Të blesh një pajisje vërtet të cilësisë së lartë sot nuk është e lehtë. Dhe kjo vjen jo aq nga një rënie e përgjithshme e cilësisë në sektorin e mallrave buxhetore apo nga dëshira për të kursyer sa më shumë në blerje, por nga mungesa e kohës që mund të shpenzohej për të kërkuar modelin e duhur. Kjo është arsyeja pse ata që duan të blejnë diçka përpiqen të gjejnë një dyqan online që do të kursente kohë të çmuar dhe të cilit mund t'i besonin. Blerësit e mundshëm po eksplorojnë internetin për të lexuar komente reale të burimeve të ndryshme dhe për të zbuluar nëse është e sigurt t'i japin paratë e tyre një shitësi të caktuar.
Për t'ju ndihmuar në këtë detyrë të vështirë, është shkruar ky artikull. Në të do të gjeni informacione të detajuara për dyqanin "Citylink". A është ai i besueshëm? Si funksionon ky shërbim? Çfarë thonë klientët e vërtetë për të? Si ndihen punonjësit e dyqaneve për punëdhënësin e tyre? E gjithë kjo do t'ju ndihmojë të merrni pamjen e plotë.
Rreth kompanisë
Blini "Citylink" komentet e klientëve të quajtur një nga dyqanet më të mëdha në internet në RusiFederata. Gama e saj është jashtëzakonisht e larmishme. Në mesin e pesëdhjetë mijë njësive të paraqitura të mallrave, secili mund të gjejë diçka për shijen dhe buxhetin e tij.
Çfarë është "Citylink" (dyqan online) sot? Shqyrtimet e klientëve flasin për përhapjen e jashtëzakonshme të faqeve offline të kompanisë. Deri më sot, ka tashmë njëzet e shtatë prej tyre (sipërfaqja e secilës është disa mijëra metra katrorë).
Në cilindo prej tyre, blerësi do të gjejë terminale që e lejojnë atë të bëjë një porosi vetë, arka të pajisura dhe dritare të rehatshme të dizajnuara për lëshimin e mallrave.
Klientët e rregullt të Citilink (rishikimet në internet e theksojnë këtë) kanë përfitime shtesë. Për shembull, ata mund të përfshihen në projekte të veçanta të kompanisë. Midis tyre:
- Citylink Club (kartë akumuluese, falë së cilës pronari i saj mund të kursejë para në blerje, të marrë pjesë në promovime të ndryshme, lotari, ngjarje korporative, të grumbullojë pikë bonus dhe t'i përdorë ato për të paguar për blerjet e tyre).
- Configurator (një seksion i specializuar që i ndihmon klientët të zgjedhin komponentët e duhur, të marrin këshilla të dobishme për optimizimin e funksionimit dhe të mësojnë këndvështrimin e klientëve të tjerë).
- Forum (një seksion që ju lejon të komunikoni me përdoruesit e tjerë).
Dyqani Citylink: komentet e klientëve
Shumica e klientëve janë të kënaqurshërbimi. Konsumatorë të tillë pëlqejnë mënyrën e komunikimit dhe efikasitetin e punës së menaxherëve të Citilink (Kazan). Shqyrtimet e klientëve tregojnë për afatin kohor të mbërritjes së korrierit, mungesën e problemeve me pagesën e porosisë ose vendosjen e tij. Klientët pëlqejnë gjithashtu rrjetin e gjerë të Citylink-mini, i cili e bën më të lehtë për ta marrjen e mallrave vetë, pasi nuk ka nevojë të vizitojnë dyqanet me gjatësi të plotë. Blerësit ndajnë përshtypjet e tyre të këndshme për shkëmbimin ose kthimin e përfunduar të produkteve nga punonjësit e Citilink. Shqyrtimet e klientëve (Shën Petersburg) konfirmojnë se kur kontaktoni qendrën jo më vonë se shtatë ditë pas blerjes, mund ta ktheni produktin që nuk përshtatet për asnjë arsye pa asnjë pengesë. E gjithë kjo lehtëson shumë bashkëpunimin mes klientëve dhe dyqanit dhe i ndihmon këta të fundit të fitojnë një reputacion të mirë tek konsumatorët.
Komente negative
Të gjitha përgjigjet negative, si rregull, lidhen me riparimet e garancisë me cilësi të dobët ose dështimin e qendrës së shërbimit për të punuar me këtë produkt. Disa patën dështime në procesin e dorëzimit (për shembull, ata nuk sollën atë që porositën). Ata gjithashtu thonë se punonjësit janë të paaftë në lidhje me mundësinë e blerjes së mallrave me kredi (në veçanti, dyqani Citylink - Nizhny Novgorod). Shqyrtimet e klientëve përshkruajnë gjithashtu shitjet e produkteve të skaduara (të tilla si fishekët e printerit ose të gjitha-në-një). Si të shmangni këtë lloj telashe? Jini vigjilentë në momentin e blerjes, kontrolloni me kujdes mallrat. Kontrolliplotësimi korrekt i të gjitha dokumenteve të garancisë. Kjo do t'ju mbajë të sigurt në rast të një avarie.
Puna në Citylink: komente të punonjësve
Çfarë thonë për dyqanin në fjalë si punëdhënës? Fatkeqësisht, ka shumë përgjigje negative për punën në Citylink. Rishikimet e punonjësve flasin për bosët agresivë, pushimet nga puna të paligjshme, vonesat dhe shkurtimet e rregullta të pagave, kërkesat joproporcionale nga shefat dhe shpërblimet. Punëtorëve u kërkohet shpesh të dalin jashtë në ditën e tyre të pushimit pa paguar ekstra. Si rregull, punonjësit nuk janë zyrtarizuar, siç duhet të jetë, sipas Kodit të Punës të Federatës Ruse. Dhe kjo do të thotë se nuk flitet as për ndonjë paketë sociale. Ekziston një sistem i rreptë gjobash për shkeljet më të vogla. Disa thonë se janë gjobitur për mospërgjigjjen e telefonatave në ditët e pushimit dhe se për këtë nuk u është dhënë as paradhënie. Shpesh detyrohet të punojë jashtë orarit (deri në mesnatë dhe madje deri në një në mëngjes). Nga "pluset" të gjithë, pa përjashtim, vëren ekipi miqësor i vartësve. Megjithatë, a kompenson kjo për të gjitha kushtet e tjera të punës? Ti vendos.
Dorëzimi
Si funksionon dorëzimi i mallrave nga dyqani "Citylink"? Shqyrtimet e klientëve rekomandojnë që të njiheni paraprakisht me rregullat e këtij procesi.
Pra, shërbimet speciale janë të vlefshme për klientët që jetojnë në qytetin e Krasnoyarsk. Këta blerës mund të kërkojnë "Heavy Liftmallrat në dysheme". Është e rëndësishme të paguani për këtë shërbim paraprakisht, ky është një kusht i rëndësishëm për zbatimin e tij nga dyqani Citylink. Shqyrtimet e klientëve konfirmojnë se kjo është jashtëzakonisht e përshtatshme. Në fund të fundit, tani nuk ka nevojë të shqetësoheni si te dorzoni te blera direkt ne apartament ose zyre. Gjithashtu nuk keni nevoje te ngrini vete pajisjet e renda ne katin e kerkuar. Dyqani online do te perkujdeset per cdo gje. Sherbimi ne fjale ofrohet si per personat fizik ashtu edhe juridik.
E rëndësishme: ngritja e mallrave të mëdha në dysheme mund të kryhet nga kompania vetëm në territorin e qytetit të Krasnoyarsk ose në periferi të tij. Në të njëjtën kohë, vetëm pajisjet, masa e të cilave tejkalon tridhjetë kilogramë, ose vëllimi i tyre tejkalon dy të dhjetat e metër kub, bien në këtë kategori. Ngritja kryhet ose me dorë ose me ndihmën e një ashensori mallrash. Do të jetë e mundur të futni mallrat në dhomë vetëm nëse dimensionet e tij nuk e kalojnë gjerësinë e dyerve (duke filluar nga dera e hyrjes, duke përfunduar me derën e banesës ose zyrës). Nëse kjo nuk është e mundur, blerja do të dorëzohet vetëm në hyrje ose në derën e banesës.
Cilat veçori të tjera ekzistojnë të mekanizmit të dorëzimit të dyqanit online "Citylink"? Reagimet nga blerësit tregojnë se është e rëndësishme të njiheni paraprakisht me listën e vendeve ku mallrat nuk transportohen. Midis tyre janë: stacione, parqe, kantiere, aeroporte, punishte, zona pyjore, ambiente joadministrative të objekteve të hotelierisë publike, plazhe, stacione metro, objekte të ndjeshme, departamente të spitaleve infektive, objekte sekrete, kompani transporti,objekte inekzistente, punishte, si dhe në çdo vend që nuk ka adresë të caktuar, si dhe kushtet që janë të nevojshme për kalimin normal të mallrave, pagesës, dokumenteve. Është gjithashtu e rëndësishme që kalimi në pikën e transferimit të kryhet ekskluzivisht në një rrugë të asf altuar. Nuk duhet të ketë pengesa që bllokojnë kalimin brenda një rrezeje prej dyqind metrash nga adresa e caktuar.
Sa është kostoja e shërbimit në fjalë? Nëse po flasim për marrjen e ashensorit, atëherë dorëzimi në apartament i secilës njësi të mallrave do të kushtojë:
- blerje me peshë më pak se pesëdhjetë kilogramë - tetëdhjetë rubla;
- blerje me peshë nga pesëdhjetë deri në njëqind kilogram - njëqind rubla;
- blerje me peshë nga njëqind deri në njëqind e pesëdhjetë kilogram - njëqind e njëzet rubla.
Nëse mallrat nuk mund të ngrihen duke përdorur një ashensor mallrash dhe ju duhet ta bëni atë me dorë, atëherë korrespondenca midis peshës së pajisjes dhe çmimit ruhet me sqarimin e vetëm - tani ky është çmimi për çdo kat.
Produktet mund t'i transferohen vetëm blerësit ose përfaqësuesit të tij në vendin e rënë dakord. Nëse transportuesi vendos se është e pasigurt të japë blerjen në këto kushte, ai mund t'i kërkojë klientit të lëvizë. Në rast refuzimi, përfaqësuesi i shoqërisë ka të drejtë të largohet së bashku me mallin.
Kur të dorëzoni, duhet:
- sigurohuni që produkti të jetë i ri;
- kontrolloni nëse përputhet me rendin;
- inspektoni mallrat për dëmtime, të paketuara saktë, disponueshmërinë e dokumentacionit të nevojshëm;
- paguaj për blerjen tënde.
Pagesa
Sipas rishikimeve të dyqanit Citylink, këtu mund të zgjidhni çdo mënyrë pagese për blerjen tuaj që ju përshtatet. Ndër metodat e disponueshme, dallohen këto: para në dorë korrierit në momentin e dorëzimit; kartelë plastike; me para të gatshme direkt në dyqan ose në pikat speciale të pagesave "Citylink-mini"; blerje me kredi; me transfertë bankare; përmes sistemit ndërkombëtar "WebMoney"; përmes dyqaneve të telefonisë celulare; përmes shërbimit Yandex. Money; përmes terminaleve të specializuara të vetë-shërbimit.
Sigurohuni: nëse shihni mbishkrimin "Në magazinë" në faqe, produkti është me të vërtetë i disponueshëm për blerje. Të dhënat e përditësuara futen në katalog çdo dy orë.
Nëse ka një mbishkrim "Produkt në rrugë", do të thotë që produkti do të jetë i disponueshëm pas një ose dy ditësh. Pasi të jetë në magazinë, mund ta kryeni blerjen.
Mbishkrimi "Produkti është në një magazinë të largët" do të thotë që, për fat të keq, kërkohet kohë shtesë për të transportuar produktin e specifikuar në Krasnoyarsk. Është gjithashtu e rëndësishme të merret parasysh se kur porosisni nga njëqind mijë rubla ose pajisje të mëdha, kërkohet një parapagim i caktuar.
Nëse produkti ndodhet në dyqan, ju keni mundësinë ta merrni në ditën e porosisë ose të kërkoni dorëzim deri në derë.
Asortiment
Navigimi i sajtit është shumë i përshtatshëm dhe gama e "Citylink" (rishikimet rreth dyqanit shpesh e përmendin këtë) është e thjeshtëështë goditëse. Produktet këtu ndahen në kategori, gjë që e bën të lehtë gjetjen e duhur. Shumëllojshmëria e produkteve në dispozicion mund të përshkruhet si më poshtë. Në faqen e internetit të dyqanit online janë:
- Fletore.
- Laptopë Transformer.
- Ultrabooks.
- Tableta.
- Tableta për fëmijë.
- Smartphones.
- Telefonat celularë.
- Syze virtuale.
- Orë inteligjente.
- rrathë fitnesi.
- Aksesorë vegël.
- Pedometra.
- Orë sportive.
- Komplete të zgjuara për shtëpi.
- Njësitë bazë.
- Kamera.
- Sensors.
- Fittings.
- Ebooks.
- Aksesorë për laptopë, tablet, smartfonë.
- Hyroscooters.
- Katërkopterë.
- Aksesorë për xhiroskuterë dhe katërkopterë.
- Rroje dhe epilatorë.
- Furça dhëmbësh dhe aksesorë.
- Pajisje mjekësore.
- Produkte bukurie.
- Produkte shëndetësore.
- Produkte për stilim dhe prerje flokësh.
- Tabela.
- Kolltukë dhe karrige.
- Ndriçimi.
- Mobilje dhe aksesorë të brendshëm.
- Pajisje zyre.
- Mallra lëkure.
- Suvenire dhe dhurata biznesi.
- Pajisje demonstruese.
- Kancela zyre.
- Elektronika e automobilave.
- Mjet matës.
- Koletë mjetesh.
- Lanterns.
- Pajisjet e kopshtit.
- Foto, video, sisteme sigurie.
- Aparatet shtëpiake për shtëpi dhe kuzhinë.
- TV.
- Audio-video.
- Kompjuterë, aksesorë, pajisje periferike.
Dhe kjo është vetëm një ide e përgjithshme e asaj që mund të gjendet në dyqanin "Citylink" (Moskë). Shqyrtimet rekomandojnë që të lexoni me kujdes gamën. Nuk do të pendoheni për kohën tuaj.
Bli me kredi
Mund të blini mallra me kredi në dyqanin "Citylink". Shqyrtimet rreth dyqanit rekomandojnë këtë mënyrë pagese. Tani nuk ka nevojë të kurseni para, mund të përdorni atë që dëshironi sot. Çfarë kërkon kjo nga klienti?
Ai duhet të sigurojë dy dokumente. Kryesorja është pasaporta e një qytetari të Federatës Ruse. Dokumenti i dytë mund të jetë cilido nga këto: certifikatë pensioni, pasaportë e huaj, kartë bankare, patentë shoferi, certifikatë sigurimi pensioni shtetëror.
Garancia
"Citylink" (vlerësimet me mirënjohje të veçantë flasin për këtë artikull) është gati të ofrojë shërbimin pas shitjes për produktet e blera prej tyre. Pra, çfarë të bëni nëse pajisja dështon papritmas? Në disa raste, do të ishte e saktë të kërkoni ndihmë nga qendra e autorizuar e shërbimit të prodhuesit (lista e tyre zakonisht tregohet në faturën e shitjes). Nëse për ndonjë arsye kjo nuk është e mundur (qendra e shërbimit nuk ndodhet në qytetin tuaj ose produkti që keni blerë shërbehet ekskluzivisht në qendrat Citylink), rishikimet rekomandojnë që menjëherë të vini në dyqane me madhësi të plotë,ku mund t'ju ofrohet ndihmë e kualifikuar.
Mund t'i ktheni mallrat nëse:
- paketa nuk është hapur (e rëndësishme për personat juridikë);
- paketimi dhe të gjitha dokumentet shoqëruese të ruajtura;
- ka një faturë shitjeje dhe një faturë parash;
- softueri nuk është aktivizuar;
- produkti nuk ka shenja të dukshme të përdorimit;
- Artikulli nuk është instaluar;
- të gjithë aksesorët e ruajtur;
- vulat e fabrikës të paprekura.
Është e pamundur të ktheheni mallrat që janë porositur për ju individualisht ose janë sjellë nga një magazinë e largët.
Gjithashtu, politika e kthimit nuk zbatohet për listën e mëposhtme të produkteve:
- mallra me zbritje (mallra nën standarde);
- produkte, pajisjet e të cilave përfshijnë një kartë SIM;
- çdo produkt për fëmijë;
- Artikuj për kujdesin personal si: furça dhëmbësh, epilatorë, darë flokësh, rroje elektrike, tharëse flokësh, rula të nxehtë, tharëse flokësh, komplete manikyrash, gërshërë flokësh, vaska masazhi dhe të ngjashme;
- çdo produkt në lidhje me kimikatet shtëpiake;
- mallra që kishin një paketim vetëm një herë dhe hapeshin nga blerësi;
- produkte kabllore (litarë, tela, kabllo, etj.);
- produkte të destinuara për parandalimin ose trajtimin e sëmundjeve të ndryshme direkt në shtëpi, përkatësisht: thjerrëzat e syzeve, instrumentet mjekësore, produktet e kujdesit për foshnjat, pajisjet mjekësore, sendet higjienike metalike, gome ose tekstile osekanalizime, pajisje mjekësore, produkte për ruajtjen e higjienës orale.
Rezultati
"Citylink" nuk është vetëm një burim interneti. Kompania gjithashtu ka një rrjet të tërë dyqanesh me format të plotë. Siç mund ta shihni, vlerësimet për shitësin në fjalë janë mjaft kontradiktore. Disa blerës janë absolutisht të kënaqur me blerjet e tyre, të tjerë pendohen për zgjedhjen e tyre dhe kategorikisht nuk rekomandojnë miqtë e tyre të kontaktojnë këtë dyqan. Me sa duket, gjithçka varet nga ndërgjegjja dhe kompetenca e punonjësve të një dyqani ose qendre shërbimi të veçantë. Nuk ia vlen të gjykoni kategorikisht të gjithë rrjetin për shkak të disa përvojave negative, por gjithashtu nuk rekomandojmë humbjen e vigjilencës. Nëse vendosni të përdorni shërbimet e dyqanit online në fjalë, kontrolloni procesin e plotësimit të saktë të dokumentacionit të garancisë dhe lexoni me kujdes të gjitha informacionet e disponueshme për këtë çështje.
