Qendra e Kontaktit MTS, si dhe një numër i madh i shërbimeve të ndryshme të vetë-shërbimit, janë krijuar për ta bërë procesin e menaxhimit të llogarisë personale, tarifave dhe opsioneve sa më të thjeshtë dhe të përshtatshëm për të gjitha kategoritë e klientëve. Dikush preferon të lexojë me kujdes kushtet e shërbimeve të ofruara në një atmosferë të qetë, dhe për ndonjë arsye ose një tjetër, është më e lehtë të telefononi qendrën e kontaktit MTS dhe të bisedoni me një person të drejtpërdrejtë i cili do të shpjegojë gjithçka.
Çfarë mund t'ju duhet?
Në fakt, ju duhet të kontaktoni operatorin tuaj të paktën një herë në gjashtë muaj. Tregu i komunikimit celular tani është i tillë që klientëve u ofrohen vazhdimisht kushte të reja dhe më të favorshme bashkëpunimi: tarifa, shërbime, dhurata dhe bonuse. Por automatikisht kalimi në to nuk ndodh, për të kursyer para, do të duhet të kontrolloni herë pas here nëse është shfaqur diçka që mund t'i bëjë shpenzimet për komunikim më racional. Në fund të fundit, ju mund të kurseni shumë duke gjetur kushte të përshtatshme për bashkëpunim.
Pse telefononi?
Ndodh në jetësituata të ndryshme, dhe ndonjëherë ju duhet të vendosni urgjentisht kontakt me operatorin tuaj celular për të diskutuar çështje të caktuara, për të lidhur ose shkëputur shërbimet ose për të ndërmarrë ndonjë veprim tjetër. Në këtë rast, nuk është e nevojshme të telefononi qendrën e kontaktit. MTS, për shembull, bën të mundur, nëse keni akses në rrjet, të përdorni "Internet Assistant", me të cilin mund të zgjidhni shumicën e problemeve që lindin në pak minuta. Në llogarinë tuaj personale në faqen e operatorit, mund të merrni lehtësisht dhe shpejt detajet e thirrjeve, të ndryshoni planin tuaj tarifor, të aktivizoni shërbimet e nevojshme dhe të çaktivizoni ato të panevojshme.
Gjithashtu, nëse nuk keni akses në internet, zakonisht mund të përdorni "asistentin celular" duke telefonuar 111 nga telefoni juaj. Sistemi automatik do t'ju tregojë se cilat shërbime dhe si mund t'i përdorni ato. Ju gjithashtu mund të keni akses për të menaxhuar llogarinë tuaj përmes terminaleve të pagesave, përmes mesazheve SMS ose duke instaluar një aplikacion të veçantë.
Shumë operatorë kanë shërbime të ngjashme, dhe MTS nuk bën përjashtim. Vërtetë, si rregull, lista e shërbimeve të disponueshme përmes sistemeve të vetë-shërbimit është mjaft e kufizuar. Ndonjëherë thjesht nuk ka kohë për të kuptuar se si funksionon, nuk ka qasje në rrjet ose aftësi për të përdorur këto shërbime. Në fund, ka disa kategori njerëzish që janë më të lehtë për t'u telefonuar dhe biseduar me operatorin. Janë ata që telefonojnë qendrën e kontaktit MTS.
Në Rusi
Numri kryesor për t'u mbajtur mend për klientët e këtij operatori gjatë qëndrimitbrenda territorit të Federatës Ruse, Ukrainës dhe Bjellorusisë, - 0890. Ky kombinim numrash, i thirrur në çdo telefon të lidhur me rrjetin MTS, do të shfaqë telefonuesin në menynë e autoinformatorit, me të cilin mund të gjeni një zgjidhje për gjithçka probleme të përbashkëta. Një telefonatë në këtë numër është absolutisht falas për abonentët MTS, kështu që nuk ka nevojë të shqetësoheni me shpenzimet tuaja.
Gjithashtu, në çdo kohë, mund të shprehni dëshirën për të folur me një person të gjallë për t'u konsultuar për çdo çështje. Nga telefonat e qytetit, si dhe pajisjet e lidhura me rrjetin e operatorëve të tjerë, mund të telefononi një numër tjetër të qendrës së kontaktit MTS - 8-800-250-0890 - telefonata gjithashtu do të jetë falas.
Jashtë vendit
Ndërsa jeni me pushime, udhëtim pune ose thjesht jashtë vendit, mund të gjeni papritur disa probleme - kjo ndodh shpesh. Për shembull, paratë fjalë për fjalë zhduken nga llogaria, ose mbase roaming nuk është i lidhur dhe tani pajisja nuk funksionon. Çfarë duhet të bëni, veçanërisht nëse nuk ka qasje në internet? Në fund të fundit, telefonata nga jashtë është kaq e shtrenjtë, pasi të ktheheni mund të merrni një faturë për një shumë të rregullt!
Në fakt, edhe nga jashtë, mund të telefononi falas në qendrën e kontaktit MTS. Numri i telefonit në këtë rast do të jetë: +7 495 766 0166. Të gjitha çështjet do të zgjidhen shpejt, në mënyrë që përshtypjet dhe kujtimet e një udhëtimi jashtë vendit të mos mbeten në hije nga problemet e komunikimit.
