Sot, marketingu është bërë i kudondodhur, asnjë sektor prodhimi apo shërbimi nuk mund të bëjë pa promovim. Historia e marketingut shkon prapa në kohët e lashta. Konsideroni fazat kryesore të shfaqjes dhe zhvillimit të marketingut, evolucionin e tij dhe gjendjen aktuale.
Koncepti i marketingut
Është e pamundur të merret në konsideratë historia e marketingut pa një përkufizim të këtij koncepti. Përkthyer fjalë për fjalë, termi do të thotë aktivitet tregu, punë me tregun. Por gjatë përdorimit të kësaj fjale, ajo merr kuptime shtesë. Sot, marketingu kuptohet si një aktivitet për të përmbushur nevojat e njerëzve përmes prodhimit të mallrave dhe shërbimeve, është një proces menaxhimi për organizimin e një shkëmbimi reciprokisht të dobishëm midis një konsumatori dhe një prodhuesi. Duke qenë se marketingu është një komponent integral i aktivitetit të tregut, shfaqja e tij daton që në kohët shumë të vjetra.
Fazat e hershme të historisë së marketingut
Fillimet e para të aktivitetit të marketingut u ngritën kur një person mësoi të prodhonte aq mallra sanuk mund të konsumonte. Mallrat e tepërta duhej të shiteshin disi dhe më pas shfaqen shenjat e para të marketingut. Kjo ndodhi tashmë në kohën e Egjiptit të Lashtë, ka shembuj të mesazheve reklamuese në pllaka b alte. Tashmë në Greqinë e lashtë dhe Romën e lashtë, tregtarët fillojnë të përqendrohen në kërkesën e konsumatorit, shfaqen reklamat dhe marrëdhëniet me publikun. Me ardhjen e prodhimit industrial, metodat e marketingut të produkteve bëhen më të ndërlikuara. Për herë të parë në historinë e marketingut në Japoni, një dyqan i përgjithshëm u shfaq në shekullin e 17-të, duke funksionuar në mënyrë rigoroze në përputhje me kërkesën për mallra. Ka dhënë garanci për mallin, ka shfrytëzuar fillimet e tregtimit. Megjithatë, të gjitha këto ishin arritje të vetme të shitësve individualë, nuk kishte një sistem kuptimplotë për përdorimin e këtyre teknikave, gjithçka zbatohej në nivelin e intuitës.
Përvoja ruse
Ka një histori të marketingut edhe në Rusi. Që në shekullin e 18-të, tregtarët vendas e kuptuan se ishte e nevojshme të formohej një grup klientësh të rregullt dhe besnikë. Dhe ata vendosën marrëdhënie të ngushta, besimi me konsumatorët e tyre, duke shitur vetëm mallra me cilësi të lartë, duke dhënë garanci, duke shitur mallra "me rritje", domethënë me një peshë të vogël, duke dhënë suvenire të vogla për një blerje dhe kryen degustime të produkteve. Historia e reklamave në Rusi të kësaj periudhe është gjithashtu interesante: tregtarët konkurruan në artin e projektimit të tabelave dhe vitrinave të dyqaneve, duke përdorur touta, të cilat në një formë origjinale ftonin klientët në dyqan.
Shfaqja e marketingut
Në shekullin e 19-të, parakushtet për shfaqjenmarketingu i sistemit. Arsyet e shfaqjes së tij ishin ngopja e tregut me mallra, përqendrimi i kapitalit tregtar dhe industrial, zhvillimi i prodhimit në linjë, prodhimi masiv, konkurrenca e paorganizuar, rregullimi shtetëror i tregjeve, monopolet. E gjithë kjo çoi në një situatë kritike, e cila u bë fillimi i historisë së marketingut. Teoricienët kanë filluar të kuptojnë situatën aktuale, të ofrojnë mundësitë e tyre për të dalë prej saj. Në vitin 1901, disiplina "marketing" u prezantua për herë të parë në universitetet amerikane. Në vitin 1908 u hap laboratori i parë kërkimor që merret me problemet e marketingut. Teoricienët formulojnë konceptet e marketingut, të cilat më vonë i shtohen evolucionit të këtij fenomeni.
Koncepti i prodhimit
Koncepti i parë në historinë e marketingut tradicionalisht quhet prodhim. Ajo zhvillon dhe dominon tregjet nga 1860 deri në 1920. Pozicioni i saj themelor është kërkesa për të përmirësuar prodhimin në mënyrë që të rritet produktiviteti dhe të zvogëlohen kostot e prodhimit. Besohet se tregu mund të konsumojë çdo sasi mallrash me çmime të arsyeshme. Në këtë periudhë tregjet nuk janë ende të mbushura me mallra dhe mjafton të vendosen çmime të përballueshme që njerëzit të fillojnë të blejnë më shumë. Por nga fillimi i viteve 1930, u bë e qartë se fuqia blerëse e njerëzve nuk është e pafund dhe nuk mjafton vetëm të prodhosh një produkt, duhet të mendosh se si ta shesësh atë.
Koncepti i produktit
Në fillim të viteve 1920, koncepti i mëposhtëm shfaqet në historinë e marketingut. Është projektuar për të zgjidhurproblemi i mbiprodhimit të mallrave, dhe zgjidhja shihet në përmirësimin e mallrave. Supozohet se konsumatorët do të blejnë një produkt të cilësisë më të mirë, kështu që prodhuesit i kushtojnë të gjitha përpjekjet e tyre për të përmirësuar produktet e tyre, për të rritur funksionalitetin e produktit. Në të njëjtën kohë, të gjitha përmirësimet lidhen me vizionin e prodhuesit, interesat e konsumatorit në asnjë mënyrë nuk merren parasysh kur futen inovacione. Prodhuesit po fokusojnë përpjekjet e tyre në krijimin e "produktit ideal", në prezantimin e teknologjive të reja. Megjithatë, shpejt u bë e qartë se edhe kjo qasje nuk mund t'i detyrojë njerëzit të blejnë pafundësisht. Në një fazë të caktuar, kjo qasje dha frytet e saj, por shpejt i shteroi mundësitë e saj.
Koncepti i shitjes
Në fillim të viteve 1930, tregjet e vendeve të zhvilluara u përfshinë nga një valë mbiprodhimi, kështu që lindi ideja e intensifikimit të përpjekjeve të marketingut. Ekziston një ide që konsumatori duhet të tregojë për produktin shumë herë në forma të ndryshme, për ta shtyrë atë të blejë. Kështu fillon historia e përzierjes së marketingut.
Prodhuesit e kuptojnë se një mjet promovimi nuk mjafton më dhe nevojiten programe komplekse komunikimi. Kjo qasje çon në faktin se një ortek reklamash bie mbi konsumatorin, i bezdisshëm, agresiv, duke i ofruar atij një produkt të panevojshëm, i cili e largon atë nga blerja. Kjo çon në një reagim negativ të konsumatorit, në një refuzim për të përsëritur blerjet dhe, si rezultat, në një ulje të shitjeve.
Koncepti i Konsumatorit
AktivFaza tjetër në zhvillimin e marketingut është një qasje që lidhet me nevojat dhe kërkesat e konsumatorit. Ky koncept quhet edhe marketing tradicional. Sepse deklaron qëllimin kryesor - përmbushjen e nevojave të konsumatorit, duke lëshuar një produkt që plotëson nevojat e konsumatorit. Prodhuesi, përpara se të nisë lëshimin e mallrave, tani kryen kërkime mbi konsumatorin, interesat dhe nevojat e tij. Tani nuk është ajo që kompania mund dhe dëshiron të prodhojë, por ajo që konsumatori dëshiron dhe mund të blejë. Njihet nevoja për të krijuar marrëdhënie afatgjata me konsumatorin, formimi i besnikërisë së konsumatorit. Qëllimi i prodhuesit tani është kënaqësia e klientit.
Marketim socio-etik
Në vitet 1980, koncepti i marketingut tradicional filloi të lidhej me kërkesat e shoqërisë. Produkti tani jo vetëm duhet të plotësojë nevojat e një individi, por edhe të jetë në përputhje me standardet etike dhe mjedisore. Në këtë koncept, kompleksi i marketingut miks bëhet mjeti kryesor i promovimit. Prodhuesi tani është i detyruar jo vetëm të studiojë konsumatorin, por edhe të marrë parasysh kushtet për kursimin e burimeve dhe mbrojtjen e mjedisit. Konsumatori modern do të blejë një produkt që plotëson plotësisht nevojat e tij, dhe gjithashtu plotëson të gjitha kërkesat e sigurisë dhe kontribuon në mirëqenien e shoqërisë në tërësi.
Marketing ndërveprim
Në vitet 1980, u shfaq një koncept i rikrijimi i një marrëdhënieje me konsumatorin. Pamja e saj është për faktin se nuk del në plan të parë produkti, por shërbimi. Gjithashtu, një parakusht për shfaqjen e këtij koncepti ishte zgjerimi global i tregut të shërbimeve. Prodhuesi tani duhet të ndërtojë një program shërbimi ndaj klientit, shërbimi bëhet një mjet në luftën kundër konkurrentëve. Produktet tashmë kanë arritur kulmin e cilësisë së tyre, është e vështirë të përmirësohen shumë, ndaj vëmendja zhvendoset në komunikimin me konsumatorin, rëndësia e markës rritet. Përhapja e këtij koncepti lehtësohet nga shfaqja e marketingut në internet. Historia dhe zhvillimi i marketingut po kalon në një nivel të ri, pasi komunikimet me konsumatorin tani po bëhen më të afërta, më ndërvepruese dhe më efektive. Me depërtimin e internetit në shitje, shfaqen platforma të reja për kontakt me konsumatorin, fshihen kufijtë rajonalë të tregjeve, e gjithë kjo çon në një përmirësim të komunikimit të marketingut.
Faza aktuale në zhvillimin e marketingut
Marketingu i ndërveprimit është koncepti dominues në mbarë botën sot. Por e veçanta e gjendjes aktuale të marketingut është se disa koncepte progresive bashkëjetojnë në të njëjtën kohë. Sot, prodhuesit po përdorin jo vetëm marketing ndërveprues, por edhe marketing të integruar, strategjik, inovativ, modelues.
