Ndryshimet në botë krijojnë kushtet për inovacion. Qëllimi i marketingut inovativ është t'i kapë këto ndryshime në kohë. Ai përfshin marketingun e mallrave dhe shërbimeve inovative, risitë në strategjitë e menaxhimit, formimin e sistemit të tij të ri. Cilat do të jenë detyrat kryesore që i caktohen kësaj fushe të biznesit varet nga faza e procesit të inovacionit.
Megjithatë, është gabim të besohet se funksioni i marketingut të inovacionit është vetëm promovimi i një produkti krejtësisht të ri në treg. Bazuar në hulumtimin e Peter Doyle, profesor në Universitetin e Warwick në Britani të Madhe, vetëm 2 nga 10 risi të diskutuara nga mediat janë të tilla. Tetë të tjerat janë njohuri të reja në përdorimin e produkteve të krijuara, hyrje në segmente më të reja ose mënyra të reja të të bërit biznes dhe ndryshime në industrinë e shërbimeve. Në këtë artikull, ne do të shohim tiparet kryesore të kësaj fushe biznesi.
Llojet e inovacioneve të marketingut
- Mallra të reja të vjetra. Kjo risi përfshin metoda të reja të përdorimit të produkteve të njohura për konsumatorin.
- Tregje të reja. Kërkoni për një grup të ri blerësish.
- Strategji të reja biznesi. Ky lloj inovacioni përfshin gjetjen e mënyrave të reja për furnizimin e produkteve të vjetra. Në botën moderne, ato janë bërë baza kryesore për krijimin e ideve inovative të marketingut.
Subjektet dhe objektet e procesit të inovacionit
| Emri i kategorisë | Lëndët | Detyrat dhe funksionet e tyre |
| Tema kryesore | Kompania inovative | Në fazat e hershme - rritje, në fazat e mëvonshme - zhvillim i qëndrueshëm dhe zgjerim |
| Gjeneruesit e ideve |
|
Inovacionet krijohen mbi bazën e tyre |
| Subjektet që menaxhojnë procesin |
|
Menaxho projektet e inovacionit |
| Subjektet financuese |
|
Varet nga faza e komercializimit (procesi i shndërrimit të inovacionit në një të mirë të tregtueshme) |
|
Subjektet e infrastrukturës inovative |
|
Ndihmoni në krijimin dhe promovimin e projekteve novatore |
| Firma konsulence | Kërkoni tregun dhe ofertat e konkurrentëve, zgjidhni çështje ligjore, krijoni taktika zhvillimi | |
| Subjektet e kontrollit shtetëror dhe publik |
|
Stabilizoni procesin e inovacionit, mbroni interesat e punonjësve të inovacionit |
| Konsumatorët e mallrave novatore |
|
Produktet bëhen direkt për ta |
Objektet e procesit të marketingut të inovacionit përfshijnë:
- Dokumentet shtetërore dhe publike që kontrollojnë aktivitetin e inovacionit, përkatësisht ligjet, udhëzimet, rregulloret.
- Dëshmitë e pronësisë intelektuale: certifikatat e autorësisë, patentat, etj.
- Licenca për mallra inovative, certifikata.
- Projekte novatore.
- Aksionet e kompanive novatore dhe aksionet.
- Artikuj inovativë mjeshtërie.
- Marrëveshjet dhe transaksionet ndërmjet subjekteve të procesit të inovacionit.
Detyrat e marketingut në faza të ndryshme të procesit të inovacionit
Themelet e marketingut të inovacionit bazohen në detyra. Se çfarë do të jenë ato varet nga faza e procesit të inovacionit:
- Kërko për të rejaidetë. Marketerët kryejnë kërkime, duke analizuar situatën në treg për të gjetur një "niche të tregut". Rezultatet e hulumtimit bëhen toka e strategjisë së marketingut të inovacionit.
- Zhvillimi. Idetë më të suksesshme zgjidhen për të krijuar "mostra provë". Tendencat aktuale të tregut dhe drejtimet e tij progresive janë duke u studiuar. "Prototipi" shkon në treg për zbulimin dhe testimin e gabimeve.
- Hyrje. Është e rëndësishme që informacioni rreth inovacionit të jetë gjerësisht i disponueshëm. Gjithashtu, tregtarët duhet të vendosin një politikë çmimi, të formojnë preferencat e konsumatorëve dhe të zhvillojnë një skemë të kënaqshme marketingu.
- Lartësia. Rrethi i konsumatorëve po bëhet më i gjerë, konkurrentët po prezantojnë risi, duke përshpejtuar zhvillimin e tregut. Është e nevojshme të zhvillohet një fushatë reklamimi në shkallë të gjerë për të marrë kërkesën maksimale për produktin, pasi kompania nuk është më monopol.
- Faza e maturimit karakterizohet nga një vëllim i qëndrueshëm i shitjeve, madhësia e të cilit varet nga prioritetet e blerësve. E reja tashmë pushon së qeni e re, inovacioni bëhet produkt i vjetër. Detyra e marketingut është të zhvillojë dhe zbatojë një plan për të ruajtur pjesën e korporatës në treg.
- Procesi i inovacionit përfundon me një rënie. Për të shmangur shpenzimet e panevojshme për promovimin e një produkti jo konkurrues, është e nevojshme ta tërhiqni atë në kohë nga tregu dhe ta zëvendësoni me një risi më të përsosur. Tashmë në këtë fazë, ju duhet të kërkoni ide për projektet e radhës inovative në mënyrë që procesi të nisë përsëri.
Llojet e marketingutrisi. Marketingu Strategjik
Ky lloj marketingu synon të analizojë situatën ekonomike në treg për të zhvilluar segmentimin e tregut, zhvillimin e kërkesës dhe modelimin e sjelljes së konsumatorit.
Puna e korporatës ka për qëllim kapjen e tregut, rritjen dhe thellimin e segmentimit të tij, formimin e blerësit të saj (d.m.th., është e nevojshme jo vetëm të merren parasysh dëshirat e konsumatorit modern, por edhe të parashikoni se çfarë do të jetë e rëndësishme në të ardhmen).
Karakteristika kryesore e inovacioneve të marketingut të një lloji strategjik është kontakti i ngushtë i tregtarëve dhe sociologëve të kompanisë me klientët. Ata kryejnë sondazhe telefonike dhe të gjitha llojet e pyetësorëve.
Nuk mjafton vetëm të diversifikoni gamën e produkteve, ju duhet gjithashtu të zhvilloni një strategji për vjetërimin e produkteve tuaja për prezantimin e mëvonshëm të risive që do t'i zëvendësojnë ose përmirësojnë ato.
Marketim operacional
Marketingu operacional është një lloj (metodë) e marketingut inovativ që zhvillon forma specifike të zbatimit të strategjisë së zgjedhur më parë. Ai synon një rritje të ndjeshme të shitjeve, zgjerimin e tregut të shitjeve dhe ruajtjen e imazhit të kompanisë. Për më tepër, detyrat e marketingut operacional përfshijnë:
- krijimi i një plani promovues të detajuar me shkrim për përdorim nga stafi i marketingut;
- llogaritja e shpenzimeve të ardhshme, duke përfshirë koston e marketingut operacional brenda buxhetit total të kompanisë;
- rregullimi i marketingutoperacionet e firmës: monitorimi i ecurisë së planeve vjetore, monitorimi i përfitimit dhe kontrolli strategjik.
Menaxhimi inovativ i marketingut
I gjithë procesi i menaxhimit të marketingut të inovacionit mund të ndahet në katër blloqe bazë. Para së gjithash, bëhet parashikimi dhe analiza e mundësive të inovacioneve të tregut. Ky proces përfshin specifikimin e qëllimeve të analizës, kryerjen e kërkimeve në fushën e marketingut, studimin e sistemit të informacionit dhe risitë e progresit shkencor dhe teknologjik. Më poshtë janë hapat:
- Blloku i parë mund të quhet analitik. Rekomandimet e zhvilluara në të diktojnë vendimmarrjen në të gjitha blloqet e tjera.
- Në bllokun e dytë zgjidhet tregu i synuar. Është e rëndësishme të merret parasysh segmentimi i tregut, të analizohet atraktiviteti i segmenteve dhe të përcaktohet vendi i produktit tuaj midis konkurrentëve në perceptimin e blerësit.
- Zhvillimi i një miks marketingu (me kusht blloku i tretë) përfshin një analizë të fazave të procesit të inovacionit, hartimin e një produkti inovativ, zgjedhjen e një strategjie tregu dhe politikën e çmimeve, dhe vendosjen e komunikimit lidhjet.
- Blloku i katërt - faza përfundimtare e organizimit të marketingut inovativ - është zbatimi praktik i aktiviteteve të marketingut. Në këtë fazë zhvillohet plani i marketingut, krijohet buxheti vjetor i marketingut dhe vlerësohet zbatimi i planit.
Marketing Financiar Inovativ
Në financainovacioni është mishërimi ekonomik i një produkti të ri bankar ose një ndryshim i rëndësishëm në një ekzistues. Inovacioni bankar mund të quhet edhe prezantimi i një mënyre të re marketingu, teknologjike, administrative të të bërit biznes. Formimi i shërbimeve inovative të kredisë dhe bankave, rivaliteti në fushën e investimeve dhe kredive tregon zhvillimin e marrëdhënieve mall-para në shoqëri. Marketingu i inovacionit financiar përbëhet nga një komponent strategjik dhe operacional. Këtij drejtimi i kushtohet gjithmonë vëmendje e veçantë. Marketingu bankar i inovacioneve shtrihet në të gjithë procesin e vendosjes së vlerës së inovacionit financiar për konsumatorin. Gjithçka fillon me kërkimin e ideve dhe përfundon me zbatimin e tyre në grupe të caktuara të tregut financiar. Funksionet e marketingut të inovacioneve financiare kryhen përmes studimit të proceseve të reja shoqërore dhe ekonomike, formimit të mënyrave të reja jo standarde të të menduarit, të cilat po futen në të gjitha fushat e hapësirës financiare dhe informative. Detyrat praktike të marketingut inovativ bankar janë tërheqja e ideve të reja, krijimi dhe zgjerimi i komunikimeve, organizimi i marrëdhënieve të pjesëmarrësve në procesin e inovacionit.
Specifikiteti i produktit inovativ dhe tregu i inovacionit
Natyrisht, një produkt inovativ është një lloj inovacioni, por ia vlen t'i kushtohet vëmendje karakteristikave të tjera të tij, përkatësisht:
- Ky produkt është unik, por gjithashtu krijon një rrezik për shitje të ulëta, gjë që është e vështirë të parashikohet përpara se produkti të dalë në treg.
- Produkti inovativ ka autorin e tij, është pronë industriale apo intelektuale. Prandaj, shitjet do të varen drejtpërdrejt nga njohuritë dhe talenti i krijuesit.
- Produkte të tilla mund të mos kuptohen dhe pranohen menjëherë saktë nga konsumatori, në fillim ai mund ta refuzojë plotësisht. Por është e mundur që më vonë kërkesa për produktin të rritet, pasi risitë janë në gjendje të formojnë nevoja të reja të klientëve.
Tiparet karakteristike të tregut të inovacionit përfshijnë si më poshtë:
- Ekziston një pengesë psikologjike midis perceptimit të klientit dhe inovacionit të produktit.
- Subjektet e marketingut të inovacionit (për shembull, firmat) duhet të kryejnë detyra që janë të pazakonta për ta për shkak të papërsosmërisë së sistemit të tregut të inovacionit.
- Shumica e blerësve janë profesionistë, ndaj mirësjellja dhe kompetenca në trajtimin e tyre është veçanërisht e rëndësishme.
- Nuk është tipike për tregjet novatore që të kenë një vendndodhje të përhershme dhe kanale shpërndarjeje.
- Tregu i inovacionit është global.
- Tregu operohet nga infrastruktura informative, administrative dhe financiare.
- Tregu i inovacionit karakterizohet nga një gamë e gjerë produktesh dhe konkurrencë e lartë.
Veçoritë e segmentimit të tregut të inovacionit
Tregu i inovacionit, si çdo tjetër, është i ndarë në segmente. Parimet kryesore të segmentimit të tregut inovativ përfshijnë:
- funksionale;
- industria e produktit;
- gjeografike;
- disiplinore;
- problematik.
Parimi funksional nënkupton shpërndarjen e konsumatorëve sipas funksioneve të tyre. Ky parim është më i gjerë se ai i produktit-industri, pasi kompania është e interesuar për disa projekte inovative që synojnë një funksion. Për shembull, në vend që të zhvilloni një projekt specifik për pajisjet shtesë të makinave, mund të ndërmerrni disa projekte inovative që lidhen me transportin e pasagjerëve.
Parimi produkt-industri është i përshtatshëm për firma të larmishme, si dhe për ndërmarrjet që prodhojnë produkte inovative për një gamë të gjerë aplikimesh. Mund të përvijohen dy sfera: prodhimi dhe joprodhuesi, secila prej tyre ka industritë dhe nën-sektorët e vet.
Gjeografikisht, tregu është i ndarë në rajone, secila prej të cilave ka kërkesa të ndryshme për produkte inovative. Para së gjithash, një shpërndarje e tillë është e nevojshme në prodhimin e produkteve shkencore dhe teknike, rajoni do të ndikojë shumë në nevojat e blerësit në këtë fushë, veçanërisht kur bëhet fjalë për produktin përfundimtar. Gjithashtu, gjatë ndarjes gjeografike, është e rëndësishme t'i kushtohet vëmendje si tregjeve vendase ashtu edhe atyre ndërkombëtare.
Parimi disiplinor bazohet në faktin se konsumatorët e produkteve inovative janë të interesuar për të njëjtën disiplinë shkencore, për shembull, biologji, matematikë, fizikë. Konsumatorët në këtë shpërndarje mund të kryejnë funksione të ndryshme dhe të jenë të vendosur në rajone të ndryshme.
Parimi problematik u ngrit për shkak të faktit se problemet shkencore globale (për shembull, inteligjenca artificiale) shfaqen në kryqëzimin e disiplinave shkencore. Ata kanekarakter ndër-industri dhe ndërfunksional.
Perceptimi i konsumatorit për produktin inovativ
- Ndërgjegjësimi parësor. Blerësi ka dëgjuar për inovacionin, por njohuria e tij për të është sipërfaqësore.
- Njohja e produktit. Konsumatori e njeh produktin, ai është i interesuar për të. Mund të kërkoni për informacion shtesë rreth produktit të ri.
- Identifikimi i inovacionit. Blerësi përshtat produktin me nevojat e tij.
- Vlerësimi i mundësive për të provuar produkte. Konsumatori vendos të testojë risinë.
- Testimi i inovacionit nga blerësi, duke marrë më shumë informacion rreth tij.
- Konsumatori blen ose investon në krijimin e inovacionit.
