Çdo njeri përpiqet të jetë i ndryshëm nga të tjerët, për këtë njerëzit i rregullojnë flokët, zgjedhin rrobat, dekorojnë hapësirën përreth. Kompanitë gjithashtu duhet të kenë "fytyrën" e tyre dhe për këtë arsye ato zhvillojnë një identitet korporativ, domethënë një lloj imazhi vizual të organizatës. Firmat kanë nevojë që konsumatorët të jenë në gjendje t'i dallojnë disi nga njëri-tjetri, klientët kanë nevojë për ndihmë në zgjedhjen e një produkti dhe për të gjitha këto, gjithashtu, ju duhet "fytyra juaj". Në këtë artikull, ne do të flasim se pse keni nevojë dhe çfarë përfshihet në identitetin e korporatës së kompanisë, cilat janë fazat e zhvillimit të saj dhe do të tregojmë shembuj të stileve më të mira.
Historia e identitetit të korporatës
Përpjekjet e para për t'i dhënë produkteve të ndryshme një karakter personal, për të treguar prodhuesin, janë bërë në kohët e lashta. Edhe mbi amforat antike të bëra në shekullin e 6-të p.e.s. e., janë gjetur shenja të veçanta që tregojnë mjeshtrin që i ka bërë. Tashmë në ato ditë, artizanët ndjenin nevojën për tëduke identifikuar krijimet tuaja. Në mesjetë, stemat dhe flamujt e feudalëve, që vendoseshin mbi gjithçka që kishte të bënte me sundimtarin, vepronin si një analog i identitetit të korporatës. Në të njëjtën periudhë shfaqen simbolet tregtare: tregtarët vendosin ngjashmëri stemash dhe madje disa slogane në tabelat e tyre - prototipe të sloganeve moderne. Në kuptimin modern, zhvillimi i parë i identitetit korporativ të kompanisë i përket koncernit AEG, i cili prodhon pajisje shtëpiake. Artisti Peter Behrens krijoi për kompaninë jo vetëm një logo, por edhe imazhe produktesh, projekte për dizajnimin e pavioneve, paketimeve, dokumenteve dhe uniformave. Kjo çoi në një rritje të madhe në shitjet e kompanisë. Qasja e Behrens është bërë diçka si standard për projektuesit e identitetit të korporatës.
Koncepti i identitetit të korporatës
Kompanitë duhet të dallohen nga konkurrentët e tyre dhe identiteti i korporatës i ndihmon ta bëjnë këtë. Në përgjithësi, ky term i referohet një sërë elementesh vizuale që dallojnë një organizatë në treg. Stili është ai që e dallon një ndërmarrje, e bën atë unike. Kohët e fundit në leksikun e marketerëve është shfaqur edhe termi “identitet”, i ardhur nga perëndimi. Përdoret si sinonim i konceptit të "stilit të korporatës", megjithëse ka një ndryshim serioz midis këtyre koncepteve në praktikën perëndimore. Identiteti kuptohet si identitet i korporatës, vizualizimi i të gjitha komunikimeve të markës. Ky term përmban jo vetëm idenë e nevojës për karakteristika të caktuara vizuale të kompanisë, por edhe të kuptuarit e imazhit vizual si një mjet komunikimi me audienca të ndryshme. Përmes këtij imazhiprodhuesi flet për vlerat, misionin, pozicionimin e tij. Në këtë kuptim, identiteti i korporatës është vetëm një nga komponentët e identitetit. Sidoqoftë, në praktikën vendase, këto koncepte sinonizohen dhe tregtarët rusë nuk e braktisin termin "stili i korporatës", por e mbushin atë me kuptimin e identitetit. Kështu, zhvillimi i identitetit korporativ të një kompanie ose identiteti i saj nuk kufizohet në zhvillimin e zgjidhjeve të projektimit, por bëhet një proces më i gjerë dhe i shumëanshëm.
Veçoritë e markës
Formimi i komunikimeve të marketingut në Rusi është ende në vazhdim, kështu që shpesh mund të dëgjoni, për shembull, pyetjen e mëposhtme: "Pse identiteti i korporatës së një kompanie ndërtimi ose një kompleksi banjosh?" Përgjigja është e njëjtë si në rastin e të gjitha ndërmarrjeve në çdo industri:
- Për identifikimin e kompanisë. Identiteti i korporatës lejon audiencat e synuara të njohin organizatën, produktet dhe mesazhet e saj.
- Për diferencim. Identiteti i lejon konsumatorit të njohë produktet dhe mesazhet e kompanisë midis atyre të ngjashme. Identiteti i korporatës ndihmon përfaqësuesit e audiencës së synuar të lundrojnë në masën e produkteve dhe ta bëjnë më të lehtë zgjedhjen.
- Për formimin dhe ruajtjen e një imazhi të favorshëm të kompanisë. Identiteti i korporatës ndihmon në formimin e imazhit të dëshiruar në perceptimin e audiencës së synuar. Imazhi pozitiv i organizatës transferohet në produktet e saj dhe kontribuon jo vetëm në rritjen e prestigjit dhe statusit të kompanisë, por edhe në rritjen e fitimeve.
Por përveç kësaj, një identitet i njohur korporativ ul koston e zhvillimit të komunikimeve të marketingut,ndihmon në forcimin e shpirtit të korporatës brenda organizatës, ndërton besimin e konsumatorit. Kështu, identiteti është baza e politikës së komunikimit të kompanisë, thelbi semantik i saj dhe jo vetëm një grup shenjash vizuale.
Kultura e korporatës dhe identiteti i korporatës
Meqenëse identiteti është një shprehje vizuale e misionit dhe vlerave të kompanisë, ai lidhet drejtpërdrejt me kulturën e korporatës. Zhvillimi i një marke tregtare dhe identiteti korporativ i kompanisë kontribuon në faktin që punonjësit e perceptojnë vendin e tyre të punës si prestigjioz, të qëndrueshëm, të rëndësishëm. Dhe kjo, nga ana tjetër, çon në një rritje të produktivitetit të punës, një përmirësim të cilësisë së mallrave të prodhuar dhe shërbimeve të ofruara. Specialistët me kualifikim të lartë dëshirojnë të punojnë në një kompani me një identitet korporativ prestigjioz, të njohur dhe kjo kontribuon në rritjen dhe zhvillimin e ndërmarrjes.
Elementet kryesore të identitetit të korporatës
Meqenëse një identitet është një bashkim semantik i të gjitha komunikimeve të marketingut të një ndërmarrje, këshillohet të mendoni për krijimin e tij edhe në fazën e krijimit të një organizate. Zhvillimi i identitetit korporativ të një kompanie nga e para është një mundësi për të vendosur mesazhet e duhura në të që në fillim. Grupi i elementeve të identitetit të korporatës mund të ndryshojë nga sipërmarrja në ndërmarrje, por në kuptimin më të gjerë përfshin:
- Markë tregtare. Kjo mund të jetë një shenjë që identifikon produktin, si dhe emrin e regjistruar të biznesit.
- Logo. Ky është një mbishkrim unik i emrit të një produkti, marke ose kompanie, është një shenjë grafike që kontribuon nënjohja dhe njohja e objektit të caktuar. Idetë për logon nuk janë shpikur, por janë nxjerrë nga specifikat e kompanisë.
- Zgjidhje me ngjyra. Ngjyra e korporatës është shumë e rëndësishme për kujtesën e mesazheve dhe elementeve të identitetit. Duke qenë se ngjyra është thellësisht simbolike dhe emocionuese, zgjedhja e saj kërkon kujdes të veçantë.
- Slogani. Kompania duhet të ketë një slogan të shkurtër që shpreh gojarisht misionin dhe vlerat e saj.
- Font. Është e rëndësishme jo vetëm ajo që shkruhet, por edhe si shkruhet.
- Blloku i markës. Një kombinim i vendosur i disa elementeve të identitetit.
- Shenjë zanore. Mund të jetë një melodi, zhurmë, një grup tingujsh. Për shembull, të gjithë e dinë frazën muzikore nga reklama e Vitit të Ri për Coca-Cola.
- Karakteri i korporatës. Heroi mishëron në mënyrë të përsosur vlerat dhe tiparet unike të kompanisë ose produktit. Për shembull, macja Matroskin në stilin e korporatës së markës Prostokvashino.
- Letërkokë. Mbajtja e shënimeve kërkon dokumente dhe është e dëshirueshme që ato të identifikohen lehtësisht. Shkronja e letrës kontribuon në këtë.
Dizajni profesional i identitetit të korporatës duhet të fillojë me formulimin e kuptimit dhe idesë. Dhe në bazë të tij dhe specifikave të organizatës po zhvillohet pjesa vizuale e identitetit.
Logoja si thelbi i identitetit të korporatës
Baza e identitetit është pikërisht stili i emrit. Logoja duhet të plotësojë disa kërkesa të rëndësishme, ajo duhet të jetë: origjinale, sa më e thjeshtë, por jo primitive, e dallueshme, harmonike,asociative. Ai duhet të ngjall një grup të caktuar emocionesh dhe kuptimesh në audiencën e synuar, të deshifrohet dhe njihet lehtësisht. Gjetja e ideve të logos nuk është një detyrë e lehtë. Kjo është arsyeja pse profesionistët duhet të angazhohen në zhvillimin e shenjës. Ata janë në gjendje të gjejnë imazhin e duhur për të mishëruar thelbin e kompanisë.
Hartësit e identitetit të korporatës
Zhvillimi i identitetit korporativ të kompanisë është i nevojshëm për të vendosur elementet e tij në objekte të ndryshme, materiale promovuese. Bartësit kryesorë të identitetit të korporatës janë:
- të gjitha produktet reklamuese dhe komunikuese të kompanisë: fletëpalosje, broshura, postera, reklama dhe paraqitje, paketim, etiketa;
- dokumentet e kompanisë, duke përfshirë zarfet për dërgimin e saj;
- faqet e internetit të korporatës në rrjetet sociale;
- suvenire (kalendarë, ditarë, fletore, çelësa, etj.);
- uniformë stafi;
- ndërtesa e brendshme dhe e kompanisë.
Fazat e zhvillimit të identitetit të korporatës
Zhvillimi i identitetit është një proces krijues dhe nuk i nënshtrohet algoritmit të plotë. Por ekziston një sekuencë e përafërt veprimesh që të gjitha agjencitë ndjekin në një shkallë ose në një tjetër. Prandaj, kur lind pyetja se si të krijoni një identitet korporativ për një kompani dhe çfarë duhet bërë, mund të përdorni këtë skemë:
Faza 1. Analiza e kompanisë për të identifikuar specifikat, vlerat, qëllimet, asociacionet e saj.
Faza 2. Zgjedhja e idesë thelbësore të pozicionimit të kompanisë si bërthama bazë për identitetin.
Faza 3. Formulimi i konceptit të identitetit të korporatës.
Faza 4. Zhvillimi i specifikimeve teknike për zhvillimin e elementeve të planifikuara të identitetit të korporatës.
Faza 5. Zhvillimi i elementeve të identitetit.
Faza 6. Krijimi i një libri marke.
Faza 7. Regjistrimi i identitetit të korporatës për mbrojtjen e tij nga kopjimi.
Brandbook
Duhet të kuptoni se zhvillimi i dizajnit të identitetit të korporatës është vetëm një pjesë e punës së nevojshme. Në mënyrë që stili i krijuar të zbatohet dhe zbatohet saktë, është e nevojshme të krijohet një dokument i vetëm që rregullon këtë proces. Ky dokument i korporatës quhet libri i markës. Ai përshkruan misionin dhe qëllimet e kompanisë, formulon pozicionimin e markës. Një pjesë e rëndësishme e librit të markës është udhëzuesi - këto janë rregullat dhe udhëzimet për përdorimin e elementeve vizuale të identitetit. Ai përshkruan kushtet për vendosjen e pjesëve të identitetit të korporatës në media të ndryshme, rregullat për paraqitjen e tyre, përdorimin për vendosjen në dokumente, rroba, në ambiente të brendshme dhe të jashtme.
Pranimi i identitetit të korporatës
Faza e zhvillimit të identitetit korporativ të kompanisë është vetëm pjesa e parë në një rrugëtim të gjatë të formimit të imazhit të kompanisë. Puna e mëtejshme me të quhet faza e zbatimit. Fillon me punën me punonjësit e kompanisë, personelin. Në perceptimin e tyre, vlerat dhe imazhet vizuale të identitetit të korporatës duhet të fiksohen. Më tej, të gjitha dokumentet, suveniret, mallrat që dalin nga kompania duhet të bëhen bartës të identitetit. Nuk duhet të ketë një element të vetëm të rëndësishëm që ndikon në perceptimin e organizatës pa markë. Në këtë fazëKrijohen tabela, suvenire, markohen automjete, uniforma, faqe interneti, produkte promocionale. Disa organizata të mëdha drejtojnë fushata të veçanta komunikimi për të futur elementë të markës në kujtesën dhe perceptimin e audiencës së synuar.
Shembuj identiteti
Një faktor i rëndësishëm në suksesin e ndërmarrjes është stili korporativ i kompanisë. Ne shohim shembuj të punës efektive për zhvillimin e identitetit çdo ditë në jetën tonë të përditshme. Markat, kompanitë e shërbimeve dhe shitësit me pakicë po i përfshijnë me sukses imazhet e tyre vizuale në perceptimet e konsumatorëve.
Shembuj klasikë të identitetit të suksesshëm të korporatës janë kompanitë:
- Ikea.
- Starbucks.
- "Beeline".
Secili nga shembujt e mësipërm është ndërtuar rreth një ideje të qartë, unike dhe një identitet korporativ tashmë po ndërtohet rreth saj.
