Sot, tregtia elektronike po lulëzon në gjithçka, nga elektronika dhe telefonat inteligjentë te veshjet, këpucët dhe aksesorët e paraqitjes. Gjithnjë e më shumë përdorues po kuptojnë përfitimet që ofron blerja online në krahasim me dyqanet fizike dhe si rrjedhojë po kalojnë në këtë formë blerjeje.
Natyrisht, kjo është në dobi të dyqaneve që zhvillojnë segmentin e tyre të tregtimit online, duke u ofruar klientëve kushte gjithnjë e më të favorshme bashkëpunimi, duke rritur gamën dhe duke u zgjeruar në segmentet fqinje të produkteve.
Një shembull i gjallë i një dyqani tipik dhe në të njëjtën kohë një nga më të suksesshmit është burimi online "Blej VIP". Shqyrtimet e këtij shërbimi tregojnë se është një projekt mjaft i suksesshëm dhe autoritar që ju lejon të blini me çmimet më të përballueshme. Këtu, në veçanti, mund të gjeni çdo artikull nga kategoritë "rroba", "këpucë", "fëmijë", "për shtëpi" dhe të tjera me një kosto më të ulët se ajo e paraqitur në katalogët e dyqaneve të thjeshta. Këtë mund ta verifikoni vetë duke shkuar në faqen e internetit të burimit "Bli VIP".
Komentet e klientëve, informacione rreth dyqanit të postuara në tëfaqja zyrtare e internetit, si dhe të dhënat nga faqet e internetit të palëve të treta, do të na lejojnë të karakterizojmë më qartë burimin dhe ta paraqesim atë këtu. Ne do të paraqesim ato karakteristika që do të jenë më argëtuese, në mënyrë që ju vetë të krijoni pozicionin tuaj në lidhje me dyqanin. Kjo do të ndihmojë për të kuptuar më në detaje atë që burimi u ofron klientëve të tij.
Të gjitha gjërat më interesante që gjejmë rreth "Blej VIP" (përfshirë komentet e klientëve) do të prezantohen në këtë artikull.
Informacion i përgjithshëm dhe popullaritet
Së pari, sigurisht, ne do të ofrojmë disa informacione të përgjithshme në lidhje me shërbimin. Pra, fillimisht duhet thënë se KupiVip është një dyqan i njohur që shet mallra të kategorive të ndryshme në internet. Gama e gjërave që mund të blihen këtu është mjaft e gjerë: kjo mund të gjykohet nga një menu mjaft e degëzuar e paraqitur në faqen kryesore të portalit. Dhe nëse shikoni katalogun, do të shihni shkallën e dyqanit dhe një numër të madh artikujsh, kategorish, markash dhe markash.
Në fund të faqes është një kolonë "Rreth nesh" ku faqja publikon informacione interesante për natyrën e aktiviteteve të saj. Ka, për shembull, lidhje me mediat që kanë publikuar më parë artikuj rreth dyqanit dhe kështu e kanë përmendur atë në artikujt e tyre.
Duhet thënë se, duke parë këtë listë, mund të habitemi me shkallën e aktiviteteve të shërbimit: sa revista dhe gazeta me shkëlqim (natyrisht, avantazhi sasiorkëtu mbizotëron në favor të të parës) foli për burimin. Me autoritetin e tyre, këto revista mund të quhen mjaft të njohura dhe të njohura në industrinë e tyre: kjo është veçanërisht e vërtetë për Kommersant, Cosmopolitan, OK, Forbes, Joy dhe shumë të tjerë. Në faqe mund të gjeni edhe datën dhe faqen në të cilën është postuar materiali.
Kështu, mund të flasim për popullaritetin e gjerë të dyqanit, popullaritetin e tij në mesin e përdoruesve rusë dhe një reputacion të rëndësishëm në botën e modës dhe blerjeve.
Zinxhiri i dyqaneve real
Kohët e fundit, ka pasur një rritje të popullaritetit të të ashtuquajturës shitje hibride, e cila përfshin një kombinim të një formati në internet dhe një dyqani "të vërtetë", ku blerësi mund të marrë në çdo kohë produktin që ai është i interesuar, provojeni dhe sigurohuni që gjithçka të përshtatet.
Siç thuhet në rubrikën "lajme" në faqen zyrtare të burimit, "Bli Vip" i përmbahet të njëjtës strategji. Shqyrtimet e klientëve tregojnë se projekti zotëron jo vetëm një burim në internet, por edhe dyqane reale ku rekrutohen shitësit. Një prej tyre, për shembull, ndodhet në Moskë në qendrën tregtare Gagarinsky.
Dëshiroj të vërej se në dyqanet reale të kompanisë zbatohen të njëjtat rregulla si kur porosisni online artikullin që ju intereson, me përjashtim të zbritjeve dhe bonuseve. Dyqani premton një përqindje të ndryshme bonusesh, gjë që inkurajon klientin të bëjë porosi nëpërmjet internetit.
Në Shën Petersburg, ashtu si në qytetet e tjera të mëdha, kompania ka zyra përfaqësuese për emetimin e blerjeve. për tëKy formular përdoret nga ata që nuk duan të paguajnë më shumë për shërbimet e korrierit dhe preferojnë të arrijnë vetë në pikën e shërbimit. Dhe siç tregojnë vlerësimet e klientëve që përshkruajnë "Bli VIP", dyqani vazhdon të punojë për të rritur rrjetin e zyrave të tilla përfaqësuese dhe për ta bërë kompaninë edhe më afër klientit të saj.
Çfarë po shesin?
Pra, duke përshkruar vetëm shkurtimisht kategoritë e mallrave që dyqani u ofron klientëve të tij, do të doja të ndalesha në asortimentin e tyre në mënyrë më të detajuar. Mënyra më e lehtë për të parë se çfarë shesin këtu është përmes menusë së faqes së dyqanit, në të cilën produktet ndahen në kategori të veçanta.
Në kategorinë “Gratë”, për shembull, janë paraqitur rroba, këpucë dhe aksesorë. Këtu përfshihen fustane, funde, pallto, çizme, të sheshta, atlete, syze, çadra, kapele (përkatësisht sipas rendit). I njëjti seksion paraqet gjithashtu një klasifikim sipas markave të disponueshme për shitje: Riccorona, BGN, Dioni, Lacoste, Disetta dhe të tjera.
Sa i përket “segmentit të meshkujve”, ai përfshin këto kategori: këpucë (këpucë, atlete, çizme, atlete) dhe aksesorë (orë, rripa, çanta, kravata, etj.). Sa i përket markave të paraqitura “për të”, ato përfshijnë: Armani, Lacoste, Puma, VAN LAACK, Patrol e të tjera.
Në seksionin e fëmijëve disponohen këpucë për fëmijë, aksesorë dhe lodra. Duke folur për markat, mund të përmendim Reima, Orby, Mango Kids, Choupette (si më të njohurat).
Bkategoria “Shtëpia” përfshinte ato mallra që i përkasin titujve “tekstile shtëpie” dhe “dekor”. Në veçanti, grupi i parë përfshin perdet, jastëkët, batanijet, peshqirët, e kështu me radhë; në të dytën - pasqyra, vazo, figurina, piktura e kështu me radhë. Ndër markat më të njohura në këtë seksion janë Ejiry, LA NEIGE, VARDEK, Arthouse.
Dy artikuj më interesantë të menusë në faqe janë produktet e identifikuara si "Kozmetikë" dhe LUXE. Me të parën, gjithçka është e qartë: ofrojnë produkte të ndryshme për kujdesin e lëkurës për fytyrën, trupin dhe flokët; kozmetikë për meshkuj, produkte bimore dhe më shumë.
Sa i përket kategorisë LUXE, siç theksohet nga komentet për dyqanin Buy Vip, ata shesin artikuj “luksoz” me kosto më të lartë. Kjo përfshin, për shembull, mallra nga Evropa nga markat dhe prodhuesit më të mirë në botë.
Garanci
Faqja e internetit e dyqanit ka gjithashtu një seksion që liston të gjitha garancitë për klientët. Në fakt ekzistojnë disa lloje të tyre: garanci për origjinalitetin e mallrave, mbrojtjen e blerjes, çmimin dhe cilësinë më të mirë të produktit.
Për shembull, një nga lëvizjet interesante të marketingut që duhet t'i kushtoni vëmendje është të kompensoni diferencën në çmim për të njëjtin produkt në këtë dhe në dyqane të tjera. Siç tregojnë komentet për "Bli Vip.ru", sistemi i kompensimit funksionon vërtet. Thjesht duhet të aplikoni me konfirmim që njësia e mallrave që keni blerë diku është më e lirë, pas së cilës paratë do t'ju kthehen (në shumën e diferencës). Kjo është një praktikë normale me të cilën shërbimi tregon besnikëri ndaj sajlidhje me klientin. Dhe është e vërtetë. Të paktën komentet që përshkruajnë kthimin "Bli VIP" e konfirmojnë këtë.
Për sa i përket cilësisë dhe origjinalitetit të produkteve, vlen të theksohet se dyqani mban një qëndrim mjaft serioz ndaj të gjitha dokumenteve të ofruara nga markat. Për shembull, në faqen e dyqanit online ka edhe kopje të certifikatave që vërtetojnë cilësinë dhe origjinën e artikujve të një marke të caktuar. Në këtë mënyrë do të bindeni se po blini vetëm produkte origjinale nga prodhuesit më të mirë.
Promocione
Kur karakterizojmë "Bli Vip" (një dyqan online, komentet e të cilit janë me interes para së gjithash për ne), është e nevojshme t'i kushtojmë vëmendje ofertave speciale. Në fund të fundit, duke qenë një burim popullor me një politikë çmimi fleksibël, projekti ka aftësinë të mbajë një lloj promovimi dhe t'u japë zbritje përdoruesve në varësi të produktit që blejnë. Në faqen kryesore të portalit ekziston madje një seksion i veçantë i menusë, i cili quhet "Të gjitha promovimet". Duke e hapur atë, do të gjejmë disa oferta për shitjen e kategorive të ndryshme të mallrave. Ka p.sh. veshje nga Evropa me 90% zbritje ose mallra të markës BGN për -85% të kostos; ka këpucë nga prodhuesit evropianë me një çmim prej minus 90 e kështu me radhë. Shumë opsione të ndryshme se si blerësi mund të kursejë paratë e tij janë paraqitur në këtë faqe. Natyrisht, rekomandohet të kontrolloni rregullisht këtë seksion: kush e di, ndoshta ata do të ofrojnë një zbritje në këpucët tuaja të preferuara…
Pagesa
Hanidy modele pagese që operojnë në dyqan. E para është një pagesë pa para (si në çdo dyqan tjetër në internet). Thjesht duhet të futni të dhënat e kartës suaj, të jepni informacionin e kontaktit dhe të prisni që fondet të debitohen nga llogaria.
Modeli i dytë është i përshtatshëm për ata që nuk duan të ndajnë të dhëna konfidenciale në Ueb: për të, ju duhet të depozitoni shumën e kërkuar të fondeve në para në dorë pas marrjes së porosisë. Sigurisht, korrieri do t'ju marrë paratë dhe ju mund të paguani menjëherë pasi të hapni paketën dhe të kontrolloni mallin me sytë tuaj.
Dorëzimi
Në fakt, meqenëse po flasim për mënyrën e pagesës në sit, do të shënojmë edhe mënyrat e dorëzimit. Siç është përmendur tashmë, ka të paktën dy prej tyre, të dyja janë përmendur tashmë në këtë artikull. E para është dërgimi duke përdorur një shërbim korrier; e dyta është eksporti i pavarur i mallrave nga pika e emetimit. Këto të fundit tashmë janë të hapura në shumë qytete, ndaj ka shumë mundësi që në lokalitetin tuaj të ketë edhe zyra Buy Vip.
Kthimi i mallrave (rishikimet vërejnë se kjo procedurë zakonisht shkon pa probleme nëse blerësi respekton të gjitha kufizimet e përcaktuara me ligj) kryhet gjithashtu duke përdorur një shërbim korrier ose përmes dorëzimit personal të artikullit në zyrën përfaqësuese të kompanisë (në varësi të dëshirave të klientit).
Meqenëse KupiVip është një dyqan gjithë-rus, ai përfaqësohet gjithashtu në ato rajone ku nuk ka ende përfaqësime fizike. Dorëzimi atje kryhet nëpërmjet shërbimeve postare dhe pagesa në këtë rast kryhet me para në dorë ose me transfertë bankare.
Komente
Pasi përshkruaj shërbimin, do të doja të gjeja gjithashtu komentet që lënë përdoruesit e tjerë që bëjnë blerje këtu për të. Me ndihmën e tyre, mund të siguroheni që kjo kompani të ofrojë shërbimet e saj ashtu siç përshkruhet në faqen zyrtare të internetit. Pasi kemi vizituar faqen me komente të klientëve, ne jemi të befasuar këndshëm: ka vërtet një numër të madh vlerësimesh pozitive për burimin.
Njerëzit vërejnë se janë të kënaqur me gjithçka në punën e KupiVip: nga gama e mallrave deri te çmimi i tyre. Si, kjo faqe ka kombinuar me sukses të gjitha pikat që klientët kërkojnë në dyqanet e tjera. Shërbimet këtu ofrohen shpejt, shërbimi ofron mbështetje të plotë për çdo klient (të paktën përfitoni nga rasti për të kompensuar diferencën në kosto kur një produkt identik gjendet në një dyqan tjetër), produkti korrespondon me cilësinë e deklaruar dhe ofrohet në një çmim vërtet i ulët. Çfarë tjetër, pyet dikush, i duhet klientit? E gjithë kjo është në "Bli VIP"!
Punësim
Direkt në faqen e dyqanit ka informacione për vendet e lira të punës në kompani me ofertë pune. Këtu thuhet se dyqani është realisht në kërkim të punonjësve të përgjegjshëm, kompetent dhe kompetent të cilëve do t'u jepet mundësia të ndërtojnë karrierën e tyre në një kompani kaq të suksesshme dhe me rritje të shpejtë. Gjëja kryesore është të dorëzoni CV-në tuaj.
Siç thuhet në faqen e punësimit, kompania është vazhdimisht në kërkim të njerëzve të talentuar për shkak të rritjes së saj të shpejtë. Që nga viti 2008 (viti kurshërbimi u themelua) dhe deri më sot dyqani është rritur dhjetëfish, duke u bërë një nga qendrat më të mëdha tregtare në internet në Rusi. Sot, sipas informacioneve nga faqja zyrtare, këtu punojnë më shumë se 1000 profesionistë në fushën e tyre. Ata punojnë për të mirën e kompanisë, duke zhvilluar dhe përmirësuar vazhdimisht "Bli VIP".
Komente të punonjësve
Tani, duke parë informacionin në lidhje me burimin dhe duke studiuar rekomandimet e klientëve, do të doja t'i kushtoja vëmendje anës tjetër të medaljes - mendimeve të atyre që punojnë drejtpërdrejt në kompani dhe zhvillojnë këtë biznes me përpjekjet e tyre. Në fakt kjo është gjithashtu shumë e rëndësishme. Për të kuptuar se cilat janë kushtet e punës në vetë strukturën, ne ofrojmë vlerësime të punonjësve rreth Blini VIP. Vërejmë menjëherë se, duke pasur parasysh numrin e madh të vendeve të lira dhe numrin e stafit, gjetëm edhe vetë shumë komente.
Disa prej tyre, siç doli, janë negative: për disa arsye, stafi është i pakënaqur me shefat, kushtet e punës, pagën, qëndrimin, etj. Megjithatë, ka edhe rekomandime pozitive. Ata vënë në dukje se puna në "Bli VIP" (vlerësimet janë paraqitur nga dhjetëra punonjës, ne japim vetëm versionin përfundimtar) nuk është vërtet e lehtë. Orari i punës (veçanërisht për korrierët) mund të zgjasë gjatë gjithë ditës për shkak të ngarkesës së madhe të shërbimit dhe numrit të madh të klientëve.
Në të njëjtën kohë, kompania ofron paga adekuate dhe mundësi për të realizuar veten në një industri me rritje të shpejtë. Ne gjetëm gjithashtu rishikime të shoferëve që përshkruanin "Bli VIP", në të cilin shënohet përsëriritmi i lartë i punës dhe nevoja për të qenë të përgjegjshëm (gjatë trajtimit të mallrave). Këto janë sfidat me të cilat përballet çdo punëtor. Në këmbim, ai ka një pagë të qëndrueshme, mundësi karriere dhe trajnime nga profesionistë.
