Pronarët e dyqaneve online janë njohur me konceptin e "tregtisë elektronike", ata sigurisht e dinë përgjigjen e pyetjes "e-commerce - çfarë është ajo". Por nëse shikoni thelbin, atëherë shfaqen shumë nuanca dhe ky term merr një kuptim më të gjerë.
E-commerce: çfarë është ajo?
Koncepti i përgjithshëm është si më poshtë: tregtia elektronike kuptohet si një qasje e caktuar për të bërë biznes, e cila përfshin përfshirjen e një numri operacionesh që përdorin transmetimin dixhital të të dhënave në ofrimin e mallrave ose ofrimin e shërbimeve/ punon, duke përfshirë edhe përmes internetit.
Kështu, ky është çdo transaksion tregtar që kryhet duke përdorur një mjet elektronik komunikimi.
Sistemi i tregtisë elektronike (sistemi i tregtisë elektronike) është një lloj teknologjie që u jep anëtarëve të sistemit mundësitë e mëposhtme në internet:
- kompanitë prodhuese dhe furnizuesit e mallrave/shërbimeve - për t'i ofruar produktet e tyre në internet blerësve potencialë, si dhe për të marrë dhepërpunimi i porosive të klientëve;
- klientët (blerësit) - për të gjetur dhe përzgjedhur mallra dhe shërbime në burimet standarde të internetit me çmimin për të cilin janë të interesuar dhe për të bërë porosi.
Shpesh, bankat përfshihen në këtë paketë për të kryer pagesa elektronike.
Përbërësit bazë të tregtisë elektronike
Tregtia elektronike përfshin:
- tregti;
- shkëmbim të dhënash;
- mesazhe (duke përdorur e-mail, faksimile, të dhëna në faks);
- transferta parash;
- katalogë, drejtori, tabela elektronike;
- sistemet e mbledhjes së të dhënave;
- shërbim lajmesh;
- forma elektronike;
- shërbimet e informacionit;
- Qasje në internet, etj.
Përfitimet dhe përfitimet e tregtisë elektronike
Fatkeqësisht, edhe në epokën e teknologjisë së lartë, ka njerëz që arrijnë të thonë: Unë absolutisht nuk e kuptoj tregtinë elektronike të re, çfarë është dhe pse është e nevojshme fare? Unë preferoj të punoj në mënyrën e vjetër.”
Fatmirësisht, ka vetëm pak njerëz të tillë, dhe nëse këta "dinosaurët" ruhen akoma, atëherë ata e bëjnë biznesin e tyre në parimin e "fjalë në gojë" dhe vetëm "për të tyren", pa dalë. në hapësirat virtuale. Vëllimi i e-commerce po rritet me shpejtësi, ashtu si dhe rritja e përdoruesve të e-commerce, vlerësimet e të cilëve janë vetëm pozitive. Kjo është për shkak të shumë përparësive dhe përfitimeve:
- Kostot e marketingut dhe transaksioneve (transferta tregtare) janë ulur ndjeshëm;
- problemet janë zgjidhurlargësia e vendndodhjes territoriale të shitësit dhe blerësit;
- po krijohen kushte për të krijuar ndërveprim të drejtpërdrejtë midis pjesëmarrësve të tregut;
- shfaqja e mundësisë së hyrjes në tregun global për bizneset e vogla dhe të mesme;
- tregu bëhet transparent: të gjithë pjesëmarrësit në operacionet tregtare marrin menjëherë të gjithë informacionin për të cilin janë të interesuar: çmimet e produkteve, kushtet e dorëzimit, ofertat nga firmat konkurruese;
- dalja e biznesit “jashtë hijes”: problemi i kriminalizimit të proceseve të tregut, shmangia e taksave etj. është zgjidhur praktikisht.
Platforma e-Commerce dhe transaksionet e disponueshme
Operacionet e tregtisë elektronike kryhen ndërmjet personave juridikë, privatë dhe publikë, si dhe ndërmjet personave juridikë dhe individëve.
Platforma për funksionimin e pjesëmarrësve në tregtinë elektronike janë, para së gjithash, dyqanet online.
Falë ekzistencës së e-commerce, operacionet dhe transaksionet e mëposhtme të biznesit janë në dispozicion për pjesëmarrësit e tregut:
- krijimi i marrëdhënieve ndërmjet klientëve potencialë dhe furnitorëve;
- ekzekutimi i shkëmbimit elektronik të informacionit;
- Ofrimi i mbështetjes para shitjes dhe pas shitjes për një klient që bleu një produkt në një dyqan në internet (nga karakteristikat e produkteve ose shërbimeve, udhëzimet për përdorim, duke përfunduar me komente dhe komente të klientëve);
- akte e shitjes së mallrave/shërbimeve/punëve;
- pagesë elektronike për blerjen (përmes transfertës elektronike të paravepërmes një banke);
- menaxhoni shpërndarjen e mallrave, duke përfshirë blerësin;
- menaxhimi i statusit të aplikacioneve dhe shërbimeve të ofruara.
Fusha e tregtisë elektronike
Fushat e aktivitetit në të cilat kryhet tregtia elektronike janë shumë të ndryshme:
- Marketing në internet;
- dyqane online;
- operacionet tregtare që përfshijnë porositjen e një produkti (ose shërbimi), marrjen e tij dhe pagesën për të;
- bashkëpunimi i disa kompanive në një burim ueb;
- organizimi i administrimit të biznesit (tatimet, doganat, koncesionet, etj.);
- kontabilitet;
- transport dhe furnizim;
- feedback nga klientët, komente.
Nivelet territoriale të tregtisë elektronike
Tregtia elektronike kryhet në nivelet e mëposhtme:
- rajonal;
- kombëtare;
- ndërkombëtar.
Dallimi kryesor në organizimin e operacioneve të biznesit në secilin prej këtyre niveleve nuk qëndron në komponentin teknologjik (pasi tregtia elektronike kryhet në internet dhe është në natyrë globale), por në atë legjislativ.
Në tregun e huaj (në krahasim me tregun vendas), është disi më e vështirë të zbatosh një sistem të tregtisë elektronike. Kjo për shkak të ndryshimit në sistemin e taksave, kontabilitetit, tarifave doganore, legjislacionit të vendeve të ndryshme.
Kategoritë e tregtisë elektronike
Kjo kategori biznesi mund të jetëi ndarë në 4 lloje të tregtisë elektronike:
- biznes në biznes;
- biznes për konsumatorin;
- business-to-administration (administrim biznesi);
- consumer-to-administration (konsumatori dhe administrata).
Për shembull, biznes-me-biznes i referohet kompanive që përdorin internetin për të bërë porosi me furnitorët, për të marrë dhe faturuar fatura dhe për të përpunuar dhe marrë pagesa.
Lloji nga biznesi tek konsumatori është dyqani online më standard për individët, me fjalë të tjera, është një shitje me pakicë elektronike. Duhet të theksohet se ky është lloji më i zakonshëm i tregtimit aktualisht.
Lloji i "administrimit të biznesit" përfshin të gjitha operacionet e kryera ndërmjet personave juridikë dhe agjencive qeveritare. Në Rusi, një shembull i mrekullueshëm është faqja e shërbimit tatimor (supozon mundësinë e shkëmbimit elektronik) ose faqet e prokurimeve publike dhe tenderave.
Lloji i "konsumatorit dhe administratës" sapo ka filluar të përhapet: të gjitha këto janë transaksione të kryera midis individëve dhe agjencive qeveritare. Shërbimi i njohur në Rusi "Qeveria elektronike" ose "Portali i shërbimeve publike", për shembull.
Kështu, u përcaktuan konceptet bazë të e-commerce, çfarë është, fushëveprimi dhe pjesëmarrësit kryesorë.
ePN si një shembull i tregtisë elektronike të suksesshme
Një nga shembujt më të famshëm dhe më të njohur të tregtisë elektronike në Rusiështë një rrjet i partnerëve të tregtisë elektronike (ePN).
ePN është një platformë reklamimi që bashkon programe të ndryshme shoqëruese të disa prej projekteve më të mëdha të tregtisë elektronike (për shembull, eBay, AliExpress).
Skema e punës është rregulluar si më poshtë:
- çdo webmaster (ky mund të jetë një bloger ose ndonjë pronar tjetër i faqes së tij të internetit) regjistrohet në këtë sistem;
- merr lidhjen e vet;
- vendos një kod të veçantë në faqen e tij të internetit - shfaqet një reklamë për rrjetin e zgjedhur zyrtar të partnerëve të tregtisë elektronike;
- monitoroni konvertimin e sajtit;
- fiton një përqindje të caktuar për çdo blerje të një vizitori në faqen e tij që klikoi në një lidhje të filialit.
WP e-Commerce
Një numër i madh njerëzish janë tani të apasionuar pas tregtisë elektronike, kryesisht për shkak të dëshirës për të krijuar faqen e tyre të internetit, një dyqan unik online për të shitur produktet e tyre. Për të përmbushur këtë kërkesë në rritje, zhvilluesit janë përqendruar në krijimin e shablloneve të tregtisë elektronike (shabllonet e tregtisë elektronike). Çfarë është ajo do të shqyrtojmë më tej.
Një shembull i tillë është tregtia elektronike e WordPress. Është një shtojcë e karrocave të blerjeve për WordPress (një nga sistemet më të famshme të menaxhimit të burimeve në internet, i destinuar kryesisht për krijimin dhe organizimin e blogjeve). Ofrohet plotësisht pa pagesë dhe u mundëson vizitorëve të faqes të bëjnë blerje në tëfaqe interneti.
Me fjalë të tjera, kjo shtojcë ju lejon të krijoni një dyqan në internet (bazuar në WordPress). Kjo shtojcë e-commerce ka të gjitha mjetet, cilësimet dhe opsionet e nevojshme për të përmbushur nevojat e sotme.
