markës është një orator i aftë dhe një tregtar karizmatik, paga e të cilit (dhe ndonjëherë arrin 100,000 rubla në muaj ose më shumë) varet drejtpërdrejt nga aftësia e tij për të gjetur kohën e duhur në pothuajse çdo situatë për të shqiptuar pikërisht ato fjalë. që do të zgjasë shumë, do të tingëllojë ende në vesh, dhe më pas do të fluturojë nga buzët e klientëve dhe ndjekësve të tij. Por ambasadorët e markave kanë nevojë për një gjë më shumë për të qenë krenarë për veten: ky fjalim i shkurtër i paharrueshëm duhet të jetë një marrëveshje fitimprurëse.
Artisti është një tjetër tipar i rëndësishëm që duhet të zotërojë një ambasador i suksesshëm i markës. Vërtetë, prania e talentit të aktrimit nuk është një garanci suksesi. Një model marketingu i ndërtuar mirë, për shembull, nuk ka të bëjë fare me artin - është më tepër një disiplinë e aplikuar, gjysma e përbërë nga llogaritje të sakta, gjysma e metodave të testuara dhe të testuara me kohë.
Modeli i marketingut mund të huazohet
Modeli i marketingut mund të jetë një ide e mishëruar si e vetë ambasadorit, ashtu edhe e çdo punonjësi tjetër të kompanisë. Gjithashtu nuk është e pazakontë që një "bombë marketingu" e huazuar nga biznesi i dikujt tjetër t'u sjellë sukses disa kompanive të tjera.
Modeli më i njohur i marketingut në territorin post-sovjetik është fenomeni i quajtur konvencionalisht "fjalë e gojës". Thelbi i këtij marifeti efektiv publicitar është si vijon: kur klienti është i kënaqur, ai vullnetarishtreklamon produktin (shërbimin) që i pëlqen, duke rrënjosur në mënyrë të pandërgjegjshme dashurinë për markën në familjen dhe miqtë e tij.
Kompanitë alkoolike: bazat e marketingut
Një shembull i jetës reale mund të përdoret si shembull i një strategjie efektive marketingu. Kur anija me grupin e parë të shampanjës sapo po i afrohej brigjeve ruse, një thashetheme "sekret" kishte kaluar tashmë në breg për kontrabandën e një pije ekskluzive. Eshtë e panevojshme të thuhet, sapo "punëtori i nëndheshëm" arriti të ankorohej në breg, e gjithë ngarkesa e pijeve ishte shitur tashmë?
Kompanitë moderne me reputacion të alkoolit, me një gamë produktesh që në shumë mënyra e tejkalon atë të një ambasadori pionier të shkathët, janë në gjendje të mbulojnë një zonë shumë më të madhe me propagandë reklamuese në vendet ku jeton blerësi i synuar. Por edhe markat e mirëpublikuara nuk e lënë pas dore potencialin që ofron reklamimi spontan. Kushti kryesor është që një koordinator i mençur duhet të qëndrojë pas informacionit reklamues të çdo niveli.
Një ambasador i vërtetë i markës - gjithmonë në dijeni
Për vendet e CIS, një ambasador me përvojë i markës është një fenomen i rrallë. Një person që ka zgjedhur këtë profesion jo vetëm që duhet të testojë të gjitha produktet e kompanisë, por edhe të jetë në gjendje të interesojë audiencën e synuar me informacionin e marrë. Për ta bërë këtë, ai organizon prezantime publike, degustime dhe seminare, merr pjesë në ngjarje sociale dhe këshillon konsumatorët e mundshëm në të gjitha çështjet që kanë të bëjnë me produktet që ai promovon në treg.
Kariera e ambasadorit
Një tregtar i ri, paga e të cilit nuk përputhet me ambiciet e tij, duhet të ëndërrojë të bëhet ambasador. Për ta bërë këtë profesion pjesë të jetës së tij, ai do të duhet të punojë shumë:
eksploroni të gjithë përbërësit e produktit të promovuar;
të jetë në gjendje të karakterizojë saktë mallrat dhe shërbimet e kompanisë suaj;
di si ta ndihmosh një klient të zgjedhë midis dy produkteve të ngjashme;
kanë aftësinë për të mahnitur klientin me histori rreth historisë së markës;
e di se si t'i japë një konsumatori potencial mundësinë të bjerë në dashuri me produktet e kompanisë së tyre të preferuar;
- të ketë të paktën një njohuri sipërfaqësore të shkencave ekzakte (kimia, matematika, etj.) në mënyrë që, nëse është e nevojshme, t'i tregojë klientit në mënyrë të kuptueshme për përfitimet e produktit të tyre.
Besnikëria ndaj markës është baza e etikës së marketingut
Disa sipërmarrës të rinj të internetit mund të habiten kur mësojnë se homologët e tyre më të suksesshëm dhe të famshëm janë shumë më të shqetësuar për përfaqësimin e denjë të markës në tregun global sesa për sasinë e çekut. Shpesh, duke promovuar disa marka njëherësh (për fat të mirë, mundësitë e World Wide Web e lejojnë këtë), "ambasadorët" fillestarë janë më tepër të pranishëm në mënyrë të padukshme sesa të identifikuar …
Kjo nuk është për t'u habitur, sepse vetë shprehja "ambasador i markës" shkakton një mori emocionesh kontradiktore në mesin e të pa iniciuarve. Nga rruga, në lidhje me emocionet. Puna e frytshme me konsumatorin fillon aty ku mbretëronfrymëzimi, sytë e përfaqësuesit të shitjeve shkëlqejnë me sinqeritet dhe çdo fjalë që ai thotë diktohet nga dëshira për të ndihmuar klientin.
