Aktiviteti i marketingut është pjesë e drejtpërdrejtë e organizimit të prodhimit dhe marketingut të produkteve për të cilat një pjesë e caktuar e shoqërisë ka nevojë. Marketingu është krijuar për të kursyer burime si në krijimin e mallrave të konsumit ashtu edhe në shitjen e tyre.
Për të planifikuar në mënyrë efektive aktivitetet e ndërmarrjeve, firmave dhe kompanive të përfshira në prodhimin dhe shpërndarjen e llojeve të caktuara të mallrave të konsumit, ekspertët kryejnë një sërë kërkimesh marketingu. Ato kërkojnë kohë, por ju lejojnë të merrni informacion të detajuar dhe të besueshëm për ofertat e produkteve dhe nevojat e shoqërisë në to, të shprehura në përqindje.
Strategjitë e marketingut
Metoda e kërkimit të të dhënave të caktuara korrespondon me strategjinë e zgjedhur të zhvillimit të një kompanie të caktuar. Për kompanitë moderne të prodhimit dhe shitjes në shkallë të gjerë (distributorët), varianti i një strategjie funksionale të zhvillimit të biznesit është interesant. Me fjalë të tjera, qëllimi përfundimtar i prodhimit dhe shitjes së mallrave është mbushja maksimale e tregutkamare të një lloji të caktuar mallrash që i nënshtrohen kërkesës së lartë.
Ky lloj zhvillimi i kompanisë nënkupton fluksin e ofertës nga kërkesa aktuale e mundshme ose ekzistuese. Kërkesa krijon ofertë. Një opsion tjetër është gjithashtu i mundur, kur ka një ofertë, por është e nevojshme të krijohet një kërkesë për një qarkullim të ri.
Në rastin e parë, studimet e panelit ju lejojnë të vendosni për lëshimin sasior të mallrave dhe të planifikoni vëllimet e ardhshme të prodhimit.
Koncepti i studimeve panel
Kërkimi në panel në marketing është një metodë e studimit të tregut të konsumit. Subjekti i hulumtimit është një produkt me një sërë karakteristikash cilësore; rezultati i studimeve është një grup opinionesh rreth produktit dhe preferencave të grupit të mundshëm të konsumatorëve.
Nëse thjeshtojmë logjikën e studimeve të panelit për të kuptuar, bëhet e qartë se përpara se të nisë në prodhim produkte të reja, një ndërmarrje duhet të ketë një ide të:
- a ka nevojë shoqëria për këtë produkt;
- si është qëndrimi i konsumatorëve të ardhshëm ndaj një lloji të ri mallrash.
Kështu, është e qartë se hulumtimi i panelit karakterizohet nga i ashtuquajturi studim i paneleve të caktuara - grupeve shoqërore. Për të qenë më të saktë, interesat dhe nevojat e tyre.
Llojet e paneleve
Metoda e hulumtimit të panelit ekzaminon disa lloje panelesh, gjë që ju lejon të përcaktoni specifikat e lëshimit të mallrave. Ato klasifikohen në këtë renditje:
- konsumator - kërkimi përfshin studimin e atyre kategorive të personave që mund të konsumojnë produktin; shpesh një pjesë e shoqërisë merret pa specifika specifike - ndarje në lidhje me përkatësinë në një faktor të vetëm;
- organizativ - studimi i konsumatorëve në shkallë të gjerë përballë ndërmarrjeve dhe organizatave, partnerëve në prodhimin ose shitjen e mallrave;
- industria personale - një studim i nevojës për mallra në segmente të caktuara të shoqërisë, për shembull, ato të identifikuara bazuar në faktorin profesional (mësues, mjekë, punëtorë).
Metodë e panelit për mbledhjen e informacionit
Kërkimi në panel është një nga llojet e analizave të mundimshme të informacionit të marrë nga tregtarët duke përdorur metoda të veçanta të punës me individë. Këto përfshijnë:
- veprimtaritë e pyetjeve (bisedat personale, propozimi telefonik, korrespondenca me postë, korrespondenca me e-mail, fokusimi i interesave të një grupi të caktuar personash);
- anketë vullnetare;
- intervistë.
Mbledhja e të dhënave të panelit mund të jetë afatshkurtër dhe afatgjatë.
Kërkimi i panelit është studimi i opinioneve jo vetëm të grupeve të caktuara të njerëzve të një kategorie të caktuar, por edhe të përkatësisë rajonale (rajoni, distrikti, rrethi, vendi).
Fazat e formimit të një paneli marketingu
Kërkimi i marketingut në panel kryhet në sekuencën vijuese:
- përcaktimi i grupit social për të studiuarinteresat e konsumatorit;
- caktimi i kufijve territorialë për kërkimin;
- përcaktimi i dimensionit të panelit - kampionimi sipas kritereve specifike, sondazhi i rastësishëm, qasja e kuotave;
- kontakt i drejtpërdrejtë me përfaqësuesit e grupit të panelit;
- mbajtja e një ditari të performancës në lidhje me subjektin e analizës që studiohet;
- përmbledhje e të dhënave, llogaritjet e treguesve të caktuar;
- konkluzionet mbi efektivitetin e punës së kryer;
- përcaktimi i zhvillimit strategjik të kompanisë në të ardhmen.
Numri i fazave varet drejtpërdrejt nga vëllimi i hulumtimit të panelit në marketing. Mbledhja e informacionit mund të kryhet nga disa interpretues, gjë që rrit zinxhirin e veprimeve vijuese të ekipit të analizës.
Përfitimet e studimeve në panel
Kërkimi në panel është një aktivitet që përfshin analiza të gjera të të dhënave. Informacion specifik mund të merret në lidhje me çdo temë të synuar të kërkimit. Për më tepër, ato mund të kryhen si para fillimit të një prodhimi të ri, ashtu edhe gjatë shitjes së produkteve tashmë të prodhuara.
Metoda e panelit është më e sakta dhe ju lejon të gjurmoni:
- kërkesë për mallra;
- paqëndrueshmëria e kërkesave të konsumatorëve;
- shfaqja e nevojave të reja;
- Besnikëri e klientit fundor ndaj një lloji të caktuar mallrash.
Kështu, specialistët merren me treguesittregti transparente.
Disavantazhet e metodës së panelit të përpunimit të informacionit
Shpesh kërkimi në panel është puna e një ekipi koheziv profesionistësh me një qëllim specifik. Shpërblimi i një grupi të tërë punëtorësh nuk është gjithmonë i justifikuar. Në disa raste, kërkohen shpenzime financiare shtesë për të tërhequr specialistë të jashtëm.
Studimet në panel nuk janë gjithmonë objektive nëse të dhënat merren nëpërmjet bisedave telefonike dhe korrespondencës.
Hartimi i pyetësorëve dhe pyetësorëve, si dhe plotësimi dhe përpunimi i tyre kërkon shumë kohë.
Për kontakte personale me përfaqësues të grupit social të studiuar, kërkohen aftësitë e psikologëve profesionistë.
Rezultatet e kërkimit mund të kenë një indeks të cilësisë së lartë vetëm nëse specialistët që kryejnë këtë punë janë shumë profesionistë.
Shembull i studimit në panel
Për një shembull ilustrues të skemës së punës së mbledhjes dhe përpunimit të informacionit në panel, do të japim një shembull specifik:
- kompania për të cilën po bëhen kërkime është një fabrikë ushqimesh për fëmijë;
- subjekt i kërkimit - ushqime plotësuese për foshnjat;
- paneli studimor - prindërit e fëmijëve të moshës 1-5 vjeç;
- rajon kërkimor - një zonë specifike e vendit;
- dimensioni i panelit - një anketë e vizitorëve në pikat e shitjes së produkteve të reja të kompanisë, një anketë personale në lidhje me preferencat e prindërve në lidhje me produktin e ri;
- ditarefektiviteti i preferencave të përdoruesit fundor;
- një përmbledhje e të dhënave në lidhje me treguesit e cilësisë, besueshmërinë e paketimit, kriteret e peshës, preferencat e shijes;
- përpunimi i vlerësimeve pozitive dhe negative të mallrave nga konsumatorët e produkteve të kompanisë;
- grafikimi i preferencave të konsumatorit fundor në lidhje me komentet e mbledhura;
- përfundim në lidhje me pamjen reale të shitjeve të produkteve;
- ndryshimi i strategjisë së marketingut të kompanisë - eliminimi i mangësive, përmirësimi i recetës, zgjerimi i përbërësve.
Përafërsisht ky duhet të jetë organizimi i punës së një kompanie moderne, që synon tregues të lartë të performancës.
Kjo punë e mundimshme shpesh bie mbi departamentet e marketingut. Nëse nuk ka asnjë në strukturën organizative të ndërmarrjes, atëherë hulumtimi kryhet nga menaxherët e departamenteve të furnizimit dhe shitjes së mallrave.
Përmbledh
Tani keni një ide se hulumtimi në panel është një qasje e caktuar për gjetjen dhe përpunimin e informacionit të nevojshëm në faza të caktuara të prodhimit ose shitjes së mallrave.
Për të marrë një pamje të plotë të performancës së një kompanie, mbledhja e përpiktë e të dhënave mund të zgjasë më shumë se një vit. Hulumtimi mund të përfshijë nga disa njerëz deri në disa dhjetëra specialistë - gjithçka varet nga madhësia e njësisë territoriale në studim. Paneli i kërkimit mund të jetë gjithashtu i përgjithësuar ose specifik për një specifikshenjë.
Një vlerësim objektiv i mallrave të prodhuara për grupe të caktuara konsumatorësh na lejon të identifikojmë kriteret e cilësisë së pa llogaritur. Për të rritur vëllimet e prodhimit dhe për të zgjeruar tregjet e shitjeve, prodhuesi mund të bëjë rregullime në kohë, duke përmirësuar kështu jo vetëm paketimin e mallrave, por edhe përbërjen e produkteve.
Përkundër të gjitha avantazheve të metodës së hulumtimit në panel, nuk është gjithmonë e mundur të merret informacion i vërtetë. Prandaj, shumë profesionistë përdorin këtë metodë të analizës së informacionit së bashku me metoda të tjera më efektive.
Rezultati objektiv i kërkimit të marketingut është çelësi i punës së një ekipi të ngushtë specialistësh. Ndonjëherë duhen disa vite për të formuar një të tillë, kështu që shumë kompani vlerësojnë personelin e vlefshëm.
