Për të kuptuar më mirë se çfarë janë komunikimet bazë të marketingut, është më mirë të veçoni termin dhe të përcaktoni secilën pjesë veç e veç. Fjala "marketing" ekziston prej kohësh, duket se të gjithë e dinë kuptimin e saj, por nëse pyesni, do të merrni një numër të madh përkufizimesh të ndryshme. Nuk ka asgjë për t'u habitur: në çdo libër shkollor ai përcaktohet në mënyrën e vet, megjithëse, natyrisht, nuk ka mendime të kundërta. Me pak fjalë: komunikimet e marketingut janë procesi i identifikimit, stimulimit dhe plotësimit të nevojave të klientëve në maksimum. Marrja e fitimit gjatë këtij procesi është tashmë fusha e punës për specialistë të tjerë (kontabilistë, financierë, inspektorë tatimorë).
Komunikimi - ky term është i qartë për të gjithë. Prandaj, komunikimi i marketingut është një grup aktivitetesh që synojnë të informojnë audiencën e synuar për cilësitë e dobishme të një produkti (shërbimi) sa më plotësisht të jetë e mundur. Ky kompleks përfshin shumë mjete dhe koncepte.
Komunikimet më të rëndësishme të marketingut janëkjo është:
- Reklamim: një thirrje jopersonale për konsumatorin e një produkti, me një thirrje për të blerë këtë produkt (shërbim) të veçantë dhe një shpjegim të çdo veçantie. Kanalet e përdorura: radio, TV, gazeta, reklama në natyrë, lista postare, internet.
- Formimi i një marke (markë) të njohur tregtare: zhvillimi i një logoje, markimi.
- Marrëdhëniet me Publikun (Krijimi i një imazhi pozitiv të një kompanie ose produkti) Marrëdhëniet me publikun (PR): Shkaktuar nga mbioferta në treg. Në mënyrë që konsumatori përfundimtar të bëjë zgjedhjen e tij në favor të produktit tuaj, ju duhet të demonstroni vlerësime objektive të ekspertëve të pavarur, konsumatorëve të tjerë dhe opinionit publik. Ne mund ta konsiderojmë mentalitetin rus si një mbështetje (për personin tonë, mendimi i një fqinji është më i rëndësishëm se të gjithë të tjerët).
- Promovimi i programeve të besnikërisë (mallra dhe shërbime shtesë që përmirësojnë imazhin e kompanisë dhe markën tregtare).
- Menaxhimi i shitjeve (shitjet personale, promovimi i shitjeve me programe bonus). Djemtë e sjellshëm erdhën te shumë njerëz me një demonstrim të mundësive të mrekullueshme të një fshesë me korrent, e cila kushton pak më pak se një makinë - kjo është shitje personale. Por ky nuk është shembulli më i mirë, me përcaktimin dhe procesin e duhur të qëllimeve, mund të arrini rezultate të shkëlqyera duke ruajtur fytyrën dhe prestigjin e markës.
- Marketingu i drejtpërdrejtë (i adresuar apelit personal blerësit përmes postimeve të drejtpërdrejta nëpërmjet internetit, postës).
- Promovimi i shitjeve: promovime, zbritje një herë, lotari, ngjarje të tjera për të ringjallur interesinmarkë tregtare. I fokusuar në afat të shkurtër.
Në jetën e përditshme mund të shohim përdorimin e komunikimeve të marketingut në politikë:
- gjeneroni interes për markën (kandidat);
- bëni të njohur publikisht programin kandidat (vetitë e dobishme të produktit);
- arritni interesin e konsumatorit për produktin (votim).
Rezulton se teknologjitë janë të ngjashme, gjëja kryesore është që konsumatorit të mos i ofrohen mallra bajate. Por kjo tashmë qëndron në fushën e ekologjisë së qëllimeve dhe misionit të ndërmarrjes. Për një kompani që operon për një kohë të gjatë, komunikimi i marketingut është një proces i vendosur në interes të shoqërisë për të cilën ajo punon.
