Teknologjitë e marketingut janë metoda për të promovuar një produkt (shërbim) në treg. Përveç kësaj, këto janë mënyra për të rritur shitjet. Marketingu nuk kufizohet vetëm në reklamat dhe promovimin e shitjeve. Ai përfshin gjithçka që lidhet me produktin: cilësinë, ergonominë, vetitë, dizajnin. Ky është çmimi, zgjedhja e pikave për shitje, promovimet, programet e besnikërisë.
Le të shqyrtojmë se cilat lloje të teknologjive të marketingut ekzistojnë. Le të zbulojmë se cilat janë veçoritë e tyre.
Marketing në rrjet
Është krijimi i një zinxhiri shitjesh. Agjentët e pavarur të firmës shesin produktet e saj. Ata tërheqin njerëz të tjerë duke u bërë udhëheqësit e tyre. Agjentët e rinj së shpejti rriten gjithashtu. Ata fillojnë të kontrollojnë një grup zbatuesish të tjerë. Menaxherët marrin një përqindje të kostos së mallrave të shitura nga agjentët e linjës.
Marketimi në rrjet i lejon një kompanie të reduktojë shpenzimet nëminimale. Prodhuesi nuk ka nevojë të kërkojë shitës me shumicë që do të shesin mallrat në dyqane. Nuk ka nevojë të paguani për transportin për objektet e transportit dhe magazinimit. Nuk ka kosto menaxhimi. Mund të kurseni edhe në reklama, sepse këtë funksion e kryejnë vetë agjentët.
Merchandising
Zbatimi i teknologjisë së marketingut qëndron në vendosjen e saktë të mallrave. Shitësi krijon kushte të tilla që blerësi të gjejë lehtësisht dhe shpejt atë që i nevojitet. Në mënyrë që ai ta perceptojë të qenit në dyqan si argëtim, kënaqësi dhe të shpenzojë sa më shumë para. Produktet duhet të kenë përshkrime tërheqëse promovuese dhe etiketa të sakta çmimesh.
Qendra e thirrjeve
Kompanitë vendosin numrin e qendrës së thirrjeve në paketimin e produktit ose në reklamat televizive. Ndonjëherë premton t'i dërgojë konsumatorit një dhuratë të vogël për të bërë një telefonatë. Bursa telefonike i shpërndan të gjithë telefonuesit në qendrën e thirrjeve. Të parët flasin me operatorët. E dyta presin derisa specialistët të jenë të lirë dhe në këtë kohë ata dëgjojnë informacione rreth promovimeve dhe zbritjeve të kompanisë.
Komunikimi telefonik rrit ndërgjegjësimin e markës, besimin e klientit dhe besnikërinë. Bazuar në pyetjet e bëra nga telefonuesit, ju mund të krijoni një portret të konsumatorit, të kuptoni nevojat. Komentet dhe rekomandimet lejojnë një kompani të bëjë një produkt ose shërbim më tërheqës për klientët.
Marketing viral
Konsiston në faktin se vetë njerëzit ndajnë informacione rrethprodukti me njëri-tjetrin. E ndarë në:
- Përhapja e thashethemeve. Prodhuesi i komunikon disa informacione publikut të gjerë për qëllime reklamimi. Njerëzit priren jo vetëm të interpretojnë në mënyrën e tyre, por edhe të shtojnë diçka të tyren. Si rezultat, informacioni është i shtrembëruar. Por thashethemet e tilla janë të dobishme për kompanitë, ato rrisin ndërgjegjësimin dhe interesin. Ndodh që informacioni të keqinterpretohet aq sa mund të dëmtojë reputacionin e prodhuesit.
- Menaxhuar fjalë gojore. Kompania punëson njerëz që flasin për përfitimet e produktit, e quajnë atë më të mirën. Për më tepër, kjo paraqitet si bindje e një personi të caktuar dhe jo si reklamë.
- Dhurata, zbritje për referimin e klientëve të tjerë.
- Reklamoni produkte nga opinionistë, të famshëm. Kjo teknologji është e shtrenjtë, por zakonisht paguan mirë.
Marketing Guerilla
Ky term përdoret nga disa për të nënkuptuar marketingun e fshehtë. Të tjerët nënkuptojnë jo standarde. Një konfuzion i tillë në koncepte jep të drejtën për të folur për dy nënlloje të marketingut gueril. Kjo teknologji e re e marketingut është shfaqur si përgjigje ndaj tepësisë së reklamave në hapësirën e informacionit dhe në jetën reale. Konsumatorët kanë zhvilluar pandjeshmëri. Ata thjesht pushuan së vënë re reklamat.
Marketingu i fshehur gueril - kjo është kur njerëzit nuk e vërejnë se po përpiqen t'i bëjnë ata besnikë ndaj një marke, produkti. Për shembull, një kompani e telefonisë celulare ka tërhequr personalitete të njohura mediatike. Ata kërkuan nga kalimtarët që t'i bënin një foto me smartfonin e tyre dhe në të njëjtën kohë folën për përfitimet e tij. Të gjithandihesha e natyrshme, si ndarja e përvojave personale.
Marketimi guerril jokonvencional është me kosto të ulët. Është i përshtatshëm për biznese të vogla ose kompani fillestare me buxhet të ulët. Thelbi i teknologjisë është shpërndarja e produkteve promovuese me pamje dhe përmbajtje të pazakontë. Shembull: kartëvizita e qendrës së jogës është prej neopreni. Duket tamam si një dyshek ushtrimesh i mbështjellë.
Marketim i kryqëzuar
Kompanitë bashkojnë forcat dhe promovojnë produktet së bashku ose reklamojnë njëra-tjetrën. Firmat duhet të prodhojnë një produkt të ndryshëm. Audienca e synuar është një ose e kryqëzuar. Është e rëndësishme që konsumatorët e të dy mallrave të kenë afërsisht të njëjtin nivel të ardhurash. Do të jetë e vështirë të promovosh së bashku buxhetin dhe produktet e nivelit të lartë.
Llojet e ndër-marketingut:
- Taktike. Bashkëpunim një herë për një kohë të shkurtër. Mund të jetë një promovim për një festë ose zbritje me rastin e ditëlindjes së kompanisë. Megjithatë, kjo teknologji mund të përdoret shpesh, si dhe të tërheqë sa më shumë partnerë që ju pëlqen.
- Strategjike. Kompanitë (dy, rrallë tre) bien dakord për bashkëpunim afatgjatë. Ata ofrojnë një program besnikërie, porosisin reklama të përgjithshme ose promovojnë njëri-tjetrin.
Vendosja e produktit
Teknologjitë e marketingut janë vendosur në kulturë për një kohë të gjatë. Vendosja e produktit është dëshmi e kësaj. Cili është thelbi i tij? Një reklamë për një produkt ose markë futet në komplotin e një filmi, video loje, klipi, libri. Përhapja e kësaj teknologjie është për shkak të faktit se konsumatorët filluan të shmangin me vetëdije reklamat. Ata ndryshojnë kanalin, instalojnë një bllokues në internet. Ekzistojnë tre lloje të vendosjes së produktit:
- Audiale. Personazhi ose zëri përmend produktin.
- Vizuale. Shikuesit shohin logon ose produktin përmes personazhit të filmit. Për shembull, një tabelë në rrugë, një pije në tryezë.
- Kinestetike. Personazhi ndërvepron me produktin, për shembull, bën kthesa të mprehta në një motoçikletë të një marke të famshme.
Marketing në Internet
Kjo është teknologjia më e re që është zhvilluar në një drejtim të veçantë. Promovimi në internet ka nëngrupe. Le të analizojmë secilën prej tyre.
Optimizimi SEO
Nevojitet për të tërhequr më shumë përdorues të internetit në sajt. Për ta bërë këtë, faqja duhet të jetë në pozicionet e para ose në faqet e para të rezultateve të motorit të kërkimit. Optimizimi i SEO mund të jetë i brendshëm dhe i jashtëm.
Optimizimi i brendshëm përmirëson cilësinë e faqes. Një faqe e mirë duhet t'i përgjigjet kërkesës së vizitorëve, të përmbajë fjalë kyçe të sakta. Dobia, struktura, veçantia dhe vëllimi i teksteve janë të një rëndësie të madhe. Lidhja e sajtit dhe komponentëve të tjerë të optimizimit të brendshëm e bën atë më tërheqës për njerëzit.
Optimizimi i jashtëm përfshin vendosjen e lidhjeve në një burim ueb në sajte të tjera. Jo vetëm sasia është e rëndësishme, por edhe reputacioni i burimeve të palëve të treta. Ju mund të shkëmbeni lidhje me faqet e vizituara me cilësi të lartë. Autoriteti i tyre dhe përmendja e faqes suaj do të ndihmojnë në promovim. Blerja e shumë lidhjeve në të njëjtën kohë dhe vendosja e tyre në faqet njëditore është e rrezikshme. Motorët e kërkimit mund ta njohin mashtrimin dhe renditja e burimit të internetit do të bjerë.
SMM
Ky është marketing në media sociale. Kompania, për të interesuar blerësit, drejton grupe në rrjetet sociale, kryen sondazhe dhe konkurime atje. Ju mund të "miqni" me grupe të tjera për të rritur numrin e abonentëve.
Përfitimet SMM:
- vetëm audienca e synuar në rrjetet sociale, që do të thotë se trafiku në sit është më i mirë;
- reagimet nga konsumatorët ndihmojnë në përmirësimin e cilësisë së shërbimeve (produktit);
- përdoruesit shpërndajnë vetë informacionin, ndajnë me miqtë;
- SEO më e lirë.
Disavantazhet e SMM:
- pa kthim të shpejtë;
- pa garanci;
- jo i përshtatshëm për mallra komplekse industriale dhe segmentin b2b.
SMO
Ky është optimizimi i faqes në internet për rrjetet sociale të njohura. Burimi i integruar me rrjetet sociale ka butonat "Share" dhe "Like". Në sit, mund të abonoheni në përditësimet përmes rrjetit social dhe të komentoni artikullin që ju pëlqen përmes tij.
Marketingu Viral në Internet
Falë mediave sociale dhe internetit në përgjithësi, përmbajtja përhapet me shpejtësi si një virus dhe arrin një numër të madh përdoruesish në një kohë të shkurtër. Speciet:
- Video virale. Kjo teknologji e marketingut në internet përdoret më shpesh. Çështja është të postoni një video qesharake, të pazakontë në faqe. Më shpesh, nuk ka reklamë të produktit në video - vetëm logoja ose emri i kompanisë në kredite. Në mënyrë që njerëzit të ndajnë një video me miqtë e tyre, ajo duhet të jetë shumë interesante.
- Lojë shpërblyese virale. Kompania po zhvillon një konkurs përkryerja e disa detyrave, pastaj një ngjarje argëtuese. Gjithçka përfundon me dhënien e dhuratave për fituesit. Kjo është një teknologji e shtrenjtë, vetëm lojtarët e mëdhenj të tregut e përdorin atë.
- Transmetim informacioni nëpërmjet blogerëve të njohur. Kjo vlen vetëm për bloget e njohura me trafik të lartë.
- Marketingu viral përmes rrjeteve sociale. Mund të shpërndahet jo vetëm video, por edhe një foto qesharake, foto, lidhje me faqen.
Marketim i drejtpërdrejtë
Ky është sinonim i marketingut të drejtpërdrejtë. Teknologjia përfshin kontakt të drejtpërdrejtë të njëanshëm me klientët potencial. Përdoruesve të cilët janë audienca e synuar u dërgohen një sërë emailesh me email ose SMS. Me ndihmën e listës së postimeve, kompania demonstron ekspertizën e saj tek klienti, tregon se si mund të jetë e dobishme. Pastaj ai përpiqet të shesë një produkt ose shërbim.
Nuk keni nevojë për një buxhet të madh për të filluar një buletin. Është e përshtatshme që kompania të ketë akses në statistikat mbi tarifat e hapjes së postës elektronike, klikimet e lidhjeve dhe vendosjen e porosive. Vështirësia qëndron në faktin se ju duhet të krijoni me saktësi një bazë klientësh, dhe pastaj ta rimbushni vazhdimisht. Përveç kësaj, emailet shpesh përfundojnë në spam. Disa përdorues nuk i hapin fare email-e të tilla.
Reklamim kontekstual
Në faqen me rezultatet e kërkimit, përdoruesi mund të shohë njësitë e reklamave. Ato janë të vendosura në krye, menjëherë poshtë shiritit të kërkimit dhe në të djathtë. Gjithashtu, reklama të tilla gjenden në faqe me tema të njëjta ose të ngjashme. Reklamimi kontekstual mund të jetë një reklamë me tekst ose një reklamëbaner.
Nëse përdoruesi është i interesuar, ai klikon në lidhjen dhe shkon në faqen e reklamuesit. Për çdo tranzicion, dhe për rrjedhojë, për çdo klient të mundshëm, kompania prodhuese paguan para. Sa më e popullarizuar të jetë fjala kyçe në reklamë, aq më e shtrenjtë kushton reklama.
Avantazhi i teknologjisë së marketingut është se që në ditën e parë kompania pranon klientë të mundshëm që janë zhvendosur në faqe. Nuk ka nevojë të promovohet me optimizim. Megjithatë, klientët mund të zhduken kur skadon reklama. Për më tepër, reklamimi kontekstual nuk është i përshtatshëm për faqet informative. Burimet që fitojnë në trafik nuk do të mund ta rikuperojnë atë.
Shfaq reklamat
Duke folur për reklamat në media, si rregull, ato nënkuptojnë banderola. Këto janë imazhe, vizatime të animuara ose video të shkurtra. Pankartat duken pothuajse njësoj si reklamat në tabela apo faqe revistash. Ata informojnë konsumatorët për promovimet, produktet e reja.
Një flamur duhet të jetë jo vetëm tërheqës dhe i dukshëm, por edhe tërheqës, domethënë të luajë me emocionet e një personi. Vendosja e një baneri në një faqe me trafik të lartë është e shtrenjtë. Kjo teknologji informacioni dhe marketingu ju lejon të shihni statistika. Fatkeqësisht, kjo tregon se jo shumë vizitorë të faqes që vijnë përmes lidhjes bëhen klientë.
Brendimi në internet
Thelbi dhe qëllimi i kësaj teknologjie moderne të marketingut është formimi i markës së kompanisë, zhvillimi dhe promovimi i saj në internet. Markimi në internet ka detyrat e veta në faza të ndryshme.
- Të prezantojmë audiencën me markën. Ai duhet të bëhet i njohur dhe për këtë kompanitë përdorin shumë nga teknologjitë e mësipërme të marketingut: banderola, reklama në rrjetet sociale, forume, marketing ndër-dhe direkt. Prodhuesi i shpjegon audiencës veçoritë e produktit ose shërbimit të tij, përpiqet të formojë imazhin e një profesionisti. Njerëzit duhet të besojnë në aftësinë e kompanisë për të zgjidhur problemet e tyre.
- Forcimi i pozicionit të markës në rrjet. Falë cilësisë së produkteve dhe shërbimeve, kompania ka gjithnjë e më shumë klientë. Prodhuesi komunikon me ta përmes faqes së internetit, rrjeteve sociale, duke përfshirë konsumatorët në jetën e markës. Në këtë fazë, reklamimi i produktit nga personalitete të famshme funksionon mirë. Si rezultat, klientët bëhen besnikë ndaj markës.
- Ruajtja e vazhdueshme e imazhit të kompanisë. Kjo fazë është më e vështira. Në mënyrë që klientët të bëhen adhurues të produkteve të markës, cilësia, shitja dhe shërbimi pas shitjes dhe fama janë të nevojshme. Një kompani me një numër të madh ndjekësish mund të kursejë në reklama.
Teknologji e marketingut social
Ndryshe nga ato të mëparshmet, kjo teknologji nuk është krijuar për të shitur më shumë shërbime ose për të kënaqur nevojat e klientëve për një produkt. Qëllimi i tij është të përmirësojë cilësinë e jetës së disa kategorive të njerëzve, të popullarizojë një ide që është e dobishme për shoqërinë ose ekosistemin. Kompania mund të ndihmojë të varfërit, jetimoret, të inkurajojë njerëzit të bashkohen në një ngjarje bamirësie. Prodhuesit e mëdhenj po shtyjnë idenë e paketimit të ricikluar ose zëvendësimin e qeseve plastike me ato letre.
Sistemi i kontrollit
Menaxhimi i Teknologjisë së Marketingut përfshin:
- Politika e mallrave. Ky është krijimi i produkteve të reja ose përditësimi. Pozicionimi i mallrave në treg, sigurimi i konkurrencës së tij. Dizajni i paketimit, zhvillimi i markës.
- Politika e shitjeve. Ky është promovimi i shitjeve, gjenerimi i kërkesës, zhvillimi i një strategjie shitjeje.
- Politika e çmimeve. Kjo është zgjedhja e një çmimi të arsyeshëm të mallrave, marzheve, zbritjeve. Vendosja e çmimit fillestar dhe opsionet për luhatjen e tij.
- Teknologjitë e komunikimit të marketingut. Ato përdoren në të gjitha fazat e promovimit nga prodhuesi te klienti. Kompania vendos se në cilat fusha do të reklamojë dhe zhvillojë PR. Zhvillon mënyrat e shitjes dhe stimulimin e tyre. Përcaktuar me kriteret e ndërtimit të imazhit të markës dhe cilësisë së shërbimit.
- Teknologjitë e kërkimit të marketingut. Këto janë vëzhgime, sondazhe të audiencës së synuar, eksperimente, vlerësime ekspertësh, zhvillimi i një modeli matematikor.
Sado i mirë të jetë shërbimi, produkti, pa përdorimin e teknologjive të marketingut të kompanisë nuk do të ketë sukses. Kohët e fundit, marketingu është bërë shumë kompleks dhe qasjet që ishin efektive dje nuk funksionojnë më sot. Njohuri i teknologjisë së marketingut priret të ketë një specializim të tillë si SEO, SMM ose marketing me email. Është më mirë që kompanitë t'u drejtohen profesionistëve për shërbimet e promovimit.
