Biznesi është fitimprurës nëse plotëson nevojat e klientëve. Është e mundur të parashikohet zhvillimi i tregut, të ofrohet një produkt interesant për klientët dhe të sigurohet shitjet e tij duke monitoruar vazhdimisht kërkesën dhe duke zhvilluar taktika në aktivitetet e organizatës. Marketingu operacional i një kompanie është një mjet që ju lejon të zgjidhni me sukses detyrat afatshkurtra të zhvillimit të një asortimenti, promovimit dhe shitjes së mallrave në një treg tashmë të zhvilluar, duke siguruar zbatimin e një plani strategjik, fitimin dhe suksesin e një ndërmarrje në një mjedis konkurrues.
Si të bëni një produkt në kërkesë?
Një person ose kompani që vendos të ofrojë një produkt ose shërbim për konsumatorët duhet së pari të identifikojë dhe analizojë një sërë faktorësh që ndikojnë në nivelin e kërkesës. Për ta bërë këtë, ekziston një aktivitet marketingu, qëllimi i të cilit është të kënaqë nevojat e klientëve dhe, si rezultat, të bëjë një fitim për organizatën. Kjo ju lejon të zgjidhni premtuesesferat në treg dhe e bëjnë produktin tërheqës për popullatën, duke kontribuar në konkurrencën e ndërmarrjes.
Zhvillimi i taktikave është rruga drejt suksesit
Çdo lider duhet të ketë një ide të qartë se çfarë dëshiron të shohë kompaninë e tij pas disa vitesh. Për ta bërë këtë, është e nevojshme të planifikoni me kujdes aktivitetet e tij. Kjo është arsyeja pse përdoret marketingu strategjik dhe operacional. Lloji i parë është koncepti i biznesit në tërësi dhe mënyra e zhvillimit të tij (strategjia), ai u përgjigjet pyetjeve:
- në çfarë drejtimi do të përmirësohet organizata;
- cili klient do të synohet;
- çfarë segmentesh tregu planifikon të mbulojë.
E dyta nuk është gjë tjetër veçse zbatimi i drejtpërdrejtë me faza i këtij plani afatgjatë. Marketingu operacional është krijuar për të studiuar fushën e zbatimit dhe për të ndikuar në të. Ai mbulon zhvillimin e një produkti, nxjerrjen e tij, informimin e publikut për produktet e ofruara, rritjen e vlerës së tyre në krahasim me analogët e paraqitur nga prodhues të tjerë. Për të rritur fitimet, kompania planifikon dhe kryen një sërë aktivitetesh promovuese që synojnë rritjen e shitjeve.
Të dy llojet e marketingut janë të ndërlidhura, së bashku ato ofrojnë një mundësi për t'u shitur me sukses mallrat konsumatorëve, duke siguruar një rritje të konkurrencës së ndërmarrjes.
Veçoritë e planifikimit të zbatimit
Strategjia e marketingut operacional është tashmë një organizatëzhvilluar segmente të tregut të procesit të shitjes, duke informuar klientët për përfitimet e produktit. Ky planifikim kryhet për një afat të shkurtër (kryesisht për një vit) dhe është mjaft i detajuar. Kjo ju lejon të përcaktoni përfitimin e një biznesi në një periudhë të caktuar kohore. Ky është një mjet që ju lejon të veproni në kushtet e "sot" dhe të lëvizni në drejtimin e "së nesërmes", duke marrë parasysh vektorin e zhvillimit të kompanisë.
Detyrat Operacionale të Marketingut
Programi i Veprimit Afatshkurtër është i dobishëm sepse ofron një sërë funksionesh të rëndësishme shitjesh, si më poshtë:
- përmirësimi i procesit të shitjes, d.m.th. kërkimi për konsumatorë të rinj dhe shpërndarës të produkteve;
- përgatitja e asortimentit kryesor dhe formimi i një politike çmimi (çmimi duhet të jetë konkurrues në treg);
- merchandising - në procesin e marketingut operacional, një shfaqje kompetente e mallrave formon interesin e blerësve për produktin dhe në këtë mënyrë rrit të ardhurat e kompanisë;
- organizoni dhe kryeni një sërë promovimesh (rafte me demonstrim të mostrave, promovime).
Përmbushja e këtyre detyrave së bashku do të rrisë të ardhurat e ndërmarrjes.
Veçoritë e procesit të shitjes
Aktivitetet që synojnë të fitojnë, si rregull, kryhen në një sekuencë të caktuar. Për funksionimin efektiv të ndërmarrjes është e nevojshme të njihen fazat e marketingut operacional dhe të punohet në përputhje me to. Planifikimi afatshkurtër hap pas hapiduket kështu:
1. Kryerja e hulumtimit të tregut, pra studimi i kërkesave të klientëve për mallra dhe shërbime. Kjo fazë është kyçe, sepse i gjithë procesi do të ndërtohet mbi rezultatet e tij.
2. Zhvillimi i taktikave që synojnë zbatimin e programit të marketingut. Nëse ka disa opsione për zhvillimin e biznesit, atëherë zgjidhet më pak i kushtueshëm.
3. Hartimi i një plani operacional. Ky dokument duhet të përcaktojë qartë listën e mallrave, vendet e tyre të shitjes dhe aktivitetet që synojnë promovimin e produkteve.
4. Llogaritja e buxhetit. Ky hap përfshin analizën e segmenteve të tregut të mbuluar dhe shpërndarjen e burimeve financiare ndërmjet tyre.
5. Zbatimi i planit dhe kontrolli mbi rrjedhën e veprimeve.
Duhet theksuar se sa më të detajuara të mendohen të gjitha fazat e marketingut, aq më i saktë do të jetë vlerësimi financiar i ndërmarrjes, aq më të ulëta do të jenë kostot dhe aq më të rëndësishme do të jenë përfitimet nga aktivitetet tregtare.
Mjetet operacionale të marketingut
Puna për të përfituar nga një biznes bazohet në ato komponentë me të cilët duhet të punosh drejtpërdrejt. Kjo është:
- produkte - mallra që mund të jenë me interes për konsumatorët dhe do të jenë në kërkesë;
- kosto - fondet që do të mblidhen në procesin e shitjes, si dhe politika e çmimeve, duke marrë parasysh të gjitha llojet e bonuseve, promovimeve dhe zbritjeve;
- pikat e shitjes - organizimi i dërgesave në zona tashmë të zhvilluara dhe shitjet e produkteve;
- promovim -një grup mënyrash dhe teknikash për të familjarizuar klientët me një produkt dhe për të formuar kuptimin e tyre për vlerën e tij në krahasim me produkte të tjera të ngjashme.
Këta komponentë ndikojnë në planifikimin e procesit të shitjes, ju lejojnë të përcaktoni kërkesat e klientëve për produktet që u nevojiten dhe t'i bëni ato në kërkesë.
Roli i zbatimit të planit afatshkurtër
Vlera e marketingut operacional është mjaft e madhe. Shumë individë dhe persona juridikë përdorin mjetet e tij në mënyrë të pandërgjegjshme, në mënyrë fragmentare, por nëse një specialist është i përfshirë në të, atëherë ai është në gjendje të rrisë ndjeshëm nivelin e të ardhurave, të formojë një interes të qëndrueshëm të konsumatorit për mallrat e kësaj organizate të veçantë dhe të sigurojë zhvillimin e kompania në drejtimin e duhur.
Marketingu operacional është një faktor që ndikon drejtpërdrejt në rentabilitetin e një ndërmarrjeje për një periudhë të caktuar kohore. Taktikat e zhvilluara me mjeshtëri i lejojnë kompanisë të marrë me siguri pozicionin e saj në treg. Por duhet të kujtojmë se do të sjellë rezultate pozitive vetëm në kombinim me planifikimin afatgjatë. Marketingu operacional dhe strategjik i menduar me mjeshtëri do të sigurojë suksesin e kompanisë, konkurrencën e saj dhe rritjen e vazhdueshme të fitimeve.
